Tecnomat (Bricoman) Recensioni 3276

In data 13 febbraio, dopo oltre 20 giorni di attesa ricevo finalmente delle porte acquistate on line presso il negozio di Tecnomat di San Fior.
Le porte mi sono state consegnate danneggiate e ho dovuto attendere altre 3 settimane per ottenere la sostituzione, dovendo tener bloccato il cantiere che mi stava ristrutturando casa.
Ma la cosa che mi ha maggiormente infastidito è stata la totale assenza di assistenza che ho ricevuto dal servizio clienti di Tecnomat!!!
riuscire a parlare con il punto vendita e’ un odissea, nessuno risponde né al telefono né alle mail…
Alla fine ho avuto maggiore assistenza dal loro servizio di logistica che da loro.
MAI PIÙ!!! Lo sconsiglio vivamente.

Esperienza vergognosa da Tecnomat di Dalmine.

Ho acquistato una porta a soffietto, la porto a casa e mi accorgo che il colore non è quello che pensavo. Apro la confezione per verificare e scopro anche che la porta è rovinata, piena di graffi e segni evidenti. Prodotto danneggiato venduto come nuovo.

Torno in negozio per chiedere il cambio e mi sento rispondere che non possono sostituirla perché ho aperto la confezione. Assurdo. Come avrei dovuto accorgermi che era del colore sbagliato e per di più graffiata senza aprirla? Dovrei forse accettare di pagare un prodotto difettoso solo per rispettare un imballo?

Questa non è tutela dell’azienda, è totale mancanza di rispetto verso il cliente. Nessuna disponibilità, nessuna volontà di trovare una soluzione, solo un “non si può fare” detto con leggerezza. Politica miope e servizio clienti pessimo.

Vendere un articolo danneggiato e poi scaricare la responsabilità sul cliente è inaccettabile. Mai più acquisti qui e sconsiglio vivamente questo punto vendita a chiunque voglia evitare problemi e perdere tempo e soldi.

Racconto l’esperienza di oggi!
Mi reco al negozio per visionare i copri battiscopa.
In prima battuta mi indicano la corsia dove guardare, poiché non li trovo chiedo di essere accompagnata ma l’attesa è estenuante pertanto chiedo di nuovo aiuto e la risposta dei lavoratori reparto falegnameria è stata la seguente “ devi andare alla corsia “ ma erano palesemente senza fare nulla. Mi chiedo come mai cosi tanta scortesia. Chiedo quale sia il ruolo dei lavoratori se non di assistere il cliente nella scelta.
Pessima esperienza.

Salve, vado da Tecnomat da quando ha aperto a Olbia, devo dire che per i prodotti che ho acquistato mi sono trovato sempre bene, personale gentile che mi consiglia... C'è da dire che io sono gentile di natura, e ricevo gentilezza. Fin'ora ho sempre avuto una buona impressione

Personale incompetente e maleducato
negozio Olbia

Mi riferisco al negozio Tecnomat ( Bricoman ) di Conegliano ( Treviso ).
Premetto che ho 72 anni e sono un cliente sin dai tempi dell'apertura della sede Bricoman in Conegliano (TV). Stamani ho acquistato due confezioni di sale per addolcitore da 25 Kg ciascuno.
In precedenza, tali sacchi di sale, erano posizionati presso il reparto idraulica invece oggi li ho trovati al di fuori dell'ingresso, quindi al di fuori dalle casse di pagamento, dove stazionava un signore molto alto e corpulento con chiaro accento dell'est Europa verosimilmente con compiti di vigilanza. Una volta effettuati e pagati i miei acquisti alla cassa, compreso il sale da ritirare al di fuori di queste mi sono recato presso i bancali. Nel tragitto ( pochi metri ) ho chiesto al signore di cui prima un aiuto per caricare i due sacchi da 25 Kg sul carrello. Ho ricevuto in risposta un secco e sgarbatissimo No.
Il tono perentorio e sgarbato mi ha sinceramente addolorato.
Avrebbe potuto dire che non poteva distogliersi dai suoi compiti di alta vigilanza od altre amenità del genere.
Normalmente non scrivo recensioni ma, stavolta, intendo sensibilizzare la dirigenza della catena Tecnomat a spiegare a tali soggetti che, in Italia, le donne e le persone anziane godono o dovrebbero godere di un particolare rispetto sociale e solidale specie negli esercizi pubblici.
Ringrazio in anticipo per quanto sarà fatto.

Post-vendita inesistente, consegnato armadio già rovinato in magazzino.

Non acquistati finestre da TECNOMAT MADE IN ROMANIA SONO DA BUTTARE VIA, SCARSA QUALITÀ DEFETTI DI FABRICA TEMPI PER INTERVENTO DEL TECNICO AL MOMENTO UN ANNO ANCORA NON INTERVENUTI EVITATE TUTTO QUESTO, COSTA MENO MA NON VALE LA PENA MENO SOLDI MA TROPPO STRESS I DOPO DEVI COMPRARE ALTRI FINESTRE VAI A PERDERE DI PIU.

Non acquistati finestre da TECNOMAT MADE IN ROMANIA SONO DA BUTTARE VIA, SCARSA QUALITÀ DEFETTI DI FABRICA TEMPI PER INTERVENTO DEL TECNICO AL MOMENTO UN ANNO ANCORA NON INTERVENUTI EVITATE TUTTO QUESTO, COSTA MENO MA NON VALE LA PENA MENO SOLDI MA TROPPO STRESS I DOPO DEVI COMPRARE ALTRI FINESTRE VAI A PERDERE DI PIU.

Esperienza allucinante!!. Cerco su Internet: stucco a vetro rosso... Mi serve per restaurare i soffitti in legno.
Mi da Tecnomat Sesto Fiorentino. Potrei ordinarlo online ma siccome sto ad Arezzo, faccio una bella girata di domenica. Parto e quando arrivo vedo che hanno solo il grigio. Chiedo all'addetto...ma io l'ho visto rosso ..dice l'addetto che non esiste...scusi non ce l'avete,ma io qui ho la foto dei panetti rossi. mi dispiace non so che dirle .
Vado via, incavolato nero...ma prima prendiamo un panino. Glieli scaldo? Sono di frigo.... Grazie si!! fuori tiepido dentro il ghiaccio grazie ma non mi vedrete mai più

Tramite google ho cercato tecnomat di Dalmine,mi sono registrato e ho fattio un ordine ( il N.2610070562), con ritiro merce in negozio, ma durante l'acquisto, di default era impostato il negozio di Assemini CA nonostante io sia entrato nel sito tecnomat DAlmine. Mi stanno preparando la merce in Sardegna.
Ho scritto se potevo ritirare la merce a Dalmine dato che avevo già pagato ma mi la vostra AI mi ha detto che non è possibile e dovevo andare ad Assimini a ritirare e poi tornare a Bergamo.
So cuntet.

Mi reco presso il negozio di tecnomat a Misterbianco i primi di febbrario, per comprare delle lampadine GU10.
Scelgo il modello, ma non vi era più e mi dicono di controllare il sito e che sarebbe arrivato da lì a pochi giorni.

Dopo pochi giorni, controllo il sito e il prodotto c'è.

Lo compro online pagando pure i 2€ di preparazione.
N di ordine 2610670368

Aspetto qualche giorno, ma non ho notizie.
Scrivo a quel punto una email e mi dicono che in realtà il prodotto non c'è e non sanno neanche loro perché risultava presente. Mi fanno il rimborso e mi dicono di attendere ancora o di provare a cambiare negozio online

Bene, compro allora online nel negozio di Sassari n di ordine 2613300289, pagando pure 20 € di spedizione. Nel 2026 20€ di spedizione non si pagano neanche se si compra dalla Cina, ma vabbè.

Attendo, al solito nessuna notizia. Scrivo una email dopo qualche giorno, chiedendo informazioni e mi dicono di non preoccuparmi, che il prodotto è presente e che lo avrebbero spedito al più presto.

Attendo, passa più di una settimana. Mando un'altra email e mi dicono che l'ordine è stato annulato, perché in realtà non era presente e di provare a comprarlo online da Ragusa (43€ di spese di spedizione da Ragusa a Catania).

Poco seri, poco professionali. Mi hanno preso in giro per ben due volte, ma quello che mi dà più fastidio è che sono stato sempre io a contattarli per avere informazioni, altrimenti loro non mi avrebbero fatto sapere nulla. Ho perso un mese di tempo inutilmente.

Totalmente sconsigliati, diffidate

acquistato due prodotti e tutti e due con problemi dopo pochi utilizzi, tempi di attesa per riparazione lunghissimi, personale menefreghista. esperienza pessima . azienda da evitare !

Ho visitato il loro sito e ho trovato dei prodotti che mi interessano.
Con qualche difficoltà mi sono registrato, messo i miei dati e fatto degli acquisti per circa 100,00 euro e pagato con paypal.
l'indomani trovo una mail con "ordine annullato" e fra qualche giorno avrei ricevuto il rimborso, senza nessuna motivazione.
Con qualche difficoltà tramite sito ho chiesto chiarimenti e i motivi e se avevo sbagliato qualcosa.
Hanno risposto che i materiali non erano disponibili e potevo controllare successivamenteed eventualmente contattarli prima.
Sono entrato nel sito e i materiali erano disponibili solo che costavano c.a 10 euro a pezzo in più, considerando che erano 20 pezzi avrei pagato circa 300 €.
Poca serietà aziendale, nessuna trasparenza e poco rispetto per i clienti.
Rispetto per i clienti uguale o pari a zero.
Alla larga da queste persone.

Poco preparati e poco disponibili
Mi è capitato 2 volte di dover chiedere supporto al Tecnomat per acquistare qualcosa e in entrambe le situazioni sono stata consigliata male.
La prima volta ho chiesto informazioni in merito ad una vernice, avevo necessità di un prodotto completamente impermeabile perciò ho chiesto consiglio al personale del reparto, che mi ha detto cosa acquistare, risultato pessimo appena schizzava un po’ di acqua sulla parete colava giù la vernice. Ho buttato via tempo e soldi. In un altro negozio di fai da te, ho ricevuto il supporto adeguato ed ho acquistato il prodotto giusto con risultato più che soddisfacente.
Oggi ho chiesto aiuto nel reparto trapani e altri attrezzi e il personale, con atteggiamento del tutto svogliato, mi ha dato una mezza risposta per nulla esaustiva, tanto che sono andata a cercare su internet per risolvere da me il problema.
Lo sconsiglio.

Ho avuto ottimi consigli dall' addetto Riccardo ,del reparto vernici,per l'acquisto di una buona pittura

Se utilizzi le fascette bianche o nere da elettricista PRISMALUX - SUPREMA – TECNOLINE 550x7,6 mm - PRO-F55076-100B (Acquistate da Tecnomat confezioni da 100 pz) per uso generale, si spaccano!
Si tranciano di netto ed alcune si rompono le testine solo ad infilare a mano la fascetta, ancora prima di tirarla.

Bricoman???mai più…ogni volta che vado lì (San Fior) per prendere legno nonostante online sia messo come disponibile manca sempre qualcosa…e il reparto era chiuso (ore10 dí mattina) per movimentazione merci…e poi come si fa a vendere pannelli completamente imbarcati???e travetti talmente storti che li puoi usare come legna da ardere???non ci ritornerò mai più visto che tra andata e ritorno sono 60 kilometri

Mi ero ripromessa di non acquistare più i pellet da Tecnomat di Bologna a causa del costo del trasporto esoso, fino ad oggi. Purtroppo causa problemi di salute sono dovuta tornare sui miei passi, così 10 giorni fa' ho acquistato 105 sacchi di pellet. Ieri il trasportatore era in consegna e, come già fatto negli anni passati, ho aperto il cancello carraio per poter depositare i bancali all' interno, ma il trasportatore ha riferito che aveva l'ordine di lasciare i bancali a bordo strada. In strada circolano le macchine e sul marciapiede camminano i pedoni, 3 bancali non li stivi in 5 minuti, per non parlare dell' occupazione di suolo pubblico. Premetto che abito a 300 mt. dal loro magazzino ed ho pagato € 100 di trasporto, qualsiasi corriere/spedizioniere consegna in magazzino/negozio e, in ogni caso all' interno della proprietà, non a bordo strada. Se Tecnomat vuole dare il servizio di consegna lo deve fare per bene non a mezza via.
Ho dato 1 stella a Tecnomat perché non è possibile dare 0 , ha un modo di gestire la logistica totalmente sbagliato soprattutto se vuole trattare col privato.
Mentre ringrazio il trasportatore (Sig. Domenico) che capito la situazione, sotto la mia responsabilità, ha scaricato i bancali all' interno della mia proprietà

Chiedi informazioni e scappano se ti rispondono sono scocciati stai guardando le telecamere arrivano con il muletto e giustamente ti sposti però se dopo che ha fatto il muletto va tolto no rimane lì e non riesci a vedere la merce attendi se viene qualcuno ma non vedi più nessuno . Chiedi dei tasselli a scomparsa che c’è scritto cosa ci vuole sull’articolo ma ti viene risposto guarda se non li trovi non ci sono ma come e risposto in male modo preso e lasciato lì l’articolo se non c’è i tasselli per montarlo mi era venuta la voglia dí lasciare tutto .mi aspetto le scuse perché un servizio così non è giusto i clienti spendono