Acquisto spesso da Brigros, per la maggior parte dei casi attrezzi marchio Total, e devo dire che è un ottimo marchio, ormai li usiamo da parecchio. Le spedizioni sono puntuali e la merce arriva in... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Articolo ordinato ricevuto nei tempi promessi. La merce è arrivata intatta e soddisfa le mie aspettative. Valuto pertanto positivamente la mia esperienza con Brigros.
L'azienda ha risposto
Malgrado un ritardo nella consegna, dopo la mia segnalazione, tutto si è risolto abbastanza velocemente. Nel complesso, esperienza positiva
Purtroppo l'articolo da me scelto non era più disponibile e Brigros ha rimborsato subito quanto da me versato. Mi è dispiaciuto aver fatto una cattiva recensione...credo che sia determinante la corret... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Brigros è un’azienda italiana specializzata nella vendita di articoli per bricolage, fai da te, giardinaggio, arredo casa e arredo outdoor. Con una presenza sia online che attraverso punti vendita fisici, Brigros offre un ampio assortimento di prodotti pensati per soddisfare le esigenze di privati e professionisti. L’azienda propone utensili, attrezzature per il lavoro domestico e professionale, mobili per interni ed esterni, complementi d’arredo e soluzioni per il giardino, con particolare attenzione al rapporto qualità-prezzo. Brigros si impegna a garantire un’esperienza d’acquisto affidabile, con spedizioni rapide, un servizio clienti dedicato e un assortimento in costante aggiornamento per rispondere alle esigenze del mercato.
Informazioni di contatto
Italia
- www.brigros.com
3,4
Nella media
154 recensioni
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Sconsiglio l’acquisto
Il problema è stato il montaggio: le istruzioni non solo sono in inglese ma sono fatte malissimo. Mi sono superate tutte le viti che non si capisce dove sarebbero dovute andare perché non ci sono buchi. E quei pochi che ci sono, per le maniglie, non coincidono. Un vero peccato per questa azienda che si è persa in un bicchiere d’ acqua! Il prodotto è carino ed anche di effetto, ci vorrebbe un po’ più di cura nel realizzarlo. Con la mia esperienza, non me la sento di consigliarlo.
22 novembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza e ci dispiace sinceramente per le difficoltà riscontrate durante il montaggio del prodotto.
Prendiamo molto seriamente le segnalazioni relative alle istruzioni e alla fase di assemblaggio, poiché comprendiamo quanto sia importante che il montaggio risulti chiaro e semplice. Il Suo feedback è per noi prezioso e verrà certamente preso in considerazione per migliorare sia la documentazione che il controllo dei prodotti.
Siamo comunque lieti di sapere che, una volta montato, il prodotto sia risultato di Suo gradimento dal punto di vista estetico. Qualora avesse ancora necessità di supporto o volesse segnalarci più nel dettaglio le problematiche riscontrate, il nostro servizio clienti resta a Sua completa disposizione.
Ci auguriamo di poterLe offrire un’esperienza migliore in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Brigros
Ditta poco seria
Armadietto arrivato danneggiato, servizio clienti inesistente che lascia passare i 14 gg di recesso non ricontattando
16 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che riporta.
Anche se si tratta di una segnalazione risalente nel tempo, per noi il feedback dei clienti rimane sempre molto importante, perché ci aiuta a comprendere meglio eventuali criticità e a migliorare continuamente il servizio offerto.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Brigros mi ha fatto aspettare 3 giorni…
Brigros mi ha fatto aspettare 3 giorni in un appartamento vuoto, senza utenze, per un tavolo che non sarebbe stato mai arrivato.
Brigros mi ha promesso la consegna in 3 giorni diversi, quando ho aspettato senza poter contattarli telefonicamente (il loro numero verde non viene mai risposto!). Dopo che finalmente ho contattato il corriere per chiedere spiegazioni, mi hanno menzionato che il tavolo in vetro si era rotto nel primo tentativo di consegna (per conto di un pessimo imballaggio), e che il negozio lo sapeva. E comunque volevano che me lo consegnasse così, però giustamente la GLS ha fatto bene di non avermi portato una scattola piena di pezzi di vetro.
Ho fatto molta fatica ad avere risposte via mail, e il rimborso mi è arrivato dopo due settimane e diverse mail ricordando che il problema del tavolo era tra Brigros e GLS. Mai più!
4 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere della Sua esperienza e comprendiamo il disagio che una situazione come quella descritta può averLe causato.
Le problematiche legate al trasporto e agli imprevisti durante la consegna possono purtroppo verificarsi, soprattutto nel caso di prodotti particolarmente delicati come quelli in vetro. Ci dispiace inoltre se la comunicazione e i tempi di risposta non sono stati all’altezza delle Sue aspettative.
Nel tempo abbiamo lavorato per migliorare ulteriormente sia le procedure di imballaggio sia la gestione delle comunicazioni con i clienti e con i corrieri, proprio per ridurre al minimo situazioni di questo tipo.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza, che rappresenta per noi un importante spunto di miglioramento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Chiamata telefonica
Esperienza negativa perché non rispondono al telefono nell'orario indicato! Già questo è indice di poca serietà! Ho scritto anche una mail ma credo che non risponderanno! Volevo comperare 2 credenze ma mi rivolgerò altrove vista la poca professionalità!
6 ottobre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere il Suo commento e per l’impressione negativa che ha avuto nel tentativo di contattarci.
In alcuni momenti può capitare che le linee telefoniche siano particolarmente occupate e che non si riesca a rispondere tempestivamente a tutte le chiamate. Comprendiamo comunque il disagio che questo può aver causato e ci scusiamo se non ha ricevuto il supporto atteso.
Stiamo lavorando per migliorare l’organizzazione del servizio clienti e la gestione delle richieste di assistenza, proprio per offrire un supporto sempre più efficiente e accessibile ai nostri clienti.
La ringraziamo per aver condiviso il Suo feedback.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
TERRIBILI, INAFFIDABILI E POCO SERI
Abbiamo prenotato un tavolo ovviamente disponibile per la spedizione, ci viene indicato il periodo di consegna tra il 16 al 22 settembre.
Al 22 settembre (data di oggi )
Non avendo ricevuto niente né conferma di spedizione, né chi è il vettore niente di niente mi sorgono dei dubbi
Provo a contattarli in tutti modi, dopo svariati tentativi mi rispondono che il prodotto non è più disponibile e che per problemi tecnici non avevo avvisato, mi hanno avvisato SOLO PERCHÉ SONO STATA IO A CHIEDERE INFORMAZIONI. Questo è la prova lampante che sono disorganizzati e lavorano MALISSIMO, sono TOTALMENTE INAFFIDABILI E PURE LADRI, I SOLDI SE LI SONO PRESI SE NON ANNULLANO L'ORDINE E DI CONSEGUENZA HANNO RICEVUTO IL PAGAMENTO MA NON INVIATO IL PRODOTTO PRATICAMENTE UNA TRUFFA.
1- Quando un prodotto non è più disponibile va immediatamente indicato nel sito, altrimenti la gente giustamente lo compra
2- quando ci si accorge dell'errore va subito contattato il cliente.
Nessuno di questi 2 elementari e ovvi punti sono stati fatti da loro.
PER CUI NON COMPRATE DA LORO!!!!
22 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disappunto che può derivare da una comunicazione tardiva sulla disponibilità di un prodotto e per eventuali disagi legati alla gestione dell’ordine. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, il feedback dei clienti rimane per noi molto importante perché ci consente di individuare eventuali criticità e migliorare i nostri processi interni.
Nel tempo abbiamo lavorato per rendere più efficienti sia l’aggiornamento delle disponibilità dei prodotti sia le comunicazioni relative agli ordini e alle spedizioni, con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più chiaro e affidabile.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Acquistato Tavolo estensibile bianco…
Acquistato Tavolo estensibile bianco 140-190x90x77 cm - Harper
WHO.0763
€ 199,00
-50,00 €
€ 149,00
Paragonabile ad una scatola di carta,15 gg di uso e riconfio prodotto ultra scadente come scadente è stata la collaborazione.
Mai mai più
26 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo la delusione che può derivare quando un prodotto non soddisfa le aspettative, così come le difficoltà riscontrate nella fase di assistenza. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei nostri clienti perché rappresentano uno strumento importante per migliorare la qualità dei prodotti e del servizio offerto.
Nel tempo abbiamo lavorato per rafforzare i controlli sui prodotti e migliorare la gestione delle richieste di assistenza post-vendita, con l’obiettivo di offrire un’esperienza d’acquisto sempre più affidabile.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Negativa
Esperienza negativa,non si trova mai nulla di quello che serve,neanche 1 chiavino esagonale da 12!
17 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere che la Sua esperienza non sia stata soddisfacente e che non abbia trovato il prodotto di cui aveva bisogno.
Il nostro assortimento è in continuo aggiornamento e lavoriamo costantemente per ampliare la disponibilità degli articoli e migliorare l’esperienza di acquisto dei nostri clienti.
La ringraziamo comunque per aver condiviso il Suo feedback, che rappresenta per noi un utile spunto di miglioramento.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Negozio Brigros di Maglie
Abbiamo acquistato nel negozio Brigros di Maglie una sedia sdraio di cui avevano urgente bisogno per una persona anziana. Nonostante fosse arrugginita e fosse stata chiaramente esposta alle intemperie per tutta l'estate o forse anche dallo scorso anno l'abbiamo acquistata lo stesso con uno sconto del 30%, prezzo su cui il commesso è stato irremovibile nonostante le condizioni.
Purtroppo non ci siamo accorti che mancava uno dei supporti in plastica dell'appoggio a terra e il giorno dopo siamo tornati in negozio chiedendo se fosse possibile recuperarlo.
Risultato, siamo stati accusati di essere degli imbroglioni che, avendo rotto apposta il supporto, ne volevamo uno nuovo gratis.
Esperienza molto sgradevole.
13 settembre 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
enti se la situazione che si è verificata ha generato un’impressione negativa, soprattutto in un momento in cui avevate bisogno di trovare una soluzione rapida. Il rispetto e l’attenzione verso i clienti sono per noi aspetti fondamentali e ci dispiace se in questa occasione non siano stati percepiti.
Anche se l’episodio risale a diverso tempo fa, consideriamo sempre con attenzione i feedback ricevuti perché ci aiutano a migliorare la qualità del servizio e dell’assistenza nei nostri punti vendita.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
fantasmi
Ordinato e pagato tramite il sito maisons du monde il 30 agosto. Il 16 settembre, dopo mio interessamento, mi comunicano che l'ordine è andato smarrito e che hanno proceduto al rimborso completo. 17 giorni di attesa esattamente per cosa?
30 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e comprendiamo il disappunto per l’attesa e per quanto accaduto con il Suo ordine.
Purtroppo, in alcuni casi possono verificarsi imprevisti logistici durante il processo di spedizione che portano allo smarrimento della merce. Comprendiamo tuttavia il disagio causato dall’attesa e ci scusiamo se la comunicazione non è stata tempestiva come avrebbe dovuto.
Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, i feedback dei clienti restano per noi molto importanti e ci aiutano a migliorare continuamente i processi di gestione degli ordini e delle spedizioni.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
SERVIZIO E QUALITA' DELUDENTI
Ho acquistato una libreria tramite il sito di Leroy Merlin, sperando in un servizio affidabile. Purtroppo l’esperienza è stata tutt’altro che positiva. Il pacco è arrivato in condizioni pessime, con il cartone completamente rovinato. All’apertura, abbiamo trovato due mensole rotte.
Ho subito attivato la procedura di reso con richiesta di rimborso tramite il sito, il 21/08, ma a oggi non ho ancora ricevuto alcun riscontro concreto. Il servizio clienti si limita a inviare “solleciti”, senza fornire soluzioni né aggiornamenti reali.
Deludente sia la qualità del prodotto che l’assistenza post-vendita. Acquistare da un grande nome come Leroy Merlin dovrebbe offrire garanzie in più, invece ci si ritrova soli davanti a un sistema lento e inefficiente.
Non lo consiglio.
25 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato dal ricevere un prodotto danneggiato e dalle difficoltà incontrate nella gestione della richiesta di assistenza. Anche quando gli ordini vengono effettuati tramite marketplace o piattaforme di partner commerciali, è fondamentale per noi che il cliente possa contare su un servizio chiaro ed efficiente.
Pur trattandosi di una segnalazione risalente nel tempo, prendiamo sempre in considerazione i feedback ricevuti perché ci aiutano a migliorare i processi di imballaggio, spedizione e gestione delle richieste post-vendita.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Bassa qualità dell'articolo e del servizio
Ho acquistato una scarpiera pagandola di più dal sito di Leroy Merlin e non direttamente da Brigros poiché le recensioni del venditore non sono positive. Pensavo di avere garanzie maggiori acquistando da Leroy Merlin ma così non è stato: è due settimane che chiedo una fattura ma loro mi mandano dal fornitore e il fornitore non risponde. A parte la gestione dell'acquisto che considero pessima, anche la spedizione lo è stata altrettanto: il collo è arrivato in un cartone disastrato, con gli angoli strappati e pieno di buchi nel cartone. Un ripiano è arrivato segnato ma per evitare i drammi dei resi con questo tipo di venditori ho deciso di tenerla così. Anche meccanicamente la scarpiera è progettata in maniera pessima: due delle quattro antine sfregano ad ogni apertura/chiusura garantendo una veloce usura delle stesse. Insomma, le recensioni sono basse per un valido motivo!
4 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato sia dalle condizioni del collo alla consegna sia dalle difficoltà incontrate nella gestione della documentazione e nell’utilizzo del prodotto. Anche quando gli acquisti vengono effettuati tramite piattaforme partner o marketplace, il feedback dei clienti resta per noi molto importante perché ci permette di individuare eventuali criticità e migliorare i nostri processi.
Pur trattandosi di una segnalazione risalente nel tempo, prendiamo sempre in considerazione le osservazioni ricevute, sia per quanto riguarda la qualità dei prodotti sia per la gestione delle richieste di assistenza e documentazione.
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Esperienza positiva
Prodotto arrivato ben sigillato, nessun danno e ottimo servizio clienti. Trasportatore molto disponibile.
Prodotto come descrizione sul sito.
Esperienza positiva
9 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che il prodotto sia arrivato in perfette condizioni e che abbia apprezzato sia il servizio clienti sia la disponibilità del trasportatore. Sapere che il prodotto ha rispecchiato la descrizione presente sul sito ci fa particolarmente piacere.
Il Suo feedback positivo è per noi molto importante e rappresenta una grande motivazione per continuare a offrire un servizio attento e affidabile.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Segnalazione comportamento scorretto…
Segnalazione comportamento scorretto del direttore del punto vendita Bigross – Filiale di Maglie
Con la presente intendo segnalare un episodio spiacevole occorso presso la filiale Bigross di Maglie.
In data odierna, mi sono recato presso il punto vendita di Maglie per richiedere il reso di un prodotto risultato difettoso acquistato la settimana scorsa dal punto vendita di Surano.
La mia richiesta è stata inizialmente accolta con atteggiamento ostile e scortese dal direttore del punto vendita, il quale non ha mostrato disponibilità ad ascoltare le motivazioni della mia richiesta né a proporre una soluzione conforme ai miei diritti di consumatore.
Dopo aver cercato di spiegare la situazione con calma, sono stato inspiegabilmente allontanato dal negozio in maniera brusca e sgarbata, senza alcuna motivazione valida né tentativo di gestione professionale della situazione.
Ho chiesto anche nome e cognome del direttore, che inspiegabilmente non ha voluto fornire le sue generalità e contestualmente ha anche negato di essere il direttore del punto vendita.
Concludo nel comunicare che questo individuo mi ha inseguito per strada segnalando il mio numero di targa alla caserma dei Vigili Urbani perché il suo intento era quello di denunciarmi alle autorità perché pretendevo di cambiare un’articolo difettoso acquistato dalla società Brigest srl, società che paga questo dipendente per maltrattare i clienti.
Ritengo questo comportamento non solo irrispettoso nei confronti dei cliente, ma anche contrario ai principi di buona condotta commerciale e tutela del consumatore.
Chiedo pertanto che l’accaduto venga preso in seria considerazione e che vengano adottati gli opportuni provvedimenti per evitare che episodi simili possano ripetersi in futuro.
Resto a disposizione per fornire ulteriori dettagli e allegare eventuali prove documentali dell’accaduto.
Distinti saluti.
Enzo Ungaro
Bari
Cell: 345 673 78 68
13 giugno 2025
Non scritta su invito
Non comprate piscine su questo sito
Ho acquistato una piscina su questo sito. Arrivata difettosa chiedo assistenza e mi rispondono che sono solo rivenditori di rivolgermi all’azienda. Azienda FreeBie che non ha mai risposto alle mail e non può essere contattata telefonicamente in quanto sprovvista di numero. Una vera e propria truffa!
10 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare dal riscontrare un difetto su un prodotto e dalle difficoltà nel ricevere assistenza. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei nostri clienti perché rappresentano uno strumento importante per migliorare la gestione delle richieste di assistenza e il supporto post-vendita.
Nel tempo abbiamo lavorato per rafforzare i processi di assistenza e la comunicazione con i clienti, con l’obiettivo di offrire un servizio sempre più chiaro ed efficiente.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Esperienza positiva.
Esperienza positiva.
Ho acquistato un mobiletto da cucina,ottimo qualità prezzo,facile da montare.Purtroppo è arrivato un po'danneggiato dal.trasporto,ho mandato subito una mail con le foto delle parti danneggiate,e sono.stati super gentili e disponibili rimborsandomi il.50%.
Molto contenta del mobile,molto carino
Riacquistero'
23 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza.
Siamo lieti di sapere che, nonostante il piccolo inconveniente dovuto al trasporto, il nostro servizio clienti sia riuscito a fornirLe supporto in modo rapido e soddisfacente. Ci fa inoltre molto piacere sapere che il mobile acquistato abbia soddisfatto le Sue aspettative in termini di qualità, praticità di montaggio e resa estetica.
Il Suo feedback è per noi molto importante e siamo felici di sapere che prenderebbe nuovamente in considerazione un acquisto presso di noi.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Consegna da incubo
Sbagliato consegna, indirizzo. Rimandata in consegna. Lasciano l' articolo a bordo strada, ovviamente rimandato indietro. Ovviamente con addebito. Quando era sufficiente spiegare che ci sarebbe stato bisogno di un aiuto a portare su gli articoli. Per carità, carino, ma se usano questa politica falliranno, sicuro.
6 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per i disagi che descrive in merito alla consegna.
Comprendiamo quanto possano essere frustranti situazioni legate alla gestione della spedizione e alla consegna degli articoli, soprattutto quando si verificano incomprensioni operative con il corriere incaricato. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, il Suo feedback è per noi importante perché ci aiuta a migliorare continuamente il coordinamento con i nostri partner logistici e la gestione delle consegne.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Pessimo!!
Pessimo!!! Non acquistate mai su questo sito! Comprato una poltrona sospesa tramite Groupon e non è mai arrivata. Servizio clienti inesistente e totalmente inutile!! Sono stata truffata! ATTENZIONE!!!!
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disappunto che può derivare da una consegna non andata a buon fine e dalle difficoltà riscontrate nel ricevere assistenza. Anche quando gli acquisti avvengono tramite piattaforme partner, come nel caso dei marketplace o dei portali promozionali, il feedback dei clienti rimane per noi molto importante.
Pur trattandosi di una segnalazione risalente nel tempo, prendiamo sempre in considerazione le esperienze condivise dai clienti perché rappresentano uno stimolo per migliorare costantemente i processi di gestione degli ordini e dell’assistenza.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Voto zero
Mi associo alle numerose recensioni negative. Un mese fa ho ordinato due sedie da giardino che, nei tempi stabiliti, non sono arrivate. Ai solleciti ho ricevuto risposte vaghe/automatiche (es. problemi logistici); nel frattempo l'ordine risultava sempre affidato a Bartolini. Qualche giorno fa mi hanno annullato l'ordine e, fortunatamente, restituito i soldi. A saperlo non avrei perso tempo con questa ditta. Resto convinta del fatto di non aver mai avuto contatti reali, ma con l'AI.
22 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio causato dall’attesa e dall’annullamento dell’ordine, così come la frustrazione nel non aver ricevuto informazioni che ritenesse sufficientemente chiare durante la gestione della spedizione. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, il feedback dei clienti rimane per noi molto importante perché ci consente di individuare eventuali criticità e migliorare i nostri processi di comunicazione e gestione degli ordini.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Esperienza pessima
Ho effettuato un ordine online. Nonostante numerose segnalazioni della mancata ricezione del prodotto trascorso un mese dall’ordine si sono completamente mostrati disinteressati alla faccenda. Zero professionali
20 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare da un’attesa prolungata e dalla percezione di non aver ricevuto l’assistenza desiderata. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, il feedback dei clienti resta per noi molto importante perché ci aiuta a individuare eventuali criticità e a migliorare costantemente la gestione degli ordini e del servizio di assistenza.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
Prodotto difettoso non sostituito
Pessima esperienza. Ho ricevuto un prodotto difettoso e non sono riusciti a trovare una soluzione ne tanto meno accettavano il reso dato che per montarlo ho rovinato l'imballo originale. Me lo sono dovuto tenere difettoso.
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Brigros
Gentile Cliente,
ci dispiace leggere la Sua recensione e per l’esperienza che descrive.
Comprendiamo il disagio che può derivare dal riscontrare un difetto su un prodotto e dalle difficoltà nella gestione del reso. Anche se la segnalazione risale a diverso tempo fa, prendiamo sempre in considerazione i feedback dei nostri clienti perché rappresentano un’importante occasione per migliorare la gestione dell’assistenza post-vendita e dei processi di reso.
La ringraziamo comunque per aver condiviso la Sua esperienza.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Brigros
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