Colis contenant mon achat en bon état dans un délai très raisonnable. Mais en revanche et cela ne concerne pas la qualité du produit, la livraison a été, même si cela c'est bien terminé, chaotique. Le... Leggi di più
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Chaussures de très belle qualité et magnifiques comme d’habitude... Je n’ai jamais été déçue par l’entreprise André. Délais de livraison et emballage parfait 😊 Je recommande !!
Retour payant et pas pratique, j'ai été découragée de renvoyer la paire à la mauvaise taille. La prochaine fois je commande chez zalando
J'ai reçu une paire de bottines dont la couleur ne ressemblait pas aux photos du site. J'ai donc renvoyé les chaussures car non conformes à ce que j'attendais. Déçue d'avoir dû payer le renvoie et ne... Leggi di più
Dettagli dell'azienda
Scritti dall'azienda
Chaussures André : chaussures femme, chaussures homme et accessoires de mode. Découvrez toutes les tendances chaussures femme et homme de la (...)
Informazioni di contatto
Francia
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- www.andre.fr
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Achat chaussures sur site
Cela fait plusieurs fois que je commande sur le site depuis que la boutique à côté de chez moi à fermer. Les chaussures sont de qualité, le service client réactifs et les retours facilités. Dommage qu'il n'y ai plus autant de boutiques qu'avant.
7 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di André
Bonjour Elisa,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Je commande une paire basket pointure…
Je commande une paire basket pointure 38
Je reçois une chaussure 38, l autre37
Je téléphone,la vendeuse me propose de retourner les chaussures.ok.j attends toujours le bordereau de retour gratuit.rien reçu
Quel sérieux à vous dégoûter de ce magasin ailleurs rien comme erreur.je ne remercie pas les chaussures André.
13 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
J’avais peur d’être déçue et …
J’avais peur d’être déçue et c’est chose faite. Contre toute attente ce n’est pas le design du modèle qui est fidèle à la photo, joli et confortable comme le précisait la description, non, pour ça je suis satisfaite. En revanche les chaussures semblent avoir été portées : marques de frottement dans l’intérieur du pied, plantes et talons noircis où le contact avec le sol s’est fait, mais le pire est dans l’intérieur au tissu taché et bouloché. Un simple essayage n’aurait pas, je crois, laissé cet état discutable pour une paire de chaussures neuve achetée de plus en ligne, ce qui implique que j’ignorais leur état en les achetant.
12 ottobre 2022
Non scritta su invito
Risposta di André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
L'équipe André
Complètement satisfait !
8 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour Sébastien,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Livraison exacte en lieux chaussures…chasseexpo
Livraison exacte en lieux chaussures conforme à mes attentes
10 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
André n'actualise pas son site
André n'actualise pas son site. Du coup, on ne sait pas si les produits sont en rupture ou pas. Le site est trop nul. Je ne le recommande pas dut tout. A moins de vouloir perdre son temps. J'ai commandé pour 215 euros et on n'a pu me livrer qu'une sandale de 20 euros. J'ai connu la même mauvaise expérience en 2021. Aucun message pour informer de l'annulation de la commande.
6 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
très bonnes qualités les chaussures
3 ottobre 2022
Risposta di André
Bonjour Nadine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Achat d'une paire de bottes neuves abimées
Achat d'une paire de bottes neuves.
Magnifiques bottes, essayage dans la boutique au top. En revanche, cela est inadmissible de vendre des bottes neuves abimées, tâches présentes et traces d'usures sur le cuir.
Geste commercial de la part de la vendeuse mais tout de même. De plus, seule paire disponible en magasin du coup je les ai quand même achetées en espérant pouvoir rattraper les traces.
1 ottobre 2022
Risposta di André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
L'équipe André
J’ai toujours été satisfaite par les…
J’ai toujours été satisfaite par les chaussures André depuis plusieurs années
2 ottobre 2022
Risposta di André
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Cliente de chez André magasin et Internet
Cliente de chez André magasin et depuis la Covid-19 plus en ligne et ce depuis des années ! En magasin c’est facile d’essayer
en ligne de site internet André accepte après accord le retour des modèles qui ne
conviennent pas et le remboursement
2 ottobre 2022
Risposta di André
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Un peu déçu
Un peu déçu. J'ai dû retourner et recommander puis que sur la première commande, une chaussure présentait une tâche et la couleur était passée comme trop exposé au soleil
1 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour Virginie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique ait été décevante et nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous avoir fait part de ce problème, sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
Nous travaillons de manière permanente à accompagner nos équipes afin que celles-ci soient disponibles pour vous et puissent vous satisfaire.
Si vous souhaitez échanger sur la situation, notre service client se tient à votre disposition à l'adresse alice@andre.fr
L'équipe André
Risposta di André
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Alors je ne suis pas satisfaite dans la…
Alors je ne suis pas satisfaite dans la mesure où j’avais commandé 3 articles et je n’en un reçu qu’un seul et à aucun moment je n’ai été averti que les 2 articles manquants étaient épuisés j’ai dû de ce fait contacter votre service clientèle où le temps d’attente fut interminable et au bout du compte on me dit que je n’aurai jamais les articles manquants. Cela aurait été plus judicieux de remettre le stock à jour au niveau du site internet .
9 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour Michelle,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique ait été décevante et nous ferons notre maximum pour que cela ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis et de nous avoir fait part de ce problème, sachez que vos remarques ont bien été prises en compte et remontées au service concerné.
Nous travaillons de manière permanente à accompagner nos équipes afin que celles-ci soient disponibles pour vous et puissent vous satisfaire.
Si vous souhaitez échanger sur la situation, notre service client se tient à votre disposition à l'adresse alice@andre.fr
L'équipe André
J'ai commandé des baskets le mois…
J'ai commandé des baskets le mois passé, j'ai jamais reçu ma commande par compte j'ai bien été facturé.
9 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour Angoua,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
Disfonctionnement André - commande en ligne
Bonjour
J'ai commandé 3 paires de chaussures sur andré.fr et n'ai été livrée que d'une seule. Les 2 autres paires (qui étaient en soldes) ont été annulées sans que je n'en sois informée.
Après avoir découvert par moi-même sur le site que le reste de la commande était annulé, j'ai contacté le service client et c'est seulement à ce moment là qu'il m'a été indiqué que les chaussures n'étaient plus en stock (elles sont pourtant toujours en vente en ligne).
Je suis particulièrement insatisfaite de cette situation !
9 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne qui vous a été occasionnée. Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
Nous aimerions échanger avec vous suite à ce désagrément. Pourriez-vous nous écrire à l'adresse mail alice@andre.fr afin que nous puissions convenir d'un échange téléphonique.
L'équipe André
Ici je trouve toujours chaussure à mon…
Ici je trouve toujours chaussure à mon pied. Et en plus, le service de livraison est impeccable.
15 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour Anastasia,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
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L'équipe André
Risposta di André
Bonjour Jacqueline,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Risposta di André
Bonjour Chantal,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Voir nos clients satisfaits est notre objectif quotidien, votre message encourage nos équipes à vous satisfaire davantage.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
L'équipe André
Petit problème de pointure
Petit problème de pointure. Taille grand. Ce serait bien de le signaler pour les ventes par internet
15 settembre 2022
Risposta di André
Bonjour Manuelle,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
Nous avons bien pris vos remarques en compte afin d'améliorer nos descriptions.
L'équipe André
Risposta di André
Bonjour Amina,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience chez André.
N'attendez plus pour parler d'André et du site à vos amis et n'hésitez pas à revenir faire des emplettes car nous avons hâte de vous revoir.
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