Prezzo di vendita 69 Euro, mi accorgo all’arrivo che il prezzo di copertina è 32 Euro! Si giustificano dicendo che era una delle ultime introvabili copie. La trovo disponibile su Mo... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Scopri cosa dicono le persone
Il libro nn arriverà X il giorno richiesto, ma questo era ovvio essendo il periodo natalizio ,però la velocità e la serietà nei contatti via mail l’ho gradita moltissimo 😊. Vi aggiornerò in merito... Leggi di più
Ho acquistato in due occasioni su Crowdbooks e sono molto contenta dell’esperienza complessiva. Ho ricevuto un più che adeguato supporto e ho molto apprezzato la disponibilità e la cortesia dimostrate... Leggi di più
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Mi ha segnalato il vostro sito una mia cara amica degli Studi Bibliografici Marini e ovviamente la sua competenza non mi ha tradito :) il vostro è un interessantissimo progetto. Il CROWDBOOK... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Crowdbooks è una piattaforma di publishing che aiuta tutti gli autori a finanziare e vendere libri nel mercato tradizionale e online.
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- contact@crowdbooks.com
- store.crowdbooks.com
Prezzo più che raddoppiato
Prezzo di vendita 69 Euro, mi accorgo all’arrivo che il prezzo di copertina è 32 Euro! Si giustificano dicendo che era una delle ultime introvabili copie. La trovo disponibile su Mondadori e Feltrinelli a circa 30 Euro.
Non l’ho restituita solo perchè non ho né tempo né voglia. Mi piace comprare direttamente dalle piccole case editoriali. Mai più.
Risposta
Egregio Sig. Stefano Bianchi, Ceo e fondatore di crowdbooks.com,
Perfetto, conferma di avermi venduto un libro a 69 Euro con prezzo di copertina di 32, senza informazioni sul sovraprezzo. Era quello che volevo evidenziare attraverso la recensione. Recensione “patetica”, come la definisce lei, che ho fatto solo dopo una arrogante risposta ricevuta via mail.
Per chi legge, aggiungo di aver ricevuto anche un’intimazione a cancellare la recensione, a conferma che Lei non conosce neanche l’abc di come ci si rapporta commercialmente.
Ciliegina sulla torta: ho trovato il tempo di acquistare una seconda copia del libro “difficilmente reperibile”, “da collezione”, come lo definisce lei, Senza Mare di Marina Spironetti, molto bello, mi ci sto affezionando. L’ho trovato senza difficoltà su Amazon al prezzo di 32 Euro, scontato 30,4 Euro, ordinata sabato, ricevuta lunedì. Se vuole gliela rivendo.
Credo che questa vicenda sia diventata ridicola.
Risposta 2
Mi fa piacere che abbia cancellato quando mi dava dello sbruffone e del bugiardo. Chi legge si farà una opinione e deciderà a chi credere, spero giudicando anche dal tono di voce utilizzato.
Risposta 3
Vedo che gli insulti sono stati riproposti ed aumentati. Più scrive e più le persone possono farsi un’idea di lei, Sig. Stefano Bianchi Ceo & founder di crowdbooks.com. 69-32 fa 37, me li restituisca e sarò ben felice di fare della beneficenza.
29 gennaio 2022
Risposta di Crowdbooks Publishing
Egregio Dott. Mauro Fara,
Come le abbiamo gentilmente fatto presente tramite il ns. scambio email precedente a questa sua "recensione", la copia da lei acquistata è di un libro pubblicato 2 anni fa e come chiaramente segnalato sul sito era l'ultima copia disponibile = un pezzo da collezione, dunque difficilmente reperibile sul mercato e con un valore di mercato sicuramente più alto di quello che può avere un titolo con tante copie ancora in circolazione.
Il libro in effetti, risulta essere ancora "disponibile" sui siti da lei citati ma queste catene non hanno stock..., la tecnica commerciale è quella di mettere sempre tutti i libri "disponibili" (anche quando sono esauriti) per spingere il cliente a comprare, poi una volta che il libro è stato comprato inviano gli ordini all'editore tramite il distributore che glieli fornisce, nel caso in cui poi i libri risultino esauriti anche dall'editore, propongono al cliente il rimborso oppure di acquistarne altri in alternativa.
Essendo molto attenti alle esigenze e alla soddisfazione di tutti i nostri clienti le abbiamo spiegato chiaramente quanto appena menzionato e proposto di esercitare il diritto di recesso per poter essere rimborsato integralmente come da nostri termini e condizioni, anch'essi consultabili pubblicamente.
A questa nostra proposta concreta per "riparare" in qualche modo al suo malcontento ha preferito scientemente lasciare una "recensione" negativa affermando come motivazione principale della stessa di aver pagato troppo ma di non avere voglia di ottenere il rimborso perché non ha tempo...
Però il tempo e la voglia per scrivere questa patetica rivalsa, tra l'altro senza neanche parlare del libro stesso, cosa che sarebbe stata decisamente più utile per chi ci legge, quelli li ha trovati.
UPDATE alla risposta del cliente:
Gentile Mauro Fara,
Non racconti fandonie, quando ha comprato il libro sul nostro sito era indicato CHIARAMENTE in rosso il prezzo maggiorato ed era ben specificato che era l'ultima copia!
Se l'ha trovato su Amazon sicuramente l'ha acquistato da qualche rivenditore che magari aveva ancora qualche copia in stock ma il libro è UFFICIALMENTE ESAURITO e non è prevista una ristampa, ripeto, lei ha acquistato l'ultima copia in stock...!
Come le ho già detto per email non l'abbiamo obbligata noi a comprare il libro sul nostro sito, se l'avesse trovato da Amazon o da altri rivenditori e l'avesse comprata lì per noi sarebbe stato bene lo stesso perché guadagniamo comunque dalla vendita degli altri rivenditori, quindi grazie per aver comprato una seconda copia!
Non capisco veramente di cosa si lamenti e che cosa stia cercando di testimoniare alle persone che ci leggono con questi suoi commenti che non hanno nessun interesse se non quello di denigrare gratuitamente...
Quando ci ha contattato via email le ho risposto subito e in maniera cordiale, le ho proposto come soluzione il rimborso integrale ma non ha accettato, ha preferito lasciarci una prima "recensione" nella quale insinua che siamo dei truffatori e in seguito compra un'altra copia su Amazon per puro divertimento e minaccia per email di modificare la recensione in peggio...!
Se non era contento del suo acquisto avrebbe dovuto accettare il rimborso come proposto in primo luogo e finirla lì, invece no, continua pubblicamente con il suo intento inutile, gratuito e puramente diffamatorio, il ridicolo qui è lei...
Si vergogni!
2a UPDATE per il cliente:
Sig. Mauro Fara, confermo che lei è un bugiardo e uno sbruffone, il tono di voce utilizzato è direttamente proporzionale alle falsità che sta insinuando pubblicamente e in maniera del tutto opinabile.
Dai suoi commenti Sig. Mauro Fara è sicuramente possibile farsi un'ampia idea della sua persona ma soprattutto "apprezzare" il suo comportamento meschino e vigliacco.
Il Sig. Mauro Fara con le sue insinuazioni gratuite si sente potente in quanto con un click pensa di ledere il nostro operato e la nostra integrità ma si sbaglia, siamo sul mercato da anni, centinaia di migliaia di transazioni effettuate in tutto il mondo, moltissime persone ci conoscono e conoscono il nostro operato, non abbiamo nulla di cui vergognarci...!
Se qualcosa va storto siamo sempre pronti a rimediare in qualsiasi modo possibile per soddisfare il cliente, proprio come ho cercato di fare con lei, ma è evidente Sig. Mauro Fara che lei è un paraculo e questi commenti li sta facendo in malafede.
Sig. Mauro Fara lei reputa che le persone che ci leggono siano stupide... e questo non posso tollerarlo, al contrario, credo molto nelle persone e sono intimamente convinto che queste sappiano interpretare benissimo quando una "recensione" è fatta in maniera subdola.
Detto questo Sig. Mauro Fara, siccome ho notato che tutt'a un tratto ha ritrovato molto tempo da perdere scrivendo aggiornamenti alla sua "recensione" le ricordo che la mia offerta di rimborso integrale è sempre valida... bastano 30 secondi.
Non vada poi a raccontare pubblicamente che non ha tempo o che non abbiamo cercato in tutti i modi di soddisfare al suo malcontento...
3a UPDATE x il cliente:
Sig. Mauro Fara,
Vedo che per scrivere ancora stupidaggini il tempo lo trova eccome!!!
Non si arrampichi più sugli specchi, non è credibile... il suo comportamento è diventato veramente imbarazzante...
Eserciti il suo diritto di recesso con la procedura standard come da nostre condizioni generali e i soldi le verranno restituiti integralmente come le avevo proposto già dalla mia prima risposta tramite email.
Perché continua ad accanirsi?? Perché cerca a tutti i costi di ledere gratuitamente la nostra immagine??
Perché le interessa più continuare a denigrarci piuttosto che ottenere il rimborso proposto se non è soddisfatto dell'acquisto fatto??
Se fosse una persona di BUON SENSO non avrebbe dato seguito a questa sua pagliacciata...
Si vergogni ancora una volta di più di questo suo comportamento meschino.
Servizio puntuale ed efficiente e…
Servizio puntuale ed efficiente e grande cortesia. Grazie
13 dicembre 2020
Risposta di Crowdbooks Publishing
Grazie!
Migliorate la qualità della finitura della carta ;)
Spedizione rapida
Libro veramente ottimo
Una migliore qualità della finitura della carta avrebbe fatto risaltare ancora di più le splendide foto
7 dicembre 2020
Risposta di Crowdbooks Publishing
Gentile Manuel,
La ringraziamo molto per aver acquistato il libro e siamo felici che le sia piaciuto!
Per quanto riguarda la sua osservazione circa la carta ci teniamo a spendere due parole in più per spiegarle il motivo di questa scelta che ovviamente è stata fatta con cognizione di causa.
Inutile ricordare che utilizziamo SEMPRE e SOLO carte di qualità (italiane o svedesi), non avrebbe senso pubblicare libri fotografici con carta scadente!
Detto questo, ci preme sottolineare che la scelta della carta per il libro Senza Mare da lei acquistato fa parte di una famiglia di carte chiamata in gergo tecnico: "usomano", ovvero è una carta più ruvida e porosa, fatta di pura cellulosa ECF e certificata FSC che però ha subito uno speciale trattamento in superficie su entrambi i lati per esaltare il tatto che non volevamo espressamente liscio e, allo stesso tempo, ci ha consentito di ottenere (come avrà potuto constatare lei stesso), una stampa particolarmente nitida e brillante.
Si tratta insomma di una carta TOP di gamma della cartiera italiana Fedrigoni che ha anche un costo decisamente maggiore rispetto alle usuali carte "patinate" a cui forse faceva riferimento con la parola "finitura".
Cordiali saluti,
Il team di Crowdbooks
libro arrivato con qualche giorno di…
libro arrivato con qualche giorno di ritardo, ma consegna perfetta e ottimo customer service, hanno risposto subito ad una mia mail.
2 dicembre 2020
Risposta di Crowdbooks Publishing
Grazie!
tutto ok
Ho ordinato il libro "Senza Mare" e dopo qualche giorno è arrivato.
Tutto ok.
29 novembre 2020
Risposta di Crowdbooks Publishing
Grazie!
Spedizione puntualissima
Spedizione puntualissima, imballaggio perfetto, nessuna sorpresa
24 settembre 2020
Non scritta su invito
Ottimi libri
Ottimi libri e ottima comunicazione da parte dello staff. Ce n'è per tutti i gusti, la stampa è ottima e i costi contenuti per il tipo di pubblicazioni. Consigliato
11 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Crowdbooks Publishing
Grazie molte !
un servizio di qualità, rapido e professionale
Ho acquistato in due occasioni su Crowdbooks e sono molto contenta dell’esperienza complessiva. Ho ricevuto un più che adeguato supporto e ho molto apprezzato la disponibilità e la cortesia dimostratemi. Si tratta di un servizio di qualità, rapido e professionale.
9 gennaio 2020
Non scritta su invito
Risposta di Crowdbooks Publishing
Grazie Velia, è un piacere!
Tutto ok alla fine
Tutto ok alla fine, ma dal sito non veniva aggiornato lo stato dell'ordine e pensavo fosse stato perso per sempre
24 dicembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Crowdbooks Publishing
Gentile cliente,
Grazie molte per il suo feedback.
Per adesso in effetti, lo stato dell'ordine non è aggiornato in tempo reale direttamente sul nostro sito ma le abbiamo mandato una mail con il numero di tracking dove avrebbe potuto controllare lo stato dell'ordine e le sue evoluzioni.
In alternativa, per ogni dubbio o domanda, avrebbe potuto contattarci sulla chat o all'email di supporto dove evadiamo ogni richiesta in meno di 1h.
Cordiali saluti,
Crowdbooks Support Team
MOLTO SODDISFATTO
Mi ha segnalato il vostro sito una mia cara amica degli Studi Bibliografici Marini e ovviamente la sua competenza non mi ha tradito :)
il vostro è un interessantissimo progetto. Il CROWDBOOK è una bellissima idea ed è per questo che mi sono fatto un lungo giro sul sito acquistando anche un libro perchè parla di una delle mie passioni: le isole, e nello specifico del mio caso anche di Pantelleria che amo.
Il libro s'intitola ISOLE D'INVERNO di Federica di Giovanni.
Mi è piaciuto molto.
Foto tra lo scatto rubato e l'artistico, con la romantica malinconia che solo le piccole isole d'inverno riescono a dare, ma che solo una brava fotografa riesce fermare.
Grazie. Sono molto soddisfatto.
Gian Michele Montanaro
PS
spedizione ottima: veloce e ben imballata
11 novembre 2019
Non scritta su invito
Mi sono trovata molto bene soprattutto…
Mi sono trovata molto bene soprattutto per la prontezza nella risoluzione dei problemi e nella professionalità.
4 novembre 2019
Non scritta su invito
Ottimo progetto
Ottimo progetto. Si muove bene mantenendo un elevato grado di professionalità e qualità
2 novembre 2019
Non scritta su invito
Risposta di Crowdbooks Publishing
Grazie molte !
Ottima piattaforma
Veloci puntuali e precisi. Con una buona descrizione del materiale in vendita (nel mio caso un libro).
19 agosto 2019
Non scritta su invito
Ottimo
Buoni tempi di spedizione, ottimo imballaggio, prodotto integro e ben confezionato
1 luglio 2019
Non scritta su invito
Veloci e affidabili!
11 maggio 2019
Non scritta su invito
Libro stupendo che deve essere…
Libro stupendo che deve essere acquistato, ma i costi di spedizione veramente fuori mercato.
17 aprile 2019
Non scritta su invito
Risposta di Crowdbooks Publishing
Gentile Francesca,
La ringraziamo molto per il feedback positivo, siamo decisamente contenti che il libro le sia piaciuto!
Per quanto riguarda invece i costi di spedizione ci preme farle notare che €7,55 per una spedizione espressa e tracciata di un libro 24x33cm di 272 pagine che pesa 2,0 KG non è fuori mercato quando la stessa alla posta costa €12,90 !
Ottimo
Il sito è molto chiaro e trasparente. La scelta ampia e di qualità. Le modalità di acquisto on line rapide e complete.
30 gennaio 2019
Non scritta su invito
Ordine evaso in 48 ore veramente…
Ordine evaso in 48 ore veramente sorprendente, l'articolo in perfetto stato. Grazie.
27 novembre 2018
Non scritta su invito
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