Commande de bloc-notes couleur effectuée en ligne. Un mail m'informe d'une rupture de stock mais on me propose un autre choix. Après acceptation, la commande est honorée et enlevée en magasin en temps... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Incroyablement professionnels et sûrs de leurs produits. Et ils ont raison chez Bureau Vallée Voglans. Mieux vaut acheter chez eux, mm en commandant en ligne. Ils vous proposent des produits de meille... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Vous proposez des articles à des prix très raisonnables. J'ai pu acheter mon agenda Lecas que je n'avais pas réussi à trouver l'année dernière et les sachets plastiques 10X15cm sont très utiles (a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
traitement de ma commande très rapidement par contre mauvaise configuration pour retrait de commandes, il faudrait une personne dédiée et pas que les clients soient contraints d'attendre que la caiss... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
40 Rue de la Françon, 73420, Voglans, RRA, Francia
- 04 56 48 00 36
Les p'tits prix PROS
4,5
Eccellente
411 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Il a fallu que j'appelle pour que l'on…
Il a fallu que j'appelle pour que l'on puisse préparer ma commande.... Je n'avais pas de suivi d'expédition !! Pas bien satisfaite.
19 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Christine ottonello;,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Nous nous excusons pour le manque de suivi de votre commande et ferons en sorte que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe de Voglans
Commande en attente
Une équipe parfaite pour les conseils, sympathique et réactive.
Cependant les délais de livraison ne sont pas respectés.
Dommage.
16 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Dominique COLOMBET,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement "Voglans". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'équipe pour ses conseils, sa sympathie et sa réactivité. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous prenons en compte votre remarque concernant les délais de livraison et nous nous efforçons d'améliorer ce point pour vous offrir une expérience optimale.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Voglans
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour madame Bristiel,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre service livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Mes achats étaient très mal emballés et protégés
Les ramettes de papier étaient très mal protégées, elles se baladait dans un trop gros carton et sans aucun fourre tout pour les maintenir. Les ramettes se sont détériorées, et le papier sortant quasiment de l'emballage qui a du coup cédé.
3 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos remarques.
Nous sommes navrés d'apprendre que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. A ce sujet, n'hésitez pas à contacter le service client au 09.70.25.05.10, service ouvert du lundi au vendredi de 9 heures à 18 heures.
Sachez que nous prenons en compte votre avis afin de nous améliorer.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Commande en ligne
Bonjour,
1ère commande en ligne,petit bug sur le site lors de la commande certainement dû à un nombre important de clients connectés mais commande validée après plusieurs tentatives...
Suivi de commande sans soucis et clair,la commande bien récupéré en magasin et personnel agréable à l'écoute.
A refaire.Cdt 😊
4 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Dha.A,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Voglans
commande facile sur internet en click…
commande facile sur internet en click et collect.
accueil courtois au magasin de voglans pour récupérer mon colis.
le bon d' achat bien conforme est bien joint- merci
--- juste dommage de faire 24 kms pour récupérer la commande et de devoir refaire 24 kms une seconde fois pour utiliser son bon d achat.. pas très écologique et au prix du carburant cela atténue l' intérêt de votre offre ..
2 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que la qualité de notre accueil soit à la hauteur de vos attentes.
Nous avons pris en compte votre remarque quant aux modalités de l'offre "une rentrée 100% remboursée" et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'une prochaine opération.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Au service du client
J'ai été contacté suite à ma commande. J'ai eu une proposition de produit recyclé et j'ai pu faire livrer une première cde en attente au magasin (erreur de ma part sur le mode de livraison) avec le deuxième cde qui était paramétrée en livraison à domicile
19 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour FREDERIC WEBER,
Nous vous remercions pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu répondre efficacement à vos besoins, en vous proposant des produits recyclés et en vous offrant un service de livraison adapté à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Bureau Vallée Voglans.
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Caroline MIROCHA,
Merci pour votre retour positif sur notre établissement, votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Bureau Vallée Voglans
Bonne impression
En soit la gestion de la commande était bien, bon suivi et demandes d'informations. Malheureusement deux articles commandés, marqués disponibles sur le site au moment de la commande ne l'était plus et ont dû être remplacés.
25 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Maria Gonzalez,
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience chez Voglans. Nous sommes ravis de lire que la gestion de votre commande a été bien suivie et que nos demandes d'informations ont été satisfaisantes. Nous sommes désolés pour les deux articles indisponibles au moment de votre commande, qui ont nécessité un remplacement.
Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et espérons vous revoir bientôt chez Voglans.
Bien cordialement,
L'équipe de Voglans
Envoi rapide et produit conforme à la…
Envoi rapide et produit conforme à la description.
27 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour client(e),
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Voglans.
expedition très rapide
27 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Pascale Gisbert,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Très bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Voglans
J'aurais tant voulu vous en mettre cinq !
J'aurais tant voulu vous mettre cinq étoiles : accueil fort sympathique, rayons bien approvisionnés et variés, bref une belle échoppe !
Mais les entreprises qui tentent de vendre des produits non disponibles, ça ne passe pas.
Le client qui commande (et paie) des produits sur internet, se confie à une relation de confiance avec le
e-vendeur. Dans le cas d'un produit facturé, encaissé et non dispo, c'est de l'abus de confiance. Pourtant la mise à jour d'un site web, selon l'état du stock, c'est pas bien sorcier. Dommage.
--------------------------------------------------------
Retour sur ce qui pourrait être une anomalie d'affichage de l'état des stocks ! Le magasin Bureau Vallée Chambéry, très ennuyé, a dû remuer ciel et terre (!) pour trouver le produit et le mettre à disposition ! Oui, je confirme, l'accueil et l'attention auprès des clients est TOP chez Bureau Vallée Chambéry. Allez, je monte à cinq ! (merci de votre aide). (28/05/2024)
21 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour manchon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre établissement Voglans. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et la diversité de nos produits.
Nous sommes sincèrement désolés pour l'incident lié à la disponibilité des produits commandés en ligne. Nous comprenons l'importance de la confiance entre le client et le vendeur, et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous nous efforçons continuellement d'améliorer nos processus pour éviter ce type de situation à l'avenir.
L'équipe de Voglans
Très satisfaite du produit !
Très satisfaite du produit !
Explications très claires concernant le retard du produit
11 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Fanny,
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous en discutions plus en détail.
Bien à vous.
L’équipe Bureau Vallée Voglans
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Olivier Philip,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement de Voglans.
Votre recommandation nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Voglans
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour monsieur Chabert,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié à l'indisponibilité du produit commandé.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Réactif et super prix !
1 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Edouard,
Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif sur notre établissement.
Merci pour votre soutien et votre note parfaite !
L'équipe Bureau vallée de Chambéry Voglans
commande passée appel pour conseil…
commande passée appel pour conseil récupération
rapide des produits personnel agréable
30 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Dominique Demarquay,
Nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité et à satisfaire nos clients. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre commentaire encourageant.
L'équipe Bureau vallée de Chambéry Voglans
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour ED,
Merci infiniment pour votre retour positif .
Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
L'équipe bureau Vallée de Chambéry / Voglans
Envoi rapide et conforme à la commande
Envoi rapide et conforme à la commande, c'est ce que tout client demande, non ?
22 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour
Merci infiniment pour votre avis élogieux sur notre établissement.
Au plaisir de vous revoir bientôt.
L'équipe Bureau Vallée de Chambéry / Voglans
Risposta di Bureau Vallée - Voglans (Chambéry)
Bonjour Monsieur SONZOGNI,
Nous vous remercions pour votre excellente note.
L'équipe Bureau Vallée de Chambéry / Voglans
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.