Het boekje "Geluk zit in een klein boekje" "97 tips voor een gelukkig en gezond leven" gegeven aan mijn man Eric. Heel speciaal voor hem, want zijn vader was vroeger figurant bij Baantjer en kent Mari... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Nadat ik de Instagram post van Céline Mollink had gezien, heb ik bij Boekenwereld een preorder bestelling gedaan: het gesigneerd boek "Autismekracht" met een leuke tote bag erbij. Het pakket werd g... Leggi di più
Volgens PostNL was het pakket van Boekenwereld afgeleverd, maar ik had niets ontvangen. Contact gezocht met Boekenwereld, in overleg nog een paar dagen afgewacht, maar nog steeds niets. Toen hebben ze... Leggi di più
Ik heb begin december een boek over ballettechniek besteld voor de verjaardag van mijn nicht. Vanwege de korte termijn waarbinnen ik het boek nodig had en de drukke periode vlak voor Sinterklaas heb i... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Boekenwereld.com is de winkel van Veen Bosch & Keuning (VBK uitgevers) VBK uitgevers is een groep van sterke fictie- en non-fictie-uitgeverijen. Samen zijn we marktleider in de algemene boekenmarkt. De uitgeverijen van VBK uitgevers maken (e-)boeken in alle soorten en maten. Van (literaire) romans, (literaire) thrillers, kinderboeken, reisboeken, kookboeken, poëziebundels, stripboeken, woordenboeken, sportboeken, fantasyboeken en chicklits, tot boeken over onder andere politiek, cultuur, natuur, spiritualiteit en kunst. Daarnaast maken we tijdschriften, apps en websites, en worden er geregeld evenementen georganiseerd.
Informazioni di contatto
Herculesplein 96, 3584AA, Utrecht, Paesi Bassi
- klantenservice@boekenwereld.com
- www.boekenwereld.com
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Ha risposto al 33% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 24 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Super ervaring
Super ervaring...toen ik melde dat ik mijn bestelling niet had ontvangen, werd onmiddellijk een goede oplossing geboden.
GEWELDIG!
Fijne communicatie van tevoren per mail
Snelle levering van het boek.
Gewenste boek gevonden en via ebook…
Gewenste boek gevonden en via ebook service bekomen.
Ga zo door met wat jullie mee bezig zijn
Ga zo door met wat jullie mee bezig zijn
Veel te late levering & slecht contact
Ik heb een boek besteld op 03-12. Het boek is voor 22.00 besteld, en zou de volgende dag geleverd worden. Nou weet ik dat het net voor Sinterklaas was, dus maakte het voor mij ook niet uit als het iets later geleverd zou worden, en zou ik dat ook gewoon begrijpen. Nu 09-12 had ik nog steeds niks gehoord en heb ik contact opgenomen met de klantenservice. Zij gaven aan dat het boek nog bedrukt zou moeten worden en dat de levering pas eind deze week of begin volgende week is, dus 13-17 december. Dit stond niet op de site vermeld, en daarnaast moest ik er ook nog eens zelf achterkomen door contact op te nemen met de klantenservice, terwijl ik het geen probleem had gevonden als zij dit zelf hadden gemeld bij mij. Kortom, nog even afwachten wanneer mijn boek binnenkomt, maar gelukkig weet ik wel door zelf contact op te nemen dat hij überhaupt komt...
Snelle en correcte levering
Boek verkeerde in nieuwstaat of en was…
Boek verkeerde in nieuwstaat of en was snel geleverd. Ook is het prima dat ze de mogelijkheid geven het gelezen boek weer te retourneren.
Gewoon goed
Snel geleverd en het was precies het boek waar naar ik op zoek was. Gewoon goed.
Wat een stelletje oplichters!
Wat een stelletje oplichters!
Ze geven op hun site aan dat het bestelde product op voorraad is en de volgende dag geleverd wordt.
Dus niet!
De veel gebruikte smoes is "De betreffende uitgeverij van deze titel zit midden in een verhuizing en hierdoor heeft de levertijd van deze boeken enige vertraging."
En dacht je dat boekenwereld dit je vanuit hunzelf verteld? Nee, pas als je gaat klagen, ze laten je rustig wachten.
Klanten lokken onder valse voorwendselen en daarna smoesjes verkopen.
Nooit weer boekenwereld.
Update:
Stap 5: Bedankt
Je klacht is naar ons en naar de betreffende webwinkel verzonden.
Wij verwachten dat je binnen 7 dagen een reactie krijgt van de webwinkel. Gebeurt dit niet, neem dan contact met ons op via klachtenthuiswinkel.org
snelle levering!
Ik heb het gewenste boek snel ontvangen.
Super aardig en goed geholpen
Super aardig en goed geholpen. Er was echt extra moeite gedaan om te zorgen dat mijn bestelling op tijd binnen kwam.
Soepel keus
Zocht boek voor kleinzoon, Makkelijk gevonden ij Boekenwereld. Bestellen, betalen en leveren ging snel en volgens afspraak. Prima dus.
Snelle levering en goed verpakt.
Snelle levering
Snelle levering,
Dankzij telefonisch contact!
Grote dank daarvoor!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.








