Sono un "Vecchio" e oneroso cliente, ma aimé dovrò trovare un'alternativa alla Tecnomat, sempre più spesso devo tornare più volte (50km) perché non riescono a trovare gli articoli che però risultano... Leggi di più
L'azienda ha risposto
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Esperienza terribile. 😢 Ogni volta che vado è praticamente impossibile parlare con un commesso. Impossibile trovarli nei reparti. Inoltre Ho chiesto a tre persone che lavorano qui che necessitavo di... Leggi di più
oggi mentre salivo i miei 2 piani con un box doccia 70x90 sulle spalle - insieme al mio compagno ovviamente - mi sono ripromessa di non acquistare mai più nessun prodotto ingombrante in questo negozio... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Se utilizzi le fascette bianche o nere da elettricista PRISMALUX - SUPREMA – TECNOLINE 550x7,6 mm - PRO-F55076-100B (Acquistate da Tecnomat confezioni da 100 pz) per uso generale, si spaccano! Si t... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Rivenditore di macchinari da costruzione
- Ristrutturatore di bagni
- Impresa di costruzioni
- Negozio di ferramenta
- Servizi di riscaldamento e boiler
- Negozio di articoli per l'illuminazione
Scritti dall'azienda
Siamo il più grande specialista di prodotti tecnici professionali e di finitura per la manutenzione, ristrutturazione e costruzione. Bricoman ha cambiato nome ed è diventato Tecnomat, per offrirti sempre più materiali tecnici di qualità ed essere il partner ideale per i tuoi progetti.
Informazioni di contatto
20089, Rozzano, Italia
- www.bricoman.it
1,9
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Ha risposto al 67% delle recensioni negative ricevute
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riguardo alla sede di cavallino…
riguardo alla sede di cavallino provincia di lecce non ce nulla di cui lamentarsi soprattutto nel reparto elettricità dove tutti gli addetti sono gentillissimi
8 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo entusiasti di sapere che la professionalità e la gentilezza dei nostri addetti abbiano reso la tua esperienza nel negozio di Cavallino così positiva.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi futuri acquisti.
La Squadra di Tecnomat Cavallino
La Stupidità dei dipendenti che gestiscono gli interessi della proprietà!!
Ho visitato la nuova struttura di Isola delle Femmine in cerca di una soluzione per un pavimento di una terrazza.
Necessitavo di un campione e ho chiesto alla responsabile del reparto un pezzo di mattone rotto che era esposto.
La ragazza chiede al suo superiore e ottengo il campione .
Con l’occasione compro un faretto e una lampadina e mi avvio alle casse …… SU QUATTRO CASSE SOLO DUE APERTE ALLE ORE 12 ….. e con due file interminabili con quantità di merci importanti.
Chiedo permesso di passare con le mie due lampadine e mi viene graziosamente data l’opportunità di evitare la coda.
Quando faccio presente che ero in possesso del campione del pavimento, ( mezzo mattone ) la cassiera si mette in contatto con il reparto per appurare semmai fossi stato o meno autorizzato a prenderlo e se dovesse essere oggetto di pagamento…… ( mezzo mattone rotto !!!!!)
Ebbene sì ! € 0,50 e’ il prezzo richiestomi !
Chiaramente l’ho lasciato alla cassa e così i 130 mq che mi servivano li andrò a comprare da un’altra parte .
Purtroppo la Stupidità di chi gestisce gli interessi della proprietà non ha argini …
Chiedo perm
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Lucio,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio causato.
Ci scusiamo se la gestione della tua richiesta e l'attesa alle casse non sono state all'altezza delle tue aspettative. La tua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a migliorare la qualità del servizio e la formazione della nostra Squadra.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Isola delle Femmine
Ottima assistenza da parte…
Ottima assistenza da parte dell'Operatore Ivan
Gentilezza disponibilità e cortesia, grazie!
Stefano Burlando
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Stefano,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione e il tuo feedback positivo.
Siamo davvero orgogliosi di sapere che hai apprezzato la gentilezza e la professionalità di Ivan: la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e i tuoi complimenti ci spronano a fare sempre meglio.
Speriamo di rivederti presto in negozio per i tuoi futuri acquisti.
La Squadra di Tecnomat
Comprato visto e pagato 27 unità di…
Comprato visto e pagato 27 unità di pavimento in legno, ripeto visto è contato,ma stranamente dopo tre giorni mi chiamano che purtroppo non ne hanno più 27 ma 20, domanda il 7 mancanti chi li ha presi se sabato c'erano?Ho chiesto di risolvere il problema, visto che ho pagato risposta non è un problema nostro.Non voglio il rimborso ma il pavimento visto che ho tolto il vecchio pavimento.
5 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Marcellina,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per l'accaduto e per il forte disagio causato.
Siamo molto colpiti da quanto descritto: una volta che il materiale viene acquistato e pagato, la disponibilità dovrebbe essere garantita fino al ritiro. Ci scusiamo inoltre per la risposta ricevuta, che non rispecchia affatto i nostri standard di orientamento al cliente e professionalità.
Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e desideriamo approfondire immediatamente quanto accaduto per trovare una soluzione e permetterti di completare il tuo lavoro.
Ti invitiamo a recarti in negozio per parlare con un Direttore o un Responsabile di Settore, che verificheranno subito la disponibilità residua o la possibilità di un approvvigionamento rapido da altri punti vendita. In alternativa, scrivici con urgenza i dettagli del tuo ordine tramite la sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it.
Speriamo di risolvere la situazione al più presto e di recuperare la tua fiducia.
La Squadra di Tecnomat
Scaldabagno Ariston GUASTO nessun rimborso. Follia
Purtroppo devo dare una stella e segnalare quanto accaduto. Se io compro da tecnomat...tecnomat mi deve risolvere il problema e invece no, mani lavate. Scaldabagno elettrico Ariston LYDOS 50 lt. Non compratelo MAI. acquistato 30 gg fa, montato da idraulico professionista, dopo un paio d ore perdeva acqua dalla valvola, richiamato idtaulico ha provato a risolvere la falla della valvola, dopo 30minuti perdeva dalla plastica sotto. Ha aperto e scopriamo che era pieno di ruggine. Chiamato l assistenza per il reso non mi danno niente. Volevano che lo scaldabagno fosse montato con l acqua che perdeva e mi rovinava il parquet. Ma siete FOLLI??? HO BUTTATO 190 EURO. Call center di lobotomizzati. MAI E MAI COMPRATE ARISTON. peggiori in europa, truffatori. Adesso devo mettere un avvocato per far valere i diritti sulla garanzia? E Tecnomat cosa fa?? Niente. Finito, leroy merlin tutta la vita ma non solo, brico, minimax ecc ecc. Hai un problrma r te lo risolvono.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per il forte disagio e la frustrazione che questa situazione ti sta causando.
La qualità dei prodotti che vendiamo è per noi prioritaria e ci dispiace molto che l'articolo abbia presentato questi difetti. Desideriamo tuttavia precisare che, come indicato nella nostra pagina Politica di reso e rimborso per prodotti quali caldaie, scaldabagni e condizionatori il reso è possibile solo su articoli non ancora installati, per motivi di sicurezza e vincoli normativi.
Per qualsiasi problematica sorta in seguito al montaggio, anche parziale, è necessario contattare il centro assistenza del produttore, che dispone delle competenze tecniche per certificare il difetto e intervenire in garanzia.
Prendiamo comunque molto sul serio la tua segnalazione riguardo alla gestione della pratica e alla qualità del supporto ricevuto. Ti invitiamo a scriverci fornendo i dettagli del tuo acquisto tramite la sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it, oppure a recarti in negozio per parlare con un Responsabile: sarà nostra cura fare il possibile per supportarti nel dialogo con il produttore e agevolare la risoluzione del problema.
Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti la nostra attenzione e recuperare la tua fiducia.
La Squadra di Tecnomat
Il giorno 02/05 alle ore 8:15
Il giorno 02/05 alle ore 8:15, presso la cassa n. 4, ho assistito a un comportamento decisamente poco professionale da parte della cassiera. La stessa sbatteva gli oggetti con evidente nervosismo e si è rivolta in modo sgarbato a un signore solo perché non aveva un codice a barre su un prodotto.
Sono intervenuta facendo presente, con educazione, che la responsabilità non era del cliente ma del punto vendita, qualora il prezzo non fosse immediatamente reperibile. Nonostante ciò, al mio turno, la cassiera ha continuato con lo stesso atteggiamento, trattando la mia spesa con poca cura e sbattendo i prodotti mentre li passava al lettore.
Ritengo questo comportamento molto maleducato e poco rispettoso nei confronti dei clienti. Un servizio così lascia decisamente a desiderare.
2 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Martina,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci dispiace molto che l'atteggiamento riscontrato non sia stato all'altezza dei nostri standard. La cura nel maneggiare i prodotti e il rispetto verso chi sceglie i nostri negozi sono per noi aspetti fondamentali.
La tua segnalazione, completa di data, ora e numero di cassa, è estremamente preziosa e ci permetterà di approfondire l'episodio con i responsabili del punto vendita per evitare che situazioni simili si ripetano.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità e offrirti un'esperienza d'acquisto migliore.
La Squadra di Tecnomat
Pessimo
Metto una stella perché zero non si può.
Ho comprato una porta blindata che arrivata a casa è stata aperta e presentava una zona con la vernice saltata e legno a vista. Cilindro serratura fuori sede.
La risposta è stata avete firmato per il trasporto....ma stiamo scherzando? I soldi erano buoni però!!! Mi sento truffata!
30 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Debora,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto accaduto.
La qualità dei prodotti è per noi fondamentale e ci scusiamo sinceramente per il disagio riscontrato, che non rispecchia lo standard di attenzione che vogliamo garantire ai nostri clienti. Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione e faremo il possibile per verificare l'accaduto.
Ti invitiamo a scriverci i dettagli del tuo ordine e a inviarci alcune foto del prodotto danneggiato tramite la sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it, oppure a recarti in negozio per parlare direttamente con un Responsabile. Il nostro obiettivo è trovare una soluzione soddisfacente.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
La Squadra di Tecnomat
Zero cura per il cliente
Ieri ho comprato un sifone ed una piletta. Prima di pagare, ho chiesto ad un commesso se erano tra loro compatibili e mi ha risposto di si. Oggi ho provato a montarli e l'attacco del sifone è più grande di quello della piletta.
I commessi hanno spesso un atteggiamento di fastidio nei confronti dei clienti, come se il dover fornire loro informazioni sia una perdita di tempo, perchè stanno facendo altro. Non vedono l'ora di levarseli da intorno.
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Marco,
ti ringraziamo per il feedback e ci scusiamo per quanto segnalato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci dispiace se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ti invitiamo in negozio per approfondire l'episodio con un Responsabile o a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Immondizia.
Immondizia.
Ho comprato due zanzariere topo quality (per loro), la prima appena tagliata come da loro suggerimento per adattarla alla misura, si e' sfilacciata (tengo a precisare che tuttk e' stato fatto presso professionista), e appena si e' caricata la molla per il ritorno zanzariera, la molla stessa si e' spezzata. LA SECONDA zanzariera nemmeno l.ho aperta e lo riportata al negozio. SCHIFO!
29 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Marco,
ti ringraziamo per il feedback.
Ci dispiace per quanto riscontrato; la qualità dei prodotti è per noi fondamentale e selezioniamo marchi professionali per garantire affidabilità. Ti invitiamo in negozio per parlarne con un Responsabile o a scriverci tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it per approfondire la segnalazione.
Speriamo di poterti far ricredere in futuro.
La Squadra di Tecnomat
Chiedo un preventivo in un negozio…
Chiedo un preventivo in un negozio tecnomat per una consegna a casa di un po’ di materiale ingombrante e espongo il fatto che un tir non ci passa, morale della favola vado via senza sapere quanto mi possa costare con nessuna soluzione trovata e in più il commesso mi dice che il calcolo del materiale me lo devo fare da solo perché non lo fanno. Lo stipendio lo prendono comunque a loro cosa gliene frega se uno ha bisogno. Vi ringrazio tantissimo per l’aiuto, andrò altrove sicuramente e cercherò di non venire più nei vostri negozi se il trattamento verso il cliente è questo
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Riccardo,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto segnalato.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, dove un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te. In alternativa, puoi aprire una segnalazione tramite la sezione “Contattaci” del nostro sito tecnomat.it.
Speriamo di avere presto l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno nel miglioramento continuo.
La Squadra di Tecnomat
Ho acquistato on line con ritiro nel…
Ottimo supporto del servizio clienti.
Ho acquistato on line con ritiro nel negozio di Segrate .. in fase di ordine i tempi di consegna erano di 3 gg e devo dire che grazie alla cortesia, disponibilità e attenzione alle mie esigenze, il supporto del servizio clienti è stato preziosissimo! Un grazie particolare alla Sig.na Francesca (Tecnomat Cerro Maggiore).
26 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Lucia,
grazie per la tua valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo entusiasti di sapere che Francesca ti abbia supportato con cortesia e professionalità. Ci impegniamo continuamente per offrire un'esperienza positiva e sapere che hai apprezzato il nostro Servizio Clienti ci rende molto orgogliosi. Condivideremo sicuramente le tue gentili parole con Francesca e con tutta la Squadra.
Speriamo di rivederti presto per i tuoi acquisti futuri.
La Squadra di Tecnomat Segrate
Servizio davvero deludente
Servizio davvero deludente. La consegna è stata lasciata a bordo strada senza alcun tentativo di portarla fino all’ingresso, nonostante ci fosse solo un cancello e un gradino di pochi millimetri, quindi assolutamente accessibili. Trovo assurdo che per così poco si siano rifiutati di evitare di lasciarmi le porte completamente fuori casa ....Mi aspettavo molta più professionalità e attenzione verso il cliente. Esperienza negativa, non lo consiglio.
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Mariarosaria,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto riscontrato e per il disagio causato.
La nostra priorità è assicurare un processo di acquisto piacevole e abbiamo sempre interesse a prenderci cura del cliente. Ci scusiamo sinceramente se la tua esperienza non è stata all'altezza dei nostri standard di servizio e utilizzeremo la tua segnalazione come stimolo per migliorare.
Ti invitiamo a scriverci i dettagli del tuo ordine dalla sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it così da poter analizzare l'accaduto e fornirti un riscontro tempestivo.
Speriamo di avere presto l'opportunità di dimostrarti il nostro impegno nel miglioramento continuo.
La Squadra di Tecnomat
Reparti ferramenta alle 8 di mattina…
Reparti ferramenta alle 8 di mattina nessuno viene .chiamato x telefono da un collega ma cmq tarda ad arrivare giorni 28 aprile
28 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Stefano,
ti ringraziamo per la tua recensione e ci scusiamo per quanto segnalato.
Il nostro obiettivo è garantire il miglior servizio ai nostri clienti, tuttavia può accadere che in momenti di maggiore affluenza possa crearsi qualche disservizio. Ci dispiace se questo ti ha creato un disagio, prenderemo spunto dalla tua osservazione per migliorare il servizio offerto.
Ti informiamo che qualora volessi fornirci maggiori dettagli in merito alla tua esperienza, un Responsabile di negozio è sempre presente e disponibile al confronto.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Pessima esperienza di acquisto.
Pessima esperienza di acquisto.
Mi sono recato al negozio di roma fidene perché dal sito risultavano disponibili i prodotti di mio interesse, ma in realtà non c'erano. Ordino online i prodotti con ritiro presso il punto vendita di Roma Prenestina. Il giorno 25/04 ritiro l'ordine dopo 5 giorni di preparazione e mi consegnano un articolo differente e dal valore inferiore. Telefono l'assistenza clienti e non sanno nemmeno loro come funziona il reso. Ad oggi ho pagato un servizio di preparazione dell'ordine (complimenti per l'attenzione), ho un articolo differente e devo recarmi nuovamente al punto vendita per il reso con la speranza che il prodotto di mio interesse sia ancora disponibile. Pessimi in tutto, molto meglio Leroy Merlin.
27 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Angelo,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza e ci scusiamo sinceramente per i problemi riscontrati durante il tuo acquisto online e presso i nostri punti vendita.
Le giacenze sul nostro sito sono in continuo aggiornamento, tuttavia le vendite fisiche sono molto rapide ed è possibile che la disponibilità in negozio cambi velocemente. Ci teniamo a rassicurarti che stiamo lavorando per migliorare questo aspetto del nostro servizio. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio di qualità e la tua segnalazione ci aiuterà a migliorare.
Ti invitiamo a scriverci i dettagli del tuo ordine dalla sezione “Contattaci” del sito tecnomat.it così da poter analizzare l'accaduto e fornirti un riscontro tempestivo. In alternativa, un Responsabile in negozio è sempre a disposizione per approfondire la tua segnalazione.
Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti in futuro la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Roma Prenestina
Tecnomat Dalmine reparto ferramenta…
Tecnomat Dalmine reparto ferramenta …elogio a Stefano che è stato bravissimo e simpatico per servizio di copia chiavi. Si è prodigato per fare quanto richiesto e per dare consiglio ( esatto) su sistemazione. Grazie di cuore. Davvero! Merita un grande elogio!
24 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Ivan,
ti ringraziamo per aver condiviso la tua valutazione.
La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e siamo entusiasti di sapere che Stefano ti abbia supportato con professionalità e simpatia. Ci impegniamo continuamente per offrire un'esperienza positiva e il tuo feedback ci rende davvero orgogliosi. Condivideremo sicuramente le tue belle parole con Stefano e con tutta la Squadra di Dalmine.
Speriamo di rivederti presto per i tuoi acquisti futuri.
La Squadra di Tecnomat Dalmine
Esperienza molto negativa.
Esperienza molto negativa.
Abbiamo acquistato un mobile bagno con relativo top, ma una volta arrivati al ritiro merci ci è stato comunicato che il mobile in realtà non era disponibile, nonostante risultasse in stock al momento dell’acquisto.
Da lì è iniziato un continuo avanti e indietro tra negozio e ritiro per effettuare reso e nuovo ordine, con ulteriore perdita di tempo a causa di errori nella compilazione dei documenti da parte del personale.
La situazione è peggiorata quando, durante il pagamento, è stato smarrito il buono di reso (precedentemente gestito da una loro collega), ma è stato inizialmente insinuato che fossimo stati noi a perderlo. Un comportamento poco professionale e poco rispettoso verso il cliente.
Solo dopo diversi minuti e ulteriori disagi è stato possibile risolvere la situazione.
Consiglio una maggiore organizzazione interna e soprattutto più attenzione nel modo di relazionarsi con i clienti.
23 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto riscontrato e per il disagio causato.
Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata soddisfacente, ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. La tua segnalazione è preziosa e ci aiuterà a migliorare i nostri servizi e la formazione delle Squadre.
Ti invitiamo in negozio per approfondire l'episodio con un Responsabile; in alternativa, puoi aprire una segnalazione tramite la sezione “Contattaci” del nostro sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Mai più comprerò un mobile da loro!
Mai più comprerò un mobile da loro!
Una semplice colonna girevole da bagno mod. Lea , x altro la consegnano nel cartone già montata …da montare solo la base, maniglie e ganci x accappatoi
Le istruzioni inesistenti, x i ganci solo dei puntini, tra l’altro storti non in linea dove ti devi fare i buchi da solo e x finire le viti x le maniglie troppo corte che neanche si agganciano….abbiamo dovuto comprare delle viti e tagliarle a misura…se non hai trapano e avvitatore con le punte giuste non le monti più , Devo aggiungere altro? Mai più!
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Anna,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e siamo spiacenti di leggere quanto segnalato.
La qualità dei prodotti è per noi fondamentale e ci scusiamo sinceramente per le difficoltà incontrate durante il montaggio del mobile. Prendiamo molto sul serio la tua osservazione e la utilizzeremo come stimolo per migliorare i nostri controlli sulla conformità della merce e delle istruzioni fornite.
Qualora volessi fornirci ulteriori dettagli, ti invitiamo a scriverci dalla sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it. Ogni segnalazione è per noi un’occasione preziosa per rispondere al meglio alle esigenze dei nostri clienti.
Speriamo di poterti far ricredere in futuro.
La Squadra di Tecnomat
MAI PIÙ, trattato come un ladro!
Cercavo una semplice prolunga ed all'uscita della corsia sono stato fermato da un addetto alla sicurezza MALEDUCATO che mi ha trattato come un ladro malgrado non avessi preso niente! In 62 anni MAI stato umiliato così! Non comprerò neanche più una vite! VERGOGNA!
EDIT: mi hanno fermato all'interno del negozio, non mentre uscivo, che sarebbe stato comprensibile. NON CI SONO SCUSE CHE TENGANO! Tranquilli, non tornerò MAI PIÙ, altro che tornare a parlare, non ho tempo da prendere con chi si comporta come voi!
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Cliente,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto accaduto.
Ci teniamo a precisare che i controlli vengono effettuati per verificare la merce in uscita e sono per noi un'attività di routine. Ci scusiamo sinceramente se l'atteggiamento del personale ti ha causato disagio o umiliazione, poiché la nostra priorità è assicurare un processo di acquisto piacevole e professionale per tutti.
Ti invitiamo a tornare in negozio per approfondire l'episodio con un Responsabile; in alternativa, puoi aprire una segnalazione tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di avere l'opportunità di dimostrarti in futuro la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
40 km di strada tra andata e ritorno…
40 km di strada tra andata e ritorno per acquisto batteria moto dopo aver controllato dispinibilita'sul loro sito.
Arrivato in negozii non c' e"
( e anche in negozio risultavano disponibile anche se in realra' non era presente neanche una, come confermato dallo stesso addetto di reparto).
Non serio verso i clienti.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Giuseppe,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace molto per quanto riscontrato e per il disagio causato.
Le giacenze sul nostro sito sono in continuo aggiornamento, tuttavia le vendite fisiche sono molto rapide ed è possibile che la disponibilità presente in negozio cambi velocemente. Ci teniamo a rassicurarti che stiamo lavorando per migliorare questo aspetto del nostro servizio.
Speriamo di rivederti presto in negozio per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat
Incompetenti e scortesi.
Siamo stati da Tecnomat di Segrate per acquistare SPC. Dipendenti scortesi e sbrigativi nel rispondere. Mentre stavamo chiedendo informazioni per la disponibilità ad un ragazzo davanti al computer c’era la sua collega di fianco che continuava a dirgli di andare (non so se in pausa o altro). Inoltre avevamo notato che il materiale (SPC) esposto aveva una differenza di colore da quello imballato per la vendita e ovviamente volevamo chiedere se era normale o meno, la risposta che abbiamo ricevuto è stato “è normale perché l’SPC si ossida” e l’altro collega a ridacchiare.
21 aprile 2026
Non scritta su invito
Risposta di Tecnomat (Bricoman)
Gentile Isabella,
ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback e ci dispiace che la tua esperienza in negozio non sia stata soddisfacente.
Ci impegniamo quotidianamente per servire i nostri clienti con professionalità e cortesia, pertanto ci scusiamo se nel tuo caso questo non è stato trasmesso. Ci piacerebbe approfondire l'episodio descritto: ti invitiamo in negozio, un Responsabile sarà lieto di confrontarsi con te. In alternativa, puoi inviarci una segnalazione tramite la sezione "Contattaci" del sito tecnomat.it.
Speriamo di rivederti presto per dimostrarti la nostra professionalità.
La Squadra di Tecnomat Segrate
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