Een bestelling gedaan, 10 dagen terug. Mail gehad dan mijn bestelling en betaling ontvangen is. Daarna niets meer gehoord. Geprobeerd klantenservice te bellen. Antwoordapparaat!!! Het is vakant... Leggi di più
Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più
Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più
Scopri cosa dicono le persone
Product was op voorraad en zou binnen 1-3 werkdagen geleverd worden. Een week voor we op vakantie zouden gaan besteld. Expres hier besteld ivm beloofde levering, zodat het op tijd binnen zou komen. P... Leggi di più
Habe einen Petrebels Kratzbaum im Angebot erworben. Hat nach Deutschland ca. 1 Woche Lieferzeit benötigt. Das war für voll akzeptabel. Der Kratzbaum kam in zwei Paketen und war im tollen Zustand. I... Leggi di più
Unsere Hunde lieben ihren neuen Schlafplatz. Das Kissen ist so groß, dass sogar zwei Goldendoodle darauf Platz haben. Tolle Qualität. Dickes Lob für die schnelle Bearbeitung und den Versand. War... Leggi di più
L'azienda ha risposto
3,3
Nella media
49 recensioni
Non risultano inviti alla recensione recenti
Questa azienda non ha mandato inviti ai suoi clienti di recente, quindi le recensioni potrebbero non essere rappresentative
Come questa azienda usa Trustpilot
Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.
Le persone hanno visualizzato anche
Bedroevende service.
Een bestelling gedaan, 10 dagen terug.
Mail gehad dan mijn bestelling en betaling ontvangen is. Daarna niets meer gehoord.
Geprobeerd klantenservice te bellen. Antwoordapparaat!!!
Het is vakantietijd daarom nemen wij de telefoon niet op.
Service niet eens 1 ster.
Komen jullie ook nog met een oplossing.
29 luglio 2025
Non scritta su invito
Beloofde 1-3 werkdagen levertijd werden 8 🐌🐌🐌
Product was op voorraad en zou binnen 1-3 werkdagen geleverd worden. Een week voor we op vakantie zouden gaan besteld. Expres hier besteld ivm beloofde levering, zodat het op tijd binnen zou komen. Pakketje werd uiteindelijk na 8 werkdagen bezorgd. Veel te laat dus. Bezorger trof ons uiteraard niet thuis en zette het pakketje in de tuin.
Gelukkig waren de buren zo lief om het voor ons binnen te zetten.
26 luglio 2025
Non scritta su invito
Ware wird als vorrätig angezeigt und…
Ware wird als vorrätig angezeigt und ist nicht lieferbar. Ohne Nachfrage kommt vom Verkäufer keine Info.
Bei erster Nachfrage wird man vertröstet. In der nächsten Woche erneut angeschrieben und zeitgleich PayPal Käuferschutz aktiviert. Jetzt kommt die Antwort, dass Warenversand auf unbestimmte Zeit verschoben ist und bietet Storno an.
Nie wieder! Unseriös.
Bin mal gespannt, wann ich die Gutschrift erhalte.
7 luglio 2025
Non scritta su invito
Ze liegen over hun trustpilot sterren…
Ze liegen over hun trustpilot sterren wat al gelijk al het vertrouwen van mij ontneemt en wanneer ik iets wou bestellen van 14,95 kreeg ik een melding dat 15 euro het minimum bedrag is om te mogen bestellen. Uiteraard doen ze dit natuurlijk expres zodat je er nog iets bij neemt om naar de 15 euro te gaan (het gaat hier om 0,05 CENT)
11 luglio 2025
Non scritta su invito
Geen communicatie over late levering
Afgelopen maandag besteld. Product gewoon op voorraad, dus had uiterlijk woensdag geleverd moeten worden. Ik heb enkel een bevestiging van de bestelling gehad op maandag, verder niks. Niks geen communicatie over dat iets later komt of wat dan ook…
1 luglio 2025
Non scritta su invito
Schnelle Lieferung nach Deutschland einwandfreie Ware
Habe einen Petrebels Kratzbaum im Angebot erworben. Hat nach Deutschland ca. 1 Woche Lieferzeit benötigt. Das war für voll akzeptabel.
Der Kratzbaum kam in zwei Paketen und war im tollen Zustand.
Ich bin zufrieden und empfehle den Shop gerne weiter.
4 giugno 2025
Non scritta su invito
Ik heb tot op heden nog niks ontvangen…
Ik heb tot op heden nog niks ontvangen en ik heb gisteren nog gemaild maar ook nog geen reactie ontvangen
26 giugno 2025
Non scritta su invito
Helaas is de klantenservice zeer slecht…
Helaas is de klantenservice zeer slecht telefonisch bereikbaar. Alleen op bepaalde tijdstippen en dan nog krijg je een bandje dat ze er niet zijn of de verbinding wordt na enige tijd verbroken.
24 giugno 2025
Non scritta su invito
Geen reactie
Aangezien ze niet op mijn mail en op Instagram reageren, dan maar zo…
7 mei een bestelling geplaatst en op de website staat ‘voor 1600 besteld, morgen in huis’, tot op heden nog geen pakket binnen of überhaupt een reactie! Erg slecht.
7 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je bericht en onze excuses voor de vertraging en het ongemak. We zijn bereikbaar via telefoon, e-mail, WhatsApp en Facebook, maar we hebben helaas geen e-mail of bericht van je kunnen terugvinden in ons systeem.
We hebben je bestelling nagekeken en zien dat deze inmiddels is verzonden en succesvol is afgeleverd. We hopen dat alles naar wens is en dat je je beoordeling wellicht wilt heroverwegen. We staan altijd klaar om te helpen!
ORDER BESTELD 3 DAGEN GELEDEN
ORDER BESTELD 3 DAGEN GELEDEN, niks dag erna. Nog niet eens vandaag een bericht van de pakket bezorging.
Mij ga je niet oplichten ;) Telefoonnummer klopt ook niet. Dan krijg je AquaStoreXL.
Zeer slecht. Ga iedereen in mijn kringen + social media afraden bij jullie te kopen en ik heb een bereik van een half miljoen volgers. Boontje komt om zijn loontje! Fake promises en geen gehoor is exit.
3 maggio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Hallo, bedankt voor je review. Het spijt ons dat je bestelling vertraagd was. We doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk te leveren, maar soms ervaren ook onze leveranciers vertragingen, wat helaas invloed kan hebben op de levertijd.
Goed om te weten: AnimalstoreXL en AquastoreXL zijn onderdeel van hetzelfde bedrijf en gebruiken hetzelfde klantnummer. We zijn bereikbaar via e-mail en WhatsApp. We zien dat je inmiddels contact hebt gehad per e-mail en dat ons team excuses heeft aangeboden voor de vertraging.
We hebben ook de status van je bestelling gecontroleerd en zien dat deze inmiddels succesvol is geleverd.
We vinden de beschuldigingen in je review erg hard, en hopen dat je je ervaring – en daarmee ook je beoordeling – nog eens wilt heroverwegen.
medicatie voor vogels besteld op 23…
medicatie voor vogels besteld op 23 april. Geen bevestiging en ook niet de dag erna geleverd. zeer slecht. geen reactie mail.
ik zou deze winkel niet aanraden
23 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Wat jammer om te horen dat je deze ervaring hebt gehad. We willen dit graag voor je uitzoeken en oplossen. Zou je ons je naam, e-mailadres of ordernummer kunnen doorgeven? Dan kijken we meteen wat er mis is gegaan.
Wat een rot ervaring
Wat een rot ervaring, probeer nu al een uur te bellen niks... order geplaatst van de rekening afgeschreven maar op de factuur staat niet betaald ??? Totaal geen vertrouwen erin dat ik mijn bestelling wel krijg..
24 aprile 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Hallo,
Onze excuses voor het ongemak en de drukte aan de telefoon. We begrijpen dat dit frustrerend is. Je kunt ons ook bereiken via e-mail of WhatsApp voor sneller contact. Als je je ordernummer doorgeeft, dan kijken we het meteen voor je na en zorgen we ervoor dat alles in orde komt.
We helpen je graag verder en zorgen ervoor dat je bestelling snel wordt verwerkt!
Bad service …
I order from shop 3 days ago still nothing in house no email contact with cliënt service via telefoon is not possible. Still dont know where my order is.
Shame and bad service.
Order again? For sure NO.
28 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Onze oprechte excuses voor de ervaring die u heeft gehad. We kunnen bevestigen dat al uw e-mails beantwoord zijn, en we herinneren ons dat we ook telefonisch contact met u hebben gehad. Uw bestelling is verwerkt en succesvol geleverd 3 dagen na het plaatsen ervan. We hopen dat u uw beoordeling opnieuw zult overwegen, aangezien we ons best doen om de beste service mogelijk te bieden. Als u nog vragen of zorgen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Super winkel
Super winkel. Ik had een groot hondenkussen gekocht. De order werd snel verzonden, en was goed verpakt. De kwaliteit van het hondenkussen is fantastisch, de prijs zeer schappelijk. Ik kreeg als nieuwe klant na opgeven emailadres nog korting ook!
29 gennaio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met het hondenkussen en onze service. Veel plezier ermee! 🐶😊
Netjes verzonden en precies zoals op de…
Netjes verzonden en precies zoals op de afbeelding. Mijn katten zijn dolgelukkig met hun krabpaal
8 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de krabpaal in de smaak valt bij je katten. Veel plezier ermee! 🐱
Goed kwalitatief product
Goed kwalitatief product! Gisteren besteld, vandaag in huis.
20 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je positieve review! 😊
Biomaster 250 besteld
Biomaster 250 besteld. werkt top. levering was ook erg snel. ik kom hier zeker terug!
22 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je positieve review! We zien je graag terug bij AnimalstoreXL! 😊🐠
Geweldige krabpaal!
Geweldige krabpaal!
Ik ben ontzettend blij met de krabpaal die ik heb gekocht bij AnimalestorXL! De kwaliteit is echt top – stevig en duurzaam, en perfect voor mijn kat. De verschillende niveaus en sisalbedekking bieden genoeg mogelijkheden voor krabben, klimmen en ontspannen. Mijn kat is er meteen dol op en brengt er uren door. Ook de zachte slaapplekken op de verschillende platforms zijn een groot succes. Het was eenvoudig om de krabpaal in elkaar te zetten en het ontwerp past perfect in mijn interieur. Kortom, een fantastische aankoop waar mijn kat en ik erg blij mee zijn!
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat jij en je kat zo tevreden zijn met de krabpaal. Veel plezier ermee! 😊🐾
Goed hondenvoer
Goed hondenvoer! M'n teckels zijn er dol op! En dat wil wat zeggen.
En met 15kg pak je nooit mis en ook nog eens super voordelig.
21 febbraio 2025
Non scritta su invito
Risposta di Animalstorexl
Bedankt voor je positieve review! 🐶😊
Come funziona Trustpilot
Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.
Per salvaguardare la nostra piattaforma, facciamo uso di personale dedicato e di tecnologie intelligenti. Scopri come combattiamo le recensioni false.
Scopri di più su come vengono gestite le recensioni su Trustpilot.
La verifica aiuta a garantire che le recensioni su Trustpilot vengano scritte da persone reali.
Offrire incentivi in cambio di recensioni o chiederle solo a clienti specifici potrebbe distorcere il TrustScore, violando le nostre linee guida.