Seconde fois que j'effectue ma commande chez vous. Rapidité de traitement et appel du magasin en cas de produit manquant ou à remplacer. Cependant, apres déballage un mois apres la réception de la com... Leggi di più
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J'ai passé deux commandes sur le site. Dans l'une il me manquait 3 articles pourtant notés comme livrés donc facturés que je n'ai pas pu me faire renvoyer. J'ai fait un mail le 25/07/2026 resté sans... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Un grand merci au personnel, surtout lors de mon dernier passage, prise en charge de ma demande avec brio. Accueil chaleureux, conseils avisés et efficacité maximale en caisse comme en rayon. »
L'azienda ha risposto
Au top!! Commande préparée très rapidement. Les fournitures manquantes ont été remplacées par d'autres de valeurs équivalentes ou supérieures en fonction des disponibilités et après mon accord.
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
32 route de l’Etrat, 42270, Saint Priest en Jarez, RRA, Francia
- 04 77 55 95 95
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Toujours top mes passages et mes…
Toujours top mes passages et mes commandes à bureau vallée 👍
4 settembre 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Mawuena Sandrine Flore DOSSEH,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! C’est un véritable plaisir de savoir que vos passages et commandes chez Bureau Vallée vous satisfont toujours autant. Votre confiance et votre fidélité nous motivent à continuer d’offrir le meilleur service possible.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Très organisés
Très organisés, m'ont rappelé pour ajuster ma commande et proposer le meilleur service possible.
26 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Emeric PAGES,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour cette note parfaite de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes en étant organisée et en vous contactant pour ajuster votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir le meilleur service possible.
À très bientôt,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Meriem,
Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des suggestions. À très bientôt !
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Equipe professionnelle et disponible…
Equipe professionnelle et disponible malgré le rush de la rentrée, à l'écoute des besoins du client ! Merci
31 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour CHRISTINE PINTO,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la disponibilité de notre équipe, même en période de forte affluence. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins. Merci encore pour votre confiance !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour farah zabar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre service rapide et notre personnel serviable. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer de fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Préparation de commande dans les délais…
Préparation de commande dans les délais mais une fois arrivée sur place le vendeur me mets dans le doute alors que ma programmation de retrait ainsi que le document en ma possession était conforme. Lorsqu'on a déballé les articles du colis, on m'a mis une lingette pour veleda MDD alors que j'avais payé une MAPED. Dommage
24 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Aubry Boyet,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande a été préparée dans les délais, mais nous sommes désolés d'apprendre que le service en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre situation avec le vendeur et l'erreur concernant le produit reçu sont des points que nous prenons très au sérieux. Nous allons examiner cela de près afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Bonjour
Bonjour, pour ce qui est de la réactivité en cette période de rentrée, pas de soucis.
Néanmoins, lors de la réception de notre commande en magasin, il y avait des articles manquants.
Nous aurions apprécié d'en être informé immédiatement et de ne pas le découvrir à la maison.
Cela nous aurait permis de trouver des alternatives.
Le système d'avoir n'est adapté qu'après consentement.
16 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Teddy CHAVANNE,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre réactivité satisfaisante durant cette période de rentrée.
Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que des articles manquants ont été découverts uniquement à votre retour à la maison. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous nous excusons pour ce désagrément. Votre suggestion d'informer nos clients immédiatement en cas d'articles manquants est tout à fait pertinente, et nous allons prendre cela en compte pour améliorer notre service à l'avenir.
Nous apprécions votre compréhension et votre retour, qui nous aide à nous améliorer continuellement.
Cordialement,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Au top!
Au top!! Commande préparée très rapidement.
Les fournitures manquantes ont été remplacées par d'autres de valeurs équivalentes ou supérieures en fonction des disponibilités et après mon accord.
27 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Priss,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été préparée rapidement et que vous avez apprécié notre service concernant les fournitures manquantes. Chez nous, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous faisons de notre mieux pour offrir des substitutions de qualité. Votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour CATHY,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre passage pour récupérer votre commande s'est déroulé rapidement et efficacement. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Bachir BERRAHOU,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience chez Bureau Vallée. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible.
Merci encore pour votre confiance.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Annule les commandes sans prévenir !
Suite à une commande web où il y avait normalement du stock en magasin, la commande a été annulé par le magasin mais personne ne prévient ! C’est la surprise en arrivant pour retirer ses articles !
24 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Camille,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme elle le devait. Nous comprenons à quel point il est frustrant d'arriver en magasin et de découvrir que votre commande a été annulée sans notification préalable.
Nous nous efforçons d'améliorer notre communication et nos services, et vos retours sont essentiels pour nous aider à progresser. Nous allons examiner ce problème de stock et de notification afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres préoccupations ou suggestions.
Par contre pouvez vous me donnez vos coordonnées exactes pour que je vois ce qui s'est passé
merci
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Valentin,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi positive dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour aurelie,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre matériel disponible et que le retrait a été aisé. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Seconde fois que j'effectue ma commande…
Seconde fois que j'effectue ma commande chez vous. Rapidité de traitement et appel du magasin en cas de produit manquant ou à remplacer. Cependant, apres déballage un mois apres la réception de la commande, je me rends compte qu'il manque des produits facturés. Et je ne peux malheureusement plus faire de réclamation.
3 agosto 2026
Etablissement toujours au top avec du…
Etablissement toujours au top avec du personnel hyper compétant, aimable, à notre écoute et serviable.
15 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Mme MARCONNET MARTINE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre expérience au sein de notre établissement. Notre équipe s'efforce toujours d'offrir un service de qualité, et vos compliments sur notre personnel compétent, aimable et à l'écoute nous touchent particulièrement.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Récupération d'une commande.
Récupération d'une commande.
Rapide , efficace et sympathique.
14 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Peillon Cécile,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Article manquant
J’ai passé commande sur site. Il me manquait un article.N’habitant pas a côté je ne me suis pas manifesté. Il s'agissait d un article de l'offre 100% remboursé donc je me le suis quand meme fait remboursé mais je n’ai pas l'article. C’est dommage.
30 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour Flo,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre expérience avec notre établissement. Nous sommes désolés d'apprendre qu'il vous manquait un article lors de votre commande et que cela a affecté votre satisfaction. Nous comprenons que la situation ait été frustrante, surtout avec un article de l'offre 100% remboursé.
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
Il manquait des articles dans ma…
Il manquait des articles dans ma commande et personne ne me l'a dit et je n'ai pas vérifié...du coup, je me suis fait avoir!
10 agosto 2026
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour nous sommes navrés par contre avez vous envoyé un mail avec les articles manquants et le numéro de commande pour que nous puissions soit vous rembourser soit vous envoyer les articles manquants merci à vous
Risposta di Bureau Vallée - Saint Priest en Jarez
Bonjour client,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience toujours au top dans notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L'équipe de Saint-Etienne (Saint Priest en Jarez)
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