On m'a refusé le remboursement de pochettes plastiques incompatibles sous prétexte qu'elles étaient « sous blister » et que l'emballage avait été ouvert. Une blague ! Comment est-on censé vérifier la... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Sede
Cambia sedeZone artisanale de Samoreau, derrière AUDI Voie de la liberté, 77210 Fontainebleau (Samoreau), RN, FR
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Scopri cosa dicono le persone
Le produit commandé par internet n´a pas été livre dans les délais indiqué mais j´ai eu u´ accueil chaleureux et compréhensif des personnes du magasin, qui m´ont même proposé une livraison à mon do... Leggi di più
L'azienda ha risposto
J'aime beaucoup Bureau Vallée. Un peu comme une enfant qui entre dans un magasin de jouet. Beaucoup de choix pour cette boutique pas si grande. Des couleurs sympa. Un magasin toujours propre et... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Rapide et efficace. J'aurais aimé que dans le magasin où ce calendrier était manquant on me dise que je pouvais le commander sur internet. J'ai trouvé cette possibilité à mon initiative
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
Zone artisanale de Samoreau, derrière AUDI Voie de la liberté, 77210, Fontainebleau (Samoreau), RN, Francia
- 01 60 96 64 50
Les p'tits prix PROS
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Première expérience de commande en ligne réussie.
Respect des délais de livraison, accueil très aimable et communication parfaite
5 luglio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Daniel MALHERBE,
Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis élogieux concernant notre établissement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre respect des délais de livraison, notre accueil très aimable et notre communication parfaite. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Fontainebleau / Samoreau !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Satisfait du traitement d'une commande
Satisfait du traitement d'une commande à retirer sur place. Commande prête avant le délai fixé. Bon accueil par une équipe sympathique.
31 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour MARIE,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience de retrait de commande à notre établissement Fontainebleau / Samoreau. Nous sommes ravis que votre commande ait été prête avant le délai convenu et que vous ayez reçu un bon accueil de la part de notre équipe sympathique.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Mise à disposition rapide
28 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Fabrice IMBERT,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau.
TRES TRES BIEN
11 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour JACK-ALEXANDRE BARON,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Fontainebleau / Samoreau.
Un service client très réactif et…
Un service client très réactif et plaisant.une commande bien préparée et livrée très rapidement.
1 giugno 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Sv,
Nous vous remercions pour votre avis et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre service client réactif et agréable, ainsi que la préparation et la livraison rapide de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Barbot,
Merci pour votre avis positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis de savoir que votre livraison a été rapide et que les articles étaient bien emballés. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Super pro merci
Problème de disponibilités mais m’ont appeler pour le résoudre
Super réactif et professionnels
1 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Mightimikes,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement le problème de disponibilités que vous avez rencontré. La réactivité et le professionnalisme de notre équipe sont des valeurs essentielles pour nous. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
commande passée le mardi 28 mai
commande passée le mardi 28 mai, livraison prévu pour le lendemain, nous sommes le 3 juin, toujours pas livré, ça laisse à désiré....... pas très contente
28 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour veronique,
Nous sommes désolés pour ce désagrément concernant votre livraison. Veuillez accepter nos excuses pour ce retard. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer nos services de livraison afin d'éviter ce genre de situation à l'avenir.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Commande le matin
Commande le matin. Réception des produits en début d'après-midi. Rapide, efficace !!
16 maggio 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Nathalie HUGUET,
Nous vous remercions pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et efficacement. C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Gaëlle Trévidic,
Merci pour votre avis positif et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience parmi nous a été super et très rapide. Nous espérons vous revoir bientôt à Fontainebleau / Samoreau.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Très satisfaite de mon expérience à Bureau vallée Samoreau
Des personnes compétentes et très à l’écoute du client. Je vous remercie.
17 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour chantal,
Merci infiniment pour ce retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'écoute et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à Fontainebleau / Samoreau.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Mr PAIN,
Nous sommes ravis de savoir que le produit que vous avez commandé correspond à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre retour positif !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Toutes les fournitures sont arrivées en…
Toutes les fournitures sont arrivées en bon état.
Dommage que notre commande ait fait l'objet de trois livraisons échelonnées sur deux semaines.
10 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Patrice GAILLARD,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre établissement Fontainebleau / Samoreau. Nous sommes ravis de savoir que toutes les fournitures sont arrivées en bon état. En ce qui concerne les livraisons échelonnées sur deux semaines, nous sommes désolés pour ce désagrément et nous allons travailler à améliorer ce processus à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour JOUHET Mathis,
Merci infiniment pour votre retour positif et votre note parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de l'accueil de notre personnel et de vos achats. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
À très bientôt dans notre établissement Fontainebleau / Samoreau !
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Des prix alléchants sur le site
Des prix alléchants sur le site, on passe la commande et valide le paiement. Appelé à peine quelques heures après : ce matériel n'est plus en stock surtout à ce prix, rien d'équivalent proposé, au final la commande est annulé mais mes données (dont bancaires) elles sont bien absorbés par le site. C'est selon moi un refus de vente, quand on propose un produit à un prix (non exagéré et ne semblant pas être une erreur) on s'y tiens si on est un vrai professionnel. Encore une enseigne à laquelle je ne ferais plus jamais appel.
10 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Timing non respecté
On me demande de poster un avis alors que ma commande n'est toujours pas arrivée. Je ne suis pas contente la livraison était sensé être dans les 48h. Cela fait plus d'une semaine. Au téléphone aucun geste commercial de leur part. 2 produits manquants on me proposé 2 autres plus chère, ou sont tout les autres articles ? Non. Vraiment déçu.
10 aprile 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Nour Jennah,
Nous sommes désolés de votre expérience et comprenons votre mécontentement concernant la livraison de votre commande. Nous nous excusons pour ce contretemps et les désagréments occasionnés. Nous allons nous assurer de résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Veuillez accepter nos excuses pour la situation actuelle et nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
le personnel est agréable et à…
le personnel est agréable et à l'écoute,
le traitement des commandes est rapide.
la livraison directement en entreprise est très pratique
26 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Alice VAYRON,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur notre établissement de Fontainebleau / Samoreau. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'amabilité et la disponibilité de notre personnel, ainsi que la rapidité du traitement des commandes. La livraison directement en entreprise est effectivement un service pratique que nous sommes heureux de pouvoir offrir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Livraison très rapide
La personne en magasin nous a trouvé un article équivalent à celui que j'avais commandé et moins cher.
a livraison a été très rapide.
26 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Cathy,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe en magasin a pu trouver un article équivalent à celui que vous aviez commandé, et à un prix plus avantageux. Nous sommes également heureux de savoir que la livraison a été très rapide.
Nous espérons vous revoir bientôt et restons à votre disposition pour toute demande supplémentaire.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Service de très bonne qualité - excellent magasin
Commande retirée en magasin- emballage en très bon état - vendeuses agréables et accueillantes
23 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour Keisie,
Nous vous remercions pour votre retour positif sur votre expérience chez Fontainebleau / Samoreau. Nous sommes ravis de voir que votre commande s'est bien passée et que nos vendeuses ont su vous offrir un service agréable et accueillant. Votre satisfaction est notre priorité.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
Toujours un interlocuteur.
Toujours un interlocuteur.
Trés pratique sur le site pour la commande
Livraison rapide
Super
14 marzo 2024
Risposta di Bureau Vallée - Fontainebleau (Samoreau)
Bonjour SAS CCAG " SAUBESTRE MICHEL,
Nous vous remercions pour cet avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service et que vous avez trouvé notre site pratique pour passer commande. La livraison rapide est également l'une de nos priorités pour garantir la satisfaction de nos clients.
Merci encore pour votre retour positif et au plaisir de vous servir à nouveau.
L'équipe de Fontainebleau / Samoreau
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