C And-a Recensioni 1.721

Ho fatto un ordine on-line visto che x lavoro non potevo recarmi in negozio e mi è arrivato il pacco di qualcun’altro.
Ho chiamato e chiesto se x il reso potevano mandare in corriere a casa(come fanno ormai tutti) e invece sono stata costretta a prendere permesso dal lavoro per riconsegnare la merce in posta.
Faccio un nuovo ordine nel frattempo che attendo il reso del primo e quando arriva mi accorgo che hanno sbagliato di nuovo. Per fortuna 1 articolo su 6 errato e per non tornare di nuovo in posta(perché non avevo tempo)l’ho tenuto. Passano i giorni e del reso del primo ordine sul mio pay pall non c’è traccia. Li sento per chiarimenti e mi dicono che hanno ricevuto indietro il pacco con i capi errati e che hanno 14 gg di tempo per pagarmi.
Ok!
Passati più di 20 gg scrivo ancora per capire quando avrei rivisto i miei soldi e mi rispondono che,nonostante avessero ricevuto indietro la merce, dovevo mandar loro il foglio che la posta mi aveva rilasciato al momento della spedizione.
Per fortuna l’ho tenuto e una volta inviato questo FINALMENTE ho avuto indietro i miei soldi!
In sintesi per un loro errore (anzi due errori consecutivi su due ordini effettuati) ho dovuto sbattermi io e in più per riavere indietro i soldi ho dovuto mandare numerose mail e attendere un mese! E se non avessi tenuto la carta della posta non mi avrebbero neanche pagato.
La parola “serietà “ non li rappresenta proprio.
Servizio on line pessimo.
Avete di fatto un serio e grosso problema nei vostri magazzini!
È un peccato perché la merce è buona.
Non comprerò mai più su questo sito e spero che altri leggano questa recensione!

Primo ordine su C&A.
Ero indecisa leggendo tutte le recensioni negative ma pagando con PayPal ero alla fine tutelata.
Ho comprato una parte di corredino per la futura nascita di mia figlia, ordinato il 12 agosto e mi è arrivato tutto il 19 agosto ( abito in Sicilia ). Merce di buona fattura e molto piu carina di altri siti . Consiglio!

Servizio clienti pessimo . Ordine on line mai ricevuto ! Per il corriere DHL l' indirizzo non è corretto . Ho mandato mail per confermare l' indirizzo ma non è stata programmata la consegna . Mi son rivolta ala servizio clienti spiegando che era già accaduta la stessa cosa in passato e ho chiesto di verificare con il corriere . Il nulla ... ordine non ricevuto , rimborso non ricevuto .... nessuna comunicazione sullo stato del reclamo .
Sono veramente insoddisfatta e sconsiglio l' acquisto on line .

il 14 marzo chiedo assistenza per un pacco che risulta consegnato, ma che non ho ricevuto. Mi fanno compilare un modulo per avviare un'indagine e mi dicono di aspettare 10 gg lavorativi per una risposta. Non avendo più notizie chiedo informazioni e mi fanno compilare un altro modulo per avere un rimborso anticipato (che però non ho avuto). Da allora hanno continuato a dirmi di attendere. Questo fino alla settimana scorsa in cui mi rispondono di aver consegnato il pacco e di avere la mia firma di avvenuta consegna. Ovviamente non è vero e richiedo prova di quanto affermato, mi rispondono di non potermi inviare 'il documento richiesto', quindi non posso verificare l'autenticità della firma che sostengono di avere. Vista la gravità delle loro affermazioni, peraltro non supportare da prove concrete, ed essendo la falsificazione della firma un reato, procedo con la denuncia all'Autorità. State alla larga da questo shop!!!

Negozio online scandaloso
Ordine fatto 8-5
Non ancora ricevuto

Spedizione velocissima, capi come da descrizione e ottima qualità.

In 6gg lavorativi è arrivato tutto quello che ho ordinato in perfette condizioni. Avevo dei dubbi considerando le precedenti recensioni. Sarò stata fortunata?

Sito shop-online sviluppato molto male. La merce messa nel carrello non viene bloccata per la durata della sessione. Così che se un altro utente compra lo stesso articolo, ti sparisce dal carrello prima che si possa concludere l'ordine! Mai visto!

Una stella perché di meno non si può..
Ho ordinato un capo di abbigliamento in data 24/11/21. A tutt'oggi 14/12 sono ancora in attesa. Inutile telefonare, ti risponde qualche ragazza maleducata dell'est Europa che come un disco rotto ti dice la stessa cosa e cioè che il ritardo è dovuto al Covid, al Black Friday e al periodo natalizio, nulla relativo al mio ordine. Chiedere il rimborso non è possibile finché non ricevi il pacco. Vi sconsiglio vivamente di ordinare online da C&A, azienda non all'altezza di gestire commercio online.

Effettuato ordine di 36,98 euro con buono sconto di 30 euro. Pagata quindi solo la differenza di circa 6 euro tramite carta Mastercard.
Il giorno dopo mi mandano una mail dicendomi che l'ordine è stato annullato senza indicarmi il motivo.
I 6 euro dalla mia carta se li sono presi e nella mail ricevuta mi hanno esplicitamente scritto che non mi vogliono rimborsare i soldi!
"L'importo opzionato di 6,98 € relativo all'ordine cancellato, non le sarà accreditato."

Una vergogna, ma è stata anche colpa mia perchè prima di acquistare non sono venuto qui su TrustPilot a verificare le recensioni... Ora vedendole capisco...

le cose sono decenti direi e ragionevoli per il prezzo. i vestiti non mi piacciono molto ma certe volte trovo delle cose carine.. sinceramente niente di che

Ho acquistato nel sito c-and-a.com, la merce è di ottima qualità, il servizio assistenza al 06 9933 7517 non risponde MAI.. se ci sono problemi ma di contro l'assistenza su facebook è al TOP! Peccato perchè chi gestisce il servizio telefonico ROVINA TUTTO...

Acquisto abbastanza spesso al negozio di parco da Vinci e mi trovo bene
Essendo a casa in montagna per la estate dai nonni non potevamo andare e ho acquistato online
Pessima esperienza!!!!2 ordini fatti di cose necessarie visto il cattivo tempo e 2 ordini non consegnati per indirizzo errato mentre l.indirizzo era completo di tutte le info
Ho parlato 20 volte via email e a voce con assistenza che non ha saputo fare nulla ..non mi ha ricontattata per darmi info,non ha parlato con il suo corriere per chiedere quale fosse il problema
Mi hanno dato dopo il primo ordine un buono da 5 che ho usato per il secondo ordine ....che non arriverà mai visto. He anche quello è stato rispedito in Germania
Essendo finite le taglie dei prodotti ho chiesto di fornire un indirizzo diverso visto che torneremo a casa a giorni per avere i prodotti, già pagati e hanno negato la possibilità
Disastro assoluto,personale che non fa nulla più di leggere quello che dal sito vedo da sola.
Ah..mi hanno dato il numero per parlare con DHL...che è va pagamento e non mi ha risposto..quindi oltre il danno la beffa
Per carità!!!!!

vergognatevi!
da voi tedeschi non me lo aspettavo

I prodotti sono fantastici! Io acquisto nel negozio di Fiumicino e mi trovo veramente bene! Posso dire con certezza che c&a mi ha cambiato la vita riguardo all’abbigliamento! Detto questo ho fatto alcuni ordini online sia l’anno scorso che quest’anno e ho sempre trovato forte ritardo nella consegna. Questo mi dispiace perché è un marchio favoloso. Si potrebbe migliorare quest’aspetto! L’unico contro è che sul sito non riassortiscono in fretta!

Mi dispiace lasciare questa recensione perché non sono ancora riuscita a fare un acquisto ma non ho un'opinione positiva. Sono mesi che guardo questo sito cercando di comprare e le cose sembrano anche carine peccato che la maggior parte delle taglie risultano sempre esaurite!

Ero un pò scoraggiata dalle recensioni, così ho deciso di provare con un ordine piccolo. Devo dire che sono rimasta piacevolmente sorpresa. Spedizione velocissima, capi come da descrizione e ottima qualità.
Credo proprio che lo metterò tra i miei siti abituali sui quali acquisto per mio figlio.

Conoscevo questo marchio dato che prima prima che chiudessero i negozi in Toscana ho acquistato spesso. Materiali molto buoni a buon prezzo sia donna, premaman che neonati. Continuo ad acquistare online tramite il loro sito e confermo anche puntualità nella consegna e ottima fattura dei capi.

Fatto ordine due mesi fa, spedizione partita dopo due settimane, dopo altre due settimane la consegna risulta non recapitata per indirizzo errato, cosa assolutamente non vera. Email, risposte automatiche, prese per i fondelli e mi dicono sempre che la merce è ancora in viaggio di ritorno verso di loro. Un mese ci mette la merce a tornare indietro? Non penso proprio. Anche se la merce fosse rimasta bloccata o persa da qualche parte, un'azienda seria e affidabile dopo tanto tempo avrebbe rimborsato l'intero importo! Al numero del servizio clienti non ti risponde nessuno. Sono tanto amareggiata e sto continuando a reclamare i miei soldi.

PS. A distanza di un altro mese devo rettificare la mia recensione perché il rimborso è finalmente arrivato. Alzo le stelle da una a quattro solo perché avevo fatto altri ordini prima e non mi era mai capitata una cosa del genere, purtroppo questa lunga attesa mi ha spazientito e innervosito molto, perciò togliere una stella mi sembra il minimo.