Notre imprimante était bloquée, alors que je venais de changer 3 cartouches. J’ai appelé bureau Vallée de Guérande qui nous a proposé de l’apporter. Les 2 conseillers du rayon informatique ont identi... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
bonjour à tous , suite à deux visites fin janvier ,début février, au magasin de Guérande pour des tirages N et B et couleur. Les deux jeunes femmes qui s'occupent de ce poste sont tout simplemen... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Bonjour Je suis allée au magasin de Guérande -44350- du fait que j'ai eu besoin d'un dépannage pour mon imprimante CANON PIXMA jeudi 4 avril et j'ai eu comme interlocuteur JULES. Ce dernier a ga... Leggi di più
L'azienda ha risposto
bonjour, voici mon avis sur la gestion des commandes en ligne recuperées au comptoir du magasin. le deroulé s'est tres bien passé, bon accueil, rapifité de la remise du produit emballé, la ou ça coin... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Guérande
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
10 rue de la Briquerie, Z.A. DE BEHANY, 44350, Guérande, RNW, Francia
- 02 40 88 78 81
Votre liste scolaire en un clic !
4,4
Eccellente
195 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Commande effectué sur internet
Commande effectué sur internet, prête 2h après. Parfait !
27 luglio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour GUILLOU A,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Très satisfaite du service click and…
Très satisfaite du service click and collect et de l'équipe. Très bon accueil.
17 luglio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour D. D,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Commande drive prête mais..
Commande drive prête, couleur d’un article non conforme : non signalé lors du retrait,mais pas trop grave car ce n’etait Pas impératif, ça aurait pu...personne à l’accueil très froide
5 luglio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour E F,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je regrette que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu et je vous présente mes excuses au nom du magasin Bureau Vallée de Guérande.
Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Je vais donc discuter avec mes collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients.
L'équipe Bureau Vallée Guérande
Très bon accueil
Très bon accueil
Explications fournies très claires
Rien à dire, continuez comme cela
25 maggio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Le meuble est arrivé abîmé (alors que…
Le meuble est arrivé abîmé (alors que l'emballage était nickel, donc le produit a été emballé dans cet état...) au prix qu'il coûte je suis déçue ! Mais enceinte de 8 mois je ne vais pas me faire 40 min de route pour échanger un meuble...
17 maggio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Céline Bouvet,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre commande. Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous sommes désolés d'apprendre, par cet avis écrit, que votre caisson est arrivé cassé.
Je vous ai laissé un message sur votre portable ce matin. Vous pouvez me recontacter sur mon portable afin que nous organisions le SAV car nous ne vous demandons pas de revenir au magasin.
Cordialement
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Natacha Chabas,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
COMMANDE PASSEE MAIS NON FAITE NI…
COMMANDE PASSEE MAIS NON FAITE NI RECUPERABLE EN CLICK AND COLLECT, LES PRODUITS N'EXISTANT PAS DANS LE MAGASIN.
8 marzo 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour philippe alliot,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je comprends votre mécontentement suite au fait que votre commande n’était pas disponible sous 2h comme nous nous engageons à la faire.
Cela n'est pas dans nos habitudes et je vais voir avec l'équipe pour que ce manque de communication ne se reproduise pas.
Les produits que vous aviez commandés sont des produits saisonniers que nous n'avions plus en stock (1 pièce de chaque disponible au moment de votre commande ) et que nous n'avions plus la possibilité de commander (calendrier et agendas).
Nous avions interrogé d'autres magasins Bureau vallée pour honorer votre commande mais malheureusement plus de stock non plus.
Je vais m’assurer qu’à l’avenir cela ne se reproduise plus.
Je me tiens à votre disposition pour de plus amples explications.
Cordialement
Lucie DILER
Responsable magasin
Rien à dire de particulier.
2 marzo 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Alex,
Merci pour votre avis, il est précieux pour nous. J’espère que nous aurons prochainement l’occasion de vous apporter entière satisfaction.
Cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps d’écrire un avis sur notre établissement. Votre opinion est très importante pour nous et nous aide à améliorer nos services.
Merci pour votre commande.
Bonne Journée à vous.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Très bon service.
14 febbraio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Professionnalisme et rapidité
16 novembre 2020
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour client,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Maria,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
merci pour ce produit qui me convient
merci pour ce produit qui me convient , cependant j ' émet un doute sur le fait que je pouvais faire une importante quantité de photocopies couleurs et noires et blancs , car je n ' est pas dépassé 100 copies et mes réservoirs d ' encre sont déjà à moitié vide ,
3 novembre 2020
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour DIDIER LE ROY,
Je vous remercie pour votre commentaire.
L'imprimante que vous avez choisi est en effet prévu avec des réservoirs encre de 8000p sur le noir et 6000p sur les couleurs.
A savoir que cela dépend du type de document que vous avez sorti car pour les fabricants 1 page équivaut à 5% de couverture donc si il s'agit de photos ou d'images vos encres se videront beaucoup plus vite et vous ne pouvez pas compter 100 photos comme 100 pages.
Je reste à votre disposition si besoin.
Cordialement
Lucie DILER
Responsable magasin
Bureau Vallée Guérande
Service parfait aucun problème
11 ottobre 2020
Risposta di Bureau Vallée - Guérande
Bonjour Client Joël,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Guérande
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.