B Entertained Recensioni 68

Yderst tilfreds med deres kundeservice, hurtig og effektiv

All good! The only improvement I would make is to somehow avoid the emails with tickets going to spam, which happened in my case.

Havde problemer med at modtage billetter til et show. Martin svarede prompte på mail, og fik løst problemet hurtigt. Eminent kundeservice.

Super god oplevelse med komiker til vores firmajulefrokost. Professionel og fremragende service og vejledning igennem hele forløbet. Kan klart anbefales.

Hurtig respons. Kunne ikke finde billetterne og i løbet af samme dag blev der svaret og forklaret om de spørgsmål jeg havde. God service

Jeg havde fået tastet forkert mail på min bestilling. Efter henvendelse til B Entertained gik der kun 15 min, så var fejlen rettet og jeg modtog mine billetter.

Fantastisk underholdning til vores julefrokostdeltagere, som var blandet danske og internationale.
Henrik havde taget support med, så det var jo bare en ekstra bonus for os.

Intet mindre end exceptionelt. Fuldstændig sublim kundeservice fra start til slut 🙌 Havde kontaktet B Entertained for at booke noget Stand up i forbindelse med årets firmajulefrokost. Hold nu K#@t i leverer varen 💪🤩 Uendeligt TAK 🙏 til dig Martin for vanvittig god kundepleje og for at introducere os for Peter Werner, absolut Legend 🌟🌟🌟🌟🌟

Super hurtig hjælp da jeg havde købt billetter til et show på Bremen og opdagede at jeg vist havde lavet en fejl i min ivrighed og ikke fået skrevet mailadd og navn . Martin ordnede lige det hele på 5 min og nu har jeg billetterne 🤩👌

Formidabel kundeservice, havde problemer en lørdag aften og fik svar indenfor 10 minutter. Alt blev ordnet og fik styr på mine billetter. Dette er min første trustpilot anmeldelse og må sige det er udelukkende fordi servicen simpelhen var kanon at jeg giver mig tid til dette.

En tak skal lyde til Martin fra B Entertained

Jeg har været så heldig at vinde 2 billetter til showet Kronisk sjov, med Oliver Stanescu i Århus d. 16/11.
Det har været en kæmpe oplevelse at være inde og se hans show sammen med min skønne kone.
Der var ingen problemer med billetterne som jeg havde fået tilsendt på mail fra B Entertained. Vi skulle bare finde et par pladser og nyde showet.
De varmeste anbefalinger herfra.

Fik den bedste og hurtigste hjælp.
Jeg havde problemer med at få billetterne til Anders Wortmann og far, men det problem blev løst på under 5 min takket være Martins rigtige hurtig hjælp.
Jeg sendte en mail og to min efter havde Martin svaret på min mail.

Mega god og hurtig service!
Jeg havde lavet en fejl i min bestilling, jeg ringede og han tog telefonen, selv på hjemmefronten, og efter max 5 min havde han lige fået det fikset så jeg fik sendt mine billetter 🤩
Kæmpe 👍👍

Lynhurtigt svar, det er altså fin service:)

Super hurtig luxsus service jeg har modtaget i dag, havde brug for nye billetter til et show og få timer senere havde jeg dem

Meget god og hjælpsom kundeservice, som fandt hurtig og god løsning til mit specifik problem med billetter (at bytte show billetter til en anden dato i anden by). Meget tilfreds :)

Fantastisk behandling og virkelig god service… i gør noget for at hjælpe og gøre plads til alle… både folk med handicap og folk der laver en fejl… i skal helt sikkert have 5⭐️ Fra mig… jeg er mega glad for at jeg kan komme ind og se jeres show… og ser virkelig frem til det

Havde billetter til et arrangement der blev aflyst kort før afholdelsestidspunktet.

Modtager ingen information fra B Entertained, før jeg selv tager kontakt til dem ang. refusion.

Efter selv at have taget kontakt, svarer B Entertained dog hurtigt og tilbyder refusion eller nye billetter for at undgå et nyt billetgebyr.

Positiv oplevelse vedr. hurtig svar fra support og prompte overførsel af billetpris.

Samlet set en negativ oplevelse pga. manglende information om aflysning fra B Entertainments side.

Opdatering efter svar.
Jeg havde oplyst e-mail ved køb af billetterne. Dette antog jeg var tilstrækkelig kontaktmulighed.

Opdatering efter andet svar.
Hvorvidt en SMS er hurtigere end en e-mail skal jeg ikke vurdere, men jeg vil dog igen understrege at I ikke har kontaktet mig overhovedet. Information om aflysningen fik jeg i døren og det er først ved min egen henvendelse, at jeg får information om mine muligheder for refusion.
Det lyder nu også til, at I ikke havde planer om at kontakte mig vedr. billetterne overhovedet.

Det er positivt at I svarer hurtigt, men det er en dårlig undskyldning at skyde skylden på et manglende tlf. nr. og under al kritik at I ikke selv opsøger mig efterfølgende eftersom I er ansvarlige for arrangementet.

Opdatering efter tredje svar.
Jeg blev informeret i døren at arrangementet var aflyst og intet andet. Herefter er det kun pga. Min egen henvendelse, at der sker yderligere.

Det er korrekt at sagens forløb ikke kan ændres, men forløbet kunne eventuelt være grundlag for en ændring i jeres interne procedure vedr. aflysninger eller anden kundekontakt.

I har selvfølgelig fuld ret til at være tilfredse med jeres egen præstation, men det vil jeg dog stille mig uforstående overfor.

Jeg havde købt billetter til et show med B Entertained som arrangør. De vælger at aflyse showet og jeg får kun refusion for selve billetprisen.
Firmaet der solgte billetterne har krævet diverse gebyrer, som jeg så åbenbart skal betale, når de vælger at aflyse showet.
Det havde været god kundeservice fra B Entertaineds side, hvis de sørgede for at hele beløbet blev refunderet i samarbejde med billetsælger.