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Habe ein Multitool bestellt, Bestätigung erhalten,habe sofort bezahlt. Ware kam nicht, auf Nachfrage hieß es,Lieferung 8.KW. Bestellung war am 24.1.2021, Nachfragen wurden falsch beantwortet.Es hieß... Leggi di più
L'azienda ha risposto
B & Q Ashford Kent, Trade point, don’t reply to Emails, when you call them up and get advised to email in with Photographs with the evidence of the dead mouldy turf that we had just purchased and laid... Leggi di più
Absoluter Sche*ß-Laden. Artikel gekauft und wurde von BQ Warehouse nach Abschluss des Kaufvertrages widerrechtlich storniert. Weder die Bestellbestätigung noch die Stornierung wurde per Email mitget... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
- Negozio di articoli per il campeggio
- anche in
- Fornitore di attrezzature per la sicurezza
- Produzione di coltelli
Scritti dall'azienda
Taschenmesser und Fahrtenmesser sowie Kochmesser im BQ-Warenhouse Sortiment sind sorgfältigst ausgesucht Böker Taschenmesser, Felix Kochmesser, Pfeffermühlen uvm. online kaufen! Ein solides, gut geschärftes Messer sollte in keiner durchdachten Outdoor-Ausrüstung fehlen. Dabei gilt für Campen, Bergsteigen und Abenteuerurlaube das Gleiche wie in der Küche: Am Messer sollte man zuletzt sparen. Hier zählt Solidität; das Messer sollte mit der Zeit immer nur geschmeidiger werden.
Informazioni di contatto
Vorm Kalkofen 1, 58762, Altena, Germania
- 02352-3388975
- info@bq-warehouse.de
- www.bq-warehouse.de
1,9
Scarso
53 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
nach 2 wochen nichts verschickt
Nach ca 2 Wochen immer noch nichts verschickt, obwohl die ware bezahlt ist
7 giugno 2021
Non scritta su invito
I was in bq Bangor today and was helped…
I was in bq Bangor today and was helped by there manager Mark, I cannot speak highly enough of the great service and help he gave us thank you Mark regards Debbie, Bernie
31 maggio 2021
Non scritta su invito
Phantastischer Service
Phantastischer Service, abends bestellt, am nächsten Tag bereits geliefert. Besser geht es wirklich nicht, nochmals vielen Dank.
12 maggio 2021
Non scritta su invito
Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett…
Trotz Reklamation kein Rücksendeetikett und keine Antwort auf mehrere Emails!
19 aprile 2021
Non scritta su invito
Stop working with parcel force
1 aprile 2021
Non scritta su invito
Habe ein Multitool bestellt
Habe ein Multitool bestellt, Bestätigung erhalten,habe sofort bezahlt. Ware kam nicht, auf Nachfrage hieß es,Lieferung 8.KW.
Bestellung war am 24.1.2021, Nachfragen wurden falsch beantwortet.Es hieß, Verzögerung wegen Corona !Dann kam die Nachricht, keine Lieferung mehr, das Tool wird nicht mehr hergestellt. Alles gelogen. Habe "in Verzug" gesetzt,"Deckungskauf vorgenommen(natürlich gab es das Tool anderswo, nur etwas teurer).Seitdem keine Antworten mehr.
Diese Firma gibt falsche Antworten oder garkeine mehr.Nicht zu empfehlen.
22 febbraio 2021
Non scritta su invito
Risposta di BQ Warehouse
Sehr geehrter Kunde,
leider entspricht Ihre Schilderung nicht den Tatsachen. Zu keinem Zeitpunkt haben wir behauptet, dass sich die Lieferung aufgrund der Corona-Pandemie verzögert. Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass sich diese aufgrund der aktuellen Schutzmaßnahmen leider auch auf die Kommunikation auswirkt. Uns der Lüge zu bezichtigen, ist eine absolute Frechheit. Sie haben Ware bestellt, die mit einem VORAUSSICHTLICHEN Liefertermin versehen war. Die Auskünfte, die Sie erhalten haben, entsprachen stets der Wahrheit, was für uns eine Selbstverständlichkeit ist. Wir haben Ihnen exakt die Informationen weitergegeben, die wir vom Lieferanten erhalten haben. Darauf, dass uns dieser kurz vor dem zugesagten Liefertermin mitteilt, dass der Artikel nun doch nicht mehr geliefert wird, haben wir leider keinen Einfluss. Die Tatsache, dass Sie den Artikel woanders erhalten haben, kann ausschließlich darauf zurückzuführen sein, dass er dort noch vorrätig war. Eine Neulieferung durch den Hersteller ist definitiv nicht mehr möglich, da der Artikel nicht mehr produziert wird. Was Ihre letzte Nachricht betrifft, so haben Sie uns nicht einmal die Zeit gegeben, darauf zu antworten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr BQ Warehouse-Team
Gute Kommunikation per Telefon, schlechte Kommunikation per Mail!
Schlechte Kommunikation via Mail ! Bestellung wurde nach 10 Tagen OHNE vorherige Rückmeldung storniert, zumindest wurde es so in meinem Profil angezeigt. Eine Telefonanruf meinerseits am Folgetag schaffte Aufklärung. Jedoch, auf 2 Mails im Vorfeld wurde NICHT reagiert! Tuen Sie sich einen Gefallen! Kommunizieren Sie mit den Kunden, und sei es nur durch einen knalligen Hinweis auf der Starthomepage, dass die Beantwortung der Mails (momentan) nicht zeitnah stattfinden kann und man sich bei Fragen oder Anmerkungen besser direkt telefonisch meldet.
22 gennaio 2021
Non scritta su invito
Tried over numerous weeks to plan and…
Tried over numerous weeks to plan and order kitchen on site staff were really good and very helpful but we were all frustrated by bq chaotic supply and delivery systems. Bq have a fast response customer service but staff have no authority or influence to change anything so just a waste of time ..In the end I lost so much confidence in them actually delivering the goods I cancelled my 6k kitchen order...
20 novembre 2020
Non scritta su invito
Absoluter Sche*ß-Laden
Absoluter Sche*ß-Laden. Artikel gekauft und wurde von BQ Warehouse nach Abschluss des Kaufvertrages widerrechtlich storniert.
Weder die Bestellbestätigung noch die Stornierung wurde per Email mitgeteilt. Auf meine Anfrage hat sich seit 4 Tagen auch keiner gemeldet.
12 novembre 2020
Non scritta su invito
Hervorragend!
Zwei hochpreisige Messer bestellt, beide innerhalb der angegebenen Lieferzeiten zugestellt.
Beste Preise!
Jederzeit wieder.
16 ottobre 2020
Non scritta su invito
B&Q Warehouse - Crewe
My husband and I are not usually fans of big warehouse DIY centres, but I’ve got to say that B&Q Crewe has some of the most helpful and knowledgeable staff we’ve ever dealt with.
Special mention to Mike (I think) in the garden centre area for helping us out and educating us on winter planting!!!
11 ottobre 2020
Non scritta su invito
Poor Customer Service Trade Point B & Q Ashford Kent
B & Q Ashford Kent, Trade point, don’t reply to Emails, when you call them up and get advised to email in with Photographs with the evidence of the dead mouldy turf that we had just purchased and laid , Following up the email we have called back several times and Sent emails too and NOTHING ! We’re two months on and still no reply !!!!
12 luglio 2020
Non scritta su invito
Keine Antwort oder Erstattung nach der Retoure !
Ein Taschenmesser retourniert und keine Rückmeldung von BQ Warehouse. Bereits die 3. Email geschrieben wo mein Geld bleibt, keine Antwort !! Da bleibt wohl nur der Juristische Weg um sein Geld wieder zu bekommen....
26 giugno 2020
Non scritta su invito
Good and helpful people
Good and helpful people. Excellent service. BQ Warehouse are a great comany. Das izt super! ;-)
8 maggio 2020
Non scritta su invito
Crewe Store
The crewe store in lockdown call at the store today after a Q for around 35 minutes I got in the staff are fantastic and a credit to the company well done Team BQ crewe
27 aprile 2020
Non scritta su invito
Good service
19 aprile 2020
Non scritta su invito
besser geht es nicht!!!
Habe in dem Shop zwei Messer gekauft kann nur sagen, besser geht es nicht, beste Preise schneller Lieferservice und ganz wichtig für mich sehr gutes Rückmeldeverhalten telefonische Erreichbarkeit
Rückruf erhalten alles top kaufe gerne wieder dort ein.
17 gennaio 2020
Non scritta su invito
customer service a joke
Don’t email or phone this company, customer service a joke, placed order for £300. Needed to add to order emailed waited week for reply then told orders under 50 delivery charged I was aware of this I had already paid original order, customer service had not read email just blanket answer, appalling never shop again with this company amazon sell everything they have .
28 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di BQ Warehouse
You are scoring the wrong company! Please remove this negative score from our account. We are a german company selling knives und pepermills. Thank You!!
Doncaster store
Went to Doncaster store for some compost.
The staff were very helpful.
They took me to the compost, where they were very helpful asked me what the compost was for. Plus told how many bags they thought I would need.
29 luglio 2019
Non scritta su invito
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