Sono molto soddisfatta del servizio clienti. L'assistenza è stata rapida, efficiente e professionale. Il mio problema è stato risolto tempestivamente e con grande cortesia. Grazie per l'eccellente sup... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
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Innanzitutto trovo il sito web dell'azienda molto utile e mi aiuta a organizzare i miei progetti. A volte, però, è vero che, anche se qualcosa sembra immediatamente disponibile, alla fine non mi arriv... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Causa errore di spedizione ho ricevuto un mobile diverso di quello ordinato. Tutto sommato i tempi non sono stati lunghissimi ma il vero problema è la consegna dello spedizioniere che non dando mai or... Leggi di più
L'azienda ha risposto
Pessima, ho ordinato 9 lampade per l’ufficio. Tra queste 2 non avevano un aggancio utile per essere fissate stabilmente. Volevo rimandarle indietro spiegando il problema , ma, fino ad ora hanno rispos... Leggi di più
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Dettagli dell'azienda
- Negozio di arredi e di design d'interni
- Negozio di arredamento per bar e ristoranti
- Mobilificio
- Negozio di arredamento da giardino
- Arredatore d'interni
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Scritti dall'azienda
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824 recensioni
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Le persone hanno visualizzato anche
ottimo prodotto come da descrizione, ma...
ottimo prodotto come da descrizione. Tempi di spedizione lunghissimi, quasi un mese e mezzo.
13 luglio 2022
Risposta di Archiproducts
Egregio Cliente, la ringraziamo per la Sua recensione. Per quanto concerne la spedizione, il Suo ordine ha subito un lieve ritardo per via delle chiusure estive nella settimana di ferragosto. Tuttavia siamo lieti che l'articolo acquistato abbia soddisfatto le Sue aspettative e ci auguriamo possa trovare altri prodotti di Suo interesse e possa tornare ad essere ns Cliente. Cordiali saluti. Archiproducts staff
Pessimo servizio clienti
Pessimo servizio clienti. Ho acquistato 900€ di lampade e non ho notizie del mio ordine.. è sempre in stato di lavorazione. Impossibile parlare telefonicamente e non rispondono alle mail. C’è qualcuno che mi può assistere??
21 settembre 2022
Non scritta su invito
Risposta di Archiproducts
Buongiorno Roberta,
grazie per il suo messaggio. Abbiamo tempestivamente provveduto a contattare il produttore poiché il suo ordine non è stato ancora consegnato a nostro magazzino. Il nostro servizio di assistenza clienti le fornirà aggiornamenti non appena riceveremo risposta dal fornitore.
Grazie per la pazienza e per la comprensione.
Cordiali saluti,
Archiproducts Shop Staff
Vaso silicone Gaetano Pesce
Ordinato un vaso media grandezza in silicone di Gaetano Pesce. Realizzato a mano. Bello ma la base ha colori diversi dalla foto.
12 settembre 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Orsola, grazie per aver raccontato la tua esperienza di acquisto su Archiproducts.com e per averci scelto.
I prodotti ordinati su Archiproducts sono realizzati dai produttori che collaborano con noi appositamente per i nostri clienti. In particolar modo, come indicato nella descrizione del prodotto, i singoli pezzi del prodotto da lei ordinato sono realizzati a mano, il che rende ogni vaso unico in quanto è possibile che possano verificarsi lievi variazioni nella distribuzione di tonalità e colori.
Siamo contenti che il prodotto ricevuto sia comunque stato di suo gradimento e rimaniamo a sua completa disposizione per ulteriore necessità.
Archiproducts Shop Staff.
Ordine effettuato e pagato in febbraio…
Ordine effettuato e pagato in febbraio e consegnato rovinato, graffiato dopo 6 mesi, il ritardo è stato giustificato con la mancanza del fornitore di materia prima; la totale impossibilitá di poter comunicare con un addetto ai lavori, il numero di telefono indicato per i reclami risulta essere una messaggeria quindi totalmente inutile. Non lo consiglio a nessuno.
25 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Patrizia,
comprendiamo il suo disappunto e ci scusiamo per l'inconveniente.
La ringraziamo per la segnalazione effettuata e restiamo a sua completa disposizione per cercare subito la migliore soluzione che possa risolvere l'accaduto. Utilizzi l'indirizzo mail store-support@archiproducts.com (unico indirizzo ufficiale direttamente legato al reparto assistenza clienti post-vendita) e cercheremo di migliorare la sua esperienza con Archiproducts.com.
A presto,
Archiproducts Shop Staff
Ottimo sito
Ottimo sito, con una ricca proposta di soluzioni di design!
Anche la newsletter è interessante per rimanere aggiornati sulle nuove proposte e soluzioni in vari ambiti di design e architettura.
18 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Anna,
Grazie per aver raccontato la sua esperienza di acquisto su Archiproducts.com e per averci scelto. La soddisfazione di chi acquista è il nostro più grande risultato.
Siamo a sua completa disposizione per qualsiasi necessità. A presto!
Archiproducts Support Team
Prodotti consegnati in ottimo stato
Prodotti consegnati in ottimo stato, perfetto imballaggio, oltre ad un tracking spedizione molto chiaro
18 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Cara Luisa,
La ringraziamo per il suo commento, siamo felici che la sua esperienza con Archiproducts abbia soddisfatto le sue aspettative. Ogni giorno prestiamo la massima attenzione nel ricercare e promuovere i migliori brand e prodotti dell'arredo e interior design, curando tutti gli aspetti, dalla consegna, all'assistenza.
La ringraziamo per averci scelto. A presto!
Archiproducts Support Team
Risposta di Archiproducts
Gentile Stefano, grazie per il suo commento, siamo felici che la tua esperienza con Archiproducts abbia soddisfatto le tue aspettative.
Ogni giorno prestiamo la massima attenzione nel ricercare e promuovere i migliori brand e prodotti dell'arredo e interior design, curando tutti gli aspetto, dalla consegna, all'assistenza.
Ti ringraziamo per averci scelto.
A presto!
Archiproducts Shop Staff.
tempi di consegna lunghi...
3 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Antonio, siamo desolati se i tempi di consegna non siano stati in linea con le sue aspettative e la ringraziamo per la sua recensione.
Archiproducts è un rivenditore e cerchiamo di essere sempre totalmente trasparenti su tempi e modalità di consegna, proprio per evitare qualsiasi fraintendimento. I tempi di spedizione stimati sono sempre indicati nella scheda prodotto e sulla Conferma Ordine che inviamo ai nostri clienti.
Cerchiamo sempre di migliorare il nostro servizio e il suo feedback è importante.
Archiproducts Shop Staff.
L’articolo ordinato è molto carino ma…
L’articolo ordinato è molto carino ma la consegna supera ogni aspettativa ! Più di un mese !
Il servizio clienti risponde alle mail in maniera gentile e veloce . Non so se farò più acquisti . Tempi di attesa troppo lunghi
2 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Maria Teresa,
Siamo desolati se i tempi di consegna non siano stati in linea con le sue aspettative. Archiproducts è un rivenditore e cerchiamo di essere sempre totalmente trasparenti su tempi e modalità di consegna, proprio per evitare qualsiasi fraintendimento. Lavoriamo costantemente per cercare di offrire un servizio migliore giorno per giorno e la ringraziamo per il feedback fornitoci.
Cordiali saluti
Archiproducts Team Staff
Causa errore di spedizione ho ricevuto…
Causa errore di spedizione ho ricevuto un mobile diverso di quello ordinato. Tutto sommato i tempi non sono stati lunghissimi ma il vero problema è la consegna dello spedizioniere che non dando mai orari ma solamente la data di consegna si è costretti ad aspettare dal mattino fino all'ora dell'arrivo... perse tre giornate lavorative in attesa! Il mobile è carino, funzionale sicuramente, occupa poco spazio, in sostanza esattamente ciò che serviva.
2 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Barbara, grazie per aver scelto Archiproducts.
Grazie per la sua segnalazione, sempre utile per poter migliorare il nostro servizio. Comprendiamo pienamente il disagio che ci ha descritto, sarà nostra premura fare sempre meglio per migliorare l'esperienza di acquisto di tutti coloro che su Archiproducts trovano il prodotto desiderato.
Certi della sua comprensione, restiamo a sua completa disposizione.
Archiproducts Shop Staff
Molto soddisfatto
Spedizione veloce, tutto arrivato perfetto, imballato bene.
Molto soddisfatto
2 agosto 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Marcello, grazie per aver raccontato la tua esperienza di acquisto su Archiproducts.com e per averci scelto.
La soddisfazione di chi acquista è il nostro più grande risultato. Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Archiproducts Shop Staff.
Lunghezza infinita
Mi dispiace perché è uno dei miei siti preferiti in assoluto, ma con 2 ordini su 2 totali consegnati con clamoroso ritardo di mesi non potrebbe essere altrimenti.
26 luglio 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Francesco,
siamo desolati se i tempi di consegna non siano stati in linea con le sue aspettative.
Purtroppo FontanaArte ha dovuto fronteggiare delle difficoltà nel reperire alcune delle componenti necessarie per il suo ordine e questo ha causato uno slittamento della consegna.
Archiproducts è un rivenditore e cerchiamo di essere sempre totalmente trasparenti su tempi e modalità di consegna, proprio per evitare qualsiasi fraintendimento. Siamo a sua completa disposizione e ci auguriamo decida di offrirci un'altra possibilità.
Cordiali saluti
Archiproducts Team Shop
Acquista i prodotti Geelli
Ciao ho acquistato i prodotti Geelli su questo sito , lo staff di Archiproduction è attento e mi ha seguito durante tutto il percorso di acquisto.
24 luglio 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Alessadra.
Grazie per aver raccontato la tua esperienza di acquisto su Archiproducts.com e per averci scelto.
La soddisfazione di chi acquista è il nostro più grande risultato.
Siamo a tua completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
Risposta di Archiproducts
Caro Sergio,
grazie per il tuo commento, siamo felici che la tua esperienza con Archiproducts abbia soddisfatto le tue aspettative. Ogni giorno prestiamo la massima attenzione nel ricercare e promuovere i migliori brand e prodotti dell'arredo e interior design, curando tutti gli aspetti, dalla consegna, all'assistenza. Ti ringraziamo per averci scelto. A presto!
Archiproducts Team Shop
Si può rifare questa esperienza
Ho acquistato due lampade che sono arrivate puntuali e in ottimo stato. Che dire ? Si può rifare.
21 luglio 2022
Risposta di Archiproducts
Cara Paola,
grazie per il suo commento, siamo felici che la tua esperienza con Archiproducts abbia soddisfatto le tue aspettative. Ogni giorno prestiamo la massima attenzione nel ricercare e promuovere i migliori brand e prodotti dell'arredo e interior design, curando tutti gli aspetto, dalla consegna, all'assistenza. Ti ringraziamo per averci scelto. A presto!
Archiproducts team Shop
Articolo bene imballato ma vi sono tre…
Articolo bene imballato ma vi sono tre difetti estetici nella vernice. Non evidentissimi ma visibili.
13 luglio 2022
Risposta di Archiproducts
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo commento e ci dispiace per quanto descritto.
Siamo a sua completa disposizione per cercare subito la migliore soluzione che possa risolvere l'accaduto.
Contatti il nostro servizio clienti all'indirizzo email store-support@archiproducts.com e le offriremo tutta l'assistenza di cui necessita.
A presto,
Archiproducts Shop Staff.
Risposta di Archiproducts
Grazie Erika :-) per aver condiviso la tua esperienza con il nostro servizio assistenza. Ci impegniamo molto per rappresentare al meglio Archiproducts e tutti i brand e designer presenti sul sito. Restiamo a tua disposizione su tutti i canali di assistenza e supporto. A presto
Archiproducts Team Staff
Nel complesso bene, alcuni aspetti migliorabili.
L'assistenza clienti è molto gentile, la consegna degli ordini veloce. Qualche difficoltà nell'accesso all'area personale (nel mio caso, possibile solo usando il browser Edge, e con lentezza), mentre maggior cura dovrebbe essere posta nell'imballaggio. Un foglio di pluriball è assolutamente insufficiente per proteggere la scatola originale dell'oggetto, che infatti è arrivata con un evidente segno di schiacciamento. Fortunatamente, l'oggetto non ne ha risentito, ma occorrerebbe il doppio imballaggio. Però, tutto sommato, l'esperienza è stata positiva.
6 luglio 2022
Non scritta su invito
Risposta di Archiproducts
Gentile Marco.
Grazie per aver scelto Archiproducts e aver condiviso la tua recensione.
Prestiamo particolare attenzione a tutte le valutazioni per migliorare costantemente il nostro servizio.
A presto.
Archiproducts Shop Staff
Elemento d'arredo di elevato design
2 luglio 2022
Risposta di Archiproducts
Cara Romina, grazie per il suo commento.
Siamo felici che la tua esperienza con Archiproducts abbia soddisfatto le tue aspettative.
Ogni giorno prestiamo la massima attenzione nel ricercare e promuovere i migliori brand e prodotti dell'arredo e interior design, curando tutti gli aspetto, dalla consegna, all'assistenza.
Ti ringraziamo per averci scelto. A presto!
Archiproducts Shop Staff
Il prodotto è spedizione ok
Il prodotto è a rr8vato integro. La spedizione è avvenuta in tempi abbastanza rapidi
28 giugno 2022
Risposta di Archiproducts
Cara Isabella.
Grazie per il suo commento, siamo felici che la tua esperienza con Archiproducts abbia soddisfatto le sue aspettative. Ogni giorno prestiamo la massima attenzione nel ricercare e promuovere i migliori brand e prodotti dell'arredo e interior design, curando tutti gli aspetto, dalla consegna, all'assistenza.
La ringraziamo per averci scelto. A presto!
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