Excellent service. Great delivery team who were so helpful. Bang on time with what we were told. Oh and the bed is very comfortable
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Sede
Cambia sedeUnit H2c Affinity Outlet, Anchorage Road, FY7 6AE Fleetwood, Lancashire, GB
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From the minute we walked in to Bensons at Affinity Fleetwood our experience was good. We were looking for bedroom furniture and Kath, the salesperson, was very helpful. She worked with our measuremen... Leggi di più
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All Sarah and her team at the Fleetwood Freeport store were really helpful and explained all our options for my mum’s new bed. The delivery process was easy to use as I had to delay at one point. I ca... Leggi di più
L'azienda ha risposto
We spoke to Gemma at Benson for beds, she was extremely professional, polite and very helpfull, it made looking for a bed a pleasure. I would reccomend them to anybody we went to the freeport affinit... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di mobili per camere da letto
- anche in
- Negozio di biancheria da letto
- Negozio di letti
- Negozio di materassi
Informazioni su Bensons For Beds - Fleetwood
Scritti dall'azienda
Information written by the company
Bensons for Beds is a British bed retailer, selling a diverse range of beds, mattresses and bedroom furniture across its 170+ stores and online.
With over 100 years of retail and manufacturing experience to its name, Bensons understands the importance of creating the tailored sleep experience for customers, putting Sleep Wellness™ at the heart of everything we do. As proud members of FIRA (Furniture Industry Research Association), Bensons has access to an unrivalled hub of expertise, covering all aspects of the furniture industry. This is reflected in our product range, some of which have been awarded the prestigious BSI Kitemark Accreditation, for demonstrating the highest possible quality standards.
Informazioni di contatto
Unit H2c Affinity Outlet, Anchorage Road, FY7 6AE, Fleetwood, Lancashire, Regno Unito
4,8
Eccellente
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Just great staff
Just great staff, wonderful experience, easy process and absolutely no issues or problems.
30 dicembre 2024
Ease of access and dog friendly
Fantastic choice of beds and excellent customer service.
26 dicembre 2024
Buying a bed at Bensons
Very smooth. Helpful, patient and knowledgeable assistant (Kath).
27 dicembre 2024
Non scritta su invito
Potrebbe usare l'IA per rispondereMostra di più
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Unjoined up, not customer centric delivery service. Damaged property
The sales staff were lovely and we left the store very happy with our purchase. Things started to go wrong as the number of texts increased from the delivery teams. I had been led by the store that the base and mattress would arrive on the same day. This led to phone calls and in one instance a rude put the phone down on me. All I had been doing was to explain what the store had told me! The store did resolve this and the bed base arrived on 16 December. Later a neighbour told me that he had seen the delivery van reverse into my property and damaged the base of my brick pillar. A complaint to Peter Chambers the Ops Director of P2P Delivery resulted in a series of emails where he refused to take any responsibility despite there being a witness and the tail gate light of their van would have been broken - shards were found on the ground. This is ongoing as I will now refer my complaint back to Bensons directly as this service reflects badly on them.
16 dicembre 2024
Non scritta su invito
Risposta di Bensons For Beds - Fleetwood
Thank you for your feedback Jane. We’re pleased you had a great in-store experience, but we’re very sorry for the issues that followed. This is not the level of service we aim to provide, and we appreciate you bringing this to our attention. We take your concerns seriously and have since fed back your comments which has allowed us to make internal changes and improvements to our processes. Thank you for your patience while we work to resolve this,
Megan at Customer Care
Staff are extremely helpful and…
Staff are extremely helpful and friendly. Helped me figure out exactly what I needed without any pressure to purchase. I would be more than happy to purchase from that particular store at any time. You have great staff there.
18 dicembre 2024
Non scritta su invito
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