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Valutata 1 stelle su 5

It got one star because that's the price of getting the review published. I learned about "it" from a periodic review of my "regular payments". Apparently I'd subscribed to some magazine...I still... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Wish I could leave No stars as this company is one of the worst customer service I have had, please don’t take any subscriptions out through this company, be warned they have no clue what they are do... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Arnaque! J'ai été prélevé de 15,00 € pour un abonnement que je n'ai jamais contracté. Sur les références du prélèvement apparaît une référence de mandat de prélèvement que je n'ai évidemment jamais s... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Ein Stern ist noch zuviel. Seit Jahren treue TV 14 Leser. Jedes Jahr wird keine ordnungsgemäße Rechnung geschickt, sondern direkt unter Beaufschlagung von 3,00 bzw. 6,00 EUR eine erste bzw. zweite M... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,3

Pessimo

TrustScore 1.5 su 5

483 recensioni

5 stelle
4 stelle
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2 stelle
1 stella

Ha risposto al 17% delle recensioni negative ricevute

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Valutata 2 stelle su 5

Listenänderung

Schade das bei TV14 einige Sender so abgespeckt haben.

12 dicembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback.
Schade, dass Ihnen die Änderung der tv14 nicht zusagt.
Wir werden Ihre Kritik zu der Umgestaltung der tv14 an die verantwortlichen Kollegen weiterleiten.

Ihr Kundenservice
der Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Die Vertriebsmethoden zähle ich zum…

Die Vertriebsmethoden zähle ich zum organisierten Verbrechen den Leuten werden Abos untergeschoben ich kann und werde jeden warnen sich mit dieser Firma einzulassen ich hoffe das es diese Firma nicht mehr gibt

29 novembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Siebert,
Ihre Aussage hat uns sehr überrascht. Die Bauer Vertriebs KG schiebt den Leuten keine Abos unter. Sollte eine dritte Person ein Abo unter Ihrem Namen abgeschlossen haben, werden wir das Abo aufheben. Am besten senden Sie Ihre Kundennummer an aboleitung@bauermedia.com damit wir prüfen können, über welchen Weg das Abo zustande gekommen ist, bzw. ob sich das Abo überhaupt in unserer Verwaltung befindet.
Bauer Vertriebs KG
Kundenservice

Valutata 1 stelle su 5

1 stern ist noch zu viel!!!!

1 stern ist noch zu viel!!!!!
Ich erhalte keinen Rückruf für die Klärung des Problems. Mit verwurzelt ist eine Bestellung bei Happinez!!!!
Auch keine Antwortmail auf meine E-mails.... . Fühle mich komplett im Stich gelassen. Finger weg!

30 agosto 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir können Ihren Ärger über die schlechte Erreichbarkeit sehr gut nachvollziehen. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen in aller Form entschuldigen. Damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich für Sie klären können, wenden Sie sich bitte mit Angabe Ihrer Kundennummer und Lieferadresse an aboleitung@bauermedia.com.
Vielen Dank
Ihre Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Abo Abzocke, keine Lieferung, Kündigung wird ignoriert

Wir haben ein Abo für Mein schöner Garten abgeschlossen. Leider wird kein Heft geliefert, erst Nachbesserung versprochen, dann zwei Hefte nachgeliefert. Das aktuelle kam wieder nicht.
Zwei Kündigungsschreiben wegen Nichtlieferung, keine Reaktion, außer es tut uns leid, wir liefern nach, siehe oben.

28 novembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Mein minderjähriger Sohn soll ein Abo…

Mein minderjähriger Sohn soll ein Abo für "Das neue Blatt" abgeschlossen haben. Abofallen im Internet!!! Absolut unseriös!!!!!! Dass so ein Unternehmen ungestraft in Deutschland agieren kann, ist mir ein Rätsel.

17 novembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Sehr geehrte Frau Schmidt,
bitte teilen Sie uns die Kundennummer des Abonnements mit, welches Ihr Sohn versehentlich abgeschlossen hat. Wir stellen die Lieferung sofort ein und stornieren das Lieferkonto. Bitte nutzen Sie die E-Mail-Adresse aboleitung@bauermedia.com.
Vielen Dank
Kundenservice
Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Teure Falle / Abzocke

Ich habe nie bewusst ein Abo abgeschlossen und hatte plötzlich die (sehr teure!) Fernsehzeitung im Briefkasten. Entweder Versehen oder Abofalle.
Meine Kündigungsmails werden ignoriert.
Absoluter Drecksladen, hoffentlich geht ihr pleite.

28 ottobre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Bucks,
vielen Dank für Ihr Feedback. Das Probe-Abo wurde auf Ihrem Namen im Internet bestellt. Nachdem Sie unseren Kundenservice darüber informierten, dass das Abo nicht von Ihnen abgeschlossen wurde, wurde das Abo sofort aufgehoben und das Lieferkonto storniert. Daher finden wir Ihr Feedback unverständlich.
Ihr Bauer Vertrieb
Kundenservice

Valutata 1 stelle su 5

-star that’s what you deserve

-star that’s what you deserve. Your customer service operator was just not helpful. If I heard her say “the thing is” one more time I would have screamed down the phone. All I wanted was to amended my subscription date but apparently they could not do that “computer says no” what a load of 💩 AVOID them like the plague!!

31 ottobre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Abzocke Kündigung

Es ist eine absolute Unverschämtheit für eine Online Kündigung Geld zu verlangen !!!!!! Und noch dazu honorente Preise!!!!! Dieser Verlag macht sich mit jeder Aktion unbeliebter. So etwas nenne ich Abzocke hoch 3.

23 ottobre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
Sie können Ihr Abonnement in unserem Serviceportal https://www.bauer-plus.de/service/kuendigung/ sowie telefonisch, per Post und per E-Mail selbstverständlich kostenlos kündigen. Wenn Sie jedoch Ihre Kündigung über einen Kündigungsdienstleister, die ihren Dienst im Internet anbieten, versenden lassen, wird Ihnen diese Dienstleistung von dem jeweiligen Anbieter in Rechnung gestellt. Wenn Sie sich über, wie Sie es nennen, "Abzocke" beschweren, sollten Sie sich an den Kündigungsdienstleister wenden, den Sie in Anspruch genommen haben, und nicht an die Bauer Vertriebs KG.
Mit freundlichen Grüßen
Kundenservice
Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Shocking experience online

They own Clyde 1 Radio station who have a YouTube channel that has Clyde 1 super scoreboard going out live every night they don’t moderated their channel allowing Football hatred and Grown men spewing and having Digs about CAB night after night complaints have went in but I doubt they’ll be in a hurry to reply

17 ottobre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Zugesagte Uhr kann nicht geschickt…

Zugesagte Uhr kann nicht geschickt werden, da ausverkauft.

26 settembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass ausgelobte Geschenke nicht nachbestellbar und somit nicht mehr lieferbar sind. Das bedauern wir außerordentlich. In so einem Fall bieten wir ein anderes Geschenk aus unserem Angebot an, so dass unsere Leser nicht leer ausgehen.
Bauer Vertriebs KG
Kundenservice

Valutata 1 stelle su 5

Lesen und Fernsehen nach dem Tod - kein Skrupel

Kein Sonderkündigungsrecht für die Fernsehwoche nach dem Tod des Abonnenten. Die Hinterbliebenen müssen ein ganzes Jahr weiterzahlen. Hauptsache, das Geld fließt, egal mit welchen Mitteln.

E-Mails werden erst nach 4 Wochen (oder noch später) beantwortet. Nicht mal so viel Anstand besitzt man, um in der Antwortmail den Hinterbliebenen gegenüber Beileid auszusprechen.

17 luglio 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
eine außerordentliche Kündigung wird von der Bauer Vertriebs KG zu sofort anerkannt und bestätigt. Des Weiteren bekunden wir selbstverständlich bei jeder Sterbefallmeldung unser Beileid. Bitte teilen Sie uns die Kundennummer und Lieferadresse mit, damit wir den Fall prüfen können.
Vielen Dank
Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Sehr unhöflicher Kontakt am Telefon

Sehr unhöflicher Kontakt am Telefon. Das geht so mal gar nicht. Die Bauer Vetriebs AG steht als Absender auf dem persönlichen Adress-Etikett der Zeitschrift.Aber ist nicht zuständig. Das wird einem patzig mitgeteilt. Wenn ich irgendwo was kaufe. stehr da auch nicht der Hersteller als Absender, sondern der Händler. Ich habe versucht, ein Abo für sehr alte Menschen zu kündigen. Ich weiß daher auch nicht, wer der Vertreiber wirklich ist. Auf eine schriftliche Kündigung bekommt man leider auch keine Antwort. Vielleicht hätte man das so schon klären können.

18 settembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir entschuldigen uns recht herzlich für das Verhalten des Mitarbeiters.
Die Adresse der Bauer Vertriebs KG befindet sich immer auf den Adressaufklebern der Zeitschriften, egal ob sich das Abonnement bei uns oder einer anderen Firma in der Verwaltung befindet, weil die Bauer Vertriebs KG die Hefte versendet. Hat man Ihnen die Kontaktdaten der Firma mitgeteilt, die für das Abonnement verantwortlich ist? Ansonsten senden Sie bitte die Kundennummer und Lieferanschrift an aboleitung@bauermedia.com. Wir werden Ihnen zeitnah die entsprechenden Kontaktdaten zur Verfügung stellen.
Vielen Dank
Kundenservice der Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Ein Verlag, der seine Vergangenheit nicht würdigt

Für ein nichtkommerzielles Projekt habe ich um Erlaubnis gebeten, 20 Jahre alte Ausgaben der Bravo Screenfun einscannen zu dürfen und kostenlos der Allgemeinheit zum Lesen zur Verfügung zu stellen.

Die Kontaktaufnahme zum Bauer Verlag erwies sich als große Herausforderung und erst nach mehreren Anläufen erhielt ich dann eine Antwort, dass der Bauer Verlag das nicht möchte.

Das wäre ja kein Problem, wenn der Bauer Verlag wenigstens Interesse daran hätte, seine alten Magazine noch zum Kauf anzubieten:
Ich habe mich dann nämlich erkundigt, ob es möglich ist, eine Archiv-DVD der alten Zeitschriften kostenpflichtig zu erwerben. Darauf wurde mir gesagt, dass der Bauer Verlag solche Dienstleistungen nur gewerblichen Kunden anbietet. Ich habe aber zufällig ein Gewerbe, also habe ich die Anfrage erneut gestellt und erhielt als Antwort, dass der Bauer Verlag solche Dienstleistungen generell nicht anbieten möchte.

Einen Verlag, der aktiv verhindert, dass seine publizierten Werke für die Nachwelt erhalten bleiben, sollte man meiner persönlichen Meinung nach in keiner Form unterstützen. So sollte sich wirklich kein Verlag verhalten und so etwas habe ich auch noch nie erlebt.

13 settembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Nie wieder Bauer!!!

Schliesse mich den veroeffentlichten sehr schlechten Bewertungen an!
Nie wieder ein Abo von Bauer.
Trotz sehr umfangreichen Schriftverkehr, Telefonaten, mit späten, zeitverzögerten Antworten, trotz Poststreiks, trotz Einschreibebriefen - Kleinstbetrag umgehend zum Inkasso. Von 20,- Euro auf 120,-.

Wann endlich wird solches Geschaeftsgebaren verboten???

Niiiiiiie wieder Zeitschriften-Abo!!!!
Vor allem nicht von Bauer!!!

7 settembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Sehr geehrte Frau Haerter,
wir bedauern, dass Ihnen alle Rechnungen und Mahnungen Ihrer drei Abonnements weder per E-Mail noch per Post zugegangen sind und wir unsere Forderungen nach einem Jahr durch ein Inkassounternehmen geltend machen mussten. Nach Erhalt der Inkassomahnungen wurden unsere Forderungen beglichen. Dafür danken wir Ihnen.
Ihr Kundenservice der Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Kundenservice ist eine Katastrophe

Kundenservice ist eine Katastrophe
Leider ist es nicht möglich keinen Stern zu vergeben.
Ich habe mein Abo mit sofortiger Wirkung im Internet gekündigt und eine Bestätigung erhalten. 5 Tage später wird mein Kto. mit der nächsten Abbuchung für das nächste Quartat belastet. Erst nach Anruf wird die Kündigung dann doch zeitnah akzeptiert. Die Zusendung derzeitigen Ausgabe der Zeitschrift sei aber schon vorbereitet und daher würde der fällige Betrag trotzdem noch abgebucht. Der Rest werde zurückerstattet. Fazit: durch verschleppte Berarbeitung wird der Kunde abgezockt.

5 settembre 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir möchten den Vorgang gern prüfen und bitten um Mitteilung Ihrer Kundennummer an aboleitung@bauermedia.com.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns recht herzlich.
Kundenservice der Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Scammers

Please do not subscribe to this company believing you are going to receive one of the subscription gifts they promise. I subscribed to Grazia after being told I would receive a bottle of perfume only to be told over and over again that they were sorry and to wait one more week for the gift to arrive. Obviously it never did the whole thing is just there to scam people.

1 settembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Really poor customer service

Had a monthly subscription and my card was stolen. Rang up the day after they tried to take the usual amount to give them my new card details and they tried to charge my an increased monthly amount as they said "the offer I had ended". I explained that it was simply my card details to update on the exact same thing I had been paying for. The customer service agent sounded a little stupid if I am honest, she didn't really seem to be with it at all. I just told them to cancel it. I wasn't going to be penalised for having my card stolen, with all the issues that come with that, it's quite insulting and insensitive.

4 settembre 2023
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Valutata 1 stelle su 5

Nie wieder

Nie wieder. Es wird damit geworben, dass das Abonnement nach 12 Monaten monatlich kündbar ist. Was einem dann nach der Kündigung aber nicht bestätigt wird sondern erst jährlich mit einer Vorlaufzeit von einem Vierteljahr. Das ist Betrug.

Der Kundenservice sehr sehr unfreundlich und langsam. Herr Jan Donocik ist nicht auf mein Anliegen eingegangen.

17 agosto 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Generell können alle Verträge, die nach dem 01.03.2022 abgeschlossen wurden, nach 12 Monaten jederzeit zum nächsterreichbaren Hefte gekündigt werden. Sollte diese Voraussetzung bei Ihnen erfüllt sein, wenden Sie sich bitte unter Angabe der Kundennummer an aboleitung@bauermedia.com. Wir prüfen dann die Kündigungsfrist und melden uns zeitnah bei Ihnen.
Vielen Dank
Ihr Kundenservice der Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Einfach nur Abzocke

9 agosto 2023
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Risposta di Bauer Media Group

Sehr geehrter Herr Zepnik,
es scheint, dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden sind. Wir würden Ihnen gerne weiterhelfen. Bitte teilen Sie uns die Details Ihres Problems mit, indem Sie eine E-Mail an aboleitung@bauermedia.com senden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Kundenservice-Team der Bauer Vertriebs KG

Valutata 1 stelle su 5

Awful customer service

Awful customer service. They don't read your emails properly for a start. I've been trying for nearly a month to get them to understand that I can't register a gift subscription of a magazine to my email address as I have an old inactive one registered and they need to remove this first. They also seem to take the proverbial when using Tesco vouchers - they charged £63 for a digital only subscription with Tesco vouchers when it usually costs £63 for a digital and print subscription when you pay with cash/direct debit. Joke of a company.

28 luglio 2023
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