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Beschämende Leistung! Ersatz nie erhalten...

Beschämende Leistung!
Es wurden Schubladen mit schienen bestellt. 4 Schubladen und 8 Schienen kamen an. Soweit gut.
2 Schienen hatten komplette Produktionsfehler und ein Haufen Kugeln fehlten. Natürlich haben wir den Support kontaktiert per vorgegebenem Formular. Nach ewigem warten (ca. 4 Wochen) keine Antwort erhalten... Nochmal nachgehakt. Wieder keine Antwort (nach weiteren 4 Wochen). Beim dritten nachhaken nach 3 Monaten meldete sich mal jemand der sich der Angelegenheit widmete. "Er kümmert sich drum und schickt Ersatz". Nach 5 weiteren Monaten habe ich immer noch keine neuen schienen erhalten und erneut nachgehakt. Es gab eine frage ob es sich um die alte E-Mail handelt. Dementsprechend geantwortet und nach fast 10 Monaten habe ich immer noch nichts erhalten. Niemals wieder!

13 agosto 2025
Non scritta su invito

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