Commande effectuée facilement et retrait en magasin rapide et avec le sourire, par contre faut arrêter d'envoyer un mail toutes les semaines jusqu'à deux mois après la commande pour qu'on laisse un av... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Scopri cosa dicono le persone
Je recommande bureau Vallée. Premièrement produit de très bonne qualité, commande livré à temps service client très engagé et en plus on gagne du temps et le prix sont très abordables. Je suis très s... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Commande passée en click and collect sur le site internet, pour être sûre d'avoir tous les articles que je voulais au moment de passer en magasin. En effet, je n'habite pas à côté donc c'était plus pr... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Merci à l'équipe de Bureau Vallée, j'ai passé commande le vendredi 8 août et j'ai été livré le lundi 12 août. J'ai été tenue informée par mail de la progression de ma commande et le livreur à appe... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Lyon 6ème
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
98 rue Tronchet, 69006, Lyon 6, RRA, Francia
- 04 78 93 01 20
Les p'tits prix PROS
4,3
Eccellente
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Commande validée ,débité puis annulé…
Commande validée ,débité puis annulé pour faute de stock...
On vous encaisse et après on vérifie ce qu'il y a dans les placards.En 2024 ,la gestion de stock web devrait être une formalité.
23 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour GC,
Nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous prenons en compte votre remarque et nous nous efforçons d'améliorer notre gestion de stock pour éviter de telles situations à l'avenir.
L'équipe de Lyon 6ème
J'ai commandé sur le site et payé
J'ai commandé sur le site et payé. Dés l'ouverture j'ai pu récupérer ma commande. Le produit étant en plus 30% moins cher que sur le site du sum-up
2 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Comité des fêtes Jean Racine,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez Lyon 6ème. Nous sommes ravis de lire que vous avez pu récupérer votre commande rapidement et que le produit était moins cher que sur le site du sum-up.
L'équipe de Lyon 6ème
Équipe sérieuse
Une équipe soucieuse de satisfaire ses clients.
Échanges constructifs avec une équipe agréable.
11 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes heureux d'apprendre que notre service est à la hauteur de vos attentes. L'équipe apprécie votre retour positif.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin !
L'équipe Bureau Vallée
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Livraison conforme à ma commande.
Livraison conforme à ma commande dans un temps assez rapide. Le choix est inintéressant.
9 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Erreur dans le modèle du cahier de…
Erreur dans le modèle du cahier de texte. Sinon tout est ok.
10 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour madame Thenet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés pour l'erreur de préparation concernant votre agenda.
Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons vous apporter entière satisfaction lors d'un prochain achat.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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État des stock non maitrisé
L'article commandé par internet était indiqué en stock et disponible sous 2 heures, ce qui m'avait décidé à l'acheter dans cet établissement qui n'est pas proche de chez moi car je passais la journée sur Lyon.
Il n'était finalement pas disponible le jour même et ne l'a été que 2 jours plus tard, ce qui m'a obligé à revenir sur Lyon.
J'en déduis que le système de réservation et de commandé d'article par internet n'est pas fiable, d'où la note basse. RAS sinon sur l'article lui-même.
4 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés que votre achat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes en raison d'un problème de disponibilité. Nous prenons note de vos remarques concernant le système de réservation en ligne et nous nous efforcerons d'améliorer ce processus pour éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Nous espérons que malgré cet incident, vous avez apprécié l'article que vous avez finalement pu obtenir. Nous vous remercions encore pour votre retour et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
L'équipe de Lyon 6ème
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour ARIGNO,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux concernant notre établissement Lyon 6ème. Nous sommes ravis de savoir que tout est conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Lyon 6ème
Clientes depuis plusieurs années
Clientes depuis plusieurs années ! Très satisfaite des produits et du service
27 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour AUDREY APRUZZESE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très satisfait(e) de nos produits et de notre service. Votre soutien et votre avis positif sont précieux pour nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Lyon 6ème.
Bien à vous,
L'équipe de Lyon 6ème
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour jacany,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos informations claires et notre livraison rapide. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt chez Lyon 6ème.
Bien cordialement,
L'équipe de Lyon 6ème
Très bon service et rapidité de…
Très bon service et rapidité de livraison. Gestion sérieuse et efficace.
14 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Thomas,
Nous vous remercions pour ce retour positif sur notre établissement "Lyon 6ème". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et la rapidité de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons un point d'honneur à assurer une gestion sérieuse et efficace.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Lyon 6ème
J'ai enfin reçu ma commande après 2…
J'ai enfin reçu ma commande après 2 mois d'attente mais un caisson bout de bureau n'est pas conforme ; il manque la roulette anti-basculement et le verrouillage centralisé des tiroirs. De plus il est bancal donc mal monté avec une facturation à 30 euros pour le montage. Ce magasin m'a pris pour une quiche. Non seulement je n’achèterai plus rien mais je conseille de n'acheter que du papier ou des stylos. Choisissez un vrai magasin de meubles et d'informatique.
21 giugno 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos client, nous n’avons pas été à la hauteur concernant la mise à disposition votre commande.
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Votre remarque a été prise en compte.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Lire et Faire Lire - Rhône et,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre accueil et la rapidité de notre service. C'est un plaisir de vous satisfaire.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Lyon 6ème.
L'équipe de Lyon 6ème
Je suis très satisfait , je recommande vivement
Je suis très satisfait de l’accueil et du professionnalisme du personnel je recommande vivement ce magasin
5 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Monsieur DAUVILAIRE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement "Lyon 6ème". Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil et le professionnalisme de notre personnel. Votre recommandation nous touche particulièrement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Lyon 6ème
Envois rapides et articles bien protégés.
Service et livraison assez rapides.
Une petite surprise lors de ma dernière commande (article manquant, remplacé par un "équivalent"), sans grande conséquence à l'usage.
Sinon, articles bien emballés et un envoi très rapide.
Je recommande.
18 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour M. PYRAM Miguel,
Merci pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement Lyon 6ème ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la rapidité du service et de la livraison. Nous sommes désolés pour l'article manquant lors de votre dernière commande, mais nous sommes heureux que notre solution de remplacement ait été satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à bien emballer nos articles et à assurer des envois rapides pour la satisfaction de nos clients. Merci pour votre recommandation et à bientôt !
L'équipe de Lyon 6ème
Le personnel est hyper gentil
Le personnel est hyper gentil. Ils font en sorte de donner le meilleur service possible même si ça vous fait économiser de l'argent.
20 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Féebullette,
Nous vous remercions infiniment pour ce merveilleux avis et pour votre note parfaite de 5/5 pour notre établissement Lyon 6ème. Nous sommes ravis de lire que notre personnel a su vous offrir un service exceptionnel et attentionné. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
L'équipe de Lyon 6ème
Bon service
Bon service, bons délais. Suite à une rupture de stock temporaire, un produit alternatif m'a été proposé, moins cher et tout aussi efficace.
28 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Elise LETISSE,
Nous vous remercions pour votre avis positif sur notre établissement Lyon 6ème. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service et nos délais de livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité, c'est pourquoi nous avons pris soin de vous proposer un produit alternatif de qualité malgré la rupture de stock temporaire.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Lyon 6ème
service impec et produits de qualité
8 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour Gérald Darmon,
Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Lyon 6ème". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service impeccable et nos produits de qualité. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe de Lyon 6ème
Commande internet
Commande internet
1/ Service bien rendu.
2/ appel pour prévenir de la dispo du pdt commandé
3/ produit conforme
4/ prix correct
28 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Lyon 6ème
Bonjour PATRICE LE STER,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande internet. Nous sommes ravis de savoir que le service a été bien rendu, que vous avez été informé de la disponibilité du produit commandé, que le produit était conforme à vos attentes et que le prix était correct.
Nous espérons pouvoir vous satisfaire à nouveau lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L'équipe de Lyon 6ème
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