Aeropuerto de Barcelona - El Prat Recensioni 

A couple of weeks ago, my family (a group of 5) had a flight home from El Prat Airport, Terminal 1 in Barcelona. We arrived a bit late, but airport staff assured us we could still make the flight.

However, at the security checkpoint, we encountered extremely unprofessional and rude behavior. One employee, in particular, was yelling at us simply because we didn’t speak Spanish. He sarcastically told us we should “go to America with our English” and refused to help us when we asked for assistance or for someone who could speak English. Instead of helping, he laughed at us and clearly made no effort to speed up the process—in fact, it felt like he was intentionally trying to delay us. His colleagues behaved similarly.

Because of this treatment, we missed our flight. Unsurprisingly, we received no refund and had to purchase new tickets to return home—costing us significant money and stress.

This kind of behavior is absolutely unacceptable, especially in an international airport where professionalism and respect for all passengers—regardless of language—should be standard. Travelers deserve better.

Baggage handlers stole cigarettes out my suitcase. Absolutely furious everyone they’re all they want to do it rob you.

A que sirve el aire condicionada a tope, cuando no hay ni 18 grados. Y el altavoz cada 5 minutos también de noche para que? La señora de limpieza gritando, hablando con los auricolares puesto a las 2 de la madrugaday la gente intentando descansar, para no hablar de los pasajeros, madeducato y sin respecto para lo demas. ¿DONDE VAMOS A LLEGAR?

Cuidado con este aeropuerto, hay muchisimos robos, debería haber más seguridad y cámaras y controlar quien entra, por si alguien de dentro deja pasar a esa escoria

Las maletas tardan una eternidad, es una vergüenza!

Yesterday we checked in our luggage at Barcelona Airport Terminal 2 at the Ryanair counter exactly two hours before the flight. The suitcase was locked with the code key and both the compartments were zipped inside. At the Billund Airport it was received it opened- the lock and both inside compartments. Then just zipped from outside. It was not a security check as there was no note left and it looked like done in a hurry. We travel a lot and this kind of thing hasn’t happened ever before. So there are THIEVES out there in the luggage department at the Terminal 2. When I tried to contact the Airport it was not possible to get to a person who cares about this issue. I hope that the Airport management will read about this situation here and take all the steps to avoid such situations in the future.

Barcelona Airport is completely dysfunctional. Two terminals and a train station with no links between them! Only several kilometres of bus journeys get you from one to the other! On arrival: two long queues for passport control - all e-gates closed, several booths closed. One queue was directed to about eight or nine booths, our queue was using three. When one of these was taken up with a problem passenger and the other two were given over to a large flight crew, we did not move. Each queue was roughly the same length - one flowing and constantly being refreshed, the other stationary - and none of the supposed attendants noticed or cared. Mitie should be ashamed. On departure from Terminal One: TWO bus journeys, one of several kilometres, from the train station. Then Zone D, Gate 03, with boarding "strictly in group order" - except we were all crowded into a bus together and driven for AGES around the airport. The first coach had mixed Group 1 (front of the aircraft) passengers and Group 3 (rear of the aircraft) passengers - but all were directed up the front steps (rear steps were in place - but no one bothered to point them out or direct the passengers). An absolute shambles from arrival to departure. I thought Addis Ababa domestic terminal was bad - but Barcelona is worse. At least in Addis they seem to have a clue as to what they're doing.

Ayer día 3 de marzo 2025 nos robaron la cartera entre las 12:5o y las 13:00 horas de la bandeja del control a menos de metro y medio del scaner. Tened cuidado!...tan difícil es mirar la grabación????

Todo me pareció impecable, excepto.unos comentarios de unos empleados del área de control de seguridad en la T2. Mientras yo me preparaba para pasar por el control, empezaron a hablar delante de mí sobre sexo, dos chicas y un chico: que si una estaba "preñada", que cómo iba a estar preñada si nadie se la follaba, que si era activa o positiva. Yo no soy puritano pero aquello me dio vergüenza ajena. Incluso me sentí aludido por mi orientación sexual porque toda aquella guarrada fue delante de mí, sin ningún tipo de pudor ni decencia. A mí como pasajero no me interesa escuchar bromas ni comentarios sobre la vida sexual de los empleados. Tales conductas vulgares restan profesionalismo. Hay qué saber dónde bromear, dónde hablar de sexo. Yo recomiendo a AENA mejorar la capacitación de sus empleados.

Absolute circus of a place.

No taxis because they are on strike.

Ubers seem not to be allowed in the airport.

Tried walking to an Uber area but after a couple of miles I gave up.

Metro was in far side of other terminal.

Escalators weren’t working so had to use stairs several times.

Metro ticket machines don’t take Apple Pay.

Signs are unclear.

Don’t bother, it’s not worth the effort coming here.

Pésimo trato del personal del control de seguridad en el aeropuerto de Barcelona T1,prepotentes , se dirigen a nosotros levantando la voz y tuteándonos, siento vergüenza ajena de mi ciudad por estos impresentables

Como barcelonés, siento vergüenza ajena por en funcionamiento de este “aeropuerto” absolutamente tercermundista. Dos recientes experiencias personales: 1) Día 30/12 de madrugada, acompaño a mi hijo y su familia (estadounidense). Tardamos 15’ en llegar en coche desde Barcelona… y 15’ más en recorrer 100 metros de rampa para entrar en la zona de “salidas”, donde de los tres accesos, con absurdas barreras, sólo funcionaba uno???? Igual en la salida. Y no es una anécdota, es habitual… A las 5,50 de la madrugada, la tensión ambiental era insoportable. ¿Tan difícil es de resolver? ¿Le importa aslguien? Los americanos “alucinaban”!!!! 2) Día 31/12, a las 6 de la mañana, acompaño a mi hija para un vuelo doméstico. A la vista de la experiencia de ayer, decido aparcar en el roñoso y complicado aparcamiento, siempre en obras… Subimos a “salidas” y el “tumulto” (que no cola ordenada) para acceder al control de seguridad llega hasta la puerta. Angustia, tensión, incredulidad, lo nunca visto en ningún aeropuerto del mundo occidental… Salvo excepciones, empleados prepotentes, groseros y, sobre todo, que “no saben nada”, nadie poniendo orden ni siendo responsable de nada! Mucha, mucha VERGÜENZA!!!! Dos preguntas para alguna de nuestras muchas autoridades: 1) ¿Existe alguna persona u organismo responsable del penoso aeropuerto de Barcelona?? 2) ¿Alguien sabe que el turismo es la primera o única “industria” de este país????
Y una última pregunta retórica… ¿QUÉ LE HA PASADO A ESTE PAÍS?????

Hola, voy a proceder a explicar mi experiencia en este aeropuerto de Barcelona. Para empezar, los trabajadores que nos atendieron durante el proceso de chek-in, facturación i en el proceso de control de seguridad i inspección de equipaje, una atención al cliente pèssima con miradas malas, comentarios y una forma de dirigir-se hacia los pasajeros para dar las instrucciones increiblemente maleducada. Si los trabjadores que trabajan de cara al público no les gusta su trabajo, no es culpa de los pasajeros que nuestra unica intención es viajar tranquilos y comodos.

Tremenda basura de sitio, que la basura de Ryanair este ahí lo hace aún peor todo, 1,5h para hacer un check in, la cola era como de 700 metros y dos mostradores abiertos....de aeropuerto del tercer mundo por lo menos, sin apenas basuras en la zona de restaurantes, lavabos que huelen a desgüace...y me imagino que algún amiguito dirigiendo todo esto por un pastizal.

Se hace impossible coger un uber. Pasé 25 minutos buscando el sitio. Tenia el tiempo justo porque tenia que tomar un tren. Los taxis también mal indicados y lejos de la T1. Cuando vas cargada con dos maletas. Los taxis estaban lejos y no pude llegar al ir cargada. Tuve que coger un bus. Horrible. Tengo la costumbre de ir al aeropuerto pero nunca habia necesitado uber/taxi. El peor aeropuerto en este aspecto. Nunca jamás !

Muy pero ke muy absoleto. El personal la gran mayoría muy desagradable !!!

Aeropuerto del cuarto mundo, increíble pero cierto. Problema gordísimo de seguridad, tanto pública como privada. Los ladrones campas a sus anchas robando a turistas como si nada, lo he visto con mis ojos en primera persona y como si no hubiera pasado nada. Prueba de ello es el mensaje más repetido “cuidado con tus pertenencias”. Si puedo, no lo volveré a pisar, se llega a pasar hasta miedo. No voto 0 porque no se puede

Гарно організовано, 2 термінали мають свої маленькі недоліки але в цілому все на дуже високому рівні. Все зрозуміло та легко знайти літак, також табло на кожному кроці.

El aeropuerto no es ni mejor ni peor q cualquier aeropuerto grande. A veces la diferencia la hace el buen trato de los empleados.
Hoy , en la puerta D13 había un señor amabilísimo manejando uno de esos carritos que llevan a las personas q tienen dificultad de locomoción. No conseguí ver su nombre pero tenia un crachá de spiderman. Desempeño totalmente mejor q lo esperado !

Si pudiera poner "0" sería lo justo, apenas entras y notas un olor desagradable de baño, la limpieza es pésima, es un asco pasar delante de los baños