BBPLANET.IT Srl Recensioni 10

Attenzione, é truffa!

Secondo me è un sito fasullo, ai numeri presenti sul sito non risponde mai nessuno, neanche la fax. Ho provato inutilmente a registrare il mio BB, inviando i fax del contratto, ho provato a inviare email, ma non ci sono riuscito.
Consiglio a tutti gli eventuali interessati a inserire la propria struttura in questo portale di desistere ed impiegare il proprio tempo a migliorare le descrizioni dei propri profili su Booking o Expedia.
Anche perchè questo piccolo e miserando bbplanet non altro che una piccolissima briciola rispetto ai due mostri sacri prima indicati.

impossibile mettersi in contatto con bbplanet per cancellare la struttura dal loro portale

Ho il dubbio che abbiano chiuso
Mandato contratto a dicembre, i primi, ricevuta mail di conferma.
Provato a contattare dopo due settimane di silenzio totale tramite il numero telefonico di Napoli, ti piazzano in automatico in attesa e dopo 20 minuti cade la linea. Il numero di Roma risulta inesistente.
Inviato messaggio su Facebook come richiesto ed il risultato è un messaggio automatico che ti dice che risponderanno al più presto.
Ricevuto sollecito di spedire il contratto risposto che l’avevo già fatto a dicembre, e non rispondono
Oggi nuovo sollecito sempre messaggio automatico, non so più che pensare. Ma se hanno chiuso che ci fanno ancora online? Se fossero ancora attivi invece, rabbrividisco sul tipo di assistenza clienti che forniscono, ma se dovessi riscuotere o ricevere dei clienti come si fanno a contattare?

Assistenza clienti pari a zero.
Dopo due mesi non hanno ancora attivato la mia struttura sulla piattaforma.
Il "bello" è che proprio oggi ho ricevuto una mail (automatica, come al solito) dove mi si ricordava di inviare VIA FAX il contratto - a loro dire non pervenuto - per l'attivazione dell'annuncio.
Il contratto gli era stato già inviato il 27 luglio per mail e poi anche via PEC agli indirizzi da loro indicati.
Poco fa vado per re-inviare il contratto VIA FAX (siamo nel 2019!) e il numero dà sempre occupato.
Non ho più parole.

Ho un B&B di sole tre camere, il planner è molto pratico, lavoro molto bene. Ho contattato loro per telefono, sono estremamente gentili, competenti e super gentili e disponibili.
Un gestionale completo

Ho provato ad inserire la mia struttura per promuoverla sul portale bbplanet.
Dopo un mese, ancora non trovano il fax col contratto firmato.
Alle loro stesse mail non è possibile rispondere, tornano indietro.
Danno due numeri di telefono: uno di roma (risulta inesistente) e il secondo di napoli, al quale risponde un centralino con risposte automatiche e se vuoi parlare con operatore dopo 5 minuti staccano la linea. A me sembra una condotta scarsa...

ho prenotato per la prima volta con bbplanet questo mese - ho avuto problemi in quanto il prezzo indicato sulle conferme non corrispondeva a quanto diceva il gestore del bb (ho dovuto pagare la differenza) - vani i tentativi di contatto con bbplanet che si è guardato bene da rispondere ai miei msg (non esiste un numero di telefono) - ho avuto l'impressione di avere a che fare con un'organizzazione truffaldina e me ne guarderò' bene da utilizzare ancora i lori servizi

Molto utile per le prenotazioni e molto precisi e dettagliati nelle informazioni. Mi è stato molto utile per prenotare un'agriturismo a Chianciano Terme e devo dire che è stata una scelta azzeccata. I documenti arrivano via mail in modo dettagliato ed in aggiunta arrivano messaggi anche sul telefono.Lo consiglio.

Io al dire il vero trovo che il portale sia fatto veramente bene, anzi credo sia uno dei più affidabili. Con la mia struttura lavoro a conferma immediata, una modalità che ho trovato più efficace rispetto a quella su richiesta di preventivo. Per quanto riguarda l'assistenza, io non ho mai avuto la necessità di contattarli telefonicamente, ho sempre utilizzato il servizio Assistenza presente sull'extranet. Le risposte alle mie richieste sono sempre pervenute in un 1 giorno massimo 2.

Io lo consiglio, anche perché l'iscrizione è gratuita :)