American Express Global Recensioni 5219

Personale poco cortese ed efficiente, vantano questa carta senza limiti di spesa cioe la platino e non ti consente neanche di spendere 500 €
Come potrete immaginare per un’azienda business questo è ridicolo
Valutate quindi voi se fare o meno questa carta

Semplicemente vergognosi decidono dall'oggi al domani di bloccare carta e di mettere un tetto irrisorio a loro piacimento . Sono loro cliente da 5anni mai dato problemi. Sentiamo domani cosa dicono ufficio .

I troppi limiti d'uso ne offuscano il prestigio. Come avere una Ferrari e girarci l'isolato una volta al mese.

Ho una carta platino e 3 oro per le aziende. Dopo 10 anni di utilizzo impeccabile,l ufficio crediti decide senza alcun motivo oggettivo di bloccare tutte le carte per giunta senza preavviso alcuno. Avevo tantissime utenze collegate aziendali e personali. Non avendomi dato tempo di cambiare metodo di pagamento, molte utenze hanno interrotto il servizio. Hanno messo me e le mie aziende in ginocchio. È vergognoso. La mia colpa è di essermi fatto blandire dalle loro pubblicità e di essermi affidato totalmente a loro. Sconsiglio a tutti di utilizzarla soprattutto gli imprenditori. Scappare a gambe levate.

Il peggior servizio clienti della storia. Già le banche italiane non brillano per modernità, ma American Express tra sito web e app, in Italia, è rimasta tipo al 1982. Si può solo fare tramite call center, se devi fare un pagamento diretto a loro, funziona solo il bonifico bancario e mi stupisce che non richiedano la ricevuta via fax (anche se a dire il vero 4 giorni dopo aver fatto il bonifico mandano una mail richiedendo il bonifico e dicendo che non necessitano di ricevuta, salvo poi non rispondere a nessuna ulteriore mail da parte tua). Per non parlare dei tassi di interessi per un servizio che servizio non è. Mai più!

Sono titolare dal 1997, dopo alcuni anni sono passato alla Oro e da un anno alla Platino. Risponde perfettamente alle mie esigenze, è accettata negli esercizi in cui compro abitualmente. In questo primo anno ho utilizzato tutti i "bonus" (viaggi 150 euro, ristoranti Italia/Estero 150+150), sconti per acquisti su offerte on-line 110 euro, utilizzo punti per 196 euro, 8 accessi alle Lounges aeroportuali (stimo il costo in 240 euro). Ho poi sperimentato la copertura "imprevisti viaggio": per un rientro anticipato hanno rimborsato la notte in hotel non fruita e nuovi biglietti Frecciarossa per 338 euro. L'iscrizione ai vari partner (noleggi, catene alberghiere) comporta molti vantaggi.
Grazie all'iniziativa "presenta un amico" ho un saldo punti MR che posso convertire, per esempio, in miglia Skywards di Emirates per due biglietti A/R per New York. Il servizio clienti è sempre stato eccellente: ricordo anni fa quando fu clonata la carta, gli addebiti furono stornati direttamente in estratto conto. Mi dispiace per coloro che non si sono trovati bene, per quella che è la mia esperienza non posso che esprimere un giudizio positivo.

Personale scortese a dir poco, son davvero pochi gli operatori gentili, ma io devo pagare 16 euro al mese per farmi insultare? È una carta che reputavo buona ma di punto in bianco senza aver mai lasciato pagamenti insoluti per verifiche interne decidono di' sospenderla, quando chiami gli operatori ti urlano sopra. Ma state scherzando? dopo anni potete tenervela.

Ho cancellato l'abbonamento della carta di credito Alitalia nel 2021. Questo anno (2023) a Novembre del 2023 mi arriva un adebbito di 702 euro per l'abbonamento annuale della carta, chiamo e mi stornano solo 642,46 euro per che "avevo goduto un mese". MAI GODUTO UN MESE. Sono dei LADRI!!!!! Chiamo e nessuno mi da una risposta seria.
Non fate mai una carta di credito con la American Express. BRUNO TOMMASSINI.

persino servizio non trasparente e arrivano debito effettivo anche dopo 6 mesi sono anni luce dietro ai altri concorrenti e non funziona nei 40% dei posti

sono cliente da 1 anno e sinceramente mi trovo benissimo,
ho: amex business , amex ita , amex italo
molto gentile il servizio clienti e gli avvisi per mail puntuali,
unica cosa che migliorerei: dal pagamento per “sbloccare” il fido passano sempre 7 giorni lavorativi, sarebbe meglio se accorciassero tale tempistica

L'addebito su conto non andato a buon fine causa problema, non disponibilita' su conto, quel giorno. Non ritentano piu' l'addebito su conto, i giorni successivi, ma addebitano allegramente 12 euro di penale sull'estratto conto. E riducono il plafond di spesa dell'80% ( lasciandomi il 20% del plafond originario ). Mi scrivono 20 gg dopo, dicendomi che se l'estratto conto non passa, il giorno dell'addebito seguente, mi segnalano come cattivo pagatore. Stiamo parlando di 180 euro. Contro estratti conto di 2000 euro precedenti, sempr andati a buon fine. Per pagamenti in valuta, addebitano doppia commissione, per doppia conversione, a valuta di pagamento verso USD, e da USD all' EUR. Pochi esercizi li accettano. io li sconsiglio totalmente. Esseno poi carta che non si appoggia alla banca, adebitano pure il bollo 2 euro al mese su estratto conto. Fatevi una carta i credito con la vostra banca, non pagate imposta di bollo, e le commissioni per cambio valuta sono piu' basse, sicuramente.

Titolare dal 1981, a seguito di una truffa perpetrata ai miei danni ho dovuto pagare gli ultimi estratti conto di carta platino e revolving tramite bonifico, da conti di miei familiari per non alimentare i conti correnti oggetto di truffa. Inopinatamente venerdì 10 novembre, mi trovo senza disponibilità residua, avendo ridotto il mio fido di quasi l'intero importo residuo. Nessun avvertimento al sottoscritto via mail messaggi o tel. Mi dispiace perché in 42 anni non c'è mai stato un problema e con i soldi con me guadagnati la compagnia e' andata avanti ed è cresciuta. Ma questa non intendo. Fargliela passare, mi rivolgero' ai migliori studi legali e denuncerò tutto al garante. VERGOGNOSO !!!

Devo dare ancora una stella ,addebito avvenuto correttamente come tutti i mesi,ma la carta rimane bloccata per 9 giorni,tempistiche che si riservano,a discapito del cliente.
Sono gli unici a mettere queste tempistiche, considerando che american express non viene accettata in parecchie attivita' commerciali,e le spese annuali sono piu'alte di altre,ritengo non sia una carta che offre un servizio ottimale, leggo molte recensioni negative e questo non e' un buon segno.Sono molto delusa mi aspettavo un servizio diverso ed invece lo trovo molto scadente .

Ho subito le angherie della compagnia. Cliente dal 2005, mi trovo all’estero, tento di utilizzare la carta, carta bloccata. Chiamo Amex e mi vien detto che ho ecceduto il limite di spesa da loro arbitrariamente assegnato a mia insaputa. Blocco carta, imbarazzo e un angheria non indifferente. Sempre pagato con addebito cu c/c è mi sento trattato come un criminale. Intendo cancellare la carta ma soprattutto a sconsigliare chiunque a sottoscrivere un contratto con loro. Le risposte datemi dal call center vacue ed ingiustificate. Concordo con tutte le altre recensioni, 0 stelle.

Servizio pessimo le carte vengono accettate in pochissimi esercizi. Non solo, dall'addebito contabilizzato in banca carte comunque bloccate per 8 giorni. Ho chiesto spiegazioni e la risposta è stata che si tratta di tempistiche che si riservano. Ho chiesto di poter mandare la ricevuta di contabilizzazione dell'addebito ma non è servito.
Appena possibile mi libererò di queste carte truffa.

Disonesto e arrogante:

Due anni di pagamenti corretti con addebito automatico, non c'è mai stato alcun tipo di ritardo o errore.

Primo: cambiano il limite della carta a loro piacimento, di punto in bianco, e ci si trova in una situazione vergognosa.

Secondo: anche se si paga puntualmente, ora decidono loro quando sbloccare il limite dopo che è stato cancellato, quindi un mese o due di attesa non sono un problema per loro.

Ho diverse fatture che ho lasciato sulla carta e sono stato semplicemente colto di sorpresa quando ho iniziato a ricevere e-mail dai creditori che dicevano che le fatture non erano state addebitate perché erano state rifiutate dalla carta. Come se non bastasse, l'assicurazione della mia auto non è stata addebitata e, oltre a rimanere senza assicurazione, ho dovuto pagare quasi il doppio dell'importo perché non stavo pagando con l'addebito automatico.

Ho intenzione di intraprendere un'azione legale contro questa compagnia di nulla, non solo quasi nessuno accetta questa carta, ma siamo costretti a vivere situazioni orribili, anche con una storia di pagamenti perfetta.

Servizio terribile, a parte mettere improvvisamente un limite di utilizzo, che ok posso accettare, ma chiudere l’estratto conto il giorno 7 e riavere la disponibilità della carta 20 giorni dopo…no questo non lo accetto…i pagamenti sono sempre avvenuti regolarmente mai un giorno di ritardo
PECCATO CHE NON SI POSSANO METTERE ZERO STELLE

Salve,feci richiesta amex e dopo 10 giorni era già a casa.
Il centralino amex sempre gentili
plafond un po basso ma avranno le proprie ragioni...
mi trovo benissimo,però, non tutti l'accettano non so il perché e poi non mi fa mettere in wallet...
forse google pay non ha autorizzato ancora,mah!
vedremo più in là...
Con la speranza che tra qualche anno mi alzino il plafond.
Amex,almeno secondo la mia esperienza
è ottima.

A quasi un anno e mezzo dal rilascio mi vedo ridimensionare il plafond senza una reale motivazione, ma accetto e non contesto. Nel corso del mese mi accorgo però che i furbacchioni di Amex come fanno ad abbassarti il fido della carta? Ve lo spiego subito. Il mese contabile per Amex si chiude al giorno 6 di ogni mese. Dal 7 dovrebbe ricaricarsi il plafond … e invece no! Attendono addebito in conto corrente… ok attendiamo metà mese per consueto addebito in conto … app dal giorno successivo registra addebito regolare sbf … perfetto ora ci siamo! E no !!! Bisogna attendere 9 giorni perché addebito è sbf… in buona sostanza ti bloccano il plafond per 20 giorni!!! Praticamente un mese intero… vabbè carta restituita… tanto già è poco accettata, se l’accettano gli esercenti sporgono il naso … direi veramente superflua! Mille volte meglio Visa! Ciaone Amex

Dapprima mi chiamano per invitarmi a spendere di più (ho un ristorante)…da 1500-2000 euro di media sono passato a circa 3000 (loro suggerimento). Vado in cassa al cash and carry che è uno dei pochi esercenti che accetta la amex e SURPRISE! transazione negata!!! Chiamo e segue mail con abbassamento del plafond. Praticamente ora per loro dovrei pagare 60 al mese per un plafond di 1800. Non consigliata a meno che non vogliate fare brutte figure in giro.