Bankinter Recensioni 699

Los que éramos clientes de EVO banco para los gestores de oficina como los de banca electrónica, somos clientes de segunda categoría, estamos en tierra de nadie, para cualquier problema o gestión se pasan la pelota entre ellos (oficina -> atención al cliente/gestor virtual de banca). Llevo casi un año esperando una tarjeta física que nunca me llegó, la respuesta a mi reclamación fue de risa. Me bloquearon los ingresos a mi cuenta a principios de este mes porque un proceso que tenía cerrado con EVO, después de la fusión lo activaron sin yo enterarme. Por lo tanto me parece que el traspaso después de la fusión, de los expedientes ha sido nefasto, no saben cómo localizar la documentación.

Un banco de los de siempre rancio hasta la saciedad, he solicitado un estudio para pedir una hipoteca, lo hice en una oficina, pero como soy cliente online, me invitaron a ir a la web, me ha llamado una chica con poquita habilidad social, o es el estatus que da estar en una situación dominante, para despues decirme que una vivienda que tengo en propiedad no puedo hipotecarla, porque no vivo en ella, creo que deberían de quitar la oferta de hipotecas de su catalogo.
Como siempre los bancos a tu lado

have been trying to withdraw money.
have call twice/... online messages three times.
after 20 min call - over 10 mins on hold during call told another dept have to call me back to progress withdrawal.
cannot give ZERO score - absolute rubbish service

Pongo un 1 porque no puedo poner 0 estrellas.
Abro con ellos una cuenta online de ahorro, simplemente para hacer traspasos a esa cuenta desde otra cuenta que tengo en otro banco y de la que soy titular, para así ahorrar y obtener un interés. Pues nada que realizo mi tercera transferencia, y me la retienen porque por el blanqueo de capitales tengo que facilitarles documentación especialmente sensible, cuando en 16 años en mi banco nunca me han hecho nada parecido, además de realizarme llamadas y envíos de correos desde el departamento de documentación, con el cual tengo que justificarme y tengo que aguantar insinuaciones y preguntas como si estuviera cometiendo un delito. Para mayor disconformidad, ya ha pasado una semana y sigo sin recibir mi propio dinero y tampoco me dan fecha de resolución. Si pueden no abran nunca una cuenta con ellos, aunque les ofrezcan un buen interés por sus ahorros.

Intentamos inscrbirnos para la cuenta Digital el proceso fue tan burocratico, un nivel de exigencia de datos inauditos para una cuenta de deposito, que desistimos en continuar, pues nunca nos habian exigido tantos datos, he solicitado que me borren todos nuestros datos de Bankinter. No merece la pena ni intentarlo.

Usually, a complaint would include details about the specific problems you've encountered, but I am not even going to bother because I wouldn't even know where to start. At this point, there are no words to describe just how absolutely, pathetically, majestically this bank fails at every single level.

I know it sounds like I am exaggerating, but it's genuinely hard to wrap my head around how one creates a product this bad, this dysfunctional, and this broken. If you did it all wrong on purpose because your goal was to create the worst banking experience imaginable, you wouldn't even come close to this abomination. In a way, it's a work of art.

So, unless you want horribly outdated, unusable, and outright broken interfaces and mechanics that will make even the most basic banking operations challenging, when not just impossible, avoid this bank like the plague.

This review concerns Bankinter Portugal. I have been stonewalled by Bankinter Portugal for over a year, so I am posting here because the issue has still not been properly resolved.

Bankinter Portugal blocked my account based on what I believe were false pretenses. They claimed that a payment made through PayPal had been flagged as fraudulent because the payer was supposedly a victim of fraud. That explanation is wrong. The payment came from my own PayPal account, and PayPal denied those allegations in writing.

Despite that, Bankinter Portugal blocked my funds, disrupted my access to banking services, and kept charging interest on my credit card while preventing me from reimbursing it properly. They created the problem, restricted my ability to fix it, and then penalized me financially for their own mistake.

My lawyers wrote to the bank, but instead of resolving the matter, Bankinter Portugal stonewalled the issue. No proper explanation, no practical solution, no accountability.

I have never dealt with this level of incompetence from a bank. Blocking funds on a false basis, ignoring written clarification from PayPal, continuing to charge interest, and refusing to engage properly with legal correspondence is unacceptable.

I would strongly caution anyone considering Bankinter Portugal. My experience has been financially damaging, stressful, and deeply frustrating.

Cuando tienes un dinero ahorrado y te lo bonifican, los cambios de tipos de interés a la baja, lo notifican en un apartado difícil de encontrar en la web o app, prácticamente te enteras de que bajan los intereses cuando percibes menos bonificación, es una estrategia de ellos, luego la gente se da de baja en la cuenta al enterarse claro

Intereses abusivos en saldo descubierto, por encima de lo que dice el banco de España.
Contacto con mi gestor David de Bankinter calle Llull, Poble nou, Barcelona y no me da ninguna solución.
También cobran comisión por usar Euronet.

Servicio al cliente peor que deficiente. Fui víctima de una estafa en una compra online con la tarjeta de Bankinter, puse la denuncia, hice todas las gestiones solicitadas online (tres veces) y después de 6 meses y de darme largas por teléfono siguen pidiéndome que adjunte la denuncia cuando la he adjuntado tres veces. Nadie responde al servicio de atención al cliente. Tampoco respuesta del departamento de fraudes. Una vergüenza. Es un servicio falso, inexistente que lo deben poner por obligación por ley pero es una pantomima. Me pasó algo parecido hace años con ING y el servicio fue de 10, todo lo contrario a este banco. Si buscan un banco fiable y seguro no recomendaría Bankinter. Piénsenselo muy bien antes de ser cliente de este banco.

Después de horas perdidas intentando abrir una cuenta remunerada he tenido que desistir,la aplicación entra en un bucle desesperante, en la oficina no me pueden ayudar y por teléfono otro desastre.Les sobran clientes por lo visto.

El proceso de registrarse y abrir una cuenta es lento, largo y a la mitad te indica que ha surgió un error.
Que bochorno de gestión, y eso que es para meter dinero. Imagina los problemas para sacarlo cuando te digan que ha surgido un error y no hay ningún teléfono ni responsable al que recurrir.
Ja ja me responden por aqui que analizaran con detalle para quedar bien pero ni caso.

Me tienen retenido y han ocultado un abono del Banco de España durante casi dos semanas, por supuesta aplicación de la ley contra el blanqueo de capitales. Nadie me explica cuál es el motivo concreto, dan plazo de resolución, ni me informan del proceso. Toda la respuesta del Servicio de Atención al Cliente es que han pasado mis comentarios a los comerciales. Me siento estafado y desprotegido. NUNCA ABRAN UNA CUENTA EN BANKINTER!

Warning! peligro!! No se fíen de los atractivos tipos de interés!! Cuando necesitas retirar el dinero, sólo permiten efectuar transferencias de hasta 1.000€ cada día!!! Escribes, envías mensajes...te dicen que no lo entienden...y a retirar el dinero de 1.000 en 1.000 euros!!!

Servicio malísimo y cajeros del siglo pasado donde no puedes hacer ningún operación

El peor banco que he encontrado jamás. Venía de Evo , y desde que fue adsorbida por Bankinter solo hago que poner denuncias para reclamar cobros indebidos . La documentación , que tienes que imprimir , firmar y escanear tú misma para volver a subirla se pierde por el camino , nadie se responsabiliza ni da soluciones . Cierran las incidencias sin aviso alguno . No abonan los importes reclamados , un verdadero desastre . Voy a dejar perder dinero por lis cobros fraudulentos ya que parece que nadie sabe cómo gestionar esto . En un año he tenido que anular 3 tarjetas , por operaciones que NUNCA autorice pero que la entidad cargó rápidamente en mi cuenta , sin pedir confirmación , ni contrato de suscripciones ni nada parecido . Procedo en unos días a cancelar esta cuenta . Última incidencia abierta ( pero que no consta en ningún sitio , ni app ni web número 19878437) Documentación enviada a un mail facilitado por ellos mismos , al cual nadie puede acceder “ primera_instancia “ seguido de arroba , punto com de Bankinter ) . Atención al cliente , ídem

Una estrella y porque es obligatorio. Vengo de EVO y Bankinter es el peor banco de la historia. La Web y la App fallan muchísimo, hasta el punto de no poder meterte en más de 24 horas en la banca electrónica. Llamar por teléfono es perder el tiempo, unos te dicen A, otros te dicen B y al final resulta ser C. Lo de la tarjeta de crédito ya es caso aparte. No se puede tener de débito pero si que puedes ir recargando la tarjeta según te pasen los pagos. Me duplicaron la tarjeta, me hicieron una compra y tardaron más de 6 días en enviarme el recibo de la operación para poder denunciar. Ahora van más de 15 días para que me envíen la nueva tarjeta. Encima de que les llamas y la persona que te atiende te habla de malas maneras. Estoy mirando para cambiarme de banco, EVO era infinitamente mejor.

OJO CON SU PROPAGANDA ENGAÑOSA, NO CUMPLEN
en mayo de 2025 contraté su producto que anunciaban como cuenta remunerada al 3% durante el primer año si domiciliabas la nomina y usabas su Bizum.
A los 6 meses y sin aviso efectivo, redujeron ese porcentaje a 2,50%. Cuando he reclamado, se escudan en que en la letra minuscula del contrato hay un clausula que lo permite, y que enviaron un aviso a traves de su plataforma al area de avisos, al que por cierto, nunca puedes entrar ni queriendo.

Creo que es un banco abandonado por la dirección en manos de unos nomineros que les importa todo un bledo. Una situación típica de desconexión de la dirección con la realidad de la empresa. Intentas comunicar un fraude y son ellos mismos los que impiden que esta información progrese debido a un sistema del año de la "pera" que lo único que hace es intentar quitarse de en medio al que llama. Vengo de EVO y el cambio ha sido espeluznante, de un servicio moderno y eficaz, otra vez en manos de un banco viejo, obsoleto del año de "maria castaña" que sólo da problemas y que no van a corregirse nunca por lo que digo, a la dirección parece que le da lo mismo que el banco funcione o no. Es un problema tener que cambiar ahora todo lo que tengo pero no tengo más remedio que cambiar y salir de la mala experiencia de bancos viejos que todavía están con el lápiz y la goma.

La banca telefónica es lo peor que te puedas encontrar, 0 ganas de trabajar y menos aún de ayudar, la app es de lo peor a nivel de banca, y la atención pésima. Se lo tendrían que mirar. Hay demasiada gente con empleo que no debería tenerlo nunca.