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Mondadori Store Recensioni 2758

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Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Analizzando 1.326 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la disponibilità e la cordialità del personale, che si dimostra sempre preparato e competente nel fornire consigli e guidare nella scelta dei prodotti. Molti evidenziano l'efficienza del servizio, con processi di acquisto facili e consegne rapide, soprattutto quando si tratta di ritirare gli ordini in negozio. Tuttavia, alcuni clienti hanno riscontrato problemi con la disponibilità dei prodotti e i tempi di consegna, con ordini che non venivano evasi o subivano ritardi significativi. Ci sono state anche segnalazioni di difficoltà nel tracciamento delle spedizioni e di informazioni errate, che hanno portato a dover recuperare i prodotti personalmente.

Di cosa parlano le persone

Staff

I clienti esprimono grande apprezzamento per lo staff, descrivendolo come cordiale, gentile e disponibile.... Leggi di più

Product

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con i prodotti, con alcuni che hanno ricevuto articoli in condizioni... Leggi di più

Delivery service

I revisori evidenziano aspetti ambigui del servizio di consegna, con alcuni clienti che riportano esperienze... Leggi di più

Order

I consumatori trovano l'esperienza di ordinazione ambigua, con molti che segnalano problemi significativi.... Leggi di più

Service

I revisori menzionano feedback positivo sul servizio, evidenziando la cordialità e l'efficienza del... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Esperienza normale. Entrata per curiosare e acquistato un libro. Personale gentile. Una pecca è stata nell'iscrizione al programma Payback, perché non hanno chiesto le preferenze sulla privacy.... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Mi sono fatta consigliare la lettura di un libro "La vita sempre" dalla ragazza operativa in quel momento al centro commerciale Il Globo ( MB). Sono rimasta molto contenta dei suoi suggerimenti. Libro... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prodotto disponibile in pochi giorni,va migliorata l'associazione punti con carta payback

Valutata 5 stelle su 5

Ho trovato quello che cercavo, grazie all'aiuto del personale, molto cordiale. Unica pecca: non avevano le borse di tela con l'immagine di Pinocchio. Mi hanno detto che in Alessandria non sono arri... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Libreria

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Il sito di vendita online del Gruppo Mondadori dove acquistare Libri, Musica, Film, Video, DVD, CD, Blu-Ray scegliendo tra oltre 1.000.000 di prodotti.

Informazioni di contatto

4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

3K recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Nessuna traccia di inviti alla recensione precedenti

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Valutata 5 stelle su 5

Libreria Mondadori a Grosseto

Nella libreria Mondadori del centro commerciale Etruria Antica di Grosseto ho acquistato un oggetto di puro divertimento. La commessa gentilissima mi ha offerto la possibilità di disporre di una nuova Carta PAYBACK, che ho subito accettato. Estrema cortesia ed efficienza.

16 giugno 2026
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

Male male. Bene mi si chiede cosa non è andato…

Bene mi si chiede cosa non è andato bene... non è mia abitudine lamentarmi ma in poche parole... ho pagato 115 euro di libri con la carta docente e un errore ( credo del sistema di pagamento alla cassa non ha permesso di emettere lo scontrino) questo ha fatto si che mi si richiedesse di rifare un secondo buono della stessa cifra altri 115 euro.
Dicendomi che in genere questi errori se accadono vengono " rimborsati" dopo qualche giorno mi reco nuovamente in libreria (perché non arriva nessun rimborso) e mi dicono che verrà emesso un buono da mondatori da spendere in libri.

Adesso mi chiedo perché sono costretto a spendere di nuovo 115 euro tra l'altro solo da mondatori quando il avrei potuto godere di 115 euro da spendere come voglio per un errore del sistema di pagamento di mondadori?

Secondo me sarebbe stato più giusto un rimborso economico di 115 euro giustamente non goduti oppure in caso non si potesse per problemi Burocratici l'emissione di un buono che non mi legasse al solo acquisto di altri 115 euro di libri!

Ecco cosa è successo

19 maggio 2026
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Esperienza davvero molto positiva

Esperienza davvero molto positiva. Il personale è stato gentile, disponibile e competente. In particolare, sono stata aiutata nella scelta di un libro in un momento in cui avevo una sorta di blocco da lettrice e facevo fatica a trovare qualcosa che mi coinvolgesse davvero.
Grazie ai consigli ricevuti, ho scoperto un libro che mi ha completamente catturata e che faccio fatica a mettere giù.

11 giugno 2026
Non scritta su invito

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