Avast Recensioni 

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Valutata 5 stelle su 5

L'elemento che spicca maggiormente nell'uso quotidiano è la silenziosità e l'efficacia della protezione in tempo reale. Una volta installato, il software fa esattamente quello che ci si aspetta da un... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Sono anni che uso Avast, anzi decenni, gli ultimi 10 anni sto investendo molto in sicurezza (sono sempre 130€... più o meno, non poco per me che non uso il PC per guadagnare, insomma per svolgere un l... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Uso Avast Premium Security da anni ormai e mi trovo benissimo col loro servizio, un tool in continuo sviluppo per assicurare la sicurezza dell'utente. Molto soddisfatto.

Valutata 3 stelle su 5

Ho sottoscritto l'abbonamento annuale ad Avast Cleanup Premium per Mac e dopo circa 2 mesi non mi fa più connettere alle funzionalità dell'antivirus e non funziona. Ho chattato a lungo con l'assiste... Leggi di più

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Dettagli dell'azienda

  1. Azienda di software

Informazioni fornite da varie fonti esterne

Avast Software (www.avast.com), the global leader in digital security products for consumers and businesses, protects over 400 million people online. Avast offers products under the Avast and AVG brands, that protect people from threats on the internet with one of the most advanced threat detection networks in the world. Avast digital security products for Mobile, PC or Mac are top-ranked and certified by VB100, AV-Comparatives, AV-Test, OPSWAT, ICSA Labs, West Coast Labs and others.


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Valutata 1 stelle su 5

Servizio clienti inesistente

ID ordine 142926763200, da diversi giorni provo ad inserire sul sito il numero di un'altra carta di credito, visto che non accetta quella valida già inserita, che utilizzo sempre senza problemi e che la mia banca mi ha confermato essere più che valida,tutti i 16 tentativi respinti,pagamento non valido, servizio clienti inesistente, volevo rinnovare un abbonamento avast cleanup premium, ma se non mi risolvono il problema in fretta rinuncio all'abbonamento e lo cambio, non si possono perdere ore ed ore per dei problemi tecnici assurdi, per di più senza un operatore con cui parlare, in Italia, né un servizio clienti che risponda per mail

25 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Avast

Rita,

Apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback con noi e ci scusiamo per eventuali difficoltà che potresti star riscontrando. Per assisterti ulteriormente, abbiamo inviato una richiesta di informazioni aggiuntive al fine di fornirti il supporto necessario. Una volta ricevuta la tua risposta, saremo lieti di investigare e risolvere la questione.

Grazie.

Il nostro supporto sui social media è gestito da agenti di lingua inglese che utilizzano uno strumento di traduzione.

Valutata 4 stelle su 5

Buon Antivirus

Avast funziona bene, pero' e' troppo presente con i suoi messaggi e avvertimenti, io uso poco il computer e non ho tempo per seguire con attenzione tutti i suoi consigli, per questo non ho dato 5 stelle

24 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 2 stelle su 5

ho avast premium ...

ho avast premium .... lo ho scelto per la vpn , che non ha mai funzionato...mi collego con proton vpn gratuita , e questa... funziona molto bene ... ma che prodotto vendete?

9 gennaio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Avast

Ci dispiace sentire dei problemi che stai riscontrando con la VPN e apprezziamo sinceramente che ci abbia contattato. Potresti inviarci un messaggio diretto attraverso uno dei nostri canali social in modo che il nostro team di assistenza clienti possa aiutarti? Puoi contattarci su Facebook all'indirizzo https://bit.ly/4hX7lf3, su X (precedentemente Twitter) all'indirizzo https://bit.ly/4nawk1l, o tramite il nostro sito web di supporto all'indirizzo https://bit.ly/3UBrldG.

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Valutata 5 stelle su 5

miglior rapporto qualità-prezzo

Avast è la migliore suite per la sicurezza come rapporto qualità-prezzo, funziona bene ed è facile da usare e configurare. Se non esagera con i prezzi resterà al top.

23 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Non riesco ad annullare un abbonamento…

Non riesco ad annullare un abbonamento perché, inserito l'account, si torna ogni volta al punto di partenza e non si arriva a finalizzare la richiesta. Manca poi un call center in italiano, nonostante l'azienda operi in Italia da molti anni. Ancora il rinnovo è sempre automatico sicché, bloccando l'annullamento, Avast si assicura profitti per prodotti nemmeno scaricati, come nel mio caso, perché nel frattempo ho acquistato un antivirus in negozio allo stesso prezzo con supporto da remoto.
Quindi il mio giudizio sulla politica aziendale di Avast è totalmente negativo.
Chiarisco come da richiesta.
L’anno scorso accettavo due mesi di prova di Cleanup Premium, poi a fronte di un ripensamento cercavo invano di annullare preventivamente l’abbonamento, allora mi rivolgevo a PayPal per bloccare il pagamento, poi non avvenuto. Ciò nonostante il 16/7/2025 è partito il rinnovo automatico con addebito di 64,99. Per annullare l’abbonamento ho dovuto chiedere aiuto a un tecnico informatico. Pertanto sarebbe giusto rimborsarmi la somma sborsata per un servizio mai utilizzato.

16 luglio 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Avast

Wilma,

Ci dispiace sentire delle difficoltà che hai incontrato nel cancellare il tuo abbonamento. Questa non è l'esperienza che desideriamo per i nostri clienti e vorremmo assisterti ulteriormente. Abbiamo richiesto maggiori informazioni da parte tua per comprendere meglio la tua situazione e fornire una soluzione. Una volta ricevuta una risposta, saremo più che felici di investigare. Grazie.

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Valutata 5 stelle su 5

Lo uso da anni

Lo uso da anni e non lo cambierei per nessun motivo. È sempre stato facile ed intuitivo da utilizzare mai avuto un problema.

7 settembre 2025
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Metto una stella in quanto l'insistenza per l'acquisto della versione a pagamento è esagerata

Metto una stella in quanto il prodotto gratis, pur essendo valido, alla fine del periodo non ti permette di riattivare la versione free che pur rimanendo attiva, ripeto il prodotto è valido, quotidianamente propone sempre e solo l'acquisto della versione a pagamento ed è molto seccante ogni volta questa insistenza senza possibilità di non poter fare nulla perchè non riappaia più.

4 settembre 2025
Non scritta su invito
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Risposta di Avast

Apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere il tuo feedback con noi e ci scusiamo per eventuali difficoltà che potresti star riscontrando. Per assisterti ulteriormente, abbiamo inviato una richiesta di informazioni aggiuntive al fine di fornirti il supporto necessario. Una volta ricevuta la tua risposta, saremo più che felici di aiutarti.

Grazie.

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Valutata 1 stelle su 5

Annullamento per diritto di recesso

Pur avendo disdetto il rinnovo mi è arrivato addebito e per annullare è stato un percorso lungo ed estenuante! Ho impiegato forse 2 ore! Non c’è modo di contattarli via mail, la chat è solo in inglese e dopo esserci riuscito mi hanno chiuso il collegamento dopo 1minuto. Meglio stare alla lontana e se dobbiamo scegliere un antivirus accertiamoci sempre che abbiano un contatto vero e in italiano

19 agosto 2025
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Risposta di Avast

Maurizio,

La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere il suo feedback con noi e ci scusiamo per eventuali difficoltà che ha riscontrato. Abbiamo inviato una richiesta di informazioni aggiuntive al fine di fornirle assistenza riguardo a un rimborso. Non appena riceveremo la sua risposta, saremo più che felici di aiutarla.

Grazie.

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