Leuk om te lezen dat er veel mensen, een goede ervaringen hebben gehad. Jammer maar hellaas, is dat bij ons niet het geval. De auto dat wij hebben gehuurd, was er niet meer. En hebben ze ons een... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
L'année passée via votre site j'ai loué un véhicule chez CENTAURO à Thessaloniki. Ils se sont trompé de véhicule (même) véhicule mais plaque différente et se sont aperçu le lendemain de leur erreur. I... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Alles was prefect geregeld door Auto Europe. Dus zeker een aanrader. Alleen is Thrifty niet zo'n geweldige maatschappij. We moesten bijna een uur wachten op onze auto, ookal waren we al een uur lat... Leggi di più
Je suis toujours très satisfait de mes réservations via Autoeurope. Les prix sont intéressants et les renseignements fournis sont complets. Ils ne sont malheureusement pas responsables de la malhonnêt... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Dettagli dell'azienda
Informazioni su Auto Europe Belgium
Scritti dall'azienda
Auto Europe is al meer dan 60 jaar een wereldwijde marktleider in het aanbieden van autoverhuur aan reizigers. Naast standaard autoverhuur bieden wij ook campers, prestige- en sportauto's, en motorfietsen aan, als ook chauffeur services.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Met meer dan 20.000 locaties in 180 landen staan flexibiliteit en klanttevredenheid voor Auto Europe centraal.
Informazioni di contatto
Landsbergerstrasse 155, 80687, München, Germania
- +49 89 412 07 250
- nlres@autoeurope.de
- www.autoeurope.be
3,8
Molto buono
498 recensioni
Ha risposto al 45% delle recensioni negative ricevute
Solitamente risponde entro 48 ore
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Slechte comuninicatoe
Leuk om te lezen dat er veel mensen, een goede ervaringen hebben gehad.
Jammer maar hellaas, is dat bij ons niet het geval. De auto dat wij hebben gehuurd, was er niet meer. En hebben ze ons een andere gegeven. Wij moeste deze nog betallen volgens de verhuurders. Terwijl wij deze al betaal hadden.
Wij proberen nu al 5 dagen contact op te nemen met auto europe zelf, maar dit is tevergeefs. Wij krijgen hun maar niet aan de lijn. Een email adres is ook niet te vinden.
22 febbraio 2026
Non scritta su invito
no longer the cheapest
For the past 3-4 years, we have always booked our car with Auto-Europe for our road trip. In previous years, they were also by far the cheapest. Unfortunately, we now find that this is no longer the case (change in company policy?). We can now hire the same car from the same car hire company for much less.
19 dicembre 2025
Non scritta su invito
L'entreprise a annulé ma réservation sans me proposer d'alternatives.…
L'entreprise a annulé ma réservation sans mon accord et sans me proposer d'alternatives, après m'avoir informé par téléphone que je n'avais pas rempli un champ - non obligatoire à remplir - dans le formulaire de réservation (le numéro de vol, que je ne peux pas fournir car je ne prendrai pas l'avion mais le train pour aller chercher la voiture de location). J'ai demandé à recevoir des alternatives de location mais je n'ai rien reçu.
26 novembre 2025
Non scritta su invito
Onze klacht werd nog steeds niet…
Onze klacht werd nog steeds niet behandeld door Drivalia.We stuurden 4 maanden geleden per mail een klacht. Ook autoeurope neemt geen verantwoording..let op met het bedrijf Drivalia..we zijn opgelicht.
Maffia praktijken...
15 novembre 2025
Non scritta su invito
Beloofde terugbetaling niet gekregen
Auto Europe maakte een fout waardoor wij extra kosten moesten voorschieten, deze zouden terugbetaald worden, maar dat is maanden later nog steeds niet gebeurd. De klantendienst is meestal onbereikbaar.
18 luglio 2025
Non scritta su invito
Total scam
Total scam. We booked a car and when we arrived, they didn't accept our various credit cards. We travel all the time and have never had a problem with our credit cards. Impossible to get a refund.... We had to get another car. It's outrageous.
28 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
We regret you had trouble with payment options and securing a vehicle. We appreciate you bringing this to our attention. We'll look into what happened, so we can improve our services. Thank you.
Het in orde maken van de wagen.…
Het in orde maken van de overhandigingspapieren en dergelijke ging heel vlot.
De wagen die ons werd toegewezen was maar voor de helft vluchtig gekuist, zowel binnen als buiten was hij vuil.
De wagen heeft 36000km op de teller maar gaf de indruk een oude wagen te zijn.
Wij hebben al zo dikwijls bij autoeurope geboekt maar nu viel dit tegen, ik vond dit spijtig.
23 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Het spijt ons te horen dat de auto niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral gezien uw eerdere positieve ervaringen. We waarderen uw feedback over de staat van de auto en de afhandeling van de papieren. We zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren. Dank u voor uw tijd.
Risposta di Auto Europe Belgium
Dank u voor uw tijd.
Utterly unreliable
Upon booking with Auto Europe, I re-checked with them that there was no cross-border fee. Auto Europe confirmed in writing there was none. Upon pick up, the supplier said this was a mistake of Auto Europe. The supplier called Auto Europe in front of me and eventually passed me the phone. The guy from Auto Europe on the phone acknowledged it was their mistake, I should pay the fee, and Auto Europe would refund me. I have contacted them after car handover to request refund, submitted all supporting documents. They have not replied to my last 5 emails. They are just good in making promises, but unable to keep them. A nasty experience with a reckless and disgusting company!!
14 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Dear Customer,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience. We sincerely apologise for the inconvenience you encountered during your recent rental.
At Auto Europe, we strive to provide a seamless and satisfactory rental experience, and we regret that we fell short of your expectations on this occasion. Your feedback is invaluable to us, and we have already forwarded your complaint to our dedicated Customer Service team. They will be taking your case and will be in touch with you directly to address your concerns and work towards a resolution.
Once again, we apologise for the experience you had and appreciate your feedback as it helps us to improve our services. We hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Best regards,
Auto Europe Team
Cela fait maintenant plusieurs années…
Cela fait maintenant plusieurs années que je réserve avec Auto Europe. Je n'ai eu que des satisfactions. Prix interessant, assurances complétes et sans franchise et la possibilité de changer ses plans avec l'annulation gratuite. Vraiment je recommande.
8 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
Risposta di Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn zo blij dat je een geweldige ervaring hebt gehad met Auto Europe. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen!
Rapide, facile, prix intéressant
La réservation est rapide et facile.
restera à voir sur le terrain si il n'y a pas de souci, mais en ce qui concerne la réservation, tout roule !
7 agosto 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
Verhuur van onbestaande auto
Ik heb een auto gehuurd en betaald in februari 2025, afhalen op luchthaven Baltimore. Ik kom toe : geen auto. Uren gewacht, uiteindelijk auto geannuleerd en dit stuk van mijn reis gedaan zonder huurwagen. Onbetrouwbaar. We zijn een maand verder, ik heb mijn geld nog steeds niet terug, geen excuses, niets. Enkel een tevredenheid enquête. Waarom kan ik geen 0 sterren geven ?
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Dear Jos Vandendriessche,
Thank you for your feedback. We’re very sorry to hear of your negative experience when picking up your car.
Not only do we understand how frustrating it can be when things don't go as smoothly as expected, we share in your disappointment.
We strive to ensure a seamless experience for our customers. Unfortunately, as a car rental broker, we have limited control over the staff and processes of our car rental partners.
Unfortunately, we have not received a response via this platform, although we have tried to request additional information to investigate your case.
Even so, we would like to do everything in our power to make things right for you. Should you wish us to intervene on your behalf and contact the supplier, you can use the link below to reach out to our dedicated customer service team.
https://www.autoeurope.eu/customerservice/
https://www.autoeurope.co.uk/customerservice/
Once again, we apologise for the poor level of service provided by the supplier. The satisfaction of our clients is paramount, and we will use your feedback to try and prevent similar situations in the future.
Thank you for taking the time to share your experience. We hope to have the opportunity to serve you again in the future.
Yours sincerely,
Auto Europe Team
Liep weer heel vlotjes.
Liep weer heel vlotjes.. voor mij: elke auto huren op vakantie = Auto Europe boeken *****
31 luglio 2025
Risposta di Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Connection facile et rapide
Connection facile et rapide. Tarif clair et net. Bon prix. Merci
31 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
duidelijkheid
30 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling!
Réservation simple et prix attractif.
Réservation simple et prix attractif.
Par contre, je n'ai reçu aucun mail de confirmation comme annoncé (ni dans mes spams)
27 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Cher client,
Notre service de Réservations est à votre disposition pour répondre à vos questions sur une réservation future ou une location en cours.
Téléphone : +49 89 412 07 250
E-mail : beres@autoeurope.de
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche : 10h00 - 18h30
Je n'ai pas recu email de confirmation…
Je n'ai pas recu email de confirmation de ma location
22 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Cher M. Massimo Giulio,
Si vous rencontrez des problèmes/questions concernant votre location en cours ou votre location à venir, notre service réservations se tient à votre disposition pour répondre à vos questions.
Téléphone depuis la France : 0 800 904 374 (numéro gratuit)
Téléphone hors de France : +49 89 541 9555 82
Email : reservations@autoeurope.fr
Horaires d'ouverture :
Du lundi au samedi : 9h00 - 18h00
Dimanche : 10h00 - 18h30
je cherchais un véhicule à louer pour montréal
je cherchais un véhicule à louer pour montreal, sur l'offre, l'ensemble des informations était visible (ex: assurance, prix ...)
14 luglio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Auto Europe Belgium
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires ! Nous sommes impatients de vous servir à nouveau !
Handige zoekfuncties en een goed…
Handige zoekfuncties en een goed overzicht met daarbij ook de review score van de verhuurfirma
Boeken kan zonder veel rompslomp.
Scherpe prijzen.
15 luglio 2025
Risposta di Auto Europe Belgium
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We streven ernaar de beste opties te bieden tegen concurrerende prijzen. We hopen u snel weer te zien!
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Le aziende possono raccogliere recensioni tramite inviti automatici. Queste recensioni sono etichettate come verificate perché è ovvio che si basano su esperienze reali.
Scopri di più sui diversi tipi di recensioni.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.