Anch'io non avevo letto prima le recensioni altrimenti non avrei fatto nessun ordine. Sono rimasta anch'io molto delusa dei prodotti acquistati. Una rosa floribunda Gigi rossa avevo ordinato, e ora... Leggi di più
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Ho acquistato una sanseveria. A parte l’altezza, inferiore a quanto indicato di circa la metà (ma su questo madre natura provvederà), la pianta è arrivata davvero sofferente e con un terzo della te... Leggi di più
Imballaggio disastroso ma assistenza attenta e cordiale. Ho acquistato un vaso per interni ed è arrivato 2 volte completamente distrutto a causa di un imballaggio discutibilissimo. Assistenza tramite... Leggi di più
Perchè solo tre stelle? Sabato 15 aprile ho inoltrato un ordine (1016053592) per 6 vasi di gerani e alla chiusura dell'ordine mi sono accorto che mi sarebbe piaciuto aggiungere un set di gerani da... Leggi di più
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Perchè solo tre stelle
Perchè solo tre stelle?
Sabato 15 aprile ho inoltrato un ordine (1016053592) per 6 vasi di gerani e alla chiusura dell'ordine mi sono accorto che mi sarebbe piaciuto aggiungere un set di gerani da 5,75 € che però comportavano, se acquistati da soli) un costo di spedizione superiore a quello della merce.
Non riuscendo a modificare l'ordine per via telematica ho telefonato immediatamente alla filiale italiana per poter raggiungere l'obiettivo.
Mi hanno risposto che avrei dovuto ritelefonare martedì 18, allora ho inviato una mail per guadagnare tempo ma oggi è arrivata la risposta che non è possibile perchè l'addebito viene fatto alla conferma dell'ordine. Non si poteva restituire l'addebito e rifare l'ordine? Mi sembra una mancanza di assistenza al cliente!
18 aprile 2017
Non scritta su invito
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