la responsable du service "drive" est vraiment très aimable, à l'écoute des clients et très efficace Merci à elle pour son accueil et son professionnalisme. Prix très interessants
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Le site Bureau Vallée m'a demandé de changer de magasin pour avoir ma commande complète. Je l'ai fais. Et une partie de ma commande n'était pas disponible. Obligation de faire 2 déplacements aller-... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Toujours super très bien accueilli je remercie est trouvé des solutions à mes recherches je conseille bureau vallée de brie comte Robert
Réservation faite via le site. Tout était prêt en temps et en heure. Certains articles que j’avais réservés n’étaient plus en stock. Ils m’ont donc appelé pour savoir si je souhaitais être remboursée... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
2-4 Rue Gustave Eiffel, 77170, Brie-Comte-Robert, RN, Francia
- 01 64 88 13 95
Votre liste scolaire en un clic !
4,2
Molto buono
472 recensioni
Chiedi ai clienti di scrivere una recensione
Questa azienda invita i propri clienti a scrivere recensioni - sia positive che negative
L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
J'ai toujours été satisfait des…
J'ai toujours été satisfait des relations avec le personnel ainsi que de mes achats chez BUREAU VALLEE de Brie-Comte-Robert. On ne change pas une équipe qui gagne. Donc, tant que ça restera ainsi, je resterais un client fidèle.
2 settembre 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour positif.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Bonne organisation pour les commandes.
29 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Hangard,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre organisation quant à la préparation des commandes.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
À l’écoute des clients
À l’écoute des clients, cela fait trois ans que j’ai fait faire les fournitures scolaires et rien à dire
27 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Dias Da Fonseca,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié l'accueil ainsi que la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Bonne rentrée à vos enfants !
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin,
L’équipe Bureau Vallée
_
Très bonne expérience
Commande complète et remise avec le sourire. Peu d’attente au point click and collect malgré des jours chargés à cause de la rentrée qui arrive. Je recommande.
26 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes ravis de constater que votre commande a été complète et remise avec le sourire. Nous faisons notre possible pour proposer un service click & collect de qualité et nous sommes d'avoir répondu à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
RAPIDE ET EFFICACE
21 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Gudelj,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Brie Comte Robert". Nous sommes ravis de constater que votre expérience a été rapide et efficace. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée
_
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
La livraison est rapide
La livraison est rapide. Le problème est qu'il n'y a pas de suivi et je ne m'attendais pas à recevoir les produits dans un sac en papier. A part ça, très bien
12 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un commentaire.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la livraison rapide de votre commande et sommes désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes concernant la mise en place d'un lien pour le suivi de livraison.
Vos remarques ont été prises en compte.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin.
L’équipe Bureau Vallée
_
commande par internet
commande par internet, produit à venir chercher le lendemain, bon accueil en magasin
17 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Maillou,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Service impeccable personnel au Top
Service impeccable personnel au Top. Livraison parfaitz
16 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Diguerher,
Toute l'équipe de Bureau Vallée vous remercie pour votre message.
Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié la prise en charge que nous réservons à notre clientèle.
Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin ou sur bureau-vallee.fr,
L’équipe Bureau Vallée
_
Locaux agréable et large choix dispo
17 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Breut,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est bien achalandé.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour monsieur Maire,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis.
Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre équipe réactive. Nous avons à cœur de fournir un service de qualité et de répondre rapidement aux besoins de nos clients.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Service après vente très professionnel…
Service après vente très professionnel et à l'écoute
4 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour Christian,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre établissement "Brie Comte Robert". Nous sommes ravis de voir que vous avez trouvé notre service après-vente très professionnel et à l'écoute. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité à nos clients.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Le sac m'a été envoyé avec l'antivol
Le sac m'a été envoyé avec l'antivol. Ce qui me coûte un déplacement supplémentaire pour aller au magasin bureau vallée le plus proche de chez moi.
4 agosto 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame Bonnenfant,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis pour notre établissement "Brie Comte Robert". Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez reçu votre sac avec l'antivol, ce qui vous a causé un déplacement supplémentaire pour vous rendre au magasin Bureau Vallée le plus proche de chez vous.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour éviter ce genre de situation à l'avenir.
Nous vous remercions encore pour votre avis et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe Bureau Vallée.
_
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service sympathique, serviable et souriant. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes enchantés que vous ayez adoré votre expérience chez nous.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement.
L'équipe Bureau Vallée
_
Les stocks sont pas a jour
Les stocks sont pas a jour, donc quand on paye sur le web et qu’on arrive pour récupérer le colis mais que celui-ci n’est pas en stocks, c’est bien dommage. Surtout quand on vient de loin.
31 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Malgré notre souci permanent de satisfaire tous nos clients, nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes concernant la gestion du stock internet pour votre article et nous en sommes désolés.
En effet, quelques minutes peuvent s'écouler lors du passage en caisse d'un client et la mise à jour du stock internet.
La situation que vous avez rencontrée reste, fort heureusement, exceptionnelle.
Vos remarques ont été prises en compte et j'espère que vous nous donnerez une seconde chance.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée.
_
Sur une commande de 21 articles il en…
Sur une commande de 21 articles il en manque deux et un stylo que j’avais demandé en noir a été mis en bleu
25 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous comprenons votre mécontentement lié aux produits manquants à la réception de votre commande.
Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à contact@bureau-vallee.fr ou par téléphone au 09 70 25 05 10.
Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons retrouver votre confiance lors d'u n prochain achat.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Très bien
J'ai commdé deux fois sur leurs site, quand je suis allé chercher mes commandes à chaque fois il y avait du monde ça m'a permis d'éviter la longue queue en caisse.
Sinon rien à dire sur le service il très bien.
29 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement.
Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que votre commande soit mise à disposition dans les temps.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochaine commande.
Bien cordialement.
L’équipe Bureau Vallée.
_
commande faite en click & collect
commande faite en click & collect. commande prète à l'heure promise et pas d'erreur. le Personnel est charmant en boutique.
30 luglio 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis sincère et positif.
Nous sommes ravis de constater votre satisfaction concernant la possibilité de commander sur internet et de retirer votre commande toute prête, sans attente et gratuitement avec le retrait Click & Collect.
Nous aurons de nouveau plaisir à préparer votre prochain DRIVE et à vous revoir en magasin.
L’équipe Bureau Vallée.
_
Personnel très sympa
25 giugno 2023
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour,
Merci pour ce retour encourageant.
Nous avons à cœur de proposer un accueil de qualité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
L'équipe Bureau Vallée
_
Risposta di Bureau Vallée - Brie Comte Robert
Bonjour madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nous sommes ravis que notre service click & collet soit conforme à vos attentes.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L'équipe Bureau Vallée
_
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.