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I applied for the free trial and instead it took money straight away. I tried to cancel the account twice and they kept taking my money. I wrote to them asking for my money back and they refused sayin... Leggi di più

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Absolute con job ! Subscription trap ! I went on Ancestry.com for the free trial. End of trial period and cancelled Ancestry. All done, so I thought. Unbeknown to me, probably by a sly one-click su... Leggi di più

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A pitiful pay-to-view search engine that points you to snippets of possibly incorrect data which you have to further pay-to-view held in another repository i.e. Newspaper.com or Ancestry (which I'm re... Leggi di più

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Needs a zero star rating. 7 day free trial bollocks! You have to enter credit card details to access it, with promise that cancellation before the trial ends = no charge. Did exactly that then s... Leggi di più

Dettagli dell'azienda


Informazioni di contatto

1,4

Pessimo

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65 recensioni

5 stelle
4 stelle
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Tutte le recensioni

(65)

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thieves

thieves, steal money for a useless free trial which they don't even have info for I used it ONCE and it cost me £8.95 (GBP).

nightmare to cancel have to send a request instead of just clicking cancel. THERE IS ALSO NO OPTION TO REMOVE YOUR CARD DETAILS.

THIEVES, SCAMMERS AND FRAUDULENT TRANSACTIONS. I PROMISE I WILL ENSURE THIS SITE IS SHUT DOWN.

11 gennaio 2018
Non scritta su invito
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Risposta di Archives

Hi, Lee. We are so sorry to hear about your experience with the Archives trial use. We'd be happy to take a closer look into your situation to see if there is something that we can do for you. Please call us at 0-800-404-9723 or send us an email (from the email address associated with your trial) at archivessupport@archives.com.

Valutata 1 stelle su 5

Rip off merchants. Avoid!!!

I emailed within the five day cut-off period to say that I did not want to continue my subscription (the site was not suitable for my research) and guess what? Archives took the money anyway. Blatant thievery.

26 giugno 2017
Non scritta su invito
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Risposta di Archives

Hi Lyndee,

Thanks for contacting us today. We apologize for the delay in responding, but we would be happy to help. Please give us a call at 1-888-896-4442 (7am-9pm MT), and a phone representative can provide additional assistance.

Valutata 3 stelle su 5

Waste of time

Con you by announcing free search; however to view items you must sign up for a 7 day trial and provide ccard information which after the trial you are charged. Annoying and time wasting!

3 luglio 2015
Non scritta su invito
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Risposta di Archives

Hello Amanda, thank you for taking the time to write a review. When we have free records weekends in no way are you obligated to sign up for the 14 day free trial, you can view these records with just a free Registered Guest account, which does not need a trial or subscription. However, if you choose to as long as the trial is cancelled within the free trial time frame the card you entered will not be charged.

Valutata 1 stelle su 5

Archive.com: Archiving your Money and Archiving your complaint

I used Archive.com 7 day free trial, oh what a mistake that was. I cancelled the free trial within the defined period yet 2 months later found that Archive.com were debiting monthly payments from my account. I challenged them on this and Suzanne from customer service chose not to even respond to my several contacts. I've had to press a credit card charge-back for the unauthorised payments which my credit card company tell me can take several weeks. I'm really disappointed with the service Archives.com provide and recommend YOU avoid them before they archive your money!

18 marzo 2015
Non scritta su invito

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