Allovitres Recensioni 

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Valutata 1 stelle su 5

TRES INSATISFAIT !!! Vitrage de remplacement pour fenêtre PVC acheté sur allovitres.com. Livré, je constate en présence du livreur après descente du camion que le vitrage est cassé sur 10 à 20 c... Leggi di più

Valutata 4 stelle su 5

Prix compétitif, livraison par véhicule équipé spécialement pour le transport. Dimensions respectées, dans la tolérance. Deux seuls petits pbs : - Délai un peu long, surtout pendant la période... Leggi di più

Valutata 5 stelle su 5

Bonjour, j'ai teléphoné avant de passer ma commande, j'ai eu les conseils demandés. Puis commandé très facilement sur le site web, et mon double vitrage sur mesure est arrivé très rapidement (moins... Leggi di più

Valutata 1 stelle su 5

Manque total de professionnalisme et de sérieux. Première commande de double vitrages : faces inversées et traces diverses entre les verres. Après de nombreuses réclamations : livraison de nouveaux vi... Leggi di più

Dettagli dell'azienda

  1. Vetraio

Scritti dall'azienda

Allovitre.com est le spécialiste de la vente en ligne de verres et de miroirs sur mesures, jusqu'à 60% moins chers, livrés partout en France.


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88 recensioni

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Valutata 5 stelle su 5

Allovitres

J'ai commandé un miroir de 900 x 1900 épaisseur 6mm avec film de protection. Du devis à la livraison j'ai pu apprécier la disponibilité de mes interlocuteurs et leur professionnalisme. À chaque étape j'ai bénéficié de conseils avisés et pertinents. Alors que j'avais une petite appréhension, à l'idee de manipuler et de poser ce miroir, au final une très très belle expérience que je vais renouveler pour réaliser des cloisons en verre feuilleté. Je vous conseille Allovitres sans aucune retenue. JM PENNEGAT

4 marzo 2022
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Valutata 5 stelle su 5

Ma 1ère commande chez Allo Vîtres

Livré en avance sur la date prévue. Commande conforme. Bon rapport qualité prix. Impeccable.
Pour le département de la Haute Corse. Je recommande.

22 novembre 2021
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Risposta di Allovitres

Bonjour, merci beaucoup pour votre avis. En effet, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Au plaisir de vous servir et a bientôt chez Allovitres.com.

Valutata 5 stelle su 5

Conforme et bon rapport qualité prix

Livré aujourd'hui, commande conforme. Délais avant réception un peu long: un mois.
Bon rapport qualité prix pour une vitre ronde double vitrage diamètre 42, gaz argon et face FE.
prix livraison comprise: 64.51euros.

9 novembre 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Impeccable

Livraison 3 semaines après la commande, livraison dans le créneau annoncé par mail et conforme à la commande …

12 ottobre 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Pratiques commerciales hors la loi

Réception d'un sms suite à ma commande qui m'informe qu'il faut payer des frais de douane pour récupérer le colis, alors que cette société est basée en france. Rien ne mentionne ceci sur leur site et les frais de transporteur sont à leur charge une fois la commande passée. Cette société ne respecte pas ses obligations de vendeur, à bon entendeur..

18 settembre 2021
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Risposta di Allovitres

Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement, peut-être que votre commande avait nécessité des frais de transport supplémentaires selon le lieu et le poids de celle-ci, mais il ne s'agissait en aucun cas de frais de douane...

Valutata 1 stelle su 5

A fuir absolument

A fuir absolument ! Presque 2 mois pour avoir 2 pauvres petites vitres. Et tout ça sans jamais savoir ou en est la fabrication pendant cette période. Incroyable en 2021 !!!

18 settembre 2021
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Risposta di Allovitres

Bonjour, Nous sommes vraiment navrés d'apprendre votre mécontentement, en effet, les délais de fabrication sont plus longs pour des éléments indépendants de notre volonté dûs à la période... Cependant, nous sommes surpris que vous n'aillez pas eu de nouvelles sur l'avancée de votre commande, car un mail est systématiquement envoyé (peut-être dans vos spams ?) de plus le standard téléphonique répond toujours avec grand plaisir sur l'état des commandes... En vous souhaitant bonne continuation.

Valutata 5 stelle su 5

ma commande est bien arrivée dans les…

ma commande est bien arrivée dans les délais ,aucun soucis concernant la commande les coupes étaient bonnes .je ne comprends pas qu'il y ai des avis négatifs car j'ai déjà commandé sur leur site auparavant,peut être un problème de transporteur

29 novembre 2020
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Valutata 3 stelle su 5

Au final avis mitigé

Après des problèmes de qualité, j’ai réussi à me faire relivrer non sans peine mais je remercie Célia LB qui a fait son maximum pour trouver des solutions.

20 maggio 2021
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Valutata 1 stelle su 5

A fuir tout simplement!

A fuir tout simplement!
Commande passée le 21 mars.
Rdv de livraison le 9 avril... sans voir de livreur arriver.
Après péripéties téléphoniques: nouveau rdv fixé le 22 avril... toujours sans avoir la chance de voir un livreur ce jour là non plus.
Nouvelle bataille téléphonique où j'attend toujours d'être rappelé.
Envoi d'un mail de mise en demeure de livrer... bien sur sans que cette société daigne répondre depuis des semaines.
Envoi en recommandé A.R. d'une lettre d'annulation de vente: toujours aucune réponse depuis 3 semaines... ni remboursement bien entendu.
Je pense que cette société ne connait pas les mots honnêteté, commerce et respect des ses clients.

14 maggio 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Entièrement satisfait

Plutôt surpris des avis négatifs relevés. Pour ma part suite à commande d'un double vitrage je constate un sans faute du début à la fin de la commande. J'ai eu à solliciter le service commercial à deux reprises pour diverses précisions et celui-ci (une dame), m'a répondu rapidement et avec toute l'amabilité que l'on peut attendre d'un tel service. La livraison s'est faite beaucoup plus rapidement que ce qui était annoncé et le livreur m'a remis le colis avec soin et professionnalisme.

29 aprile 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Commande de deux miroirs dont un abîmé

Commande de deux miroirs de différentes tailles le 24 mars 2021, réception le 21 avril et à ma grande surprise un miroir abîmé que je refuse, mails envoyés à allovitre pour savoir quand j’aurai le nouveau et depuis aucune nouvelle, pas commercial tout cela!! D’autant plus que la vérification est faite dès le départ, ils auraient pu voir le défaut !!

28 aprile 2021
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Risposta di Allovitres

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Les verres et les miroirs sont systématiquement vérifiés avant la mise en livraison mais étant une marchandise extrêmement fragile, en dépit de toutes nos attentions, nous ne sommes jamais à l'abris d'un incident...

Valutata 1 stelle su 5

A fuir comme la peste

A fuir comme la peste, leur seule compétence est de vous expliquer qu'ils ne peuvent rien faire si la commande n'est pas livrée dans les temps (6 semaines au lieu de 2) et sans aucun emballage...
Ce niveau d'amateurisme frôle la malhonnêteté.

25 aprile 2021
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Valutata 5 stelle su 5

Site que je recommande

4 vitres feuilletées de 22cm par 1m commandées et reçues 10 jours plus tard. Lorsque j'ai appelé le SAV pour être livré rapidement, ma demande a été prise en compte. Reçues correctement protégées.
Je recommande ce site et ne comprends pas les avis négatifs. Moi j'en suis Très content et n'hésiterai pas à recommander.
Alain

6 aprile 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Une entreprise absolument à fuir

Une entreprise absolument à fuir . Commande passée le 8 février pour un délai de livraison annoncé de 15 jours!

Plusieurs appels début mars et mi mars auprès d’un employé visiblement perdu (qui me dit le jeudi à 16:30 : « mon superviseur est déjà parti » et qui veut rassurer sans avoir de visibilité “oui le colis est au dépôt de Paris” et une semaine après” oui le colis est prêt dans le sud”. Bref pas de fiabilité , pas de service, pas de visibilité,u pas de sens client autre que vous faire payer .

En un mot : FUYEZ ! Ça ne respire pas la transparence ...
ne commandez pas sur ce site

15 marzo 2021
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Valutata 1 stelle su 5

Perte de temps et d'argent

Commande d'une vitre effectuée le 20 janvier 2021 reçue complètement cassée le 9 mars 2021. Emballage non approprié (en vrac dans un carton beaucoup trop grand avec un peu de papier autour histoire de dire...). Même moi qui ne suis pas un pro, je ne l'aurais pas emballée de cette manière. Bref, 35 euros dans le c.. et un mois et demi de perdu. Merci Allovitres.com

9 marzo 2021
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Valutata 5 stelle su 5

j'ai commandé en janvier

j'ai commandé en janvier. la commande a été mise en fabrication immédiatement.la livraison a été annoncée par mail et message téléphonique.Repoussée ,car j'étais atteinte du civid et conjoint en réa, la livraison, reprévue a eu lieu, effectuée par un livreur très complaisant qui a amenée la marchandise à l'intérieur, dans la pièce prévue.Bravo pour la qualité du travail.je recommande cette maison.

25 febbraio 2021
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Valutata 1 stelle su 5

A FUIR ! ! ! ! !

A FUIR ! ! ! ! !
Commandée passé le 08/12, pour une simple vitre de douche et un profilé de pose.
Nous sommes le 24/02, donc 2 mois et demi plus tard et ma commande n'est toujours pas livrée en totalité donc pose impossible.

Une société qui méprise ses clients, qui ment, les faire tourner en rond.
Leurs services m'ont baladé pendant 6 semaines, en m'assurant que j'étais sur la prochaine tournée.
Personne n'est capable de s'engager sur quoique soit, leurs transporteurs ne se présentent pas et ne préviennent pas.

Personne ne répond au téléphone, personne ne répond aux mails.
Quand vous avez la chance de tomber sur quelqu'un qui décroche, on vous prend de haut et vous rassure gentiment en disant que vous êtes sur la prochaine tournée.
Mais vous n'êtes jamais livré.

De plus, ils se permettent de supprimer vos posts sur Facebook quand vous signalez leur manque de sérieux aux autres usagers ou échangez mutuellement sur les livraisons non-honorées.

Bref, société à fuir qui n'a pas compris comment fonctionnait le commerce en 2021.
Ne passez surtout pas commande chez eux.
Dépensez votre argent ailleurs, dans une société qui a de la considération pour ses clients, terme qu'Allovitres ne semble pas connaitre.

24 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

Plus mauvais tu meurs

Plus mauvais tu meurs ! Jamais reçu le produit en attente de remboursement après moulte et moulte coup de téléphone . Conseil passez votre chemin allez plutôt chercher Leroy Merlin plus fiable !

23 febbraio 2021
Non scritta su invito
Valutata 1 stelle su 5

déplorable..

alors que dire à par déplorable..
j'ai passer une commande en juillet 2020 et est en février 2021 est rien.. un service client? impossible de les avoir temps minimum et je dit bien minimum pour avoir quelqu'un 15mn.. pour nous dire que des problèmes on causé du retard est qu'on devrais le recevoir la semaine prochaine.. malheureusement la semaine prochaine de quand? on ne sais plus.
alors conseil à toute personne qui envisage tout achat chez allovitre passer votre chemin on vous prend pour des imbéciles vous aller juste perdre votre argent💰
je tien à préciser que je met 1 étoiles car je ne peut pas mettre zéro et c'est tout ce que vous mérité sincèrement...

18 febbraio 2021
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Risposta di Allovitres

Bonjour, nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons... Allovitres a traversé une période compliquée en terme de personnel et cela c'est traduit par une mauvaise gestion des commandes... Nous avons à coeur de retrouver votre confiance et mettons tout en oeuvre pour vous apporter à nouveau un service de qualité... En vous souhaitant une bonne continuation.

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