Brogiecollitorti Recensioni 3

Recensisco SOLAMENTE la sede di Pisa. A Dicembre ho acquistato una bellissima Qashqai J12 Tekna plus del 2022 dal venditore Michele che è un ottimo venditore disponibile anche dopo la vendita della vettura. Ho avuto qualche problema post acquisto, anzi 2 problemi una con il quadro strumenti e una con un sensore di temperatura del gas di scarico sostituiti tutt'e due in garanzia. Visto la disponibilità e amore che ha Umberto il capo officina per le macchine e come cerca di accontentare il cliente ho deciso di sostituire il coperchio delle punterie (per la colpa di un silicone perde olio) e olio del cambio automatico a mia richiesta. Potevo andare a Siena che è molto più vicino a Castellina in Chianti dove abito (30 km) invece ho preferito di andare a Pisa (73 km) per effettuare questo intervento che comunque non costa poco, ma visto la qualità del lavoro ho deciso di fare sempre tutti gli interventi da loro. Ovviamente come tutte le macchine ci sono dei problemi ma qui ho trovato li staff che ti vine incontro e anche al ricevimento i ragazzi sono molto bravi e gentilissimi (Davide e Daniele ne non sbagliano i nomi). Tutto sommato io spero che rimangono per sempre un officina seria che non dicono le bugie come mi è successo in Renault Poggibonsi/Siena (e la cosa più dolorosa per un cliente) e che se continuano cosi non avranno niente da perdere ma solo da guadagnare. Bravi tutto lo staff. Solo officina Nissan Pisa. Caloroso saluto da Constantin

In vita mia ho acquistato tre automobili nuove ed erano tre Nissan. La prossima non sarà Nissan. Da quando la Blucar è stata acquisita, il clima di fiducia che c'era con la mia concessionaria è svanito. Altra cosa, comunicazione da Brogi e Collitorti per la revisione, dice di rivolgersi a Pisa, Lucca, ci mancava Firenze, ma non alla mia concessionaria (Massarosa), che è a un km da dove abito.

In più Nissan Italia, almeno nella nostra zona, non sta investendo in meccanici, ma in pubblicità. E quando si esce dal tagliando standard comincia a diventare un problema.

Esempio? Un "tac" sullo sterzo è stato diagnosticato come "allentamento", è bastato stringere un dado. Peccato che da un meccanico gommista ho visto con i miei occhi un giunto "lasco", altro che dado da stringere. Parlando con diversi amici meccanici, purtroppo, non pare essere un problema isolato.

Nissan ha lavorato enormemente per l'affidabilità e per il servizio clienti, è stata tra le prime case ad offrire una garanzia di 5 anni. Ed un servizio impeccabile.

Consiglio? Meno pubblicità e più meccanici bravi.

Pessima
Andiamo Sabato 14/3/26 a provare un auto C3 Aircross, arriviamo dopo mezzogiorno e ci dicono di aspettare le 15.30 alla riapertura per poterla provare perchè non c'era l'addetto, aspettiamo fino alle 17 per poter provare l'auto ,perchè dei due venditori, solo uno si occupa praticamente di tutto , ci piace, ma avvisiamo il venditore che purtroppo dobbiamo scappare perchè si era fatto tardissimo. Ricontatto il venditore il lunedi mattina per trattare il prezzo perchè l'auto ci era piaciuta, confermo l'interesse e dico che lo avrei ricontattato presto perchè mia figlia, quella che doveva prendere l'auto era all'estero e aspettava una risposta dall'assicurazione . Il venditore finisce la chiamata dicendo che bloccava l'auto.
Il martedi mattina il venditore mi chiama ma non potendo rispondere lo richiamo nel pomeriggio, mi dice che l'auto è richiesta da un altra sede per un test drive il sabato seguente. Ricontatto mia figlia all'estero e decidiamo di bloccarla, a questo punto che il venditore dice che "oramai la collega di Empoli ha preso l'appuntamento, vediamo di dipanare il problema...." " la ricontatto subito " passa tutto il giorno e chiamo Massarosa .. il venditore ha da fare... chiamo Empoli e vengo a scoprire che il test drive verra fatto il giorno dopo (giovedi 19), in barba a noi che volevamo fissare l'auto. Evidentemente in queste concessionarie ci sono clienti di serie A e di serie Z.. e noi siamo oltre la Z.
Non capisco il problema nel cancellare un appuntamento perchè l'auto era in trattativa/venduta.
Non capisco cosa significa bloccare un auto se il giorno dopo la dai ad un altro.
Non credo che sia il comportamento da tenere con chi si è fatto 5 ore di attesa + viaggio 3 per vedere e provare un auto ( che evidentemente interessava )
Sinceramente molto deluso da sede Empoli e succursale Massarosa.