Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Scopri cosa dicono le persone

Valutata 5 stelle su 5

Jeg købte et Trangia via nettet, og jeg bestilte et etui hertil. Butikken ringede uopfordret til mig, da jeg havde bestilt etuiet i forkert størrelse, og spurgte om det var en fejl - hvilket det var,... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Jeg har gennem flere år brugt butikken, og altid fået super god service og vejledning, og været tilfreds med alt jeg har købt. Vandrestøvler, vandresko, rygsække mm, altid i god kvalitet. For 2,5... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Ordered a couple of backpacks, which it turned out they didn't actually have in stock. They reached out to their supplier and fulfilled the order to the right address. Everyone on their side was accom... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Jeg havde bestilt et par Salomon-Sko, hvoraf stoffet på toppen gik hurtigt i stykker, jeg har ikke engang brugt skoen i et år. Jeg skriver så til dem og får at vide at noget skulle have siddet fast... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Dettagli dell'azienda

  1. Negozio di abbigliamento e attrezzature outdoor

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Shop


Informazioni di contatto

4,4

Eccellente

TrustScore 4.5 su 5

222 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
2 stelle
1 stella

Non risultano inviti alla recensione recenti

Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative

Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute

Solitamente risponde entro 24 ore

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

4,4

Tutte le recensioni

(222)

16 recensioni negli ultimi 12 mesi

Scrivi una recensione
Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 2 stelle su 5

Gode priser, men fejl i lagerbeholdning.

Gode priser, men efter bestilling gik der to dage før jeg så modtager en mail om at varen ikke er på lager og ordren annulleres. Kommer nok til at forsøge handler der igen, men for denne "handel" bliver der to stjerner..

12 dicembre 2020
Non scritta su invito
Logo di Bjergkæden

Risposta di Bjergkæden

Hej Martin. Tak for din tilbagemelding. Det er meget fair at give os denne tilbagemelding. Vi har en proces som hedder max 48 timer og den har vi ikke overholdt i forhold til din ordre. Vi beklager men er meget glad for at du muligvis vil overveje at handle hos os en anden gang. God aften. MVH Henrik Bjergkæden

Valutata 5 stelle su 5

God pris og hurtig levering

I weekenden bestilte jeg en 3 i 1 jakke hos Bjergkæden. Prisen var 20 % billigere end hos andre danske forhandlere. Jeg havde ikke hørt om Bjergkæden før, så jeg troede næsten at tilbuddet var for godt til at være sandt.
Her tirsdag eftermiddag modtog jeg allerede jakken, og al min tvivl blev dermed gjort til skamme. Jeg er med andre ord fuldt ud tilfreds med handlen, og handler gerne hos Bjergkæden en anden gang.

13 ottobre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

God service og hurtig levering

Første gang jeg har handlet hos Bjergkæden, men det bliver bestemt ikke den sidste.
Jeg bestilte en jakke online, der desværre var for stor i str. Jeg var i kontakt med Bjergkæden, og der var ingen problemer if. til at ombytte til den rigtige str. God og venlig betjening og hurtig ekspedition og levering.

28 settembre 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Hurtig levering, høj kvalitet

Har handlet hos Bjergkæden to gange. Begge gange har der været super hurtig levering og produkterne har været af absolut høj kvalitet! Det er ikke sidste gang jeg handler her.

20 agosto 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

HURTIG serivce

Jeg bestilte et par vandresandaler d. 24 kl. 15.49, dagen efter kl. 9.46 modtog jeg en mail om at pakken var ankommet til GLS shoppen. Troede det var en fejl, men den var god nok :-)

28 giugno 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Lover mere end de kan holde

Havde købt en Fjällräven Övik Flat Cap, på webshop. Som var for stor. Lave en aftale med dem på telefonen om jeg vil køre de 100 km for at bytte den, de vil ligge den til side. Da Jeg kommer for at hente den den aftalte dag er den der ikke.. Ekspedienten antyder at jeg lyver, samt at aftalen var jeg skulke have ringet inden igen For mine penge tilbage, uden de tilbyder at sende mig den rigtige Ville passe på med at handle der, hvis der sker fejl som alle kan lave, skal man ikke starte med at beskylde kunden for at lyve, men prøve at løse problemet

9 giugno 2020
Non scritta su invito
Logo di Bjergkæden

Risposta di Bjergkæden

Hej Jeppe. Vi kan kun beklager forløbet. Og i bund og grund er det mig som har lavet 3 store fejl i dette forløb. Jeg aftale med dig at hatten ville være i butikken den dag du skulle komme. Min første fejl var at jeg var lang tid om at få bestilt hatten hjem til dig. Anden fejl: jeg fik ikke give dig besked om at vi normalt ringer eller skriver når vi har produktet hjemme som vi har lovet vi vil skaffe. Fejl 3: få ikke givet besked til dig om at vi var lang tid om at få hatten købt hjem. Derefter er der så hele forløbet som du beskriver kun fra vores side til at beklage. At vores ansatte få givet dig en opfattelse af at det er din skyld at vi ikke har hatten eller at du skulle lyve omkring vores aftale, er overhoved ikke i orden. Vi har taget en snak internt og har aftalt hvordan vil skal gøre i fremtiden så den slags episoder ikke kan ske igen. Endnu mere ærgerligt er det at produktet kom senere samme dag men der havde vi forspildt vores chance for at yde en anstændig kundeservice og det er jeg rigtig ked af. MVH Henrik - Bjergkæden

Valutata 1 stelle su 5

Useriøs forhandler

Jeg bestilte og gennemførte en ordre på en fleece fra Patagonia til 999kr. Jeg tænkte ikke over lagerstatus, da der ikke sprang noget i øjnene og det jo var muligt at gennemføre OG betale. I ordrebekræftelsen står der så at de NU vil tjekke om den kan skaffes. Jeg tænker det er ringe, men også at det kan være en fejl. Får af vide den ikke kan skaffes og at ordren slettes. Jeg går ind og bestiller en ny jakke i anden farve og tjekker lagerstatus. Den er på lager står der, pyha! Jeg bestiller og betaler. I ordrebekræftelsen står det så gud hjælpe mig det samme! At de skal tjekke lagerstatus og kort tid efter får jeg af vide, at den ikke kan bestilles og at ordren slettes. Det virker useriøst. Ved alle andre webshops kan man ikke gennemføre en ordre hvis varen ikke er på lager.

12 maggio 2020
Non scritta su invito
Logo di Bjergkæden

Risposta di Bjergkæden

Kære Kirstine. Jeg kan kun give dig ret i at det ikke er godt nok. Den fleece du bestiller er super populær lige nu og vi har rigtig svært ved at opdatere vores system i forhold til lagerbeholdning. Vi bliver nød til i vores auto svar at skrive at vi skal undersøge ordren og vende tilbage med en bekræftelse når vi ved at vi kan levere til dig. Derfor virker det underligt. At du kan bestille en størrelse som er udsolgt fra vores lager i butikken. Mange gange kan vi skaffe produktet hvis ikke vi har den hjemme og derfor få en del produkter lov til at blive på vores side selv om at vi er udsolgt. At du 2 gange bestiller en fleece som vi ikke kan levere er super ærgerligt og det kan vi kun undskylde. Jeg håber du finder den fleece som du gerne vil have hos en anden få vi kan ikke skaffe flere i øjeblikket. MVH Henrik Bjergkæden

Valutata 5 stelle su 5

Kan kun anbefales.

Jeg fik god vejledning til valg af størrelse igennem nettet, nu er skoen kommet, og den passer perfekt selvom det ikke er min normale størrelse.
Hurtig levering og kvalitet for pengene.

11 maggio 2020
Non scritta su invito
Valutata 5 stelle su 5

Fremragende service

Bestilte et par sko fra deres side. De sendte skoene den næste hverdag, og jeg fik dem dagen efter. Alt var som det skulle være.

29 gennaio 2020
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Sælger varer der ikke er på lager

Jeg har 2 gange bestilt varer ved Bjergkæden.dk (7. oktober 2016 (ordrenr 30319775) og 3. december 2019 (ordrenr 4118754) Begge gange er der meddelt at varen alligevel ikke er på lager, og ikke kan leveres. Ærgerlig tidspilde, og varen kunne fortsat findes på hjemmesiden så andre kunne få samme problem. Jeg kan se at andre har haft mere held, men der er åbenbart ikke styr på lagersituationen. Jeg giver ikke Bjergkæden en ny chance.

23 gennaio 2020
Non scritta su invito
Logo di Bjergkæden

Risposta di Bjergkæden

Hej Kjell. Vi er kede af at det har været muligt for dig at bestille produkter som vi ikke har været i stand til at levere. I vores system kan jeg kun se en ordre i december på en rygsæk hvor vi 2 dage efter din bestilling ikke kunne leveres og at vi ville annullere din ordre. Vi beklager du føler dig dårligt behandlet. Henrik Bjergkæden

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.

Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.

Ecco qui 8 consigli per scrivere delle ottime recensioni.

La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.

Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.

Scopri di più