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[Eraclea, VE] Vendita online e presso il punto vendita di diversi tipi di modellini. Presentazione dell'azienda e dei prodotti.
4,0
6 recensioni
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5 stelle mi sembrano il minimo per la mia esperienza, ho avuto modo di parlare telefonicamente con il titolare per gestire un ordine online con parti mancanti in magazzino... Persona molto professionale e piacevole, rimarrà un valido riferimento per futuri ordini online
Ho acquistato una serie di colori per modellismo da Alberto e la mia esperienza è molto positiva. Era il mio primo acquisto ed avevo letto delle recensioni non positive. Alberto le ha smentite in toto. Mi ha sempre contattato compreso quando ho avuto un piccolo inceppamento con l'azienda addetta al trasporto delle merci acquistate. Alberto si è attivato e mi ha dato le indicazioni per risolvere tutto. Consiglio: piuttosto che scrivergli e.mail (gestite da un provider e a volte un po' vaghe) contattatelo al telefono e scoprirete un ottimo servizio ed una persona molto attenta alla soddisfazione del cliente.
Ho telefonato la prima volta per chiedere informazioni, e mi hanno messo giù il telefono, poi ho richiamato e non hanno più risposto. pessimo
Pessimo servizio: dopo aver fatto un'ordine mi arriva un'email che mi comunica che alcuni articoli che erano indicati come disponibili non lo erano! Allora ho mandato email chiedendo cosa non fosse disponibile ma non mi hanno risposto. Dopo ben 8 gg dall'ordine mi arriva un sms che mi informa che la spedizione era finalmente in partenza, al che chiedo almeno di sapere cosa non fosse presente del mio ordine, mi rispondono che avrei visto quello che mancava quando avrei ricevuto il pacco!! Oltretutto mancava molto di quello ordinato (1/3) quindi la cosa non era irrilevante. Veramente inqualificabili, evitate di acquistare presso questo venditore.
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