Per l'ordine numero EC1474172 non sto ricevendo aggiornamenti sulle spedizione e l'assistenza per email non risponde. Chissà se riceverò l'ordine. AGGIORNAMENTO Nonostante la preoccupazione viste... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Riepilogo delle recensioni
Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti
Di cosa parlano le persone
Recensioni alla base di questo riepilogo
Ho ricevuto il pacco il quarto giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine escluso. Ho avuto difficoltà a rintracciare e seguire la tracciatura del Servizio di consegna. Non sono stata avvis... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'ordine è arrivato nei tempi previsti presso la farmacia di consegna ma, forse a causa di un problema della messaggistica, non ho mai ricevuto comunicazione tramite mail dello stato dell'ordine. Ho... Leggi di più
L'azienda ha risposto
L'Azienda si distingue per essere la più competitiva nei prezzi, gli sconti sono sempre eccellenti e la possibilità di accumulo dei punti, al raggiungimento delle soglie, da ulteriori vantaggi. Unico... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
BENU Farmacia, insegna del Gruppo ADMENTA Italia, ha come obiettivo quello di migliorare la salute delle persone garantendo un servizio di reale prossimità sul territorio e rappresentando il leader nel mercato delle Farmacie italiane. Questo grazie a: oltre 260 Farmacie nelle principali città del nord-centro Italia, una vasta gamma di servizi in Farmacia e digitali, farmacisti specializzati e tutti i dipendenti che ogni giorno contribuiscono a soddisfare le esigenze dei clienti.
Informazioni di contatto
interporto blocco 11.1, 40010, Bentivoglio , Italia
- 02 36537177
- trustpilot@benufarma.it
- www.benufarma.it
3,4
Nella media
1788 recensioni
Ha risposto al 98% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
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Troppo tempo per ricevere l'ordine
Troppo tempo per ricevere l'ordine
16 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Raffaele Manna, ci scusiamo per quanto segnalato e la ringraziamo, ogni feedback dei nostri clienti è fonte di crescita per noi. Speriamo di sorprenderla positivamente in futuro.
Nessuna assistenza
effettuato ordine domenica sera e oggi, martedì, non ho ancora ricevuto aggiornamenti sullo stesso, ho aperto una segnalazione almeno per capire i tempi e non sono stato nemmeno contattato.
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Cristian, le chiediamo gentilmente di indicarci il suo numero di ordine per meglio assisterla. Cordialmente
Risposta di BENU Farmacia
La ringraziamo per la gradita valutazione.
E’ il secondo ordine che faccio
E’ il secondo ordine che faccio, trovo i prezzi ottimi. Mi sono trovata benissimo
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
nadia La ringraziamo per la sua valutazione positiva.
tracciatura Servizio di consegna
Ho ricevuto il pacco il quarto giorno lavorativo successivo a quello dell'ordine escluso.
Ho avuto difficoltà a rintracciare e seguire la tracciatura del Servizio di consegna. Non sono stata avvisata della consegna.
Sconti effettivi, promozioni interessanti.
Grazie per il Vs.lavoro.
Luisa
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Luisa, la ringraziamo per il suo feedback dettagliato. Ogni recensione dei nostri clienti ci permette di migliorare. Cordialmente
Professionali .
Ho sempre trovato tutto quello che cercavo …in più Caterina super preparata ,gentilissima disponibile e va’ come il vento!!!organizzazione perfetta accompagnata da una grande professionalità!prezzi ottimi c’è sempre qualcosa in offerta che mi interessa!
6 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
La ringraziamo tanto per la bella valutazione!
Esperienza pessima
Esperienza pessima. A cinque giorni di distanza dall'ordine, non è stata ancora disposta la spedizione.
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Salvatore Barbato, ci scusiamo per quanto segnalato. Le chiediamo gentilmente di indicarci il suo numero di ordine per meglio assisterla.
Cordialmente
L’ordine è arrivato a casa dopo…
L’ordine è arrivato a casa dopo pochissimi giorni.
Non avrei immaginato!
Ho comprato in altre farmacie on Line ma ho aspettato parecchio.
Consiglio vivamente
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Stefania Nigro, grazie per la gradita opinione. Siamo contenti sia rimasto soddisfatto del nostro servizio.
Prezzo e invio celere
7 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il suo feedback!
E' la prima volta ma da quello che vedo…
E' la prima volta ma da quello che vedo avete un negozio ben organizzato, innovativo, prezzi interessanti,sconti, carte fedelta' veraci,facilitazione per le consegne
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Buongiorno desideriamo ringraziarla per le belle parole che ha espresso nei nostri riguardi.
Pessima assistenza telefonica
Pessima assistenza telefonica, ritardi non motivati nella spedizione
19 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Salvatore, la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service, indicando il suo numero d'ordine, all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it
Cordiali saluti.
Consiglio
Mi trovo molto bene i prodotti sono convenienti rispetto alla farmacia fisica e la consegna presso la stessa e' piu rapida rispetto all'abitazione
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Paola, grazie per l’ottimo commento e per averci scelto.
Dov'è il mio ordine?
Dopo 5 giorni dall'ordine, nessuna notizia. Si è perso? L'hanno almeno preparato?
13 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Donata Loglio, ci scusiamo per quanto segnalato. Sappiamo che il nostro customer service l’ha già contattata privatamente con il tracking aggiornato e la soluzione per il suo ordine. Cordiali saluti
una stella é anche troppo
una stella é anche troppo, esperienza di acquisto PESSIMA, la mail di notifica che il pacco é pronto al ritiro non é mai arrivata, l'assistenza é inesistente non risponde e per di più il ritiro in farmacia é diventato a pagamento, ormai non conviene più comprare su questo sito, tanti altri sono più convenienti.
15 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Giuseppe, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha riscontrato dei problemi col suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente.
Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta lavorando attivamente per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo molto il suo feedback che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Dopo 16 GG dall' ordine…
Dopo 16 GG dall' ordine effettuato,aspettando medicine fondamentali x mia salute,mi dite che ci sono problemi con la spedizione, e' la seconda volta a distanza di qlche mese,servizio pessimo
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile cliente la ringraziamo per la sua segnalazione. Ci scusiamo per il disagio riscontrato e comprendiamo il suo disappunto.
Per meglio assisterla le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it indicando il suo numero d'ordine
Cordiali saluti.
Perché siete lenti nelle consegne e…
Perché siete lenti nelle consegne e poco chiari nelle indicazioni.
Inoltre un servizio clienti inefficace.
Poiché proponete dei prezzi interessanti sarebbe opportuno che migliorare tali osservazioni.
Ordine effettuato il 14/05/ e ad oggi 18/05 non so ancora quando verra' consegnato.
14 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Gianni, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti per il disagio causato dal ritardo della consegna.
Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta lavorando attivamente per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo molto il suo feedback, che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio. Non esiti a contattarci per ulteriori domande o chiarimenti.
PESSIMO SERVIZIO
A OTTO giorni dall'ordine nessuna consegna e ZERO comunicazioni.
Pessimo servizio signori!
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Aurora ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna e per non essere riusciti a fornirle l'assistenza tempestiva che merita.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione: per meglio assisterla, le chiediamo di scrivere al nostro customer service all'indirizzo email: assistenza@benufarma.it indicando il suo numero d'ordine.
La sua soddisfazione è la nostra priorità e faremo tutto il possibile per riconquistare la sua fiducia.
Grazie
Consegna avvenuta. Correggo e chiedo scusa per la recensione negativa precedentemente pubblicata. L' ordine è arrivato ma senza una comunicazione da parte del corriere. Sicuramente continuerò gli acqu
Salve. Mi è arrivata una vs comunicazione di avvenuta consegna in data odierna dell' ordine da me effettuato. A me non è stato consegnato nulla considerando anche che essendo domenica i corrieri non lavorano. Gradirei dettagliate spiegazioni. Grazie
18 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Michele, la ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sapere che ha riscontrato dei problemi col suo ordine e ci scusiamo per l'inconveniente.
Desideriamo rassicurarla che il nostro team di customer service ha già preso in carico la sua segnalazione e sta lavorando attivamente per risolvere la situazione nel più breve tempo possibile.
Apprezziamo molto il suo feedback che ci aiuta a migliorare continuamente il nostro servizio.
Cordiali saluti
Ci sono tanti e buoni sconti.
Ci sono tanti e buoni sconti.
Sono precisi negli ordini e veloci nelle spedizioni.
Anche nella farmacia fisica ( Pieve a Nievole - PT) sono tutti molto preparati professionalmente e gentili.
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Grazie per il feedback positivo Michela. Siamo contenti che il servizio sia stato all’altezza delle sue aspettative.
Vasox forte
Molto soddisfatta del buo prezzo, della serietà e della velocità di consegna.
17 maggio 2026
Non scritta su invito
Risposta di BENU Farmacia
Gentile Patrizia, la sua soddisfazione ci fa estremamente piacere. A presto
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