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Ente truffaldino inviano pagamenti inesistenti impossibile contattarli per avere spiegazioni lo fanno per fare cassa a spese degli utenti dovrebbero chiudere visto la loro poca competenza
Un servizio clienti a dir poco pessimo e dispendioso.
A fine giugno scrivo per cambiare apparato al mio contratto di abbonamento attivo. Dovevo semplicemente cambiare apparato da telepass a unipolmove. Mi viene risposto in tempi biblici che dovevo revocare quello attuale per aprire un nuovo contratto a partire dal 2 luglio. Il 2 luglio inserisco la nuova pratica che viene presa in carico una settimana dopo! Mi viene rifiutata in quanto non riconoscevano il num. di contratto e l'apparato di Unipolmove (come è possibile se lo stavo utilizzando già da giorni?!). Anziché dare supporto mi rispondono che non possono fare nulla e che devo rifare una nuova richiesta. Morale la richiesta viene accolta il 16 luglio!! Ricevo oggi 31 luglio la fattura dei pedaggi di Ativa che invece che essere di 28,70€ (pari all'abbonamento) è di 66,20€ tutto perché ci han messo più di due settimane per cambiare dispositivo e non hanno inserito i pedaggi effettuati nei primi giorni di luglio senza abbonamento (a causa loro!) e poi se nel contratto è inserito mese corrente perché i pedaggi dal 01/07 non possono rientrare nell'abbonamento?
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