Titolo: Esperienza pessima - Servizio scadente "Ho completato le missioni ma non ho mai ricevuto i miei soldi (8 euro). Il servizio clienti non risponde e l'app sembra fatta solo per rubare tempo al... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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166 euro in attesa da 3 settimane, servizio di assistenza inesistente, mail completamente ignorate, report emessi quasi a casaccio, impossibile parlare con un vero operatore... peccato poter dare una... Leggi di più
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Per ora sono arrivata a tre prelievi ...rispetto a quello che scrivono , bisogna aspettare due settimane circa da quando si chiede di riscattare i soldi quindi in sostanza mi sono arrivati i pagamenti... Leggi di più
L'azienda ha risposto
nessun pagamento, tutto è rimasto uguale. Questi stanno fregando tutti, con il medesimo iter : i primi piccoli pagamenti li emettono, così spingono le persone a continuare e ad impegnarsi nelle vari... Leggi di più
L'azienda ha risposto
BeMyEye provides consumer brands with a complete tracking and analytics stack to monitor their in-store performance.
Piazza della Repubblica 32, 20124, Milano, Francia
Ha risposto al 100% delle recensioni negative ricevute
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Sto urilizzando l'app da una settimana...Il problema è che le missioni "bello e impossibile" sono in lavorazione da più di 4 giorni...è normale? C'era scritto che ci avrebbero messo massimo 3 giorni per valutarle...Per il resto sembra un'app seria.

Risposta di BeMyEye
Da ieri 07 marzo 2023 ridotto drasticamente il compenso minimo delle missioni, da 0,5 a 0,2, un calo del 60%. Un vero scempio.
Edit : Dopo la risposta vaga ed evasiva di oggi 30 marzo 2023 nessun ripristino ai compensi minimi precedenti per le missioni "Caccia al tesoro". Lo scempio continua impietoso e inesorabile.

Risposta di BeMyEye
UNA VERA E PROPRIA SCHIFEZZA.
Solo una gran PERDITA di tempo e di SOLDI!!
Prima di tutto potrebbe essere specificato dai tutorial che all'inizio di ogni missione viene richiesta la foto dell'entrata del punto vendita, cosi si evitano le figure di m3rda nell'entrare, uscire e rientrare.
Seconda cosa la maniera in cui pretendete siano scattate le foto é uno scempio, non permette all'Eye di passare inosservato, e anzi, fa davvero attirare l'attenzione di chiunque vedere uno che si contorce e prende le misure per scattare delle foto a degli scaffali, e terzo... Ho sprecato tempo e soldi di benzina sicuramente maggiori a ZERO (ovvero quello che c'ho guadagnato uscendo per ste schifo di missioni) per poi vedermi bocciare la missione perché, a vostro parere, incompleta... non ho tralasciato nulla, e fatto anche più foto del previsto. APPLICAZIONE DEL CA$$O!! Ladri e imbroglioni quelli che l'han creata...

Risposta di BeMyEye
Non mi sono stati rimborsati i soldi di una missione, ed ancora (da due mesi) sono in una discussione con il servizio clienti. Ieri mi è stata rifiutata una missione in cui era previsto l'acquisto di prodotti con motivazioni infondate. Ora come ora, sono più i soldi persi che quelli guadagnati. Probabilmente vi è un accordo con le aziende in modo da promuovere l'acquisto di prodotti in modo subdolo.
Salve a tutti, mi sono iscritto da poco a questa piattaforma. Vorrei sapere, i dipendenti dei rispettivi locali (o anche il direttore stesso) può riprenderti se vedono che scatto la foto, o devo farlo senza farmi notare? Grazie
La vostra risposta conferma quello che ho scritto. Infatti non sapete nemmeno qual è stato il problema per il quale non è stata accettata la missione da me svolta. Ve lo spiego per l'ultima volta. Il preventivo in mio possesso vi è stato inviato tramite l'app e dopo mia avete risposto che non era visibile. Allora perché chiedermi di ritornare dal cliente se io l'ho girato a voi anche tramite mail ed era perfettamente leggibile?
App ben strutturata,chiara e precisa nelle missive e nella sua struttura. Mi sto trovando bene! Niente di macchinoso e complicato da capire.. bravi!☺️👍
Quando cerco di fare delle foto a volte è impossibile anche cercando di prendere mezzo scaffale per rifare quella sotto è una cosa devastante, non so e non capisco perché non fanno qualcosa per fare usare direttamente la fotocamera del telefono perché di solito è sempre gestita meglio in più ci sono telefono che hanno la fotocamera grandangolare che con una foto ci si può tranquillamente prendere scaffale da giù a su, VOGLIAMO CHE CI SI POSSA USARE ANCHE LA FOTOCAMERA GRANDANGOLARE SENNÒ DISINSTALLO QUESTA APPULICAZIONE, le missioni vengono sempre rifiutate nonostante io abbia fatto tutto perfettamente tutto nitido avendo telefono di ultima generazione

Risposta di BeMyEye
Ottima attività per arrotondare, ditta seria precisa nei pagamenti e nelle valutazioni, attenti anche alle nostre valutazioni, non do 5 stelle solamente perchè bisogna cercare di migliorare l'app, il consumo della batteria è eccessivo e spesso va in crash
per il resto bellissima esperienza con voi
Azienda poca seria ti pagano quando vogliono loro ve lo sconsiglio ....mj hanno fatto prendere la multa tolto 5 punti x il peso del carico e se ne sono lavati le mani

Risposta di BeMyEye
Continua a darmi errore che nn riesce ad identificarmi oppure errore del serve.

Risposta di BeMyEye
Davvero pessima gestione. Missioni valutate male. Pur di non pagare si inventano ogni cosa. Servizio clienti inesistente. Le loro risposte sono praticamente sempre le stesse: “ci dispiace, se potessimo approveremmo le missioni” quando invece loro vengono pagati ma a loro volta non pagano chi svolge le missioni. E chissà perché sono convinta che anche a questa recensione risponderanno con tono piagnucolante “oh, no, siamo dispiaciuti” e tutte le altre frasi fatte e false. Ah, ovviamente, se si prova a contattarli per chiarimenti, anche con toni pacifici, bisogna considerare che si verrà scalati di livello..democrazia e libertà di parola, quelle sconosciute..
Per non parlare del fatto che nel regolamento scrivono che per l’approvazione potrebbero volerci fino a 72 h (nei periodi più intensi anche un po’ di più). Peccato che quando si prenota una missione si ha un limite di tempo per terminarla, altrimenti si perdono punti e si scende di livello. A quanto pare però ho delle missioni in sospeso da oltre una settimana, ben oltre i 3 gg (72 h) che loro dicono. Ma si sa, loro a quanto pare possono fare come vogliono: valutare dopo più di una settimana, non pagare ecc.
Sono convinta che loro risponderanno che per le missioni non approvate non vengono pagati, ebbene, non è così. Conosco ragazzi che svolgono la missione di approvers e il compenso loro lo ricevono perché le foto vengono inviate correttamente. Eppure a noi le missioni vengono rifiutate. Decisamente pietosi. Lo schifo più totale.

Risposta di BeMyEye
Tutto buono, ho anche ricevuto il primo pagamento, il problema è che durante le missioni lo scanner è controproducente, per poter fare la foto devi avere il telefono perfettamente dritto e la griglia deve essere dritta al millimetro, e succede che il pulsante sotto per fare la foto si illumina per mezzo secondo senza darti neanche il tempo di cliccare, facendo perdere un sacco di tempo e aumentando il rischio di essere scoperti, volete pure voi che in certi posti bisogna fare tutto senza farsene accorgere ma così non è fattibile, per il resto l'unico altro problema è che alcune missioni (come quelle di fare foto al prezzo e al numero di un determinato prodotto disponibile) richiedono giorni per essere approvate, quindi se hai sbagliato qualcosa avrai solo 24h per ritornare e correggere (quelle con lo scanner invece bastano 10/30 minuti)
Non ho parole. Non si sa come valutano le missioni.
Esempio pratico: missione sulle birre. Dopo aver completato i campi di diverse esposizioni secondarie, alla domanda “sono presenti altre esposizioni secondarie?” rispondo “no” perché erano terminate. La missione viene rifiutata con la seguente motivazione “non hai fotografato l’intero pallet”.
Ora, onestamente è una presa in giro.
Far presente che il giudizio è errato è praticamente inutile. Il servizio clienti (o supporto..che poi supporto di cosa, che non sono in grado neanche di rispondere in maniera sensata) è pessimo. Sono arroganti e di una lentezza allucinante. Le risposte vengono letteralmente copiate e incollate, questo fa capire che il loro supporto non ha alcun valore. Oltretutto se poco poco pensate di far presente che potrebbe esserci un errore vi tolgono punti facendovi scendere di livello. Questo dimostra che, oltre che arroganti, non sanno neanche cosa voglia dire il termine “confrontarsi”.
Ora, sicuramente risponderanno con le solite frasi precompilate, ovvero che sono dispiaciuti per quello che è accaduto, che se possono approvano le missioni (cosa non vera), che se le missioni non sono complete o vengono rifiutate loro non ricevono nulla dal loro cliente (anche questa cosa non è vera perchè so per certo che le foto vengono sempre utilizzare da loro).
In pratica non sono onesti e si prendono gioco delle persone che svolgono missioni. Sull’app parlano di rispetto. Cosa giustissima. Peccato che loro siano i primi a non avere alcun rispetto per gli altri.

Risposta di BeMyEye
Purtroppo sono dei disonesti. Le missioni vengono valutate a caso (anche dopo diversi giorni, così nel frattempo se volete farvi un giro per diverse città fare tranquillamente in tempo). Se anche le foto sono corrette le valutano come incomplete. Ho svolto diverse missioni (stessa insegna di negozi, stessa missione: una approvata e l’altra no. Foto fatte allo stesso modo).
Se per caso pensate di scrivere al servizio clienti vi scalano punti: meno male che eravamo in democrazia.
Staff pietoso e incompetente. Un’app che fa letteralmente schifo.

Risposta di BeMyEye
missioni pagate pochissimo, trovano mille scuse per rifiutare le missioni, app problematica,..

Risposta di BeMyEye
Buonasera, la mia esperienza inizialmente negativa ha avuto un riscontro finale positivo. Avevano approvato e pagato una missione che avevo svolto seguendo tutte le istruzioni ma dopo un mese l'hanno rifiutata, si sono ripresi i soldi, mi hanno tolto 650 punti e mi hanno accusato di comportamento fraudolento, dicendo che il mio profilo era a rischio chiusura. Vorrei sottolineare il fatto che ho svolto quasi 200 missioni in meno di due mesi e sono state tutte approvate e pagate. Dopo aver inviato un reclamo mi hanno restituito i punti e l'importo relativo a quella missione. Grazie👍

Risposta di BeMyEye
Questa mattina ho prenotato la mia prima missione... Mi sono recata al supermercato,dovevo fare prima di tutto una foto all'insegna. Bene,la fotocamera dell'app ci ha messo 6 minuti per funzionare... Entro,dopo aver raggiunto il primo scaffale e letto le istruzioni apro lo scanner scaffali..... Non c'è stato verso di farlo funzionare,non scattava le foto,non faceva nulla. Sono stata 9 minuti a provare, dopodiché mi sono stufata e ho dovuto abbandonare la missione...
Lascio questa recensione sperando che non sia utile soltanto per i futuri utenti ma che possa servire anche da spunto di riflessione e miglioramento per gli sviluppatori.
Ho installato l'app qualche settimana fa e in realtà all'inizio non vedevo l'ora di cominciare ad usarla, non solo per i guadagni ma anche perché in fondo mi sembrava divertente l'utilizzo.
I nodi sono venuti subito al pettine. La maggior parte di missioni prevede che tu faccia foto a scaffali di prodotti, ma per questa attività pretendono che tu utilizzi uno "scanner" integrato nell'app che è la cosa più macchinosa mai vista, l'unica reale funzione che ha è farti perdere tempo, e in quelle circostanze il tempo è importante. Perché?
Perché per quanto vogliano convicerti del contrario, scattare foto all'interno di un'attività o in qualsiasi spazio privato è ILLEGALE in Italia (altrove non saprei). Non so come, già di per sè, possa esistere un'app che ti istighi a delinquere, ma passiamo oltre.
Come dicevo, lo scanner rallenta di molto il tempo, puoi passare più di un'ora in un supermercato per scattare delle foto, perché se non dovessero venire fuori come vogliono molto semplicemente ti rifiutano la task; in quel lasso di tempo il personale può facilmente iniziarsi a insospettire, molti fanno domande, qualche proprietario inizia ad alzare la voce e nel peggiore dei casi ti becchi una denuncia. E tutto ciò per un guadagno che va dai 5 agli 8 euro per task, con l'altra probabilità che o non vedrai quei soldi per qualche errore derivato dallo stato di tensione in cui sei immerso.
C'è di più, come leggo nelle altre recensioni, puoi aver fatto tutto bene ma l'app non ha processato bene il materiale inviato, che quindi viene perso. Dato che non hai più quelle foto sul telefono devi riniziare da capo o rinunciare. Inoltre, se ci sono posti lontani da casa devi usare la banda di dati tua personale per inviare il materiale ed essendo le foto ad alta definizione la spesa inizia a diventare salata (ma questa non ti verrà rimborsata).
Per concludere, c'erano alternative adeguate per far sì che quest'app fosse più di facile utilizzo (come altre che si concentrano più o meno sullo stesso settore) ma non sono state prese in considerazione.

Risposta di BeMyEye
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