Si vous aimez les promesses en l’air
Si vous aimez les promesses en l’air, les excuses bancales et le professionnalisme de comptoir, AutosPerfect est fait pour vous ! J’y ai acheté un véhicule d’occasion vendu comme “full option” et “deuxième main”. Spoiler : c’était faux dans les deux cas. Ma faute ? Avoir cru qu’un garage avec de bonnes notes Google signifiait encore quelque chose… Erreur de débutant.
J’ai même repris le risque de leur laisser mon ancien véhicule pour 300 €, alors qu’il en valait le double. En me disant : “au moins, ils seront réglo si j’ai un souci.” Eh bien non.
Je demande gentiment une petite retouche peinture sur une portière. Refusée. “Trop cher”, m’a-t-on dit. (Je l’ai faite ailleurs pour 15 €, mais bon, chacun sa définition du “cher”.) Dans le coffre, pas d’extincteur. Je signale le manque : on m’en remet un… périmé depuis plusieurs années. Réponse du garage ? “C’est pas grave, ça passe au contrôle technique.” La sécurité ? Un détail, apparemment.
Lors du changement de plaques, il manquait deux vis. Croyez-vous qu’on m’en ait parlé ou qu’on ait pris l’initiative d’en remettre ? Bien sûr que non. On est dans le minimalisme total : le strict minimum, et encore, seulement si ça se voit.
Plus tard, je découvre que plusieurs options annoncées ne sont… pas là. Leur explication ? “C’est le site qui met les options tout seul, on ne choisit pas.” Incroyable. En deux minutes, j’ai vérifié : c’était faux aussi. Mais ils persistent, convaincus que le client ne sait pas lire une fiche technique.
Un projecteur de logo défectueux ? Refus de le remplacer (50 €, trop cher, encore une fois). Puis un vrai souci apparaît : aiguille du compteur non éclairée, illisible en journée. Je signale le problème à la vendeuse : “C’est normal.” Un “spécialiste” du garage finit par constater le problème, mais précise qu’il n’est pas électricien.
On m’envoie donc chez BMW Louyet, qui établit un devis d’environ 1 400 € pour remplacer le combiné complet. Je transmets le devis à AutosPerfect, en toute bonne foi. Leur réaction ? “Trop cher, on va faire ça nous-mêmes.” Erreur fatale.
Deux semaines plus tard, jour de la "réparation", je récupère le véhicule : ils me remettent un bordereau indiquant “intervention aiguilles – 1 400 €”. Aucune preuve d’un remplacement de pièce, aucune mention du technicien. Résultat ? Mes éclairages d’ambiance ne fonctionnent plus, une aiguille est blanche, l’autre rose, et le mode nuit ne marche plus du tout.
Un expert mandaté découvre alors un bricolage interne : un fil soudé à la main, visiblement pour “faire passer la panne”. Coût réel estimé : 20 € de chipotage. Facturation affichée : 1 400 €. La grande classe.
Quand j’ai voulu en discuter, le “patron” (ou ce qui en tient lieu) a préféré me crier dessus et me dire de dégager du garage. Professionnalisme 0, éducation -10.
Heureusement, grâce à l’expert, BMW Louyet a finalement remplacé le combiné et remis tout en ordre, prouvant qu’un vrai professionnel peut, lui, réparer sans empirer les choses.
En résumé : AutosPerfect porte bien mal son nom. Entre fausses annonces, bricolages douteux, excuses ridicules et service client agressif, ce garage transforme l’achat d’un véhicule en une expérience pédagogique : comment apprendre à ne plus jamais faire confiance aux avis Google.
Je leur laisse une étoile, uniquement parce qu’on ne peut pas en mettre zéro.
PS : Et rassurez-vous, je n’attends évidemment pas d’excuses de votre part ici. Vous n’en avez été capables à aucun moment, alors pourquoi commencer maintenant ? La cohérence, au moins, vous l’avez : nuls du début à la fin, sans jamais dévier de votre ligne
1 settembre 2025
Non scritta su invito
