Équipe accueillante qui répond professionnellement à mes demandes, et qui en plus est arrangeante. Top. Super aucun point. Négatif.
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Scopri cosa dicono le persone
J'avais réservé en ligne des boîtes d'archives à un prix très intéressant, ma commande était prête dans le délai fixé et les articles tout à fait conformes à ma réservation. Le magasin offre un gran... Leggi di più
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Deuxième commande, tout est bien sauf les conditions de livraison, dommage ! Merci pour le reste. Mais vol possible, car non remis en main propre comme je l'avais précisé, heureusement le lendemain m... Leggi di più
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Recharge d'encre conforme. Fonctionne bien. En revanche ambiguïté sur un premier mail qui donne une date de réception le mercredi à 21:08. Je suis venu le jeudi trop tôt, j'ai dû revenir. Le mail aur... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Dijon
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
10 avenue de Dallas, 21000, Dijon, RRA, Francia
- 03 80 30 75 11
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4,5
Eccellente
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site pratique a utiliser
site pratique a utiliser, délai rapide entre commande et réception, accueil tres sympathique dans le magasin.
22 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame Vaillant,
Nous sommes vraiment ravis d'avoir pu répondre à vos attente rapidement et avec le sourire !
Merci infiniment pour ce gentil commentaire.
Au plaisir de vous revoir très vite.
Belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Produits très mal conditionnés
Produits très mal conditionnés. Cahiers cornés et certains produits carréments ouverts et éparpillés dans le colis. Je ne recommanderai pas et à personne.
19 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame MANIAS,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant le conditionnement de vos produits et nous en sommes désolés.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame GKI,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes !
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
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Commande sur site internet.
Commande sur site internet.
Produit conforme et bonne qualité dommage que la partie livraison au domicile n'est pas été au top( delais dépassé de 2 jours et retrait colis chez transporteur alors que payé pour livraison domicile...
Heureusement équipe Dijon vallee à l'écoute et qui c'est décarcasse pour savoir où était colis et pourquoi ce retard livraison.
13 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Monsieur GERVAISEAU,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la prise en charge que nous réservons à notre clientèle et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la livraison de votre colis par notre prestataire.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Sympa
Le magasin n'est pas des plus visible de la route. Une fois arrivée, j'ai été prise en charge rapidement par un jeune homme cordiale et sympathique.
9 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame RAULET,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant l'accueil et la prise en charge que nous réservons à notre clientèle et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la visibilité de notre magasin.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
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Bonjour
Bonjour, c'est une première me concernant pour l'achat sur internet des fournitures. Bonne expérience .
Le retrait en magasin s 'est bien déroulé
5 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et d'avoir pris le temps de publier cet avis.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une bonne expérience client.
Excellente journée à vous.
L'équipe Bureau Vallée
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Au top !
Bonjour,
super offre rapide et complète. De plus une super équipe pour vous accueillir.
4 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Monsieur MORISOT,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Monsieur DE LA MATA,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que la livraison de votre colis ne soit pas plus rapide.
Si vous souhaitez des informations complémentaires concernant votre suivi de commande, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10 du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Votre remarque a été prise en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L’équipe Bureau Vallée
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Commande facile sur le site
Commande facile sur le site, récupération en magasin rapide, parfait, merci.
3 agosto 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
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Une commande non prête et une…
Une commande non prête et une responsable de magasin pas du tout commerçante, elle préfère éteindre les lumières que de préparer la commande
7 luglio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Sandrine Picard,
Effectivement votre commande n'était pas prête après 2h contrairement à la promesse faite sur notre site.
Ceci était dû à une panne au niveau de la centrale.
Nous comprenons donc votre mécontentement et vous demandons de nous en excuser.
Ceci dit lorsque vous êtes venue en magasin, je vous ai proposé de préparer votre commande à l'instant, et vous m'avait répondu: " je n'ai pas une minute à perdre dans votre magasin, je veux être remboursée". Contrairement à ce que vous écrivez dans votre message.
Bien vous.
Brigitte Arias
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Sabrina,
Quel plaisir de lire votre commentaire !
A très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée Dijon 2 (nord)
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rien a dire tout c'est bien passée
29 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire plus qu'encourageant !
Il semblerait qu'une étoile soit manquante à votre avis pourtant si positif ?
Pensez-vous qu'il serait possible de remédier à cela ? :)
Bonne journée,
L’équipe Bureau Vallée Dijon 2 (nord)
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produits de bonne qualité
produits de bonne qualité, prix attractifs, bon accueil au magasin
30 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour vos compliments !
Nous avons à cœur de faire notre maximum pour nos clients.
A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée
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Super l’offre 100% rebourses
30 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant notre opération 100%.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour nos prochaines offres !
L’équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'emballage de votre commande n'ai pas résisté à son acheminement et nous vous prions de nous en excuser.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée.
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Service rapide et efficace
Service rapide et efficace
Commande passée par internet, récupéré le jour même très bon accueil.
11 giugno 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour Madame RODRIGUES,
Merci beaucoup pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant le retrait de votre commande ainsi que l'accueil que nous réservons à notre clientèle.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
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Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Merci infiniment pour vos compliments !
Serge Arias - Directeur
Je vais désormais me servir en grande…
Je vais désormais me servir en grande majorité ailleurs
28 maggio 2022
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
Bonjour,
Nous tenons compte de tous les avis qui nous sont envoyés.
Les avis négatifs sont ceux qui aident le plus à progresser, même s'ils ne font pas plaisir, mais dans ce cas, franchement, celui ci ne nous aide pas.
Cordialement
Serge ARIAS
Directeur
Risposta di Bureau Vallée - Dijon
En vous remerciant pour votre avis
Cordialement
Serge Arias Directeur
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