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Altroconsumo Recensioni 2.763

TrustScore 4 su 5

4,1

Anche se non controlliamo le affermazioni specifiche, trattandosi di opinioni personali, etichettiamo le recensioni come “Verificate” quando riusciamo a confermare che c'è stata un'interazione commerciale effettiva. Leggi di più

Per proteggere l'integrità della piattaforma, ogni recensione presente sul sito, verificata o meno, viene monitorata dai nostri sistemi automatici 24 ore su 24. Questa tecnologia è progettata per individuare e rimuovere i contenuti che non rispettano le nostre regole, come le recensioni non basate su esperienze autentiche Siamo consapevoli che potremmo non riuscire a cogliere proprio tutto, quindi puoi segnalarci qualsiasi cosa pensi che ci sia sfuggita. Leggi di più

Riepilogo delle recensioni

Creato con l’IA, sulla base delle recensioni più recenti

Considerando 1.270 recensioni, i clienti hanno avuto un'ottima esperienza con questa azienda. I consumatori apprezzano molto la professionalità e la disponibilità del personale, che fornisce risposte chiare ed esaustive. Molti trovano i servizi offerti estremamente utili, in particolare la consulenza legale e fiscale, che ha aiutato a risolvere diversi problemi e a fare scelte più consapevoli. Tuttavia, alcune persone hanno riscontrato problemi con la gestione degli abbonamenti e con la disdetta, segnalando addebiti inattesi o difficoltà nel concludere la procedura. Alcuni clienti hanno anche espresso insoddisfazione per il servizio clienti, descrivendo le interazioni come poco utili o aggressive, e in alcuni casi, le informazioni fornite non sono state considerate adeguate o accurate.

Di cosa parlano le persone

Service

I clienti hanno esperienze ambigue con il servizio. Alcuni apprezzano la celerità, la professionalità e... Leggi di più

Customer service

I consumatori hanno esperienze ambigue con il servizio clienti. Alcuni lodano la chiarezza e la competenza... Leggi di più

Subscription

I clienti hanno avuto esperienze ambigue con l'abbonamento. Molti lamentano la poca trasparenza sui vincoli... Leggi di più

Staff

Gli utenti descrivono interazioni positive con lo staff, elogiando la professionalità, la celerità e la... Leggi di più

Product

I revisori evidenziano aspetti ambigui riguardo ai prodotti. Molti clienti apprezzano i test sui prodotti,... Leggi di più

Recensioni alla base di questo riepilogo

Valutata 4 stelle su 5

Sempre dalla parte dei consumatori , senza palesare altri interessi nascosti. Sono abbonato con loro da diversi anni. Unico piccolo neo sono le telefonate che di tanto in tanto arrivano per proport... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Sono socio da almeno vent'anni, e per molte scelte di acquisto ho avuto come riferimento i test di altroconsumo e tutte le spiegazioni che danno sui prodotti, servizi eccetera. In alcuni casi ho utili... Leggi di più

L'azienda ha risposto

Valutata 4 stelle su 5

Ho semplicemente chiesto un' info su delle guide ordinate. Risposta veloce ed esaustiva. Usando il form contattaci, nn ho avuto nessun problema o attesa nel contattarli per avere una risposta.

L'azienda ha risposto

Valutata 5 stelle su 5

Mi sono trovato sempre bene. Quando ho avuto bisogno ho avuto sempre una risposta precisa e puntuale. Spero che continui così dato che avrò bisogno di consulenza su una voltura di un impianto fotovolt... Leggi di più

L'azienda ha risposto


Dettagli dell'azienda

  1. Centro di consulenza per i consumatori
  2. Associazione o organizzazione
  3. Servizi legali
  4. Sito di comparazione dei prezzi
  5. Editore

Informazioni su Altroconsumo

Scritti dall'azienda

Altroconsumo: la più grande comunità di consumatori in Italia per i Consumatori

Con oltre 300.000 soci e una comunità di oltre un milione di persone, Altroconsumo è la principale organizzazione italiana dedicata alla tutela dei diritti dei consumatori. Da cinquant'anni, forniamo informazioni indipendenti e supporto per aiutarti a fare scelte consapevoli e vantaggiose.

L'organizzazione fa parte del BEUC (Organizzazione Europea dei Consumatori) e di Consumers International ed è co-fondatrice del network Euroconsumers, con cui lavora per influenzare decisioni che impattano la vita dei consumatori a livello nazionale e internazionale. Altroconsumo opera senza influenze esterne, garantendo informazioni e servizi imparziali.

Diventare socio di Altroconsumo significa entrare in una comunità attiva e informata, con accesso a servizi esclusivi e contribuendo alla creazione di un mercato più equo e trasparente.

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Accedi a riviste come Inchieste, InSalute e InTasca, ricche di test comparativi e consigli su salute, finanza e diritti dei consumatori. Informazioni chiare e imparziali per guidarti nelle tue decisioni quotidiane.

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Assistenza legale e fiscale

I nostri esperti sono ogni giorno a tua disposizione per consulenze legali e fiscali gratuite, aiutandoti a risolvere dubbi e problematiche con professionalità e competenza.

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Class action, azioni collettive e petizioni: insieme siamo più forti

Class action, azioni collettive e petizioni

Altroconsumo offre l'opportunità di partecipare a class action per difendere i diritti dei consumatori e promuovere cambiamenti significativi nel mercato. Queste azioni collettive consentono di affrontare problematiche comuni con maggiore forza e rappresentanza.

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4,1

Molto buono

TrustScore 4 su 5

2763 recensioni

5 stelle
4 stelle
3 stelle
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1 stella

L'obiettivo di Trustpilot è mostrare contenuti di persone reali. Questa azienda potrebbe usare il nostro strumento di risposta assistita dall'intelligenza artificiale per rispondere più velocemente.

Come questa azienda usa Trustpilot

Scopri come vengono raccolte, valutate e moderate le loro recensioni e valutazioni.

Su Trustpilot, le aziende non possono offrire incentivi o pagare per nascondere le recensioni. Le recensioni sono le opinioni dei singoli utenti e non di Trustpilot. Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Date un ottimo servizio

Date un ottimo servizio

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

gabriella mannoni,

Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio. Grazie per la sua recensione!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 1 stelle su 5

CONSULENZA LEGALE SUPERFICIALE E NON CORRETTA

MI sono iscritta ad Altroconsumo per poter usufruire della consulenza legale. Purtroppo la risposta ai quesiti è sempre generica e mai corretta. Suggerisco di fare attenzione perchè fornire risposte legali errate crea molti problemi alla comunità :-)

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

valeria,
abbiamo letto nell'aggiornamento che ci hai inviato privatamente che alla fine sei riuscita ad avere un riscontro. Ci confermi quindi che è andato tutto a buon fine?
Grazie in anticipo per la tua disponibilità
Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Molto facile e intuitiva la procedura…

Molto facile e intuitiva la procedura per iscriversi e per partecipare mandando i dati richiesti. Altroconsumo sempre i prima linea per i consumatori con ottimi risultati.

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Franco Mastrofini,

Siamo davvero felici di sapere che hai trovato la procedura per iscriverti facile e intuitiva e ti ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi e per aver riconosciuto il nostro impegno.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Sempre sul pezzo e prezzi

Sempre sul pezzo e prezzi, attuali e incisivi

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

C.R.A. GAS ACQUA,

Siamo felici di sapere che apprezzi i nostri prezzi competitivi e la nostra efficienza. Grazie per il tuo feedback positivo!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

facilità nell'aderire

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Raimondo,

La ringraziamo per il suo riscontro positivo, ci fa piacere sapere che ha trovato facile l’adesione al servizio.

Rendere il processo semplice e accessibile è per noi un obiettivo importante, e il suo feedback ci conferma che stiamo andando nella giusta direzione.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Un buon servizio

Un buon servizio

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Grazie di cuore, Antonella! Siamo super felici che il nostro servizio ti abbia colpita così tanto. La tua fiducia ci sprona a fare sempre meglio per te e per tutti i nostri soci!
Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo

Ogni tanto non rinnovo l’adesione e me ne pento. Altroconsumo è sempre un aiuto prezioso

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

emanuela torino,

Ci fa piacere sapere che trovi valore nel nostro servizio e che ti siamo d'aiuto. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

professionali

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Angeluzzo,

La ringraziamo per il suo riscontro positivo, ci fa piacere sapere che ha percepito il nostro servizio come professionale.

La serietà e la competenza sono valori a cui teniamo molto, e il suo feedback è per noi un importante incoraggiamento.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

La ringraziamo per il suo riscontro positivo, ci fa piacere sapere che ha trovato il servizio ottimo.

Il suo apprezzamento è per noi uno stimolo a continuare a lavorare con impegno per garantire qualità e affidabilità.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

chiarezza delle spiegazioni

chiarezza delle spiegazioni, semplicità, velocità.

23 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Tania Pedini Llavina,

Siamo felici di sapere che ha apprezzato la chiarezza, la semplicità e la velocità. Grazie per il suo feedback positivo!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Gruppo di acquisto per fornitura luce e gas

Quella di ottenere una fornitura di luce e gas contrattando per una grande quantità di utenti mi pare un'iniziativa eccellente. Sono fiducioso, ma aspetto di vedere quali saranno i risultati concreti per confermare le 5 stelle

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Marco,

Siamo felici di sapere che apprezza la nostra iniziativa per fornire luce e gas a molti utenti. La ringraziamo per la fiducia che ripone in noi!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Ottimo servizio

Ottimo servizio. Complimenti

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

sarah,

La ringraziamo molto per il suo feedback positivo, ci fa davvero piacere sapere che ha trovato il servizio ottimo.

I suoi complimenti sono per noi uno stimolo importante a continuare a garantire qualità e attenzione alle esigenze degli utenti.

Grazie per aver condiviso la sua esperienza.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 2 stelle su 5

troppo farraginoso

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Salvatore,
Ci dispiace che la sua esperienza sia risultata troppo complicata e poco fluida. Comprendiamo quanto procedure poco chiare o macchinose possano creare frustrazione, soprattutto quando si cerca un servizio semplice e immediato.

Il suo feedback è importante perché ci aiuta a individuare gli aspetti da migliorare, sia nei processi sia nell’esperienza complessiva offerta ai nostri utenti.

La ringraziamo per aver condiviso la sua opinione.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 4 stelle su 5

LA semplicita di aderire alla…

La semplicita di aderire alla iniziativa al gruppo di acquisto per l'ebergia elettrica

22 aprile 2026
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Risposta di Altroconsumo

Marco Galasso,

Siamo felici di sapere che hai trovato semplice aderire all'iniziativa del gruppo di acquisto per l'energia elettrica. Ti ringraziamo infinitamete per il tuo feedback positivo.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 4 stelle su 5

Indicazioni chiare facilità di accesso

Indicazioni chiare facilità di accesso, velocità nel caricare dati

22 aprile 2026
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Risposta di Altroconsumo

Giuliana,

Siamo felici di sapere che ha trovato le indicazioni chiare e l'accesso facile, con dati caricati velocemente. Grazie per il suo feedback!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Mi ha aiutato a ottenere un rimborso

Qualche mese fa ho utilizzato il loro servizio gratuito per aprire un reclamo (non serve essere soci). La procedura è stata semplice e mi ha aiutato a ottenere un rimborso da un sito online.
Senza il reclamo, molto probabilmente non mi avrebbero più risposto.

13 gennaio 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Ben,

Siamo felici di sapere che la nostra procedura gratuita di reclamo ti sia stata d'aiuto per ottenere un rimborso. È gratificante sapere che il nostro servizio ti abbia permesso di risolvere il problema con il sito online. Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Facile e fruibile

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Grazie per il suo riscontro positivo, ci fa piacere sapere che ha trovato il servizio facile e fruibile.

L’obiettivo è proprio quello di rendere l’esperienza il più semplice possibile per tutti gli utenti, e il suo feedback ci incoraggia a proseguire in questa direzione.

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Altroconsumo: un punto fermo nel mondo consumer

Altroconsumo è da molti anni il mio punto di riferimento informativo.
Come consumatore che cerca di essere avveduto, non ne potrei fare a meno.
In particolare l'iniziativa abbassa la bolletta è estremamente utile per chi volesse risparmiare sulle utenze domestiche e la procedura di adesione è divenuta estremamente facile. Cinque stelle di cuore

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Riccardo,

Siamo felici di sapere che Altroconsumo sia per te un punto di riferimento informativo da molti anni. Apprezziamo molto il suo feedback positivo sull'iniziativa "abbassa la bolletta" e sulla facilità di adesione. Grazie di cuore per le tue cinque stelle!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Efficienza e trasparenza su tutti 8…

Efficienza e trasparenza su tutti 8 fronti

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

PATRIZIA V,

Siamo felici di sapere che ha avuto un'esperienza così positiva. Grazie per aver condiviso il suo feedback!

Lo staff di Altroconsumo

Valutata 5 stelle su 5

Affidabile

Come sempre Altroconsumo si rivela uno strumento utile affidabile e, soprattutto, indipendente.

22 aprile 2026
Non scritta su invito
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Risposta di Altroconsumo

Giuseppe,

Siamo felici di sapere che trovi Altroconsumo uno strumento utile e affidabile. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo sull'indipendenza del nostro servizio. Grazie di cuore!

Lo staff di Altroconsumo

Come funziona Trustpilot

Chiunque può scrivere una recensione su Trustpilot. L'autore di una recensione ha la possibilità di modificarla o cancellarla in qualsiasi momento e, fintantoché il suo account è attivo, la recensione rimane visibile a tutti.

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