J ai eu un soucis avec mon imprimante, un crayon faisait obstacle et olivier a trouvé aussitôt le problème merci pour son conseil, le temps passé pour refaire fonctionner mon imprimante. En plus les c... Leggi di più
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Je suis très déçue par mon expérience. J'ai effectué une commande qui a été acceptée. Le lendemain, on m'a informée que l'article n'était finalement plus disponible et l'on m'a demandé si je sou... Leggi di più
Commande d'un produit à changer sur mon imprimante, dans la foulée appel pour vérifier si c'est bien utile, en vérifiant ensemble sur la machine s'il n'y a pas autre chose à changer en même temps, ave... Leggi di più
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3eme opération en 100% remboursé à laquelle je participe. Très facile à comprendre. Il suffit de sélectionner sur le site internet Bureau Vallée les produits proposés par l’offre que l’on souhaite... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Bayonne
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
6 impasse Atchinetche, 64100, Bayonne, RSW, Francia
- 05 59 29 20 42
Jusqu'à 60% de réduction !
4,3
Eccellente
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Je suis très déçue par mon expérience.
Je suis très déçue par mon expérience.
J'ai effectué une commande qui a été acceptée. Le lendemain, on m'a informée que l'article n'était finalement plus disponible et l'on m'a demandé si je souhaitais une autre couleur. Ayant essayé à plusieurs reprises de joindre le magasin sans succès, je me suis déplacée. Sur place, j'ai indiqué à la caissière que je ne souhaitais pas une autre couleur et que je préférais être remboursée.
Pourtant, l'après-midi même, j'ai reçu plusieurs appels du magasin me demandant ce que je souhaitais faire. Cela donne l'impression qu'il n'y a aucune communication entre les membres de l'équipe.
Quelques jours plus tard, j'ai consulté le site internet et l'article apparaissait de nouveau disponible, avec un stock indiqué de 20 exemplaires dans ce magasin. Je me suis donc déplacée une nouvelle fois. Une vendeuse m'a répondu, de manière plutôt sèche, que cette couleur n'était pas disponible. Lorsque je lui ai signalé que le site indiquait pourtant un stock de 20 articles, elle m'a répondu que le stock était faux et qu'il ne fallait pas en tenir compte.
Je trouve cette situation anormale. Il est incompréhensible que le site permette de commander un article qui n'est en réalité pas disponible et affiche des informations de stock manifestement erronées. Cela entraîne des déplacements inutiles, une perte de temps et une réelle frustration pour les clients.
J'espère que des mesures seront prises afin d'améliorer la fiabilité des stocks affichés sur le site ainsi que la communication entre les équipes du magasin.
Cordialement
29 luglio 2026
Efficacité et bon accueil
J'ai été très bien reçue pour récupérer ma commande. Équipe souriante et efficace.
Merci!
26 luglio 2026
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Beaucoup de choix tant dans la…
Beaucoup de choix tant dans la bureautique que la papeterie.
19 luglio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Marie-jeanne,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note maximale de 5/5 que vous nous avez attribuée. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la variété de choix que nous proposons tant dans le domaine de la bureautique que de la papeterie. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer d'améliorer notre service et notre offre.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bayonne
Accueil au top 👍 Equipe très compétente et de très bons…
Equipe très compétente et de très bons conseils. Avec en plus le sourire et la bonne humeur. Cela fait plusieurs années que je vais chez eux et jamais déçue. Je recommande.
4 luglio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour MARMELADA,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un immense plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec compétence et bonne humeur. Votre fidélité au fil des années nous touche profondément, et vos recommandations sont la plus belle des récompenses. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bayonne
Excellent conseil, merci Olivier
J ai eu un soucis avec mon imprimante, un crayon faisait obstacle et olivier a trouvé aussitôt le problème merci pour son conseil, le temps passé pour refaire fonctionner mon imprimante. En plus les cartouches d encre sont moins cher, je recommande ce magasin. En tout cas, moi je reviendrai au magasin. Merci
20 giugno 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour BEATRICE PLAIS,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre qu'Olivier a pu résoudre rapidement le problème de votre imprimante et que vous avez trouvé nos cartouches d'encre à un prix compétitif. Votre satisfaction est notre priorité, et vos recommandations nous touchent particulièrement. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
L'équipe de Bayonne
Excellent relationnel et accompagnement
16 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour JOËL DEMERVILLE,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5. C'est un véritable plaisir de savoir que vous avez apprécié notre relationnel et l'accompagnement que nous vous avons offert. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous nous engageons à continuer à fournir un service de qualité.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
L'équipe de Bayonne
Très bons conseils
Très bons conseils ! Vendeur très professionnel, aimable, un vrai bonheur !
Encore Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme. Une raison de plus de n'acheter qu'en Boutique et pas sur internet.
Je recommande vivement ce Magasin.
(Rayon imprimantes)
5 giugno 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Christian Delpeyrat,
Merci infiniment pour votre avis élogieux et cette note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de nos conseils et de l'accueil de notre équipe. Votre reconnaissance pour le professionnalisme de nos vendeurs est très appréciée, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe du rayon imprimantes.
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients, et nous vous remercions de recommander notre boutique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
L'équipe de Bayonne
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Gilles,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé tout prêt et que le service en caisse a été rapide. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement,
L'équipe de Bayonne
prix compétitifs
prix compétitifs , consigne de cartouches d'encre pour imprimante vides reprises, cartouches d'encre reconditionnés à prix intéressant
18 maggio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos tarifs ainsi que nos solutions de reprise de cartouches d’encre usagées.
Depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix.
Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre magasin.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Sourire et efficacité
Commande web: des cartouches d’encre la veille, récupérées le lendemain avec le sourire et efficacité. Merci 😄
4 maggio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Lydie LHOSPITAL,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service de commande en ligne a été à la hauteur de vos attentes. C'est toujours un plaisir de servir nos clients avec le sourire et efficacité.
À très bientôt dans notre établissement !
L'équipe de Bayonne
Bon service et produits de qualités
Pour les fournitures scolaires de mon fils et même pour le réassort, je trouve le service de commande en ligne vraiment très pratique. Le personnel du magasin est vraiement très accueillant et professionnel. Les articles proposés sont de qualités et à un prix abordable
14 aprile 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour H.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service de commande en ligne vous a été utile pour les fournitures scolaires de votre fils, et que vous avez trouvé notre personnel accueillant et professionnel. Nous mettons un point d'honneur à offrir des articles de qualité à des prix abordables, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie.
Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Bayonne
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Hello Georges De Boeck,
Thank you so much for your wonderful review! We are thrilled to hear that you had a great experience at Bayonne. Your satisfaction means a lot to us, and we look forward to welcoming you back soon.
Best regards,
The Bayonne team
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Mme PELLA,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience de clic & collect sans souci. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux de vous avoir pu vous servir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe de Bayonne
Lamentable
Lamentable, propose des produits a la vente et vous appelle le lendemain en disant qu’ils ne sont plus en stock depuis 3 and
12 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Philippe Lalanne,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est inacceptable que vous ayez eu des problèmes de disponibilité avec nos produits, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous allons prendre vos commentaires très au sérieux pour améliorer notre gestion des stocks et éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience bien meilleure lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe de Bayonne
Livraison tres rapide
19 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que la rapidité de la livraison ait été à la hauteur de vos attentes.
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service efficace et fiable à chaque commande.
Nous espérons vous satisfaire de nouveau très prochainement.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Commande passée par internet pour un…
Commande passée par internet pour un retrait en magasin rapide délai respecté
7 marzo 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis que votre commande passée en ligne ait été disponible rapidement et que les délais aient été respectés.
Votre retour confirme l’efficacité de notre service click & collect et l’implication de nos collaborateurs pour vous satisfaire.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Nul!
Nul!
Achat d'une cartouche d'encre pour imprimante (identique a la cartouche precedente), 45E. La nouvelle cartouche n'a jamais fonctionné, message d'erreur de l'imprimante.
Je retourne au magasin, on m'informe que les cartouches ne sont pas reprises (facture a l'appui, photo du message d'erreur a l'appui), qu'ils sont seulement revendeurs et que je n'ai qu'a me debrouiller avec HP, et que je suis bien bete d'acheter des cartouches fabriquees en Malaisie (qu'ils vendent cela dit!).
Comme j'ai eu le malheur de dire que en achetant sur un site internet bien connu, c'est moins cher, et que pour le coup quand ca ne fonctionne pas il n'y a aucun souci pour l'échange, le vendeur m'a coursee jusqua ma voiture , en ouvrant la portiere, pour me dire qu'ils m'aident en me disant d'appeler HP, voire d'apporter mon imprimante pour la regler (car bien sur c'est mon imprimante qui a un probleme)...
Depuis 2h je suis avec HP au telephone/par mail, sans que cela n'avance.
Voila, 45E de perdu, 2h de telephone, et 1h20 de deplacement pour une cartouche (2 AR au magasin) pour rien! bureau vallée c'est fini pour moi!
12 febbraio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour,
Comme indiqué précédemment, nous vous avons proposé de rapporter votre machine en boutique afin de remplacer la cartouche et de vérifier son bon fonctionnement.
Notre objectif est de nous assurer que votre appareil fonctionne parfaitement avant toute nouvelle utilisation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour convenir d’un passage en magasin.
Cordialement.
L' Equipe Bureau Vallée
Gros manque de professionnalisme
Un choix limité, des présentoirs vides malgré tout, un personnel (celui de l’accueil) peut engageant. Qui ne répond pas quand on dit bonjour et qui ne souhaite pas la bienvenue alors que la caisse est devant la porte d’entrée. Spécialiste bureautique, demander s’ils ont des conférenciers avec des anneaux de classeur et s’entendre répondre : « je ne sais pas le matériel qu’on a »… ok… je n’y vais que parce que top office a fermé définitivement ses portes et que je n’ai pas le choix. Mais je préfère commander sur le net du coup. Pourtant j’ai toujours préféré faire vivre les commerces locaux… mais quand on n’a pas le sens du commerce dont l’accueil et la connaissance des produits sont la base du professionnalisme… bref.
28 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour LC,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons l'importance d'un accueil chaleureux et d'un personnel bien informé, et nous nous excusons si cela n'a pas été votre expérience.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous allons travailler à améliorer notre choix de produits ainsi que la formation de notre équipe pour mieux répondre aux besoins de nos clients. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser et à offrir un service de qualité.
Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous prouver que nous sommes capables de mieux faire.
L'équipe de Bayonne
site bien fait pour trouver les bonnes…
site bien fait pour trouver les bonnes cartouches d'encre pour mon imprimante
22 gennaio 2026
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez trouvé facilement les cartouches d’encre adaptées à votre imprimante grâce à notre site.
Proposer une navigation claire et des recherches simples fait partie de nos priorités, et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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Juste avant Noël
Juste avant Noël, j'ai commandé un article sur le site depuis l'étranger et l'ai récupéré à mon retour quelques jours plus tard.
17 dicembre 2025
Risposta di Bureau Vallée - Bayonne
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a pu être récupérée sans difficulté malgré votre déplacement à l’étranger, et que le retrait en magasin s’est déroulé comme prévu.
Votre retour positif nous encourage à continuer à proposer un service fiable et pratique pour tous nos clients, même lorsqu’ils ne sont pas sur place au moment de la commande.
Bonne journée.
L’équipe Bureau Vallée
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