Très bonne expérience J'ai déjà commandé l'année dernière sur le site et j'ai réitéré cette année. Travail sérieux Ma commande a été bien préparé. Prête rapidement. Personnel au top
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Scopri cosa dicono le persone
Je me suis déplacé spécialement en voiture pour me procurer de l'encre pour un tampon. Une fois sur place, un membre du personnel m'a simplement demandé de « revenir demain », comme si mon temps n'a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sur ma commande de cartouches d'encre Epson, l'une d'entre elles était manquante. Appel téléphonique rapide de Bureau Vallée pour m'en informer et pour m'indiquer que l'envoi se fera en deux temps. Ré... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ma commande a été préparée rapidement. Malheureusement, après mon départ, le magasin s'est apercue qu'il manquait un article dans ce qui m'avait été livré. Un chauffeur Uber est donc venu me déposer... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Orgeval
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
3, Rue de Normandie, 78630, Orgeval, RNW, Francia
- 01 39 75 66 60
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Eccellente
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La commande passée par internet le 23…
La commande passée par internet le 23 mai pour un rouleau de papier traceur A0 (comme dans leur magasin) n'a jamais été livrée il a fallut que j'appelle à plusieurs reprises pour savoir ou en était ma commande malgré la date de livraison dépassée. A aucun moment on ne m'a demandé le remboursement, pas très commerçant. J'ai fini par annuler la commande et je suis partie dans une papeterie à Versailles qui avait ce que je demandais, j'ai passé ma commande et l'ai récupéré le lendemain. Donc éviter bureau vallée pour des choses très spécifiques. Pas contente sur cette opération malgré que je suis client chez eux depuis leur ouverture.
23 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour monsieur Foucher,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre mécontentement lié au délai de livraison de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Très bien
Commande reçue dans les temps.
Article manquant remplacé par un autre de valeur supérieure.
Frais de livraison un peu trop élevés en revanche
5 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service est à la hauteur de vos attentes.
Sachez que nous prenons en considération vos remarques afin de nous améliorer, car votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre service est conforme à vos attentes. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Said Alwafik,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
J'ai commandé 3 ordinateur portable
J'ai commandé 3 ordinateur portable,
a la réception jetais étonné du non fonctionnement de 2 touche. Je me suis rendue a la boutique la plus prête de mon domicile qui a contacté le fournisseur qui nous a expliqué que le clavier n'était pas un original HP et de ce fait les touche ne sont pas fonctionnel. Or sur l'offre proposée sur votre site il etais stipulé que le produit etais fonctionnelle se qui prouve un vice caché !
26 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Alwafik Nordine,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
Nous ferons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus et espérons vous revoir très bientôt.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Delphine CLAIRE,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Magasin avec des vendeurs qualifié qui…
Magasin avec des vendeurs qualifié qui vous renseigne et prend le temps de vous écouter je vous le conseille
26 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Consumer,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Sur ma commande de cartouches d'encre…
Sur ma commande de cartouches d'encre Epson, l'une d'entre elles était manquante. Appel téléphonique rapide de Bureau Vallée pour m'en informer et pour m'indiquer que l'envoi se fera en deux temps. Réception du 1er envoi dans les 48 heures. Le suivant deux jours plus tard. Merci de cet échange téléphonique "humain" pour convenir d'une solution rapide et de l'efficacité de sa mise en oeuvre.
4 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Monsieur Audoux,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Alexandre,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Colis jamais arrivé
Colis jamais arrivé, et aucune information de la part de bureau vallée
Service médiocre
Je ne recommande pas !
Et ne commanderai plus..
25 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la livraison de votre commande ainsi que notre professionnalisme.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Commande en magasin de papier canon…
Commande en magasin de papier canon black label non honorée malgré le règlement total
Pourquoi proposer sur internet , repris en boutique , avec un délais de livraison d’une quinzaine de jours , un produit basique ( ramettes de papier imprimante ) à la commande si la Société sait qu’il n’est pas disponible à la livraison ?
Un leader de la vente en ligne A….., propose le même produit mais à un prix superieur . Ne sommes nous pas face à un effet d’annonce ?
6 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Espa,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un avis sur notre magasin. La satisfaction client est notre priorité, c’est pourquoi nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas répondue à vos attentes.
En revanche nous vous avions bien prévenu que ce papier n'était pas commandable, que cela soit une commande en magasin ou en click, le produit reste malheureusement non commandable, ce qui n'est pas de notre fait.
Nous sommes très déçus de cette note qui n'est pas justifiée.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Jean-Louis HAMEAU,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d’avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une belle expérience client.
Trombone journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Produit commandé sur internet finalement non disponible
Le produit commandé sur internet n'était finalement pas disponible dans le magasin d'Orgeval qui m'a appelée pour annuler ma commande. J'étais déçue, néanmoins le remboursement a été effectué sous 8 jours. Je vous en remercie.
7 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Mme Seyfried,
Suite à mon appel de ce jour, nous avons pu voir ensemble que le remboursement avait bien été effectué
Encore merci de changer cette note
Belle journée
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour MORISSON JOELLE,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Incapable de répondre aux mails pour…
Incapable de répondre aux mails pour racheter les cartouches d'origine vides.
Cela devrait pouvoir se faire en ligne
1 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour FRANCK PHILIPPE,
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients en revanche nous n'avons pas vu votre mail sinon nous vous aurions répondu, n'hésitez pas à nous appeler directement, nous vous aurions expliqué que le rachat de cartouche vide ne peut se faire qu'en physique car nous devons vérifier l'état de la tête d'impression.
Bien à vous. En vous souhaitant une belle journée
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
Commande traitée par Aurore au Top !
Commande faite pour une école. Aurore a été parfaite ! Très réactive et à l'écoute. Je recommande +++
6 maggio 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Gael CUADRA,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins.
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
top sur toute la ligne
À la recherche d'une référence particulière pour un cadeau j'ai pu trouver sur le site de bureau vallée à tarif compétitif l'objet de ma recherche
la commande a été passée le dimanche, le lundi le colis était expédié et reçu le jeudi alors qu'il y avait un jour férié
emballage soigné
27 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour MANSUROGLU Meredith,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Mon expérience avec Bureau Vallée
J'ai commandé en ligne lors de l'offre livraison gratuite et j'ai été livré très rapidement. Les tarifs des produits achetés étaient très compétitifs. J'ai eu une petite erreur sur ma commande, j'ai donc pris contact avec le service après-vente par mail qui m'a répondu le lendemain et mis en relation avec le magasin le plus proche. Ce dernier m'a téléphoné le jour même et m'a proposé une solution. Je ne peux donc que conseiller d'acheter sur ce site.
26 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Mezz,
C’est toujours un plaisir pour l’équipe Bureau Vallée d’avoir le retour d’un client. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ces quelques lignes. Votre commentaire va être remonté au sein de l’équipe. Pourquoi ? Pour donner le sourire 😊
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Orgeval.
Je tiens à remercier Mélanie pour la…
Je tiens à remercier Mélanie pour la création de mes cartes de visite. Très charmante, elle a fait preuve de professionalisme.
25 aprile 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Orgeval
Bonjour Martine Le Blond-Zola,
Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée.
Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Votre message a été transmis à Mélanie
Trombone journée,
L’équipe Bureau Vallée Orgeval
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