Alpexe Recensioni 

Une entreprise à fuir. Des produits beaucoup trop chers et un service client catastrophique. Vous trouverez mieux ailleurs.

Commande matériel réseau sur Amazon :
- ils font appel aux services de livreurs incompétents qui déposent le colis directement en point relais éloigné (où nous ne pouvons nous rendre), au lieu de se présenter au domicile alors qu'il y avait constamment quelqu'un de présent
- refusent de résoudre le problème et ferment le ticket de support sans solution
- déduisent les frais de retour du remboursement

Utilise les services du livreur DPD qui n'est pas fiable. Ne livre pas à domicile mais va directement dans un point relais. Contacté ce vendeur se démet de sa responsabilité sur DPD prétendant que ce livreur est "assermenté". (LOL). Dans quel film a t-il vu ça ? Ce vendeur n'es pas digne d'être référencé par Amazon.

Scam! They send the product in an empty package! Danger! Don't buy and report them!

j'ai reçu un câble goobay réf: 51219 qui ne correspond à ma commande passée chez amazon. Je vous retournerais ce matériel dès réception de ma commande.Dans l' attente, merci

Colis commandé sur la plateforme Amazon. Je ne l'ai jamais reçu mais l'argent a été encaissé. Je n'ai pas été remboursé.
A fuir!!!! Malhonnête!!!

J'ai acheté un produit chez Alex, sur le site de la Fnac.
Je ne l'ai pas reçu.
Je ne recommande pas.
Par messages, ils vous demande votre adresse alors qu'ils l'ont dèja.
Surtout que sur la Fnac, les vendeurs n'ont pas le droit de demander des informations personnelles par message.

J'ai commandé une pile spéciale pour un ordinateur de plongée pour mon été. Article jamais livré et vendeur qui se dédouane de sa responsabilité du transport. Il m'indique enfin alors que l'article avec 1 mois de retard est disponible dans un casier mondial relais à 5 heures de route de chez moi. Donc 10 heures de voiture pour aller chercher une pile.
Ampe e à fuir au plus vite.

J'ai commandé à "Alpex" sur la plateforme de CDDISCOUNT1 lot de 10 bic cristal à 4.60€ j'en ai reçu qu'un ! De plus l'article n'est plus en vente

Je crois avoir vu un avis sur le sujet. Colis jamais arrivé mais argent encaissé. Je fournis les éléments probants et la contestation enregistrée par le transporteur pret à prendre ne charge mais en vain.
Ce vendeur est en plus soutenu par Amazon aussi qui refuse d'intercéder favorablement malgré les preuves( fausse signature , colis dit livre un jour d'absence...) A eviter absolument sur tous sites de distribution

Société qui vend sur Cdiscount. Je n'ai pas reçu de colis acheté. Ne fournisse pas de numéro de suivi. Manque d'intégrité ? Dans tout les cas à fuir absolument. Et je n'achèterai jamais plus rien chez eux. Très mauvaise expérience du début à la fin.

J'ai commandé un téléphone Doro en décembre dernier pour ma grand-mère. Le colis est arrivé sans manque d'accessoires. La problématique étant c'est que l'appareil ne fonctionne pas.
J'ai envoyé tellement de messages pour tout simplement apprendre que le téléphone était au s.a.v. et qui fallait attendre 1 mois. Passé ce mois pas d'informations. Je recontacte le s.a.v. et là on me propose soit un remboursement soit un nouvel appareil, celà fait 15 jours à présent.
J'ai relancé aujourd'hui.
(Je précise que j'ai acheté ce téléphone via c.discount et que donc nous pouvons penser que le site ne vérifie pas leurs potentiels vendeurs)

Aucun repsect de la date de livraison . . . à refflechir deux fois avant une prochaine commande !

commandé un cable usb de 1 metre ,reçu 1m80, entreprise ne repond pas

Commande jamais reçue
Soit disant envoyée aucun suivi disponible et menteur
A éviter

Honte à eux! Ils devaient me livrer un colis, mais apparemment il est arrivé dans un magasin. Je ne peux m'y rendre, alors comment faire? La simplicité et la rapidité sont maîtres de tout !

J’ai passé commande directement sur le site d’Alpexe pour un montant de 200 €, mais je n’ai toujours pas reçu mon colis après des semaines d’attente. Normalement, Mondial Relay envoie un SMS et un e-mail pour notifier l’arrivée du colis, mais je n’ai rien reçu. Malgré mes tentatives répétées de contacter le service client, je n’ai obtenu aucune réponse satisfaisante. Cela fait longtemps que j’attends et je suis très frustré par le manque de suivi et de communication. Cette expérience est décevante, et je m’inquiète de ne jamais revoir mes 200 € si la situation ne se résout pas. J’espère qu’Alpexe prendra des mesures pour améliorer son service client et sa gestion des commandes.

Acheté un Thermos Emsa d’une soixantaine d’euros, qui ne tient pas la chaleur, le liquide devient froid après 3 heures alors qu’il est annoncé pour 12 heures. Refus de reprendre l’appareil ou de procéder à un échange et renvoie au fabricant qui renvoie au vendeur
L’explication du vendeur vaut le détour et on comprend mieux l’avalanche de note une étoile de ce site
onjour

veuillez donc traiter avec le fabricant si tel est son désire car c'est son engagement mais ce n'est pas dans les textes de loi Français

Personne ne pourra jamais intenter un procès à un fournisseur d'accès internet si on a pas le débit maximum prévu

C'est exactement la même situation

le ressenti n'est pas éligible à un sav, c'est du ressort du geste commercial du fabricant et donc à voir avec lui uniquement

Sincèrement
Cédric COVOS
Directeur commercial
ALPEXE France

je confirme l'avis de mes prédécesseurs entreprise à éviter pas fichu d'envoyer un cable dans les délais imparti c'est quand meme pas compliqué s'il ne sait pas faire le job qu'il en change ça évitera de faire perdre du temps aux clients

Dommage que ce ne soit pas possible de mettre 0 étoile.
Commande jamais expédiée, un mail m'a demandé de vérifier mon adresse de livraison alors que l'adresse de livraison était un locker....
Impossible d'appeler
J'ai réussi à obtenir mon remboursement avec de grandes difficultés.