Bonjour on m'a échangé une cartouche d'encre le 29/07/2026, celle ci était défectueuse je l'avais acheté le 29 janvier pour en avoir d'avance. Accueil super sympa. Personnel efficace Merci Janny bonne... Leggi di più
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Bonjour, je viens de recevoir ma commande.😍 Encore un IMMENSE merci à toute l'équipe de Bureau Vallée Audincourt qui a tout mis en oeuvre pour satisfaire mes besoins.(Canson) Quel plaisir de p... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Magasin accueillant J achète mes cartouches d encre dans ce magasin,J ai eu un petit souci le vendeur a très vite réglé le problème Très satisfaite , je recommande bureau vallée Audincourt Bell... Leggi di più
Je n’est clairement pas l’habitude de mettre des mauvaises note sur un magasin mais alors là c’etait plus fort que moi . Très mauvaise expérience chez Bureau Vallée Audincourt . La caissière très dé... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Informazioni su Bureau Vallée - Audincourt
Scritti dall'azienda
Avec plus de 300 magasins dans le monde, Bureau Vallée est le premier réseau de grandes surfaces spécialisées dans l’univers de la papeterie, des fournitures scolaires , consommables informatiques et équipements de bureau et vous permet de bénéficier près de chez vous des avantages d’un distributeur spécialiste, sans payer le prix fort tout en accédant à un large choix de produits au meilleur rapport qualité prix.
Informazioni di contatto
13 avenue de la révolution de 1789, 25400, Audincourt, Francia
- 03 81 35 88 90
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Eccellente
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J'ai commandé un produit sur internet
J'ai commandé un produit sur internet, non disponible à Belfort. Produit pret et récupéré en 30 secondes.
Question.
Dommage que j'ai été obligé de me déplacer à Audincourt, ne serait il pas possible de le récupérer dans mon magasin de Belfort, non proposé sur votre site.;
7 dicembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour ,
Merci pour votre avis qui fait chaud au cœur.
Pour votre information; nos magasins sont indépendants et certains articles sont donc disponibles chez l'un ou l'autre en fonction des demandes et des achats.
Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin et espérons vous revoir lors d'un autre passage dans notre belle ville.
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée et de bonnes fêtes de fin d'année.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
-
Personnel très sympathique et sérieux !
5 dicembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Madame Dufour
Nous sommes content de votre avis qui reflète parfaitement l'ambiance du magasin. vous pourrez toujours comptez sur nous pour vous accueillir dans la joie et la bonne humeur et ce qui n'empêche pas comme vous le dite d'être tout autant sérieux.
Merci et à bientôt.
L'équipe Bureau Vallée Audincourt
pratique et très bien
22 novembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Nous sommes ravis que le service de commande Click and Collect vous ai donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous revoir en magasin.
A bientôt,
L'équipe Bureau Vallée Audincourt
prestation super
23 ottobre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour monsieur Martin,
Je vous remercie pour votre avis sur la prestation que vous avez trouvé super. L'équipe a été très heureuse de lire votre commentaire.
A très bientôt.
L'équipe de Bureau Vallée Audincourt
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A très bientôt.
Merci.
L'équipe Bureau Vallée d'Audincourt.
Je suis très ravie on trouve tout
16 ottobre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour madame Corcoy
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Nous sommes ravis de votre satisfaction.
A bientôt.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre avis.
C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience avec Bureau Vallée.
A bientôt dans votre magasin de Bureau Vallée.
_
super contente colis bien arrivé et…
super contente colis bien arrivé et avant la date prévue
14 settembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Carole,
Merci énormément pour la note !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Merci d'avoir pris le temps de publier cet avis. Bonne journée L4équipe Bureau Vallée.
...
Moyen
Moyen
Bon produit mais personnel pas dutout efficace. Peu de clients en magasin et il faut plus d1 journée pour préparer une commande .erreur dans la commande,lenteur,personnel pas efficace
19 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Madame Grappin.
Je tiens personnellement à m'excuser pour l'erreur de format sur les 2 cahiers dénommés A4+ donc 24x32 et non pas 21x29.7 du format A4 comme il vous a été remis. Je ferai en sorte d'être plus vigilant sur la formation de mon personnel étudiant employé au mois d'Aout pour faire la préparation des listes scolaires ainsi que des commandes en Click & Collect.
Concernant le délais de préparation, il est habituellement de 2h en temps normal, sauf pendant cette période de forte affluence qu'est la Rentrée des Classes où nous passons à un délais supérieur afin de garantir le délais qui vous à été indiqué lors de votre commande. Il s'agit d'un vrai service apprécié de nos clients et qui permet de ne pas être confronté à l'affluence en magasin.
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire cette remonté qui va nous permettre de faire en sorte d'être plus efficace, et moins lent. Nous vivons nos 8 premiers mois depuis l'ouverture du magasin et surtout notre première Rentrée des Classes, nous sommes conscient que nous avons encore beaucoup à apprendre.
Je vous assure que mon personnel a plaisir à recevoir chacun de nos clients et fait en sorte que tous soient satisfaits.
Au plaisir de vous revoir en magasin et de gagner ces 2 étoiles qu'il nous faut mériter.
Christophe.
Site très pratique
Site très pratique, commande simple et rapide. On m'a même contactée pour me dire qu'elle était prête et m'attendait à l'accueil.
Personnel accueillant, sympathique et serviable.
9 settembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Fabienne,
Comme il est agréable pour notre équipe de lire votre commentaire. Le service client est primordial et votre message nous récompense de notre engagement.
Merci à vous et au plaisir de vous revoir très vite.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
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Efficacité et rapidité
8 settembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Quel plaisir de lire votre commentaire, merci beaucoup pour vos encouragements ! A très bientôt j’espère.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
Un grand choix
Un grand choix, équipe dynamique, le rêve pour la réussite de l'année scolaire !
8 settembre 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Toute l'équipe de Bureau Vallée Audincourt est ravie de participer à la réussite de l'année scolaire. Merci pour votre message motivant.
A bientôt dans votre magasin Bureau Vallée d'Audincourt.
Parfait
Parfait. Articles de qualité, magasin propre et bien rangé. Personnel sympathique
13 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
Manque de rapidité pour du Click and Collect...
Nous avons fait un click and collect car nous n'avions pas le temps de nous attarder dans le magasin. Résultat : la commande n'était pas prête, personne pour nous servir. Au lieu de ressortir rapidement, nous sommes restés minimum 35 dans le magasin...
25 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis conscient que l’un des avantages de la commande par internet est de pouvoir vous faire gagner du temps lors du retrait et je m’excuse si ça n’a pas été le cas.
Sachez que le retrait rapide de nos clients ayant passé commande sur internet est une de nos préoccupations quotidiennes et que nous mettons tout en œuvre dans ce sens.
Comme évoqué en magasin quand nous nous sommes excusé auprès de vous, nous pensions vous avoir servi mais il y a eu une confusion avec un autre client venant également retirer un Drive avec les mêmes produits, nous en sommes encore désolés.
Votre commentaire nous a incité à revoir notre organisation dans cette période de forte affluence qu'est la Rentré des Classes, nous vous en remercions.
Nous espérons vous revoir très prochainement en magasin et ainsi répondre à votre entière satisfaction.
Bien cordialement,
L'équipe Bureau Vallée Audincourt
Excellent rien à redire
27 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour,
Merci pour votre message qui récompense notre travail. Nous sommes attentif à satisfaire tous nos clients.
A très bientôt dans votre magasin Bureau Vallée d'Audincourt.
L'équipe BVA.
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Madame El Bouanani.
Nous sommes très heureux de votre avis. J'imagine que vous avez fait bonne réception de votre commande faite sur le site de Bureau Vallée et livrée à domicile.
Nous souhaitons une bonne rentrée des classes à vos enfants.
A bientôt.
L'équipe Bureau Vallée Audincourt.
OUBLI
J'ai acheté un article dont il était inscrits:
1 acheté = 1 offert
JE NE L AI PAS EU
17 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Monsieur Nono.
Je vous invite a revenir vers nous avec votre ticket de caisse pour vérifier que le deuxième article concerné par l'opération "1 acheté = 1 offert", soit bien passé avec une remise de 100%, donc gratuit. Si ce n'est pas le cas, nous nous ferons un plaisir de vous l'offrir.
Pour éviter toute confusion, il faut bien passer en caisse avec les deux mêmes produits pour bénéficier de l'avantage "1 acheté = 1 offert". Si jamais vous êtes passé en caisse avec 1 seul de ces articles concernés par l'opération, la remise ne peut pas se faire. Si jamais vous avez OUBLIEZ de prendre le 2ème même article concerné par l'Opération, nous nous ferons également un plaisir de vous l'offrir. Pour cela, je vous invite à me recontacter au 03.81.35.88.90 ou par mail à bv.audincourt@bureau-vallee.fr
Au plaisir de vous voir en magasin pour lever le mystère de cet oubli.
A bientôt, l'équipe Bureau Vallée Audincourt.
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour monsieur Kaykal
Merci infiniment pour vos compliments ! A très bientôt j'espère.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
Très contente des mes achats
Prix très compétitifs et accueil très chaleureux. Commande internet prête dans les temps indiqués et diversité des produits très bonne.
7 agosto 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Angélique,
Merci pour votre avis et vos encouragements concernant notre service Click and Collect.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire et notre personnel est touché par vos compliments.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
Toute l’équipe Bureau Vallée vous souhaite une agréable journée.
L’équipe Bureau Vallée Audincourt
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bon contact avec le personnel
bon contact avec le personnel. j'ai commandé en clik collect et je suis très satisfaite, rapide et il nous téléphone quand on peut venir chercher la commande
16 luglio 2021
Risposta di Bureau Vallée - Audincourt
Bonjour Nathalie,
Merci beaucoup pour votre avis qui nous enchante. Nous sommes très content de votre retour positif sur le service DRIVE du magasin pour lequel nous essayons de garder une relation humaine.
A très bientôt dans notre magasin.
La Team Bureau Vallée Audincourt.
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