ATPRecensioni 

Har nu ventet i ca 30 minutter på at få kontakt på telefon, og hørt på en dødsyg melodi, det er ikke første gang, hvorfor kan man ikke få oplyst hvad nummer man er i køen, jeg prøver at få svar på en klage som jeg indsendte 17 april, nu er der snart gået 4 måneder, ingen kan svare mig på hvad der sker ?

Får dårligt at man ikke kan komme igennem til dem på telefonen. Man får bare at vide at de ikke har tid og at man skal checke borger.dk og så bliver der lagt på ... flabet

Jeg er utroligt skuffet og vred over deres måde, at tale til én på og taler nedladende, og hidser sig hurtig op, og kan finde på at sige... ‘ohh My god’!!! som klart betyder, ‘hold nu kæft’! Og det er sgu ikke iorden!!! De burde sgu kunne håndtere ‘frustrerede’ mennesker på en ordentlig måde, eller finde sig et andet job!! De lever absolut ikke op til deres “ry”!!! 🤬

Jeg har haft fornøjelsen af Kira i en meget lille ting vedrørende børnebidrag. Hun var simpelthen så sød og behagelig! ⭐⭐⭐⭐⭐ til hende.

Det er ikke ofte, at jeg har haft behov for UDK´s kundeservice, men i de få tilfælde hvor jeg har, så har jeg talt med venlige og hjælpsomme medarbejdere. Ventetiden er heller ikke slem, max ca. 15 minutter - hvilket er rimeligt, da medarbejderne forståeligt nok har travlt.

Jeg er så en af de tilfredse brugere af Udbetaling Danmark. Jeg har været i kontakt med dem flere gange i år og hver gang har ventetiden kun været ca. 10-15 min., hvilket jeg synes er rimeligt. God service, og et personale med godt humør og lyst til at hjælpe. Har hver gang fået svar på mine forespørgsler. Så kun tilfredshed herfra. Jeg mener, de har strammet op på de lange ventetider, kundeservice m.m.m.

Dårlig oplevelse hver gang der ringes ind til dem. Elendige medarbejdere som tydeligvis ikke ved hvad de snakker om !

Har for andet år i træk fået besked om tilbagebetaling af for meget udbetalt boligstøtte, fordi de tydeligvis ikke er i stand til at beregne folks boligstøtte ordentlig.

Få dog ansat nogle der ved hvad de laver !!!

Ventede i 29 min. og 26 sek. på at komme igennem til Udbetaling Danmark.

Medarbejderen stillede mig om, hvorpå jeg blev smidt af efter 2 min.

Michael

Udbetaling/Boligstøtte..
Et meget personel uvenlig organ.
Man kan ikke få konkrete svar på sine spørgsmål om tidligere tilbagebetaling og så lægges der rykkergebyr på ens tilbagebetaling uden at man i 1. omgang har fået en regning..
Ufatteligt hvad man som borger i danmark skal udsættes for når man desværre er havnet i systemets jungle..
Når man så læser om andres anmeldelser er det ufatteligt at der ikke bliver gjort noget fra regeringens side.
Her har vi med et organ i Danmark der åbenbart gang på gang fejler og er meget arrogante. Få nu styr på denne meget meget dårlige styret organ....

Ingen har styr på noget som helst! Skal i have penge tilbage så er der ingen problemer, men når i skal punge ud, så er jeres systemer pludselig låst og har åbenbart været det i 6 måneder. 3 gange har jeg fået en ny dato og hver evig eneste gang så er systemerne alligevel ikke låst op.

Jeg er ikke idiot og ved da udemærket godt at det er fordi i har opbrugt penge kvoten for i år. Det er bare ikke mit problem!! Stop jeres undskyldninger op i hvor solen aldrig skinner!!

atp skylder mig 4700 kroner i boligsikring
og fortæller mig at jeg ikke er berettiget til penge pga kontanthjælpsloftet
som de havde sat til 15400 kroner. ved en fejl...

dog kan jeg via breve gå tilbage og se mit kontanthjælpsloft var på 14808 som det skulle være.
Men de benægter stadigt.
og siger det er min kommunes skyld.
og at jeg kan få 500 pga kontanthjælps loft

jeg forklarer dem at en del af deres gæld til mig er lavet FØR kontanthjælps loftet er sat ind..
og de forklarer mig at det ved han ikke noget om.

(gæld fra januar -april 2016. )
(kontanthjælpsloft kkom i oktober 2016)

men han mener at de ikke skylder mig noget
og jeg bare skal være glad for de penge jeg får
og min kommune tager fejl
og de har ret..........

det er til at brække sig over det her

advokat here i come

At røret bare bliver lagt på, fordi I ikke har medarbejdere nok ved telefonerne, det er helt og aldeles uacceptabelt.

Så står jeg så i en blindgyde, uden mulighed for at få hurtigt svar på en hastende henvendelse. Det er yderst kritisabelt!

Opkrævning i august 2017 på for meget udbetalt boligstøtte i januar 2016. Boligstøtte blev meldt fra i maj 2016 pga. for meget bøvl med Udbetaling Danmark.
Det kan simpelthen ikke passe at I først kommer med en opgørelse så sent, årsopgørelser og selvangivelser er længe overstået.
Ved kontakt til jeres "kundeservice" pga. vores utilfredshed, modtager man svaret at det vil I ikke høre på. Sådan en medarbejder egner sig ikke i kundeservice, hvis pågældende ikke kan modtage konstruktiv kritik og viderebringe den. Jeg forstår godt at I har et dårligt omdømme, hvis det er sådan andre borgere i Danmark oplever jer.

Udbetaling Danmark = lang sagsbehandlingstid. Og Min sag ville nok ikke være startet endnu uden mine opringninger. Og sagen er stadig ikke afsluttet efter snart 3 mdr. Trods man søgte i rigtig god tid. Det er det ringeste system til dags dato. 2 stjerner skal de have, fordi de trods alt tager røret når jeg ringer.

Manglende mulighed for telefonisk kontakt!

Jeg har ikke fået udbetalt barselsdagpenge og har ingen mulighed for at komme i kontakt med Udbetaling Danmark, da de har lukket telefonerne.

Har ligeledes forgæves forsøgt at sende emails til dem via e-boks.

Det er den absolut dårligste service jeg nogensinde har oplevet i både privat såvel som offentligt regi!

Har fået brev om krg har fået 431kr for meget i boligstøtte, det er fair nok da jeg er flyttet. Jeg bliver dog noget så forarget når beskylder mig i jeres brev for at have handlet i ond tro!!! Hvad pokker (må desværre ikke bruge grovere bandeord) bilder i jer ind? Jeg har midt i virvaredt over at måtte gå fra hus og hjem efter ikke have kunne modtage noget som helst i støtte fra staten eller a kassen da jeg stod uden arbejde (men mine skattekroner vil staten gerne have). Så beklager jeg da at jeg som det første ikke straks tænke på jer i udbetaling dk, men mere på hvor jeg skulle gøre af mig selv og mine ting, men handlet i ond tro har jeg fandgalme aldrig!!!
Nu vil jeg så gerne betale jeg det jeg har fået for meget i udbetaling tilbage som i skriver i jeres brev jeg skal, fair nok men til trods for et tre sider langt brev fremgår der hverken komto nummer eller hemvisning til hvor det gøres, virkelig nemt hva?! Men så kan i vil score nogen renter på den konto!
Har så prøvet og ringe til jer med det resultat sat røret knaldes på fordi i har "travlt", hvor herre bevares, ringere service finder man ikke andre steder!!

Kan ikke komme igennem til udbetaling dk barsel dagpenge... ringede sidste måned, da jeg startede job d. 1 juli
Nu har de så givet mig barselsdagpenge for juli. Hvor jeg ikke er på barsel! Selvom jeg ringede og infomerede dem om jeg ikke skulle have flere...

Skidt. Skidt. Skidt!!!!! Så tag dog den telefon!!!! Eller ansæt nogle flere! 👎👎👎👎

Jeg er i øjeblikket på barsel med min lille datter. Jeg har fået løn frem til den 30. maj og har derfor søgt om barselsdagpenge den 30. juni, hvor jeg så fik af vide, der ville gå 15 hverdage før man fik svar, så jeg ville få det jeg skal have her i går. Jeg fik aldrig noget svar, og ringede derfor igen for, at høre om de havde fået min ansøgning. Det havde de, men de sagde at den ikke var besvaret endnu og der i øjeblikket går længere tid før man får svar, så i kunne ikke love nogle penge den 1. August. Jeg står nu i den situtation, at jeg ikke har penge til, at betale min husleje og regninger den 1. og med 150 kr. tilbage til mad, bleer og diverse. Det synes jeg sku ikke er i orden og kan simpelthen ikke være rigtigt, at jeg ikke kan få dem til tiden.

Ringere service eksistere ikke andre steder... har prøvet at komme igennem til udbetaling danmark i 3 UGER uden held og har ikke fået de penge de skylder mig
JEG ER RASENDE
Tak udbetaling Danmark for konstante bekymringer i en tid jeg burde kunne nyde med min lille datter.

eftersom jeg i torsdags den 20 juli kun fik 4200 i børnepenge, har to børn og skylder ikke penge i institution, kan ikke komme igennem ved at ringe da jeg bare henvises til hjemmeside hmm hvad er det lige for en ringe service?? fik så epost om at der var sket en fejl så ville få de sidste senest 24 juli hmm jo der kom så ca 8000 kr, men er det meningen at man får forskellige beløb i børnepenge da jeg i april fik 14000 da jeg er enlig forsørger og nu 12000 kr, og kan stadig ikke komme igennem til udbetaling danmark da jeg har prøvet hver dag i en uge....