Volevo condividere un'esperienza estremamente positiva con il servizio clienti di BestSecret, e in particolare con l'operatrice Maya. Dopo qualche giorno di attesa per un problema tecnico legato a... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
In seguito a recensione scritta il 2 giugno in cui affermavo che su 4 articoli ordinati me ne fossero stati consegnati solo 2 mi era stato risposto: Ci dispiace leggere della sua esperienza e co... Leggi di più
Sito eccellente, serio , affidabile . È facile da visionare e semplice nell’utilizzo. I prodotti in vendita sono tutti di brand di un certo livello e i prezzi competitivi, Per me una grande scoperta!... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Ho acquistato diverse volte, con il costo inferiore ad altri siti e piattaforme online sullo stesso prodotto, nn ho mai avuto un problema e anche i resi sono sempre andati a buon fine, solo una volta... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
- Negozio di abbigliamento
- Negozio di abbigliamento per neonati
- Negozio di abbigliamento per bambini
- Casa di alta moda
- Negozio di abbigliamento uomo
- Negozio di abbigliamento donna
Informazioni su BESTSECRET
Scritti dall'azienda
BESTSECRET is one of Europe’s premier destinations for off-price premium and luxury fashion.
Thanks to partnerships with some of the world’s most sought-after brands, we offer a high-end shopping experience like no other. From womenswear, menswear, and kidswear to beauty, home décor, and accessories, our customers enjoy access to discounted prices not available anywhere else.
In addition to our online platform, BESTSECRET operates members-only retail locations in Munich, Dornach, and Vienna — together forming a private community where style meets exclusivity.
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Informazioni di contatto
Margaretha-Ley-Ring 10, 85609, München, Germania
- +49 (0) 89 / 357 68 04 40
- service@bestsecret.com
- www.bestsecret.com
4,2
Molto buono
13K recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
Spero che questa volta tutto vada a…
Spero che questa volta tutto vada a buon fine… con ordini precedenti ho avuto problemi per disservizi vari causati da disattenzione… come merce addebitata e poi retrocessa o data per spedita e poi annullata…
21 agosto 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la sua valutazione e il suo feedback, che prendiamo molto sul serio. Qualora dovessero verificarsi inconvenienti con il suo ordine, siamo a sua completa disposizione.
Team BESTECRET
Il numero 1 sia per i prezzi che per puntualità della consegna.
Sito molto affidabile e i prezzi molto più conveniente che qualsiasi altro.
Ho fatto un'ordine il 17 e sono sicura che domani arriverà!!! 💃😍 Grazie BestSecret
18 agosto 2025
Esperienza bellissima per te apporto…
Esperienza bellissima per te apporto qualità prezzo.
14 agosto 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza di acquisto e che hai trovato interessanti i nostri prezzi.
Team BESTSECRET
Certificato autenticità del prodotto
Non ho mai acquistato ma vorrei farlo, prima però vorrei sapere se includete il certificato di autenticità
11 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Le informazioni su eventuali certificati di autenticità si trovano sempre nella descrizione degli articoli.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Thank you for your kind words! We're thrilled to hear you enjoyed your shopping experience and found our prices appealing.
Team BESTSECRET
Sandali Gaudi
Ho ordinato dei sandali Gaudi, sin da subito hanno iniziato a scollarsi e a perdere pezzi. Ho dovuto scrivere due volte all’assistenza perché non volevano farmi il rimborso completo ma solo parziale, la seconda volta sono riuscita grazie a Vedrana G. e hanno effettuato il rimborso completo. Ho acquistato altre volte e mi sono trovata molto bene
23 giugno 2025
Non scritta su invito
Non ho mai fatto nessun acquisto in…
Non ho mai fatto nessun acquisto in questo sito per che non ho il codice invito, sono molto interessato a fare degli acquisti vorrei sapere se è possibile avere un codice invito io purtroppo non conosco nessuno che mi possa fare l’invito grazie.
3 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie per le tue gentili parole! Siamo lieti di sapere che hai apprezzato la tua esperienza di acquisto e che hai trovato i nostri prezzi interessanti.
Team BESTSECRET
Sono Molto Deluso.
Sono Molto Deluso.
Nonostante tutta la dirigenza provenga dal più grande outlet Online ZALANDO, queste persone non sono in grado di dare forza a questo sito, non rispettano le regole fondamentali che loro stessi hanno stipulato per quanto riguarda l'affilizione MEBERS.
Spedizioni lente, risposte automatiche che non hanno senso ed un servizio clienti scadente, per non parlare del fatto che hanno prezzi piu alti del 50% rispetto ai siti dei brand Originali.
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la sua recensione.
Ci dispiace molto che abbia avuto un'esperienza negativa con il nostro negozio e il nostro servizio. Saremo lieti di occuparci in modo approfondito del suo reclamo.
La preghiamo di inviarcelo all'indirizzo service@bestsecret.com e il nostro team del servizio clienti se ne prenderà cura con piacere.
Team BESTSECRET
E tutto da oggi che sto cercando a fare…
E tutto da oggi che sto cercando a fare il login e mi dice e-mail o password errate
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
We are very sorry that you are experiencing login issues. Please contact our customer service and we will be happy to assist you.
Team BESTSECRET
La merce corrisponde perfettamente…
La merce corrisponde perfettamente all’immagine ed alla descrizione. Confezione accurata e sicura. Più che soddisfatta .
17 luglio 2025
Pessima esperienza
Pessima esperienza. ordine effettuato il 25 giugno. a quasi un mese di distanza non so dove sia il mio pacco. ho sollecitato per ben cinque volte con una mail chiedendo a BestSecret di rintracciare il mio pacco in quanto DHL non riusciva a recapitarlo. ad oggi, e solo dopo aver dovuto aprire una contestazione Paypal, so che il mio pacco viene restituito al mittente per indirizzo sconosciuto. best Secret non si è mai preoccupata nonostante i miei tanti solleciti di collaborare,mi ha mandato solo mail di cortrsia dicendo che safei stata contattata, cosa che in un mese non hanno fatto. morale:è un mese che ho 160 euro di merce dispersa. PESSIMI
25 giugno 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
La ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace molto che non abbia ancora ricevuto il suo ordine e che abbia avuto un'esperienza negativa.
Prendiamo molto sul serio il suo feedback e lo inoltreremo volentieri internamente. Le auguriamo una buona settimana.
Team BESTSECRET
Veramente puntuale e preciso
Veramente puntuale e preciso! Ho piacere a fare shopping su bestsecret!
17 luglio 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la sua recensione!
Siamo felici che sia soddisfatto della puntualità e precisione del nostro servizio. È un piacere averla come cliente e speriamo di rivederla presto su BestSecret!
Team BESTSECRET
Assolutamente soddisfatto della mia…
Assolutamente soddisfatto della mia esperienza di shopping online con Bestsecrets... mai avuto problemi, sia con la qualità della merce ricevuta che con i tempi di consegna. Prezzi top.
17 luglio 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie di cuore per la sua splendida recensione!
Siamo felici che la sua esperienza con BestSecret sia stata così positiva – qualità, puntualità e ottimi prezzi sono esattamente das, was wir bieten möchten. A presto per il prossimo acquisto!
Team BESTSECRET
Eccellente
Da quando l’ho scoperto lo sto utilizzando regolarmente sia per spese personali sia per regali e devo dire che sono molto contento.
Ottimi prodotti, descrizione accurata e, non per ultimo prezzo più conveniente rispetto al sito della casa madre.
Consigliatissimo!!!!!!!
15 luglio 2025
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per la tua splendida recensione!
Siamo davvero felici di sapere che utilizzi regolarmente i nostri prodotti sia per uso personale che per fare regali.
Il tuo apprezzamento per la qualità, la descrizione accurata e i prezzi competitivi ci motiva a fare sempre meglio.
Grazie per averci consigliato — speriamo di continuare a soddisfare le tue aspettative anche in futuro!
Team BESTSECRET
E da 4 giorni che aspetto che il mio…
E da 4 giorni che aspetto che il mio pacco
Venga spedito troppo lunga come spedizione
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di BESTSECRET
Ci scusiamo per il ritardo nella spedizione. Comprendiamo la sua frustrazione e stiamo lavorando per evadere tutti gli ordini il prima possibile.
Grazie per la sua pazienza.
Team BESTSECRET
Risposta di BESTSECRET
Grazie mille per il suo feedback positivo!
Siamo felici che abbia apprezzato la nostra competenza e la rapidità nella spedizione.
Speriamo di rivederla presto su BestSecret!
Team BESTSECRET
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