Bagexpress Recensioni 4280

Congratulazioni per tutto questo volta dall Austria all Italia l’altra volta da Francia all’Italia
Sempre soddisfatto e sempre in anticipo🙏🏼❤️

La serietà della ditta bagexpress e la puntualità

per fortuna sono arrivate le mie 2 valigie. Purtroppo con un giorno di ritardo che causa un po’ di apprensione anche perché uno deve stare in casa 2 giornate piene invece di una. Avesse saputo mi sarei organizzata ma purtroppo non fanno sapere niente se non lo chiedi ! Ecco ci vorrebbe più assistenza in questi casi, comunicare che non arrivano nella giornata prevista, ma in mattinata, non in serata dopo aver dovuto chiedere !
So che c,è chi lavora bene, ma anche chi non si dà più di tanto da fare.
Sotto il nome del TEAM non vengono più valutate le persone valide ma vengono protetti chi non è professionale, un peccato. Vanno valorizzate le persone che lavorano bene e reintrodotto la firma di chi ti contatta, come era prima. Così si capisce subito la serietà della persona.

Ho avuto un'esperienza davvero pessima con questa compagnia di spedizioni. Ho prenotato il ritiro per un venerdì, confermandolo e pagando con 2 settimane di anticipo. Quel venerdì non è venuto nessuno a ritirare i miei pacchi. Il ritardo nel ritiro dei pacchi ha causato non solo notevoli disagi, ma anche un aumento dei costi imprevisti. La situazione si è aggravata ulteriormente perché durante il fine settimana è praticamente impossibile contattare il call center, lasciando i clienti senza alcun supporto o aggiornamento. Inoltre, mi è stato comunicato per mail che non era possibile chiamare l'autista del camion né conoscere l'orario approssimativo di consegna, creando grande incertezza e frustrazione. In definitiva, non consiglierei questa compagnia a chi cerca un servizio affidabile e trasparente.

Bagexpress funziona bene ed ha prezzi competitivi però il servizio clienti non è raggiungibile direttamente ma puoi fare richiesta di essere ricontattato - cosa non ottimale quando hai bisogno di mettertici velocemente in contatto. La Valigia è arrivata danneggiata ma quello dipende da UPS che l’ha consegnato e non da loro.

Precisi … in orario sia in partenza che in arrivo!! Ogni volta x me i migliori Grazie

Puntualità, precisione, gentilezza.

Tutto come previsto per una spedizione internazionale dall'Italia alla Francia. Ritiro e consegna puntuali, valigie in ottimo stato.

Conosco e “utilizzo” bag express da tempo.
Il servizio è comodo, funziona e sono precisi. Ma è peggiorato. I corrieri di UPS a cui si sono affidati in occasione della mia ultima spedizione hanno lasciato la valigia (in condizioni pessime) al portinaio di un parco enorme, malgrado avessi dato indicazioni precise per la consegna alla porta (com’era sempre stato). Occorre che rivedano questa organizzazione.

Estrema puntualità Serietà Tranquillità nel consegnare il bagaglio

Le valigie sono arrivate in buone condizioni anche se con un giorno di ritardo

Si sono presi cura della spedizione aggiornando tempestivamente e gestendo con professionalità e cortesia una variazione in corsa dell'indirizzo di spedizione.
Ottimo servizio

Il servizio sostanzialmente funziona. Abbiamo avuto un problema all’andata perché il bagaglio ha tardato ad arrivare e ci siamo trovati in vacanza per due giorni senza cambi.
Diciamo che se andate su qualche isola meglio programmare la spedizione almeno una settimana prima per essere più tranquilli.

Tutto andato come doveva spedizione arrivata nei tempi giusti. Unica pecca il modo di trattare la valigia che è arrivata con qualche danno (era nuova).

Ho prenotato con BagExpress il ritiro di un bagaglio a Cefalonia per la consegna a Napoli. La richiesta è stata fatta il 14 agosto per un ritiro previsto il 18 agosto. I tempi non sono stati rispettati e ad oggi 21 agosto nessuno è ancora passato a ritirare la valigia. In tutto ciò il codice di tracciamento BEX-2508155908WQY non funziona.

Ho contattato più volte l’assistenza, ma l’unica risposta ricevuta è che si tratta di “aree remote” e che non sanno quando passeranno. Trovo questa gestione assolutamente poco seria: se un servizio non è garantito in determinate zone, dovrebbe essere chiarito prima del pagamento, non dopo.

Esperienza pessima, grande perdita di tempo e zero affidabilità. Sconsiglio vivamente questa agenzia, tornassi indietro non la sceglierei mai.

La valigia è stata persa.

UPS, da me interrogata, mi ha informato aver chiuso, senza esito, le ricerche.

Secondo BagExpress, invece, tali ricerche sarebbero potute durare dei mesi (all’inizio mi avevano detto alcuni giorni)

Si cercava forse il Santo Graal? La pietra filosofale? No, solo una valigia. Sulla quale erano apposte ben 3 etichette con i nomi del mittente e del destinatario

Rispondo alla Cortese replica di BagExpress

Ammesso che che la valigia non fosse stata avvolta da pellicola, perché ritirarla? Perché avviare il processo di spedizione? Perché non eccepire fin da subito questa - supposta- irregolarità?

Articoli vietati? Suvvia!
Quand’anche fosse stato il caso, e parlo da un punto di vista meramente teorico, tale irregolarità sarebbe dovuta essere eccepita, in alcun caso giustificante la perdita della valigia.

Arrivato tutto bene e in tempo, mi hanno salvato la vita.

Servizio eccellente come sempre, puntuale e preciso.

Puntualità nel ritiro e consegna
Cust care disponile e puntuale
App funziona bene
Ho chiesto di annullare la seconda spedizione e mi sono stati rimborsati i soldi in 2 gg al netto di una penale di 15%.
Tutto molto soddisfacente.
Bravi