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SAV inopérant.
Acheté logiciel, ne fonctionne pas.
Aucun retour après contact mail

Bonjour Attention ,produit de mauvaise qualité ,SAV inconnue au bataillons.Ne fonctionne pas sur ma BMW Série 5, et de plus impossible de les joindre Mail ou téléphone ...Voila Bonne journée

j'ai acheté leur licence eobd facile , mon navigateur windows a planté mon ordinateur oblige de réinstaller le logiciel eobd et la le lendemain écran noir disque dur hs plus rien , ordinateur poubelle , je veux réinstaller l'application sur mon nouvel ordinateur impossible, j'appelle le numero et la une "gentille" dame me dit , normal vous avez validé deux fois la licence , il faut en acheter une autre, je lui explique que mon ordinateur est mort et que j'ai même la facture de réparation et la facture du ,nouvel ordi, mais que nini rien il faut en acheter une nouvelle.
c'est des voleurs je change de fournisseur aucune compassion pour leur clients

Après avoir acheté une licence basic le logiciel à fonctionner pendant 2 ans, puis suite à une mise à jour du logiciel la licence basic c'est enlever me laissant le logiciel en version d'évaluation. Après avoir contacter le support on me demande de racheter une nouvelle licence.
Donc faite bien attention avant d'acheter une licence, un jour ou l'autre il faudra payer à nouveau !

Bonjour je voulais commander le klavkarr 210 mais vue les commentaires je me pose vraiment la question
Vos problèmes ont il été résolu ?

je viens d'acheter un klavkarr 210, effectivement c'est pas top, j'ai pris ce type là car marque française mais je vois que ce n'est pas très fiable, impossible de lire le calculateur sur kangoo 1, c'est un peu cher pour ce que c'est

Site: "boutiqueobdfacile.fr" (mais pas "zimaly.fr" !?)

J'ai acheté en ligne un Klavkarr 210 qui fonctionne très bien avec mes PC/Windows et mes iPhone/Ios.
Donc sur ces machines rien à redire.

En revanche, avec ma tablette Samsung/Android, il est impossible d'établir un dialogue entre le logiciel et le matériel.
Il y a très probablement une incompatibilité avec ma version d'Android, mais rien n'est mentionné dans ce sens sur le site.

Ce que est très regrettable est que toutes mes demandes pour ce problème n'ont abouti à rien.
Le SAV apparait totalement incompétent, incapable de donner une réponse cohérente et un minimum sérieuse.
C'est à croire que la société est seulement composée de développeurs et de vendeurs, sans véritable support client...

bonjour j'ai acheter klavkar 200 le 5/01/2021 et elle ne fonctionne pas j'ai demander de l'aide au téléphone puis par mails depuis je crois qu'il sont tous mort pour moi c'est de l'arnaque.

j'ai du réinitialiser mes 2 pc et maintenant je ne peut plus réactiver ma licence.
J'ai téléphoné et me suis entendu dire que je dois racheter une licence et que c'est ma faute si j'ai réinitialisé mes pc .
Pour moi ce sont des voleurs
Grosse arnaque faites attention

acheté le logiciel OBDFACILE avec l interface wifi en novembre 2015
Après avoir formaté mon pc ils refusent de me l activer une 3eme fois me demande de racheté la licence .
j acheterais plus rien chez eux .
la licence étais installer sur un seul ordinateur et maintenant aucun car j ai formaté mon pc . vous voulez me faire payer encore .
pour une l activé , acheté moins 6 ans
Lisez bien mon commentaire merci
Ils sont pas sérieux

JE LES COMMANDER VEDREDI 11/12/2020
LE STATUE DE LA LIVRAISON ANNOCE LIVRER DEPUIT DEUX JOUR MAIS JAMAIS RIEN RECUS ET PERSONE NE REPONT AU MAIL QUAND ONT VEUX LES CONTACTER

Bonjour
Licence paye ´mon vieux pc a rendu l’ame
On me dit que ma licence est consommée
Impossible de le réinstaller
C’est du vol!!!

Disposant d'un ELM327 v1.5 j'ai voulu acheter le logiciel OBD-Facile car sur le site web, tout le descriptif disait qu'il était compatible. En utilisant le logiciel je vois que mon ELM327 n'arrive pas à lire l'ECU. Je contact le support par mail, ils me répondent que mon ELM327 n'est pas compatible. Pas de problème je leur propose donc de me tourner vers leur boitier. Ils me répondent qu'il ne vendent pas le boitier sans la licence et je dois donc repayer les 40€ mis dans le logiciel. Il est inamissible de ne pas proposer le boitier en achat libre si le logiciel est déjà acheter ! C'est une pure arnaque pour vous faire acheter les logiciels en double !

J'ai fait l'achat d'une licence au prix fort chez eux, après installation activation le logiciel ne marchait pas. J'ai donc reformaté ma machine pour voir si le problème ne venait pas de mon pc, pareil.
Après contact auprès du support, on m'explique que je dois de nouveau acheter le logiciel alors que je n'ai encore jamais pu utiliser la licence pour laquelle j'ai payé. En appelant au numéro indiqué on m'a même raccroché au nez, inadmissible, je déconseille fortement, vous n'y perdrez que votre argent. J'ai payé 60€ pour une licence que je ne peux pas utiliser.
Aucun SAV, ni savoir faire en relation client.

Autre détail important, visiblement ils signalent tous les avis négatifs qu'ils trouvent sur la toile. Je viens de recevoir un signalement pour celui ci, alors qu'il est parfaitement légitime. Enfin ils accusent de spam ce qui n'est qu'un retour d'expérience d'un achat effectué chez eux. SI vous ne voulez pas de retour d'expérience négatifs, il vous suffit de faire votre travail en fournissant le service pour lequel nous payons. Cela ne s'appelle pas du chantage mais de la relation client.

Cordialement,

don't by their product if you getting a new pc they want you to pay again, never gonna happen, take blue driver instead they are trustworthy,why should you not could take your product to a new pc.never buying from this people again.

Ce produit ne permet pas d'effacer les voyants/messages relatifs aux entretiens. Or c'est ce qui nous intéresse quand on fait l'entretien soi-même.
Donc aucun intérêt.

5 étoiles étoiles parce que c’est Français mais sans plus. C'est juste bon pour un diag moteur mais ça ne lit pas tout les codes défaut. C'est bien pour se dépanner sans plus. Le gros défaut c'est que la licence n'est valable que pour un seul appareil par ailleurs si vous plantez votre P.C. vous êtes bon pour reprendre une licence. Il vaut mieux mettre un peu plus cher dans un logiciel qui fasse tout , ABS , AIR BAG, SRS, direction, boite etc....

excellent produit connection immediate avec mon telephone calculateur trouvé rapidement panne sonde cliquetis detectee avec explications en Français apres changement de la sonde effacement du code defaut

Défaut moteur sur Audi A4
J'ai commandé le Klavkarr 200, reçu 48h après, je l'ai utilisé sur mon Audi A4 de 2008, fonctionnement parfait.
Défaut signalé P2015 . Après recherche sur le net j'ai trouvé une pièce permettant de remettre en place correctement la commande des volets d'admission (Usure des biellettes entrainant un mauvais positionnement) J'ai + de 200000Km.

Le défaut a disparu et je n'ai plus de témoin orange "défaut moteur" qui reste allumé.

Audi me demandait 180€ que pour faire le diagnostique, la pièce que j'ai commandée pour le positionnement des biellettes m'a couté 22€

Donc très bon investissement.

J'ai commandé pour mon mari un klavkarr 210 après avoir appelé l'entreprise. Une dame très aimable m'a correctement conseillé et orienté pour mon choix.
Le SAV nous a répondu très rapidement sur un problème de mise en route du logiciel.
Entreprise très sérieuse. je recommande.