Butyjana.pl Recensioni 

Bonjour,

Achat sur Decathlon.fr, (commande FR5QWPFXRNAK ) , après un test en gymnase de quelques minutes, je suis pas bien dedans car elles sont trop grandes
Je les retourne donc le retour est refusé sous prétexte qu’elles ont été portées
alors qu’elles sont encore toute neuve!
Je conteste formellement ce refus

J’ai été sur mon espace client décathlon pour retrouver ma commande et retrouver notamment le partenaire vendeur.( Butyjana)

J’ai simplement tapé son nom sur la recherche, Google, et le premier lien qui arrive est la plate-forme d’avis Truspilot
Noté 2,5/10… !Mais le plus extraordinaire C’est que le premier commentaire affiché, daté du début d’année est le suivant: « Entreprise qui vend sur le site décathlon et qui n’assume pas quand il y a un problème »!!

Je constate donc que le vendeur partenaire Butyjana.pl fait donc actuellement l’objet de nombreux avis très négatifs sur Trustpilot, avec une note de 2,5/5 sur 10 avis, dont plusieurs témoignages faisant état de difficultés similaires concernant le service client et la gestion des problèmes après achat.

Cela me conforte dans mon appréciation, Et aussi dans la mauvaise foi de ce Vendeur
Je maintiens ainsi ma réclamation
Je vais donc Signaler cela auprès des sociétés de consommateurs et et entamer une Recours juridique
Bien cordialement

Zareklamowałem buty kupione w tym sklepie internetowym.Brak podejścia indywidualnego do klienta,brak rzetelności w opisie sprawy,wrażenie jakby ktoś mnie uczył zakładać buty.Sklep omijać dużym łukiem.

Zdecydowanie nie polecam sklepu ButyJana.

Złożyłem w sklepie reklamację zakupionych butów. Reklamacja nie została rozpatrzona w ustawowym terminie. Dopiero po jego upływie otrzymałem informację o jej odrzuceniu.

Poinformowałem sklep, że w związku z brakiem odpowiedzi w wymaganym terminie moje żądanie powinno zostać uznane. Sklep jednak nie zgodził się z moim stanowiskiem i podtrzymał odmowę.

W związku z tym zwróciłem się o pomoc do rzecznika konsumentów. Rzecznik przyznał mi rację, potwierdzając moje stanowisko w sprawie reklamacji.

Uważam, że sposób potraktowania klienta i podejście sklepu do obowiązujących przepisów są niedopuszczalne. Zamiast prawidłowo rozpatrzyć reklamację w terminie, musiałem angażować rzecznika, aby dochodzić swoich praw.

Zdecydowanie nie polecam. Przed zakupem w tym sklepie warto mieć świadomość, jak może wyglądać obsługa reklamacji.

Nie polecam pod względem kontaktu ze sklepem i reklamacji. Reklamacja została odrzucona mimo podania konkretnej przyczyny. Pierwszy raz się z tym spotykam. Nie polecam i nie wrócę do tego sklepu.

!!! Należy unikać tego sklepu !!! Jako nowe otrzymane buty, które były już wcześniej naprawiane, widoczne jako klej, buty niesklejone do końca. Pudełko na buty podarte, zniszczone i poklejone taśmą klejącą. Tragedia i wstyd, zostałem oszukany i straciłem 349pln.
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Avoid this store! I received new shoes that had already been repaired, visible glue, and the shoes weren't fully glued together. The shoe box was torn, damaged, and taped shut. What a shame! I was scammed and lost 349 PLN.

entreprise qui vend sur decathlon et n'assume pas quand il y a un problème; Service client injoignable

Sneller geleverd dan was beloofd en netjes verpakt en schoenen ( DC SHOES STAG - DC01813-062 - Sneakers Schoenen - Maat EU 44) via Bol besteld en zijn zoals in de advertentie.

Serious company, with a lot of great sports brands products, at a very attractive prices.
I have ordered from Romania and the order arrived in 3 working days. I am very glad that I have bought from them.
I sincerely recommend this site.

ATTENTION.
Mauvaise expérience avec le vendeur.
Pour les chaussures de sécurité Caterpillar, prenez une taille au-dessus de la votre, car ça taille petit.
Sinon, le retour sera à votre charge.

Bonjour. Ai achete une paire de chaussures chez ce vendeur, Merrell Chaussures De Randonnée Intercept J598633. Celles-ci ont fait l objet d une vente via la plateforme web de Tradeinn (butyjjana).

Apres 2 mois, et 3 portes, un des supports lacets s'est rompu. La couture a lache, mauvais montage. Je fais donc une reclamation et voila la reponse de butyjana...

" Merci d'avoir envoyé vos photos.
Si vous le souhaitez, nous pouvons faire en sorte qu'un coursier vienne chercher les chaussures et entamer la procédure de réclamation. Notre équipe chargée des réclamations décidera de la méthode d'indemnisation : (pas de compensation/réparation du produit/remplacement du produit par un nouveau/ compensation financière). La procédure de réclamation dure deux semaines (le temps nécessaire au transport du produit doit être ajouté à ce délai, il peut donc être plus long).
Je peux également proposer de renoncer à la procédure de réclamation et de rembourser 10 % de la valeur de la commande.
Veuillez me faire savoir quelle option vous préférez ".

En gros comme sur les produits chinois, on vous offte 10 % de la valeur d achat, ce qui vous donne l idee du SAV. Je vais tenter le retour puisque inutilisable...

Vous achetez moins cher, chez des gens qui vous oublient lors d un pb de conception ou fabrication. 10 % du prix ou aller voir ailleurs...

Butyjana vient de me contacter. J'envoie les chaussures et vous tiendrez informes de la suite donnee.

Le sous-traitant m a renvoyé une paire de chaussures neuves. En final, rien a redire.