Bauer Media Group Recensioni 483

Hallo
Seit Tagen kein telefonisches durchkommen immer besetzt.....

Sehr netter Kontakt per Email.....
Antwort innerhalb von 30 Minuten .... Danke

They make it easy to start a subscription but very difficult to cancel. You cannot do it in your account, you have to message them. I did all this, but they still did not cancel it and continued taking the money. I will never use Bauer again.

Bauer bucht einfach zusätzliches Geld für ein Abo vom Konto ab ohne mir die Preiserhöhung vorher mitzuteilen. Auf telefonische Nachfrage sagt man, die Erhöhung hätte in der Zeitschrift unter "in eigener Sache" gestanden. Ich empfinde das trotzdem als unverschämt, da man nicht davon ausgehen kann, dass jeder Abonnent dies auch liest. Ich werde das Abo kündigen.

Ich habe seit Jahren TV14 gekauft.Leider wurde der Preis schon wieder mal ohne Vorankündigung um 10 Cent erhöht. Somit werde ich diese Zeitschrift mit Sicherheit nicht mehr kaufen. Gott sei Dank gibt es noch bessere und günstigere Alternativen.

Nachdem ich mich über bedeutsame redaktionelle Änderungen meiner abonnierten Fernsehzeitschrift kritisch geäußert hatte, brach das Chaos aus und wurde vom Verlag zum Anlass genommen, mein Abo gegen meinen Willen und ohne mein Einverständnis zu kündigen. Nachdem ich mich darüber massiv beschwert hatte, wurde mir schriftlich mitgeteilt, man nehme mein Abo wieder auf und tatsächlich erhielt ich auch weiterhin meine Zeitschriften. Natürlich war ich davon ausgegangen, dass mein Abo lückenlos wieder aufgenommen würde. Mir wurde zwar mitgeteilt, dass die Lieferung ab Ausgabe 8 wieder aufgenommen werde. Dass somit eine Lieferlücke entsteht, nämlich Ausgabe 7, darauf hat man mich nicht hingewiesen, wie man es eigentlich bei einem seriösen Unternehmen erwarten könnte. Denn in meinem Alter kann man bei all dem Hin und Her schon einmal den Überblick verlieren. Und wer überprüft schon jedesmal, welche Ausgabe man erhalten hat und vergleicht dies mit der Rechnung. Außerdem datiert die Folgerechnung, in der die Lieferlücke erstmalig offensichtlich wird, erst vom 11.02.2025, und da hätte die Ausgabe 7 längst geliefert werden können.
Erst als ich die Ausgabe 7 nicht erhielt, setzte ich mich tel. mit dem sog. Kundenservice in Verbindung. Von dort wurde mir mitgeteilt, dass mein bisheriges Abo keineswegs wieder aufgenommen worden war. Vielmehr hat der Verlag trotz meiner Beschwerde meine vermeintliche "Kündigung" durchgeführt, ein neues Abo in sein System eingegeben und dabei die Ausgabe 7 einfach "vergessen". Nun läuft mein Abo bereits seit Mai 2023. In dieser Zeit habe ich alle paar Monate bereits viele Rechnungen erhalten, in denen stets die Ausgaben lückenlos in Rechnung gestellt wurden. Allerdings wurde eine Rechnung auch schon einmal nicht zugesandt und ich musste diese explizit anfordern. Dass diesmal eine Ausgabe völlig unerwartet übersprungen wird, ohne mich zu informieren, habe ich erst viel später festgestellt. Somit habe ich zunächst vergeblich und ahnungslos auf die Zustellung gewartet. Ein solches Geschäftsgebaren empfinde ich als völlig unseriös, so kann man einen Kunden doch nicht mal eben austricksen! In diesem Unternehmen scheint jeder vor sich hinzufummeln und die linke Hand weiß nicht, was die rechte tut. Nun habe ich die Konsequenzen gezogen, und mein Abo tatsächlich gekündigt. Inzwischen beziehe ich meine Fernsehzeitschrift von einem anderen Verlag.

Nachtrag vom 13.02.2025:
Leider auch wieder falsch!!
Bei der redaktionellen Änderung ging es um die Abschaffung des großen Kreuzworträtsels. Mit den Emails vom 10. und 13.12.2025 wurde mir jedoch mitgeteilt, dass diese Änderung ein Versehen war und es ab Anfang 2025 wieder ein großes Kreuzworträtsel geben würde. Und tatsächlich war dem so. Also blieb die Änderung entgegen der unten aufgeführten Antwort von Bauer eben n i c h t bestehen! Somit gab es auch keinen Grund zur Kündigung. Aber wie gesagt: In diesem Unternehmen herrscht das Chaos und die Linke weiss nicht was die Rechte tut!

Abo nach fast 5 Jahren Laufzeit im Dezember 2024 gekündigt.Jetzt soll das Abo noch bis Februar 2026 laufen…..Kündigungszeit 15 Monate???????

Ich hatte über einige Jahre ein Zeitschriften-Abo, das ich nun gekündigt habe. Ich erhielt aber noch eine Rechnung für drei Hefte (18,00 €), die ich überwiesen habe. Ich bin davon ausgegangen, dass ich diese Hefte noch abnehmen muss. Tatsächlich wurde das Abo jedoch direkt gekündigt.
Trotz mehrfacher Aufforderung werden mit die 18,00 € einfach nicht zurücküberwiesen. BAUER stellt sich einfach tot und antwortet auch nicht, nimmt keinerlei Stellung. Leider kann ich - da Überweisung - den Betrag nicht selbst zurückrufen.
Ich fühle mich betrogen.

Der Start des Vertrages für ein Zeitschriftenabo wurde von Bauer fälschlicherweise auf zwei Ausgaben nach des eigentlich bestellten Startdatums erstellt. Nach dem das Ausbleiben der ersten Ausgaben bemerkt wurde bekomme ich die vom "Kundensupport" nur schnippisch vorgetragen, dass ich mich direkt nach dem Begrüßungsschreiben zu melden hätte melden sollen. Für das bereits aufgesetzte Abo verstehe ich das Argument aber, dass mir noch nicht einmal die ersten beiden Ausgaben als Entschädigung für den Fehler des Verlages angeboten werden finde ich jedoch sehr schwach.

Am 03.01 bestellt . Nach 2 wochen kam nicht die bestellung sondern vom lieferanten eine mail, das ie den ofen nicht auf lager haben und es ok wäre ein anderes model zuschicken . Habe es ein ok gegeben weil ich in der winterperiode einen ofen SCHNELL brauchte. Habe bauer eine mail geschrieben das sie das umschreiben sollen . Zu meiner überraschung wussten die nichts davon und haben meine daten name adress email tel an den verteiebspartner weiter gegeben , und meinten das es zu lieferung sein (email adresse zu lieferung). Also habe ich eigendlich ohne bauer mit dem vertiebspartner die bestellung selber gemacht . Richtige enttäuschung, wegen der verspätung kam auch eine mail das ich evtl eine gutschrifft kriege kam auch nicht . Am 31.01 kam die lieferung mit einem kaputten schamottstein. Jetzt bin ich gespannt wie ich das regeln werde , erwarte von bauer keine hilfe weil ich mich im stich gelassen fühle von diesem unternehmen.

Absolutely untrustworthy- please do not order from this company!!
The subscription 'automatically renews' and the customer does not have to approve it! No refunds are given.
I was also charged £39.99 instead of £28
Absolute THIEVES!

Seit Wochen versuche ich, jemanden bzgl. eines bestehenden Abos telefonisch zu erreichen.
Nach Eingabe der Kd-Nr. kommt ein Hinweis auf die Wartezeit, z.B. 2 Min. Direkt danach der Hinweis auf das hohe Anrufaufkommen. Aufgelegt! Jedes mal die gleiche Prozedur. Keinerlei Kundeninteresse.

Ich habe an "meins" Redaktion ausführlich gemailt, weil es um persönliche Geschichten unf Erfahrungen geht. Da wollte ich etwas beitragen! Dann habe ich die Mail erinnert. Keine Reaktion. Das finde ich sehr sehr schade. Die Zeitschrift an sich ist auch nicht so toll. Schon hundertmal ähnlich gesehen. Habe sie abbestellt.
Das Datum der Mails weiß ich nicht mehr genau. Schon länger her.

Hier bestellte ich ein PrOBE-ABO (6Hefte) was am 31.10.24 von Bauer per mail bestätigt wurde u. auch klappte; dann wurden weitere Hefte geliefert ! per email fragte ich an, ob es ein Versehen ist, da ich kein weiteres ABO wünschte ! am 7.1.25 eine email von Baur, daß man zeitnah bearbeiten würde ! bisher keine Antwort ! amu 11.1.25 fand ich auf der Webseite von Baur die Möglichkeit online ein Anliegen zu melden u. habe als Grund "Kündigung zum Ende des bezahlten Zeitraumes" eingegeben! keine Reaktion von Baur ! Heute versucht dies unter der Telefon.Nr. "persönl. Kontakt" zu klären - aber nur ein AB u. div.Ansagen - kein Durchkommen -rufen Sie zu einem spät. Zeitpunkt an !!
Kundenservice gibts hier offensichtl. nicht !!

Edit: Widerruf wurde mir zukommen lassen. War lt. Bauer Media ein Bearbeitungsfehler.

Unglaublich. Ich habe ein Abo bei Bauer Media abgeschlossen. 6 Tage später habe ich es schriftlich widerrufen. Mir wurde nun per E-Mail meine Kündigung zu 2026 bestätigt und ich wurde darauf hingewiesen, dass ich ja einen 12-Monatsvertrag abgeschlossen habe.
Nach § 355 BGB haben Verbraucher bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht ihres Vertrages von 14 Tagen. Die Frist habe ich eingehalten. Ich habe nun nochmal eine Mail hingeschickt. Hoffentlich dauert die Antwort nicht wieder 10 Tage. Haltet sich die Bauer Media nicht an deutsches, geltendes Gesetz?

Complete scammers. They set up autorenew with no notifications, and no option to cancel under your account. Even when you cancel via their online bot, you have to cancel in Paypal as well otherwise they keep on taking your money. Oh! and they have a non-refund clause, even though you haven't yet received any of their publications. Avoid avoid avoid.

Zu oft an das Gute im Menschen geglaubt und nun ein letztes Mal enttäuscht.
Mit falschen Preisen bei Vertragsabschluss für ein Jahresabo die Leute ködern und dann im Begrüßungsschreiben 8€ mehr angeben, obwohl es zu selbigen Zeitpunkt weiterhin für 8€ weniger beworben wird.
Keine Antwort vom Kundenservice im Rahmen der Widerrufszeit. So kann man es auch machen...
Das war nun das letzte Abo, die Kündigung folgt zeitnah, damit es auch für das Verständnis vom Verlag fristgerecht ist...denn auch da wurde sich bereits erfolgreich "dumm gestellt".
Schade, aber ich bin raus.

Wish I had read the reviews before buying a subscription for a Christmas present last year. Exactly the same experience as everyone else-no idea they had set up a recurring payment in PayPal, no notification that they had extended the subscription without permission, and no notice of a new payment, so I suddenly get a charge of £59.99 taken out. Asked to cancel and was told they don’t give refunds. Completely fraudulent, underhand business tactics designed to fleece consumers.

If I could give 0 stars I would!I purchased a years subscription for my niece's Xmas present last Xmas, Bauer decided that I wanted another year and setup a recurring card payment on my behalf but didn't think to ask me if I wanted it or not! Today £70 has just disappeared from my bank account and Bauer are refusing to refund me as they don't have a refund policy??? This is fraud and theft, stay away people if you value your money! Personally I have contacted my solicitor and will be contacting the financial ombudsman!

Prämie war nach 5 Minuten defekt- versprochener Rücksendeschein und Ersatz nie erhalten- Kundenservice telefonisch nicht erreichbar

Ich versuche seit Wochen den Kundenservice zu erreichen. Nicht möglich.
Parallel habe ich Anfang Dezember eine mail geschrieben. Keine Antwort.
Das ist eine absolute Unverschämtheit. Angeblich wegen hohem Aufkommen soll man wieder anrufen. ich habe es bestimmt 50mal versucht. immer das Gleiche.
Absolut unseriös.