buddy UniCredit Recensioni 1.543

La carta che ho pagato 5 euro non funziona, il supporto che ho ricevuto mi ha risposto che funziona

Terribile per aprire una Genius pay minori un mese e non ci sono riuscita il sito si blocca alla chat non rispondono solo chatbot che ti dice ciao vergognoso

Aperto un conto 4 anni fa
Sono 4 anni che provo ad accedere
Reset del pin, reset del codice, reset password, reset mobile code qualsiasi altro codice esistente mai concepito da un essere umano.
Fatto tutto la banca mi dice che devo attendere una revisione prima di poter accedere in app.
4 ANNI CHE ATTENDO QUESTA REVISIONE E NON RIESCO A CHIUDERLO
Un conto aperto e praticamente mai avuto accesso e mi inviano anche la carta nuova il tutto senza che io possa nemmeno lamentarmi visto che hanno un operatore virtuale INUTILE.
E pensare che nella mail di quando sono entrato c'era scritto che buddy ama parlare con i clienti 24/7 e con persone vere.
NON CI SONO NEMMENO MAIL DI SUPPORTO, solo questo sistema virtuale che definirei di Deficienza Artificiale.
La banca peggiore che esiste, fatevi un favore e buttate proprio il pensiero di farvi un conto, o vi ritroverete come me da 4 anni che cerco di entrare per chiuderlo e non mi permettono di farlo.
Non so che fare, denunciarli? Voglio solo chiudere il conto.

La peggiore banca che ci sia, non fatevi fregare perché ti mandano lettera dopo lettera per accrediti che sbucano da non si sà dove.

se si verifica un problema serio
(ammanco di denaro) finite in una
spirale di rimandi e rimandi , senza
mai vedere i vostri soldi indietro per
settimane , denunciate e scappate via
da questa banca!!

Servizio scadente. Volevo approfittare della Buddy x Minori Promo 50€ scadenza 30 giugno. Voelvo fare richiesta per i miei due figli partendo con un mese di anticipo. Con il primo figlio tutto ok carta consegnata attiviata e utilizzata ma con il secondo è un mese che provo ma nulla. L'assistenza dice di attendere i controlli post carta del primo figlio... Prima di attendere 48h, poi 10gg e dopo ancora 30gg. Risultato ieri 29 giugno riesco a fare richiesta ma il sistema dice di attendere email di conferma. L'assistenza dice che bisogna attendere i controlli. Non ho parole, nel primo caso i controlli li hanno fatti dopo ora li fanno prima. Comunque credo di non poter usufruire della Promo. SCONSIGLIATISSIMO

pessimo servizio, non si riesce a fare pagamenti per rsitrutturazione edilizia , non ti danno una mano e non puoi parlare co un operatore , ti fanno attendere giorni inutilmente --SCONSIGLIATA

Ho aperto questo conto qualche anno fa con il classico invito con promozione con 40 euro di accredito. Ha funzionato per circa 2 mesi e fin lì tutto bene. POI L'INFERNO... Mi si blocca da sola l'applicazione perché d'improvviso il mio codice non funzionava più. Dai troppi tentativi in cui provo ad accedere con il mio stesso codice mi si blocca tutto. Contatto l'assistenza e TOTALE ASSENZA DI ASSISTENZA PER ANNI!!!

Intanto però loro i soldi per tenere aperto il conto se li prendono ancora e ora a distanza di qualche anno mi arriva addirittura la raccomandata in cui mi si dice che ho il conto in rosso di 1,35 €, cifra per la quale mi si intimidano minacce di ogni genere.
Provo a cercare di risolvere la situazione ma mi rispondono solo bot e intelligenze artificiale (che tanto intelligenti non sembrano essere). Tutt'ora sto provando a risolvere un problema che non riesco a risolvere!

INVITO CALDAMENTE CHIUNQUE A NON APRIRE MAI UN CONTO CON BUDDYBANK E QUINDI CON UNICREDIT

Indegni, mi hanno rubato dei soldi su un conto gratuito. Assistenza pari a zero. Uno schifo. A mai più Unicredit

Pessima banca. Appena ho completato tutti i requisiti per ottenere un paio di bonus da 50€ mi chiudono il conto senza fornire nessuna motivazione con un preavviso di 1 giorno. Quando ho chiesto spiegazioni all'assistenza, mi è stato detto semplicemente che “la banca può chiudere il conto in qualunque momento”. Nessuna violazione, nessuna irregolarità da parte mia. Il conto era in regola, con saldo positivo.
Non trovo che sia un comportamento trasparente né affidabile.

Seconda recensione negativa purtroppo vi spiego. Molte cose di questo conto buddybank non mi piacciono 1 cosa ho aperto buddybank perché in chat tramite sito più volte mi hanno assicurato che una volta aperto il conto potevo chiedere il trasferimento del mio vecchio conto corrente ma non trovo il pulsante trasferisci i tuoi rapporti in buddy non so nemmeno se esiste realmente 2 cosa non c'è una procedura in autonomia per magari un giorno chiudere il conto senza troppa burocrazia basta un tasto con scritto chiudi conto è tanto difficile? Per quanto riguarda il servizio clienti sembra più un intelligenza artificiale a chattare che un umano rispondono dopo anche 10 minuti con risposte inutili che non ti fanno capire nulla non hanno un numero di telefono si può usare la loro applicazione solamente su un unico telefono che se perdi o si danneggia si resta isolati ed è impossibile accedere hanno promesso un bonus di benvenuto che io non ho ricevuto. Il conto buddybank si ricarica solo in 2 modalità bonifico bancario oppure da atm unicredit non c'è la possibilità di ricaricare buddy magari con Google Pay Apple Pay o anche con una semplice carta

Bonus benvenuto mai ricevuto…abbiamo aperto una buddy a mio figlio perché offrivano un bonus di benvenuto di 50€
Aperta a dicembre e ci dicono che ci vogliono 3 mesi
Siamo a giugno e del bonus neanche l ombra
Aperta in filiale UniCredit che è la mia banca da sempre quindi mi sono fidata ma niente il bonus non è mai arrivato!!!
Al momento me la tengo perché utile a mio figlio ma appena avrò tempo proverò a chiudere il conto

Esperienza assurda e non ancora finita con l’applicazione e il servizio clienti peggiore che mi sia mai capitato! Tentativo di chiusura conto è risultata ed ancora oggi è un’impresa impossibile. Una banale operazione che Buddybank sta rendendo impossibile. Utilizzando l’assistente durante la procedura l’applicazione va in crash. L’assistente ti dice che verrai passato ad un consulente ma in realtà è palesemente un chatbot che di umano ha ben pochissimo nonostante risponda di sì. Da giorni sto provando a chiudere questo conto ma nessuna procedura funziona. Spero vivamente di riuscire a chiudere questo conto e di non avere mai più a che fare con questo servizio che è risultato pessimo fin dall’apertura.
0 stelle se fosse stato possibile.

incompetenza e inettitudine a risolvere i problemi dei correntisti che vi pagano.

Aderendo a un d'un programma inviti ho promosso questo conto invitando due persone che hanno debitamente ricevuto i loro bonus di benvenuto, ma io come sponsor nulla (MI DEVONO PAGARE 100 EURO).
Contattando la chat più volte mi è stato detto di aspettare aspettare e aspettare... Passato il termine massimo di pagamento ho provato a farmi un accredito per caricare il conto e vedere se funzionasse. Sorpresa dalle sorprese il mio conto non si può caricare, e dopo un mese di chat in cui mi si diceva semplicemente di aspettare ed aspettare ancora il mio accredito di bonus inviti, mi è stato candidamente detto che il conto era stato limitato, non si sa nemmeno da quanto. MAI UNA COMUNICAZIONE IN MERITO, IO HO INVITATO PERSONE ALL'OSCURO DI QUALSIASI DISFUNZIONE DEL CONTO.

Premetto che ho questo conto da circa sei anni ho fatto movimenti sporadici 2/3 all'anno di' qualche decina di euro, prelevando con giroconti a me stessa o caricando altra carta, o pagando Amazon online o ricariche telefoniche.

A distanza di ormai 4 settimane dalla mia segnalazione non è stato risolto nulla mi si continua a dire che hanno inviato un ulteriore sollecito al reparto.

Controllare un conto è sacrosanto ma questa tempistica per controllare 10 movimenti è assurda.

Mi è toccato aprire un esposto alla banca d'Italia, che ha già redatto una comunicazione inviata alla banca.

Avevo necessità di usare questo conto in questo periodo per poter accreditare lo stipendio fermo da maggio, e per aprire una polizza vita con mycare. POTETE IMMAGINARE I DANNI CHE QUESTI INCOMPETENTI MENEFREGHISTI MI STANNO CAUSANDO ❗❗❗

State alla larga da questa banca on line

Imbarazzante, si trattengono i saldi e le valute. Dal venerdì al lunedì per ricevere un bonifico istantaneo.
Saldi prima disponibili poi congelati per 48 ore .

EVITATE!!!!

Dopo anni che sono loro cliente, si è presentato un problema, l ufficio tecnico anziché risolverlo velocemente, mi ha lasciato 5 giorni, e ancora non si sa quando interverranno, senza poter effettuare bonifici, con tutti i problemi che ne scaturiscono. Se c erá la possibilità di dare 0 lo avrei dato.

Sono dieci giorni che mi avete bloccato il conto senza un motivo non posso prelevare e ho una famiglia una stella è pure troppo

Se potessi metter 0 stelle lo farei.
Non c’è possibilità di segnalare gli operatori ai proprio manager, si rifiutano.
Ti dicono di aspettare 48 ore perché così vieni mandato ad un altro operatore. Non aiutano a sistemare il problema e non guadando nemmeno bene le informazioni del tuo conto.

servizio più che pessimo, ci fosse stata "0 stelle" avrei fleggato lì. Non ti danno la possibilità di chiudere il conto, non c'è verso di parlare con qualcuno di umano

Servizio pessimo
Bloccata da mesi senza possibilità di accedere all’app. Si comunica solo via chat con operatori virtuali che dopo centinaia di messaggi ti mettono in comunicazione con un essere umano (sempre via chat) che risponde a qualche domanda poi ti riabbandona alla tua esistenza e ai tuoi problemi di accesso.
Assolutamente sconsigliato